Meta ra mắt các giải pháp nhắn tin mới

Bình Minh
08/08/2025 19:31
D

Trong khuôn khổ sự kiện Business Messaging Summit 2025 diễn ra chiều nay tại Tp HCM, Meta đã chính thức giới thiệu loạt giải pháp nhắn tin mới giúp doanh nghiệp Việt Nam tối đa hóa lợi nhuận từ các cuộc hội thoại và chuyển đổi tương tác với khách hàng thành kết quả kinh doanh như mong muốn.

Được biết, tại Việt Nam, có đến 54% người mua cho biết tình hình tài chính của họ không còn ổn định như trước, vì vậy các doanh nghiệp cần có phương thức kết nối hiệu quả hơn với khách hàng của mình, đặc biệt là các khách hàng mục tiêu. Trong khuôn khổ sự kiện thường niên Business Messaging Summit 2025, Meta đã giới thiệu loạt giải pháp nhắn tin mới nhằm hỗ trợ doanh nghiệp Việt Nam tối đa hóa lợi nhuận từ các cuộc hội thoại và chuyển đổi tương tác với khách hàng thành kết quả kinh doanh như mong muốn.

Meta ra mắt các giải pháp nhắn tin mới
Kinh doanh hội thoại giúp các nhà bán hàng tiếp cận khách hàng mục tiêu để tăng trưởng doanh thu

Cụ thể, các giải pháp nhắn tin mới từ Meta sẽ bao gồm:

Tính năng “Chuyển khoản qua ứng dụng thanh toán”: đây là tính năng đã chính thức có mặt tại Việt Nam, cho phép khách hàng chuyển khoản ngay trong Messenger thông qua các ứng dụng ngân hàng và ví điện tử phổ biến như ACB, BIDV, MBBank, MoMo, OCB và Techcombank. Theo nghiên cứu của Kantar, 49% người dùng tin rằng thanh toán trong ứng dụng giúp trải nghiệm mua sắm với doanh nghiệp trở nên dễ dàng hơn. Nhờ đó Messenger sẽ trở thành một nền tảng tích hợp, nơi các cuộc hội thoại giữa doanh nghiệp và khách hàng, quy trình tự động và thanh toán diễn ra liền mạch, từ đó gia tăng sự hài lòng của khách hàng, giảm tỷ lệ bỏ đơn và nâng cao tỷ lệ chuyển đổi.

Meta ra mắt các giải pháp nhắn tin mới
Tính năng Chuyển khoản qua ứng dụng thanh toán

Opportunity Score (Điểm cơ hội): Đây là công cụ tối ưu hiệu suất mới nhất từ Meta, nhằm hỗ trợ doanh nghiệp cải thiện kết quả của chiến dịch quảng cáo gần như ngay lập tức. Dựa trên thuật toán học máy và quá trình thử nghiệm trên hàng ngàn nhà quảng cáo, công cụ này đã cho thấy hiệu quả rõ rệt trong việc tăng chuyển đổi và giảm chi phí thực hiện. Theo phân tích của Meta trên 27 thử nghiệm tại nhiều khu vực trên thế giới, các doanh nghiệp sử dụng tính năng Opportunity Score ghi nhận mức giảm trung bình 12% về chi phí cho mỗi kết quả.

Meta ra mắt các giải pháp nhắn tin mới
Meta ra mắt các giải pháp nhắn tin mới

Business AI: đây là công cụ trợ lý ảo do Meta phát triển, và đang từng bước trở thành một giải pháp phổ biến và dễ tiếp cận với mọi doanh nghiệp, giống như email, mạng xã hội hay website. Meta hiện đang thử nghiệm giải pháp này không chỉ trong các mẫu quảng cáo trên Facebook và Instagram, mà còn tích hợp trực tiếp vào các trang thương mại điện tử. Giải pháp này được đánh giá có nhiều tiềm năng ứng dụng tại Việt Nam, một trong những thị trường dẫn đầu trên toàn cầu về Kinh doanh Hội thoại khi có đến 59% người tiêu dùng Việt cho rằng phản hồi nhanh chóng 24/7 từ chatbot AI sẽ giúp cải thiện trải nghiệm nhắn tin với doanh nghiệp.

Bên cạnh đó thì các giải pháp kinh doanh Hội thoại trên WhatsApp (WhatsApp Business Messaging) cũng giúp hơn 3 tỷ người dùng trên toàn cầu có thể trò chuyện tức thì với doanh nghiệp, qua đó doanh nghiệp Việt có thể dễ dàng tiếp cận và tương tác hiệu quả với khách hàng, đối tác ở thị trường quốc tế. Cùng với hệ sinh thái đối tác trong và ngoài nước, WhatsApp Business Messaging cung cấp bộ công cụ mạnh mẽ, hỗ trợ doanh nghiệp Việt mở rộng và thành công tại thị trường toàn cầu.

