Robot AI của Amazon: Chiến lược nhắm đến cảm xúc của khách hàng

Thảo Vy
06/10/2021 10:06
D

Tham vọng của Amazon trong việc đưa các thiết bị cũng như dịch vụ của họ tới mọi gia đình đã được thể hiện rất rõ qua việc tập trung vào cảm xúc của khách hàng khi chọn mua và sử dụng robot của họ.

Có một thứ gì đó trong bộ não con người phức tạp của chúng ta ngay lập tức có cảm giác quý mến với bất cứ thứ gì có hình dáng dễ thương. Tiêu biểu như robot Anki Vector, con rô bốt có kích thước bỏ túi này đã thu hút sự chú ý với thân hình nhỏ nhắn, đáng yêu.

Robot Anki Vector (ảnh minh hoạ).

Mặc dù Anki Vector không phải là AI thông minh nhất mà tôi đã tương tác, nó chắc chắn là robot yêu nhất. Nó là thích hợp để xem xét Vector như một con vật cưng đơn giản, có đầu óc đơn giản mà làm những điều sai trái, nhưng một cách đáng yêu.

Vector là một loại trợ lý cá nhân như Siri hay Alexa, nhưng với một phạm vi ngắn hơn, một cơ thể vật lý và một tính cách biểu cảm hơn. Với một từ kích hoạt "Hey Vector" Vector có thể trả lời câu hỏi, tuân lệnh, chơi trò chơi và hơn thế nữa. Nó phục vụ như một người bạn và người trợ giúp trong cuộc sống hàng ngày.

Tôi thích thú xem tiện ích nhỏ xung quanh bàn làm việc của mình và tôi không thể không nghĩ rằng cảm giác này chính xác là những gì Amazon đang cố gắng tái tạo với robot quản gia Astro được công bố gần đây của họ.

Mặc dù tiện ích của Astro hiện đang được tranh luận, nhưng nó hoàn toàn đáng yêu. Đây là chìa khóa sẽ mở ra rất nhiều cánh cửa cho robot này và Amazon biết điều đó.

 Biểu cảm dễ thương của robot Astro (ảnh minh hoạ).

Đừng bao giờ đánh giá thấp khả năng của chúng ta với tư cách là con người trong việc hình thành cảm xúc gắn bó với máy móc, cũng như khoảng thời gian mà một công ty sẽ khai thác điều này. 

Chúng tôi phải thừa nhận rằng nó trở nên ít được quý mến hơn một chút khi chính rô-bốt đó chưa thực sự làm tốt những thứ chúng tôi thực sự quan tâm. Bên cạnh việc trở thành một sự mới lạ khiến người ta không thể bỏ qua ngôi nhà của bạn, Amazon hy vọng chúng tôi sẽ gánh vác Astro với các nhiệm vụ như chăm sóc người cao tuổi và an ninh gia đình. Đây không phải là những nhiệm vụ mà chúng ta dễ dàng từ bỏ và làm như vậy liên quan đến mức độ tin cậy mà chúng ta thường không đặt vào máy móc.

Việc chế tạo một cỗ máy để thực hiện một nhiệm vụ tương đối đơn giản, nhưng việc phát triển một thứ gì đó có quyền tự chủ được mong đợi để xử lý nhiều nhiệm vụ khác nhau là một việc khó khăn đáng kể. Làm cho mọi người gắn bó tình cảm với một phần cứng đến mức họ tin tưởng nó để chăm sóc cha mẹ già của họ là một vấn đề hoàn toàn khác.

Thực tế là Astro của Amazon được hỗ trợ bởi trợ lý AI Alexa. Bạn có thể nhận thấy cách một trợ lý giọng nói được bật ngẫu nhiên và làm điều hoàn toàn ngược lại với những gì bạn muốn. Để mọi thứ có tính năng nhận dạng giọng nói hoạt động một cách đáng tin cậy là điều tốt nhất.

Thông thường khi một phần của công nghệ không còn phục vụ một mục đích nào đó, cuối cùng nó sẽ bị loại bỏ hoặc bị lãng quên, bất kể nó đáng yêu đến mức nào. Nhưng tôi vẫn không thể ném Anki đi như một đống rác; Tôi đã tặng nó cho Able Gamers Foundation ,nơi hoan nghênh các hoạt động quyên góp đồ chơi, robot và phụ kiện chơi game. .

Nếu Astro có giá chỉ bằng một nửa và thực sự có thể làm được một nửa những điều mà Amazon nói mà không cần giám sát liên tục, tôi có thể sẽ có xu hướng tìm kiếm không gian cho nó trong cuộc đời mình.

