Đà Nẵng: Chính thức vận hành ứng dụng KUUHO tiếp nhận phản ánh của người dân

Ngày 15/10, Sở TT&TT thành phố Đà Nẵng cho biết, Đà Nẵng đã bắt đầu triển khai ứng dụng “KUUHO”, với chức năng liên thông tiếp nhận ý kiến phản ánh của người dân. Ứng dụng này có thể tải về bằng hệ điều hành iOS hoặc Android.

Các nội dung phản ánh trên ứng dụng KUUHO sẽ được tự động chuyển đến Cổng góp ý Đà Nẵng (https://gopy.danang.gov.vn) sau đó sẽ chuyển đến cơ quan chức năng xử lý. Kết quả được phản hồi đồng thời trên Cổng góp ý và trên ứng dụng KUUHO.

Từ năm 2016 đến nay, thành phố Đà Nẵng đã đưa vào sử dụng các kênh Góp ý như: Đường dây nóng 1022, Cổng góp ý, mạng xã hội... Qua đó, thành phố đã tiếp nhận, xử lý các ý kiến góp ý, phản ánh của tổ chức, công dân trên các lĩnh vực như quản lý trật tự đô thị, xây dựng, môi trường, giao thông, an toàn thực phẩm…

Mỗi tháng, tổng đài 1022 nhận hơn 10.000 cuộc gọi về tất cả các vấn đề; trên 1.000 ý kiến, góp ý được gửi đến Cổng góp ý Đà Nẵng và hơn 30.000 tin nhắn được gửi đến từ mạng xã hội, email.

Ông Nguyễn Văn Quốc, Giám đốc Trung tâm Thông tin dịch vụ công Đà Nẵng cho hay: Việc triển khai và phát triển ứng dụng KUUHO sẽ tăng thêm kênh thông tin góp ý phản ánh của người dân với chính quyền.

Bên cạnh đó, ứng dụng có thể cài đặt ở điện thoại sẽ giúp người dân gửi phản ánh dễ dàng, tiện lợi, nhanh gọn; chính quyền tiếp nhận được nhiều ý kiến phản ánh của người dân hơn, tăng sự tương tác giữa chính quyền và người dân.

Việc đưa vào sử dụng ứng dụng này là bước tiến mới cho sự minh bạch trong xử lý giải quyết ý kiến phản ánh của người dân, hướng tới xây dựng thành phố thông minh, hiện đại.

Theo Tạp chí Điện tử