Meta ra mắt các giải pháp nhắn tin mới
Meta ra mắt các giải pháp nhắn tin mới

Meta cũng khuyến nghị doanh nghiệp tối ưu hóa chiến dịch tin nhắn theo ba hướng chiến lược:

  1. Leads Optimization: giảm 31% chi phí cho mỗi khách hàng tiềm năng bằng cách kết nối với đúng đối tượng sẵn sàng mua hàng;
  2. Value Optimization: tăng 11% lợi tức chi tiêu quảng cáo (ROAS) bằng cách nhắm đến những người mua hàng có giá trị cao hơn;
  3. Purchase Optimization: nâng cao hiệu quả chuyển đổi bằng cách tập trung vào người tiêu dùng có ý định mua hàng rõ ràng.
Nhấn mạnh về các giải pháp đầy tiềm năng này, ông Khôi Lê, Giám đốc Quốc gia của Meta tại Việt Nam, cho biết: “Trong bối cảnh kinh tế nhiều thách thức, các doanh nghiệp Việt đang đạt được mục tiêu tăng trưởng nhờ coi tin nhắn là công cụ then chốt. Với mức chi tiêu trung bình của người tiêu dùng trong các mùa mua sắm năm 2025 đạt 398 USD so với 352 USD năm 2024, và 68% trong số họ đưa ra quyết định mua hàng sau chưa đầy một giờ nghiên cứu, các giải pháp của Meta hỗ trợ doanh nghiệp tận dụng tối đa từng cuộc hội thoại với khách hàng. Chúng tôi cam kết đồng hành cùng doanh nghiệp Việt, và mong muốn được lắng nghe phản hồi thực tế để tiếp tục xây dựng và cải thiện các công cụ phù hợp nhu cầu cụ thể của doanh nghiệp.”

Đại diện cho khối doanh nghiệp, đại diện USAC Chiropractic, một phòng khám trị liệu xương khớp tại Việt Nam chia sẻ, sau khi thử nghiệm chiến dịch quảng cáo tối ưu hóa hội thoại trên Facebook và Instagram đã tiếp cận nhóm người dùng từ 30-65 tuổi tại Hà Nội, TP. HCM, nhờ đó USAC đã đạt kết quả ấn tượng: tăng 65% số lượng khách hàng tiềm năng và giảm 41% chi phí trên mỗi khách hàng tiềm năng, đã cho thấy sức mạnh của việc tối ưu hóa tin nhắn trong việc thúc đẩy tăng trưởng cho các doanh nghiệp chăm sóc sức khỏe tại Việt Nam.

Theo tạp chí Điện tử và Ứng dụng

Bình luận

Tối thiểu 10 chữ Tiếng việt có dấu Không chứa liên kết

Gửi bình luận

Tin cùng chuyên mục

Những thách thức mới nhất trong đo kiểm thông tin vô tuyến

Những thách thức mới nhất trong đo kiểm thông tin vô tuyến

Home Credit lọt Top 50 Doanh nghiệp phát triển bền vững tiêu biểu

Home Credit lọt Top 50 Doanh nghiệp phát triển bền vững tiêu biểu

Keysight triển khai hệ thống lượng tử lớn nhất thế giới tại Nhật Bản

Keysight triển khai hệ thống lượng tử lớn nhất thế giới tại Nhật Bản

VNPT làm chủ hạ tầng kết nối

VNPT làm chủ hạ tầng kết nối

Yêu cầu cấp thiết bảo đảm an toàn cho Blockchain Việt Nam

Yêu cầu cấp thiết bảo đảm an toàn cho Blockchain Việt Nam

TikTok một thời làm rung chuyển thế giới, giờ AI Trung Quốc sắp làm điều tương tự

TikTok một thời làm rung chuyển thế giới, giờ AI Trung Quốc sắp làm điều tương tự

Google Marketing Live Việt Nam mang gì đến cho doanh nghiệp Việt

Google Marketing Live Việt Nam mang gì đến cho doanh nghiệp Việt

Liên minh châu Âu quyết tâm giành lại 'chủ quyền công nghệ'

Liên minh châu Âu quyết tâm giành lại 'chủ quyền công nghệ'

Cảnh báo chiêu trò lừa đảo Quishing và dấu hiệu nhận biết mã QR giả

Cảnh báo chiêu trò lừa đảo Quishing và dấu hiệu nhận biết mã QR giả

GLM-4.5 của Z.ai: AI mã nguồn mở rẻ hơn DeepSeek, đấu ChatGPT

GLM-4.5 của Z.ai: AI mã nguồn mở rẻ hơn DeepSeek, đấu ChatGPT

AI Fabric hỗ trợ dữ liệu và AI thế hệ tiếp theo như thế nào?

