Xây dựng thương hiệu trong thời đại số cần sự hợp tác giữa báo chí và doanh nghiệp

Ninh Gia
23/07/2019 23:35
D

Trong thời đại số, để xây dựng thương hiệu và xử lý khủng hoảng, doanh nghiệp cần lắng nghe mạng xã hội bằng cách theo dõi và thu thập dữ liệu từ các cuộc thảo luận công khai trên nền tảng mạng xã hội, cung cấp thông tin định hướng cho truyền thông, quản trị khủng hoảng, nghiên cứu xu hướng người tiêu dùng. 

Ông Lê Xuân Sơn, Tổng biên tập Báo Tiền Phong cho biết: Trong thời đại số, dòng thông tin ảnh hưởng trực tiếp đến doanh nghiệp, vì vậy ứng xử với truyền thông là vấn đề quan trọng của doanh nghiệp. Cần nhận diện hiện trạng truyền thông thời đại số; chiến lược ứng xử của doanh nghiệp trong thời đại số và mối quan hệ giữa báo chí, truyền thông và doanh nghiệp trong thời đại số. Từ đó, doanh nghiệp xây dựng chiến lược tận dụng truyền thông cũng như hạn chế những mặt trái trong thời đại số.

Chia sẻ thông tin về báo chí, ông Lưu Đình Phúc, Cục trưởng Cục Báo chí, Bộ TT&TT cho biết: Việt Nam có 868 cơ quan báo chí, từ năm 2009 đến nay, số lượng phát hành báo in trên thị trường giảm khoảng 11%, trong khi lượng truy cập báo điện tử tăng 98%. Tổng doanh thu báo chí nước ta khoảng 600 triệu đô la mỗi năm, trong đó doanh thu từ quảng cáo chiếm 500 triệu đô la.

Theo ông Lưu Đình Phúc, báo chí là kênh thông tin quan trọng, có vai trò tạo niềm tin, sự đồng thuận trong xã hội. Báo chí và doanh nghiệp rất cần sự hỗ trợ lẫn nhau, cùng nhau vì mục tiêu chung của đất nước. Lựa chọn báo chí làm kênh truyền thông cho thương hiệu doanh nghiệp là lựa chọn có tính chiến lược, bền vững. Sự tin cậy của công chúng với kênh truyền thông không chỉ giúp doanh nghiệp định hình, lan tỏa thương hiệu, mà khi xảy ra khủng hoảng, báo chí là kênh định hướng dư luận hiệu quả.

Đối với vấn đề tin đồn và xử lý tin đồn, ông Hồ Quang Lợi, Phó Chủ tịch Thường trực Hội Nhà báo Việt Nam cho biết: Tin đồn thông thường là tin được truyền miệng cho nhau một cách không chính thức, không rõ nguồn gốc và không đảm bảo tính chính xác. Theo hai nhà tâm lý học người Mỹ Gordon Allport và Postman, tin đồn là sự khẳng định về một chủ thể được quan tâm mà không có đủ bằng chứng đáng tin cậy được đưa ra. Khi tin đồn được “chính thống hóa” trên báo chí, với sức mạnh của các phương tiện truyền thông đại chúng, nó trở thành “quả bom” có sức công phá khủng khiếp, ảnh hưởng trực tiếp đến uy tín, danh dự của doanh nghiệp, thậm chí là lãnh đạo doanh nghiệp.

Theo ông Hồ Quang Lợi, trước tin đồn, doanh nghiệp cần minh bạch hóa thông tin; sử dụng hiệu quả kênh báo chí truyền thông. Đặc biệt không nên tìm cách gỡ tin, bài ngay lập tức mà phải tìm hiểu nguyên nhân, mức độ tác động và giải thích cho công chúng; sẵn sàng hợp tác, chia sẻ thông tin với báo chí, cộng đồng.

Ông Hồ Quang Lợi chia sẻ: Trong môi trường cạnh tranh khốc liệt hiện nay, báo chí và doanh nghiệp có thể coi là hai người bạn đồng hành, cùng nhau phát triển, bởi doanh nghiệp rất cần thông tin và nắm bắt thông tin trên báo chí. Trong khi đó, nhà báo cần tuân thủ nghiêm những nguyên tắc cơ bản của báo chí, xác lập giá trị cốt lõi của báo chí, thực hiện tốt Luật Báo chí 2016, 10 điều quy định đạo đức nghề nghiệp của người làm báo Việt Nam, Quy tắc sử dụng mạng xã hội mà Hội Nhà báo đã ban hành, tất cả vì một môi trường xã hội phát triển lành mạnh và bền vững. Ở bất cứ thời kỳ nào thì “trung thực, khách quan, tôn trọng sự thật” vẫn là những yêu cầu có tính nguyên tắc khi hoạt động nghề báo. Để làm được điều đó, đòi hỏi nhà báo phải có bản lĩnh chính trị vững vàng, tinh thông nghiệp vụ, đạo đức nghề nghiệp trong sáng.