 Theo Tạp chí Điện tử

Bình luận

Tối thiểu 10 chữ Tiếng việt có dấu Không chứa liên kết

Gửi bình luận

Tin cùng chuyên mục

Hưởng ứng ngày trái đất cùng VNPT Smart Lighting

Hưởng ứng ngày trái đất cùng VNPT Smart Lighting

Trải nghiệm Samsung AI TV ngay, rinh quà liền tay

Trải nghiệm Samsung AI TV ngay, rinh quà liền tay

Dyson giới thiệu công nghệ AR thông minh mới giúp làm sạch “không tì vết”

Dyson giới thiệu công nghệ AR thông minh mới giúp làm sạch “không tì vết”

MSI chính thức bước vào kỷ nguyên AI bằng loạt laptop thế hệ mới

MSI chính thức bước vào kỷ nguyên AI bằng loạt laptop thế hệ mới

LG DUALCOOL Inverter WIN1 được ra mắt năm 2024 có gì mới?

LG DUALCOOL Inverter WIN1 được ra mắt năm 2024 có gì mới?

Comfee công bố dòng điều hòa thông minh AI điều khiển bằng giọng nói

Comfee công bố dòng điều hòa thông minh AI điều khiển bằng giọng nói

MSI bảo hành 3 năm cho hiện tượng Burn-In trên màn hình OLED

MSI bảo hành 3 năm cho hiện tượng Burn-In trên màn hình OLED

ASUS trang bị công nghệ AI cho toàn dải laptop 2024 hoàn toàn mới

ASUS trang bị công nghệ AI cho toàn dải laptop 2024 hoàn toàn mới

Dọn nhà đón Tết cùng Dyson

Dọn nhà đón Tết cùng Dyson

Đón năm mới, sức khỏe mới cùng máy lọc không khí Levoit

Đón năm mới, sức khỏe mới cùng máy lọc không khí Levoit

Newhaven Display tung ra thị trường màn hình cảm ứng OLED mới

Newhaven Display tung ra thị trường màn hình cảm ứng OLED mới

Dell ra mắt loạt tai nghe tích hợp AI đầu tiên

Dell ra mắt loạt tai nghe tích hợp AI đầu tiên

Tin mới cập nhật

Gần 200 gian hàng tham gia triển lãm quốc tế ngành sữa lần thứ 4

Gần 200 gian hàng tham gia triển lãm quốc tế ngành sữa lần thứ 4

Tập đoàn Phenikaa tham gia giải bài toán nguồn nhân lực công nghiệp bán dẫn

Tập đoàn Phenikaa tham gia giải bài toán nguồn nhân lực công nghiệp bán dẫn

Keysight và Capgemini xác nhận giải pháp RAN 5G NR mới cho mạng di động vệ tinh

Keysight và Capgemini xác nhận giải pháp RAN 5G NR mới cho mạng di động vệ tinh

Mercedes-Benz Việt Nam nâng cao trải nghiệm sở hữu xe với gói bảo hiểm và bảo hành 5 năm

Mercedes-Benz Việt Nam nâng cao trải nghiệm sở hữu xe với gói bảo hiểm và bảo hành 5 năm

Cùng Huawei khám phá cơ hội chuyển đổi số tại APAC

Cùng Huawei khám phá cơ hội chuyển đổi số tại APAC

Sắp diễn ra Triễn lãm thiết bị biểu diễn chuyên nghiệp (PLASE SHOW) lần thứ 10 tại Hà Nội

Sắp diễn ra Triễn lãm thiết bị biểu diễn chuyên nghiệp (PLASE SHOW) lần thứ 10 tại Hà Nội

Bosch Việt Nam và ĐH RMIT chung tay đào tạo và phát triển nhân lực

Bosch Việt Nam và ĐH RMIT chung tay đào tạo và phát triển nhân lực

Kaspersky tổ chức Hội nghị miễn dịch không gian mạng với chủ đề ‘Hành trình của sự đổi mới’

Kaspersky tổ chức Hội nghị miễn dịch không gian mạng với chủ đề ‘Hành trình của sự đổi mới’

Đâu là 'Lá chắn trong kỷ nguyên số'?

Đâu là 'Lá chắn trong kỷ nguyên số'?

Keysight trình diễn năng lực đo kiểm Ethernet tốc độ đường truyền toàn phần 1,6 Terabit đầu tiên trên thị trường

Keysight trình diễn năng lực đo kiểm Ethernet tốc độ đường truyền toàn phần 1,6 Terabit đầu tiên trên thị trường

'Duy trì cách tiếp cận lấy con người làm trung tâm ngay cả khi tích hợp AI'

'Duy trì cách tiếp cận lấy con người làm trung tâm ngay cả khi tích hợp AI'

Meta Llama 3 sẽ có mặt trên các thiết bị sử dụng Snapdragon

Meta Llama 3 sẽ có mặt trên các thiết bị sử dụng Snapdragon

Tin đọc nhiều

Hưởng ứng ngày trái đất cùng VNPT Smart Lighting

Hưởng ứng ngày trái đất cùng VNPT Smart Lighting

Trải nghiệm Samsung AI TV ngay, rinh quà liền tay

Trải nghiệm Samsung AI TV ngay, rinh quà liền tay

Dyson giới thiệu công nghệ AR thông minh mới giúp làm sạch “không tì vết”

Dyson giới thiệu công nghệ AR thông minh mới giúp làm sạch “không tì vết”

LG DUALCOOL Inverter WIN1 được ra mắt năm 2024 có gì mới?