AI Fabric hỗ trợ dữ liệu và AI thế hệ tiếp theo như thế nào?

Fortinet ứng phó với các mối đe dọa mới nổi

Fortinet ứng phó với các mối đe dọa mới nổi

Tin mới cập nhật

Hà Nội: Xã Hát Môn đặt mục tiêu thu nhập bình quân đầu người đạt 150 triệu đồng/năm

Hà Nội: Xã Hát Môn đặt mục tiêu thu nhập bình quân đầu người đạt 150 triệu đồng/năm

Những thách thức mới nhất trong đo kiểm thông tin vô tuyến

Những thách thức mới nhất trong đo kiểm thông tin vô tuyến

Jenniferoom chính thức gia nhập thị trường Việt Nam

Jenniferoom chính thức gia nhập thị trường Việt Nam

Bảo tàng Phụ nữ Việt Nam tiếp nhận nhiều di ảnh quý của các Anh hùng - Liệt sỹ

Bảo tàng Phụ nữ Việt Nam tiếp nhận nhiều di ảnh quý của các Anh hùng - Liệt sỹ

Amazfit Balance 2 cho người dùng chuyên nghiệp

Amazfit Balance 2 cho người dùng chuyên nghiệp

Phường Lĩnh Nam phấn đấu trở thành trung tâm thương mại - dịch vụ phía Nam Thủ đô

Phường Lĩnh Nam phấn đấu trở thành trung tâm thương mại - dịch vụ phía Nam Thủ đô

Cisco và ETC hợp tác chiến lược

Cisco và ETC hợp tác chiến lược

vivo Y39 5G: lựa chọn mới cho học sinh, sinh viên

vivo Y39 5G: lựa chọn mới cho học sinh, sinh viên

OPPO mở rộng hợp tác chiến lược với Hasselblad

OPPO mở rộng hợp tác chiến lược với Hasselblad

SAP đầu tư hơn 150 triệu Euro để xây dựng SAP Labs Vietnam

SAP đầu tư hơn 150 triệu Euro để xây dựng SAP Labs Vietnam

Khai mạc chuỗi triển lãm về công nghiệp chế tạo và công nghiệp hỗ trợ

Khai mạc chuỗi triển lãm về công nghiệp chế tạo và công nghiệp hỗ trợ

Đại hội đại biểu Đảng bộ phường Hà Đông nhiệm kỳ 2025-2030 thành công tốt đẹp

Đại hội đại biểu Đảng bộ phường Hà Đông nhiệm kỳ 2025-2030 thành công tốt đẹp

Tin đọc nhiều

Home Credit lọt Top 50 Doanh nghiệp phát triển bền vững tiêu biểu

Home Credit lọt Top 50 Doanh nghiệp phát triển bền vững tiêu biểu

Keysight triển khai hệ thống lượng tử lớn nhất thế giới tại Nhật Bản

Keysight triển khai hệ thống lượng tử lớn nhất thế giới tại Nhật Bản

VNPT làm chủ hạ tầng kết nối

VNPT làm chủ hạ tầng kết nối

Yêu cầu cấp thiết bảo đảm an toàn cho Blockchain Việt Nam

Yêu cầu cấp thiết bảo đảm an toàn cho Blockchain Việt Nam

TikTok một thời làm rung chuyển thế giới, giờ AI Trung Quốc sắp làm điều tương tự

TikTok một thời làm rung chuyển thế giới, giờ AI Trung Quốc sắp làm điều tương tự

Google Marketing Live Việt Nam mang gì đến cho doanh nghiệp Việt

Google Marketing Live Việt Nam mang gì đến cho doanh nghiệp Việt

Liên minh châu Âu quyết tâm giành lại 'chủ quyền công nghệ'

Liên minh châu Âu quyết tâm giành lại 'chủ quyền công nghệ'

Fortinet ứng phó với các mối đe dọa mới nổi

Fortinet ứng phó với các mối đe dọa mới nổi

Công bố 6 sản phẩm dữ liệu lõi 'Make in Vietnam'

Công bố 6 sản phẩm dữ liệu lõi 'Make in Vietnam'

ITU Digital World 2020: Doanh nghiệp kỳ vọng vào các cơ hội mới

ITU Digital World 2020: Doanh nghiệp kỳ vọng vào các cơ hội mới

Video xem nhiều

Đại học Miami tạo ra cảm biến chất lượng không khí phát hiện Covid-19

Đại học Miami tạo ra cảm biến chất lượng không khí phát hiện Covid-19

Ford F-150 Lightning 2022 ra mắt: Bán tải chạy điện giá khởi điểm chưa đến 40 nghìn USD