Ở góc độ doanh nghiệp truyền thông, ông Nguyễn Hải Triều, Tổng giám đốc Công ty Younet media cho biết: Truyền thông mạng xã hội đang tạo ra sức ảnh hưởng và tự động lan truyền mạnh mẽ. Một khi khủng hoảng xảy ra, doanh nghiệp không thể giải quyết dứt điểm và sẽ để lại hậu quả, điều quan trọng là doanh nghiệp xây dựng sự ủng hộ tích cực và luôn theo dõi, dự đoán trước diễn biến ngay từ giai đoạn mới phát sinh sự cố. Mạng xã hội và người có ảnh hưởng vừa là thách thức vừa là cơ hội với truyền thông thương hiệu, quản trị danh tiếng doanh nghiệp.

Ông Nguyễn Ngọc Lang, Tổng Giám đốc Công ty mỹ phẩm Đăng Dương nêu thắc mắc về vấn đề xử lý đối với tình trạng cắt ghép hình ảnh, lồng ghép thông tin xấu nhằm bôi nhọ uy tín doanh nghiệp. Trước vấn đề này, các chuyên gia cho rằng để xử lý những trường hợp bị bôi nhọ, cạnh tranh không lành mạnh, doanh nghiệp cần nắm rõ nội dung cắt ghép, thông tin sai sự thật, đánh giá mức độ tác động, báo cáo đơn vị quản lý trang mạng xã hội có thông tin sai sự thật. Ngoài ra, doanh nghiệp cũng cần cung cấp thông tin cho cơ quan chức năng để có hướng xử lý phù hợp.

Bình luận

Tối thiểu 10 chữ Tiếng việt có dấu Không chứa liên kết

Gửi bình luận

Tin cùng chuyên mục

ZaloPay đã chính thức hiện diện trên ứng dụng Grab

ZaloPay đã chính thức hiện diện trên ứng dụng Grab

Samsung có thể sẽ phải đối mặt với quý kinh doanh cuối năm 2022 'ảm đạm'

Samsung có thể sẽ phải đối mặt với quý kinh doanh cuối năm 2022 'ảm đạm'

Vietravel chuyển nhượng 10,3% cổ phần cho Vinacapital

Vietravel chuyển nhượng 10,3% cổ phần cho Vinacapital

Kinh tế số - Chiến lược tạo 'đột phá' cho Việt Nam trong thời đại số

Kinh tế số - Chiến lược tạo 'đột phá' cho Việt Nam trong thời đại số

Tesla tung chiến thuật bán hàng mới thích ứng với suy thoái kinh tế

Tesla tung chiến thuật bán hàng mới thích ứng với suy thoái kinh tế

Việt Nam sẽ dẫn đầu thế giới về tốc độ tăng trưởng kinh tế số giai đoạn 2022 - 2026

Việt Nam sẽ dẫn đầu thế giới về tốc độ tăng trưởng kinh tế số giai đoạn 2022 - 2026

Công khai các nền tảng xuyên biên giới nộp thuế ở Việt Nam

Công khai các nền tảng xuyên biên giới nộp thuế ở Việt Nam

Tài chính số mang lại hiệu quả kinh tế cho toàn xã hội

Tài chính số mang lại hiệu quả kinh tế cho toàn xã hội

FTX phá sản tạo nên làn sóng quan ngại về các quy định trong quản lý tài sản ảo

FTX phá sản tạo nên làn sóng quan ngại về các quy định trong quản lý tài sản ảo

Với trái phiếu doanh nghiệp cần nuôi dưỡng lòng tin

Với trái phiếu doanh nghiệp cần nuôi dưỡng lòng tin

Làm thế nào để không rơi vào bẫy “Tăng trưởng nóng”?

Làm thế nào để không rơi vào bẫy “Tăng trưởng nóng”?

Chuyển đổi số tài chính tạo động lực cho nhiều lĩnh vực thay đổi

Chuyển đổi số tài chính tạo động lực cho nhiều lĩnh vực thay đổi

Tin mới cập nhật

Đặt trước Galaxy S23 series, tiết kiệm đến 10 triệu đồng

Đặt trước Galaxy S23 series, tiết kiệm đến 10 triệu đồng

Reno8 T series và Galaxy S23 series: Có gì mới?

