Tổng giám đốc UPU: "Ứng dụng thực tế ảo, IoT, Blockchain giúp bưu chính linh hoạt hơn trong cung cấp dịch vụ và chăm sóc khách hàng"

Thông điệp của Tổng giám đốc UPU cho hay, trong 145 năm qua, Liên minh đã và đang đưa ra các giải pháp nhằm chuyển biến ngành Bưu chính quốc tế. Hiện tại, mạng bưu chính đã chuyển đổi toàn bộ chuỗi cung ứng dịch vụ: từ khâu chấp nhận, phân loại chia chọn và cuối cùng là chuyển phát, Bưu chính đã bắt kịp với những thay đổi để đưa ra các giải pháp hoạt động hiệu quả.

Từ quá trình khai thác thủ công tiến đến cơ giới hóa các khâu khai thác, Bưu chính liên tục đổi mới, áp dụng công nghệ hiện đại để tối ưu hóa các công đoạn phân loại chia chọn và phân phối và cải thiện chuỗi cung ứng toàn trình từ khâu đầu đến khâu cuối.

Thông qua việc nắm bắt các công nghệ hiện đại như thực tế ảo, mạng Internet của vạn vật (Internet of Things), chuỗi khối (blockchain) và công nghệ robot…, bưu chính ngày nay đang rất chủ động và linh hoạt hơn trong cung ứng dịch vụ và chăm sóc khách hàng thông qua các giao diện tiên tiến nhất. Bưu chính đang tiếp cận và gần gũi với khách hàng hơn bao giờ hết.

Nhưng trên hết, Tổng giám đốc UPU Bishar A. Hussein nhấn mạnh: "Triết lý ban đầu của Liên minh là phục vụ nhân loại và tạo điều kiện giao tiếp giữa mọi người dân trên toàn thế giới vẫn là động lực phát triển và duy trì của mạng lưới bưu chính toàn cầu. Mọi tiến bộ và đổi mới trong lĩnh vực bưu chính đều hướng đến việc hỗ trợ cho sự tồn tại của chúng ta: thay đổi cuộc sống của loài người để ngày một tốt hơn. Mạng lưới bưu chính tiên tiến đã phát triển, đang phát triển tiếp tục tìm thấy sức mạnh tổng hợp với nguồn năng lượng mới duy trì một mạng lưới bưu chính duy nhất cung cấp hiệu quả với chi phí phù hợp các dịch vụ bưu chính trên toàn thế giới. Chúng tôi tiếp tục phát triển và cung cấp dịch vụ như đã cam kết".

Cũng theo thông điệp của Tổng giám đốc UPU, thông qua rất nhiều cách, mang lại sự đổi mới phát triển là mang lại các tiến bộ cho loài người. Khoảng 1,5 tỷ người trên toàn thế giới đã và đang sử dụng các dịch vụ tài chính bưu chính do cơ quan bưu chính cung cấp. Và chính điều này giúp bưu chính trở thành bên cung ứng lớn thứ hai trên thế giới cung cấp và phổ cập các dịch vụ tài chính bưu chính tới mọi người dân và tiếp tục chung tay cùng cộng đồng giúp hỗ trợ người dân thoát khỏi đói nghèo.

Ngoài ra, UPU còn mang lại sự phát triển trong nhiều lĩnh vực khác như: y tế, giáo dục, môi trường, hòa bình và công lý… Mỗi ngày, bưu chính đang chung tay hợp tác để cải thiện thế giới của chúng ta.

"Vào Ngày Bưu chính Thế giới, tôi gửi lời cảm ơn nồng nhiệt nhất tới tất cả mọi công dân trên toàn thế giới, tới cơ quan chính phủ và các nhà khai thác được chỉ định của các nước thành viên, tới Liên hợp quốc và cộng đồng xã hội dân sự đã chung tay đóng góp để đảm bảo và duy trì "Một thế giới. Một mạng lưới bưu chính" ", ông Bishar A. Hussein chia sẻ.

Cũng trong thông điệp nhân Ngày Bưu chính Thế giới năm nay, Tổng giám đốc UPU cũng lưu ý, để đánh dấu 145 năm tồn tại của UPU, điều đáng suy ngẫm là bưu chính đã làm gì và hỗ trợ nhân loại và cộng đồng đến mức nào. Cách tốt nhất kỷ niệm cho ngày thành lập của mình là tiếp tục phấn đấu cho một tương lai tốt đẹp hơn. Chúng tôi luôn chung tay cùng thế giới đối mặt với những thách thức để đảm bảo một tương lai tốt đẹp mà tất cả chúng ta đều mong muốn cho hành tinh này. Đây là cách tốt nhất để mang lại sự phát triển và tiến bộ cho toàn thế giới.

Theo Tạp chí Điện tử