Tai nghe AirPods Pro gặp lỗi, Apple sẽ thay thế hoàn toàn miễn phí

Từ hồi tháng 1, nhiều người dùng đã phản ánh về tình trạng rè tiếng của tai nghe AirPods Pro. Trên diễn đàn của MacRumors, một số chủ sở hữu AirPods Pro cho biết khả năng chống ồn trên tai nghe này "xuống cấp nghiêm trọng".

Đến tháng 5, Apple công bố tài liệu hỗ trợ kèm khuyến cáo kiểm tra lỗi trên trang chủ, sau đó thông báo thay thế những thiết bị còn bảo hành.

"Một lượng nhỏ tai nghe AirPods Pro có thể gặp vấn đề âm thanh. Những sản phẩm này được sản xuất trước tháng 10/2020. Apple hoặc các nhà cung cấp dịch vụ sẽ thay thế tai nghe gặp lỗi hoàn toàn miễn phí", Apple ra thông cáo ngày 30/10.

Các triệu chứng lỗi gồm tiếng rè ngày càng lớn trong môi trường ồn ào khi tập thể thao hoặc nói chuyện trên điện thoại, tính năng triệt âm chủ động không hoạt động như yêu cầu, gây mất âm trầm hoặc lọt ồn từ bên ngoài.

AirPods Pro là tai nghe không dây mới và cao cấp nhất của Apple, được công bố vào tháng 10/2019. Sản phẩm có thiết kế dạng tai nghe in-ear và bổ sung thêm tính năng chống ồn chủ động.

Chống ồn là một trong những điểm nhấn của AirPods Pro. Tai nghe này được trang bị mỗi bên hai micro thu âm, giúp phân tích và tạo ra sóng âm, triệt tiêu các tiếng ồn bên ngoài. Sản phẩm cũng có chế độ Transparency (xuyên âm) để nghe âm thanh bên ngoài trong quá trình sử dụng.

Tuy nhiên, Apple chỉ thay miễn phí nếu xác nhận tai nghe AirPods Pro gặp lỗi. Quy định này không áp dụng cho hộp sạc và các mẫu AirPod khác.

Theo Tạp chí Điện tử