Reno8 T series và Galaxy S23 series: Có gì mới?

Giải pháp nào cho sự thiếu hụt nhân sự CNTT tại Đông Nam Á?

Giải pháp nào cho sự thiếu hụt nhân sự CNTT tại Đông Nam Á?

Du xuân chùa Trăm Gian - Cổ tự được ba đời vua sắc phong

Du xuân chùa Trăm Gian - Cổ tự được ba đời vua sắc phong

VESPA 946 phiên bản đặc biệt 'Quý Mão'

VESPA 946 phiên bản đặc biệt 'Quý Mão'

Triển vọng kinh doanh của Samsung có thể sẽ bị thâm hụt lớn nửa đầu năm 2023

Triển vọng kinh doanh của Samsung có thể sẽ bị thâm hụt lớn nửa đầu năm 2023

MSS của Kaspersky dẫn đầu tại Quadrant Knowledge Solution

MSS của Kaspersky dẫn đầu tại Quadrant Knowledge Solution

Cách cài đặt theo dõi lịch âm trên điện thoại di động

Cách cài đặt theo dõi lịch âm trên điện thoại di động

Phong Thổ (Lai Châu): Điểm sáng trong phát triển kinh tế - xã hội

Phong Thổ (Lai Châu): Điểm sáng trong phát triển kinh tế - xã hội

Tân Niên Phú Quý - Bộ sưu tập vàng được định danh bằng công nghệ NFC

Tân Niên Phú Quý - Bộ sưu tập vàng được định danh bằng công nghệ NFC

PV GAS PMC - Mùa đông ấm áp, Năm mới bình an

PV GAS PMC - Mùa đông ấm áp, Năm mới bình an

Keysight và Qualcomm tăng tốc liên lạc mạng vệ tinh 5G

Keysight và Qualcomm tăng tốc liên lạc mạng vệ tinh 5G

Tin đọc nhiều

Giải pháp đột phá hỗ trợ doanh nghiệp nâng cao năng lực cạnh tranh và phát triển bền vững

Giải pháp đột phá hỗ trợ doanh nghiệp nâng cao năng lực cạnh tranh và phát triển bền vững

Nghị quyết Chính phủ: Phát triển thị trường vốn an toàn, minh bạch, hiệu quả, bền vững

Nghị quyết Chính phủ: Phát triển thị trường vốn an toàn, minh bạch, hiệu quả, bền vững

Thực tiễn quản lý Thuế trên nền tảng Thương mại Điện tử thời đại mới

Thực tiễn quản lý Thuế trên nền tảng Thương mại Điện tử thời đại mới

Kinh tế báo chí - những vấn đề và xu hướng sau đại dịch

Kinh tế báo chí - những vấn đề và xu hướng sau đại dịch

Vietnam Airlines trở thành hãng hàng không Việt đầu tiên được cấp phép bay thẳng thường lệ đến Mỹ

Vietnam Airlines trở thành hãng hàng không Việt đầu tiên được cấp phép bay thẳng thường lệ đến Mỹ

Dự báo giá vàng SJC trong nước ngày 9/6: Duy trì đà giảm do đồng USD quay đầu tăng trở lại

Dự báo giá vàng SJC trong nước ngày 9/6: Duy trì đà giảm do đồng USD quay đầu tăng trở lại

Dự báo giá vàng SJC trong nước ngày 1/3: Thị trường đầy biến động, vàng tiếp tục lao dốc

Dự báo giá vàng SJC trong nước ngày 1/3: Thị trường đầy biến động, vàng tiếp tục lao dốc

Dự báo giá vàng SJC trong nước ngày 1/9: Nhiều động lực tăng

Dự báo giá vàng SJC trong nước ngày 1/9: Nhiều động lực tăng

Các hãng công nghệ ‘than’ tăng truy cập nhưng thu nhập giảm

Các hãng công nghệ ‘than’ tăng truy cập nhưng thu nhập giảm

Công ty hứa rót 500 tỷ cho mạng xã hội 'made in Vietnam' mới là ai?

Công ty hứa rót 500 tỷ cho mạng xã hội 'made in Vietnam' mới là ai?