Ford F-150 Lightning 2022 ra mắt: Bán tải chạy điện giá khởi điểm chưa đến 40 nghìn USD

Honda MSX 125 Grom 2021 mẫu xe côn tay phiên bản đường đua

Honda MSX 125 Grom 2021 mẫu xe côn tay phiên bản đường đua

Thông điệp lan tỏa mùa dịch COVID-19

Thông điệp lan tỏa mùa dịch COVID-19

Clip: Khuyến cáo đối với người lao động, người làm việc, người bán hàng tại khu dịch vụ trong dịch Covid-19

Clip: Khuyến cáo đối với người lao động, người làm việc, người bán hàng tại khu dịch vụ trong dịch Covid-19

“Rắn tiên tri” dự đoán đội tuyển Việt Nam thắng Thái Lan

“Rắn tiên tri” dự đoán đội tuyển Việt Nam thắng Thái Lan

Một ngày trải nghiệm giấc mơ trở thành tay đua F1 chuyên nghiệp ở Nhật Bản

Một ngày trải nghiệm giấc mơ trở thành tay đua F1 chuyên nghiệp ở Nhật Bản

Pretzel - Bánh quy cây: Biểu tượng văn hoá châu Âu với nhiều tranh cãi về nguồn gốc

Pretzel - Bánh quy cây: Biểu tượng văn hoá châu Âu với nhiều tranh cãi về nguồn gốc

Trực tiếp: Apple ra mắt Iphone 11 tại Cupertino, California, Mỹ

Trực tiếp: Apple ra mắt Iphone 11 tại Cupertino, California, Mỹ

Khám phá Huawei Mate X đối thủ của Galaxy Fold tại IFA 2019

Khám phá Huawei Mate X đối thủ của Galaxy Fold tại IFA 2019

Chiếc điều hòa cá nhân này của Sony là tất cả những gì bạn cần để sống sót qua mùa hè nóng nực

Chiếc điều hòa cá nhân này của Sony là tất cả những gì bạn cần để sống sót qua mùa hè nóng nực

5G thay đổi tương lai của bạn như thế nào?

5G thay đổi tương lai của bạn như thế nào?

Bàn về tầm nhìn và các trụ cột của công nghệ thông tin di động 6G
04/03/2022
Chip xử lý A15 Bionic của Apple có gì mới
15/09/2021
Sex Education mùa 3 được Netflix công chiếu vào 17/9
14/09/2021
iPhone 13 không thay đổi nhiều về ngoại hình, camera được nâng cấp mạnh
13/09/2021
Cách xem trực tiếp sự kiện ra mắt iPhone 13 và Apple Watch 7
10/09/2021
VNEID của Bộ Công an khác các ứng dụng đang được vận hành?
10/09/2021
'Cái tôi' thời 4.0 và tính hai mặt của mạng xã hội
04/09/2021
'Muôn màu' cảm xúc của trẻ trong ngày khai giảng online
24/08/2021
Chủ tịch Chu Ngọc Anh giải toả 'ách tắc' về Giấy đi đường cho người dân Thủ đô
10/08/2021
Hàng loạt Macbook M1 tự dưng vỡ màn hình, Apple có đồng ý bảo hành?
02/08/2021
6 bộ phim hay nhất để xem trên VieON
29/01/2021
Bắc Ninh: Không ký kết triển khai dự án Owifi 5G với CSE Singapore
27/06/2020
Bị World Bank cấm dự thầu 7 năm, công ty Sao Bắc Đẩu thừa nhận sai sót
27/06/2020
Wefinex - Mô hình hoạt động đa cấp "đội lốt" đầu tài chính trên mạng internet
10/06/2020
Khai trừ MISA khỏi Câu lạc bộ Chữ ký số và Giao dịch điện tử Việt Nam
27/05/2020
Chuyển đổi số - Nên hiểu như thế nào cho đúng
25/05/2020
Chống thất thu thuế là thách thức lớn đối với nền kinh tế số
29/04/2020
Cách chuyển tập tin sang máy tính mới
10/11/2019
VNPT, MobiFone, VTC sẽ hoàn thành cổ phần hóa trước năm 2021
20/08/2019
5G thay đổi tương lai của bạn như thế nào?
26/07/2019
Nhận diện hành vi lừa đảo trên không gian mạng
25/07/2019
Truyền hình OTT - Hướng đi mới của các “nhà Đài”
24/07/2019