Video xem nhiều

Đại học Miami tạo ra cảm biến chất lượng không khí phát hiện Covid-19

Đại học Miami tạo ra cảm biến chất lượng không khí phát hiện Covid-19

Ford F-150 Lightning 2022 ra mắt: Bán tải chạy điện giá khởi điểm chưa đến 40 nghìn USD

Ford F-150 Lightning 2022 ra mắt: Bán tải chạy điện giá khởi điểm chưa đến 40 nghìn USD

Thông điệp lan tỏa mùa dịch COVID-19

Thông điệp lan tỏa mùa dịch COVID-19

Clip: Khuyến cáo đối với người lao động, người làm việc, người bán hàng tại khu dịch vụ trong dịch Covid-19

Clip: Khuyến cáo đối với người lao động, người làm việc, người bán hàng tại khu dịch vụ trong dịch Covid-19

Cỗ xe lai phản lực tăng tốc từ 0 - 1010 km/h trong 50 giây tham vọng phá kỷ lục thế giới

Cỗ xe lai phản lực tăng tốc từ 0 - 1010 km/h trong 50 giây tham vọng phá kỷ lục thế giới

“Rắn tiên tri” dự đoán đội tuyển Việt Nam thắng Thái Lan

“Rắn tiên tri” dự đoán đội tuyển Việt Nam thắng Thái Lan

Pretzel - Bánh quy cây: Biểu tượng văn hoá châu Âu với nhiều tranh cãi về nguồn gốc

Pretzel - Bánh quy cây: Biểu tượng văn hoá châu Âu với nhiều tranh cãi về nguồn gốc

Làm thế nào để nâng cao tương tác giữa loa và phòng nghe hiệu quả

Làm thế nào để nâng cao tương tác giữa loa và phòng nghe hiệu quả

Trực tiếp: Apple ra mắt Iphone 11 tại Cupertino, California, Mỹ

Trực tiếp: Apple ra mắt Iphone 11 tại Cupertino, California, Mỹ

Chiếc điều hòa cá nhân này của Sony là tất cả những gì bạn cần để sống sót qua mùa hè nóng nực

Chiếc điều hòa cá nhân này của Sony là tất cả những gì bạn cần để sống sót qua mùa hè nóng nực

Những gì bạn muốn biết về 5G

Những gì bạn muốn biết về 5G

5G thay đổi tương lai của bạn như thế nào?

5G thay đổi tương lai của bạn như thế nào?

Bàn về tầm nhìn và các trụ cột của công nghệ thông tin di động 6G
04/03/2022
Chip xử lý A15 Bionic của Apple có gì mới
15/09/2021
Sex Education mùa 3 được Netflix công chiếu vào 17/9
14/09/2021
iPhone 13 không thay đổi nhiều về ngoại hình, camera được nâng cấp mạnh
13/09/2021
Cách xem trực tiếp sự kiện ra mắt iPhone 13 và Apple Watch 7
10/09/2021
VNEID của Bộ Công an khác các ứng dụng đang được vận hành?
10/09/2021
'Cái tôi' thời 4.0 và tính hai mặt của mạng xã hội
04/09/2021
'Muôn màu' cảm xúc của trẻ trong ngày khai giảng online
24/08/2021
Chủ tịch Chu Ngọc Anh giải toả 'ách tắc' về Giấy đi đường cho người dân Thủ đô
10/08/2021
Hàng loạt Macbook M1 tự dưng vỡ màn hình, Apple có đồng ý bảo hành?
02/08/2021
6 bộ phim hay nhất để xem trên VieON
29/01/2021
Bắc Ninh: Không ký kết triển khai dự án Owifi 5G với CSE Singapore
27/06/2020
Bị World Bank cấm dự thầu 7 năm, công ty Sao Bắc Đẩu thừa nhận sai sót
27/06/2020
Wefinex - Mô hình hoạt động đa cấp "đội lốt" đầu tài chính trên mạng internet
10/06/2020
Khai trừ MISA khỏi Câu lạc bộ Chữ ký số và Giao dịch điện tử Việt Nam
27/05/2020
Chuyển đổi số - Nên hiểu như thế nào cho đúng
25/05/2020
Chống thất thu thuế là thách thức lớn đối với nền kinh tế số
29/04/2020
Cách chuyển tập tin sang máy tính mới
10/11/2019
VNPT, MobiFone, VTC sẽ hoàn thành cổ phần hóa trước năm 2021
20/08/2019
5G thay đổi tương lai của bạn như thế nào?
26/07/2019
Nhận diện hành vi lừa đảo trên không gian mạng
25/07/2019
Truyền hình OTT - Hướng đi mới của các “nhà Đài”
24/07/2019