LG DUALCOOL Inverter WIN1 được ra mắt năm 2024 có gì mới?

Comfee công bố dòng điều hòa thông minh AI điều khiển bằng giọng nói

Comfee công bố dòng điều hòa thông minh AI điều khiển bằng giọng nói

MacBook 2020 xung đột trầm trọng với thiết bị USB 2.0

MacBook 2020 xung đột trầm trọng với thiết bị USB 2.0

Áo gắn cảm biến theo dõi sức khỏe

Áo gắn cảm biến theo dõi sức khỏe

Giảng viên ĐH Bách khoa TP.HCM chế tạo máy sản xuất khẩu trang y tế

Giảng viên ĐH Bách khoa TP.HCM chế tạo máy sản xuất khẩu trang y tế

Thụy Điển thử nghiệm tiền số ngân hàng trung ương đầu tiên trên thế giới

Thụy Điển thử nghiệm tiền số ngân hàng trung ương đầu tiên trên thế giới

Hé lộ kế hoạch "bí mật" của Apple về hoạt động phóng vệ tinh lên không gian

Hé lộ kế hoạch "bí mật" của Apple về hoạt động phóng vệ tinh lên không gian

Video xem nhiều

Đại học Miami tạo ra cảm biến chất lượng không khí phát hiện Covid-19

Đại học Miami tạo ra cảm biến chất lượng không khí phát hiện Covid-19

Honda MSX 125 Grom 2021 mẫu xe côn tay phiên bản đường đua

Honda MSX 125 Grom 2021 mẫu xe côn tay phiên bản đường đua

Thông điệp lan tỏa mùa dịch COVID-19

Thông điệp lan tỏa mùa dịch COVID-19

Clip: Khuyến cáo đối với người lao động, người làm việc, người bán hàng tại khu dịch vụ trong dịch Covid-19

Clip: Khuyến cáo đối với người lao động, người làm việc, người bán hàng tại khu dịch vụ trong dịch Covid-19

Lộ diện siêu xe hypercar Czinger 21C tăng tốc 0-100km/h chưa tới 2 giây

Lộ diện siêu xe hypercar Czinger 21C tăng tốc 0-100km/h chưa tới 2 giây

Cỗ xe lai phản lực tăng tốc từ 0 - 1010 km/h trong 50 giây tham vọng phá kỷ lục thế giới

Cỗ xe lai phản lực tăng tốc từ 0 - 1010 km/h trong 50 giây tham vọng phá kỷ lục thế giới

“Rắn tiên tri” dự đoán đội tuyển Việt Nam thắng Thái Lan

“Rắn tiên tri” dự đoán đội tuyển Việt Nam thắng Thái Lan

Bắc Sơn mây hát

Bắc Sơn mây hát

Pretzel - Bánh quy cây: Biểu tượng văn hoá châu Âu với nhiều tranh cãi về nguồn gốc

Pretzel - Bánh quy cây: Biểu tượng văn hoá châu Âu với nhiều tranh cãi về nguồn gốc

Trực tiếp: Apple ra mắt Iphone 11 tại Cupertino, California, Mỹ

Trực tiếp: Apple ra mắt Iphone 11 tại Cupertino, California, Mỹ

Chiếc điều hòa cá nhân này của Sony là tất cả những gì bạn cần để sống sót qua mùa hè nóng nực

Chiếc điều hòa cá nhân này của Sony là tất cả những gì bạn cần để sống sót qua mùa hè nóng nực

5G thay đổi tương lai của bạn như thế nào?

5G thay đổi tương lai của bạn như thế nào?

Bàn về tầm nhìn và các trụ cột của công nghệ thông tin di động 6G
04/03/2022
Chip xử lý A15 Bionic của Apple có gì mới
15/09/2021
Sex Education mùa 3 được Netflix công chiếu vào 17/9
14/09/2021
iPhone 13 không thay đổi nhiều về ngoại hình, camera được nâng cấp mạnh
13/09/2021
Cách xem trực tiếp sự kiện ra mắt iPhone 13 và Apple Watch 7
10/09/2021
VNEID của Bộ Công an khác các ứng dụng đang được vận hành?
10/09/2021
'Cái tôi' thời 4.0 và tính hai mặt của mạng xã hội
04/09/2021
'Muôn màu' cảm xúc của trẻ trong ngày khai giảng online
24/08/2021
Chủ tịch Chu Ngọc Anh giải toả 'ách tắc' về Giấy đi đường cho người dân Thủ đô
10/08/2021
Hàng loạt Macbook M1 tự dưng vỡ màn hình, Apple có đồng ý bảo hành?
02/08/2021
6 bộ phim hay nhất để xem trên VieON
29/01/2021
Bắc Ninh: Không ký kết triển khai dự án Owifi 5G với CSE Singapore
27/06/2020
Bị World Bank cấm dự thầu 7 năm, công ty Sao Bắc Đẩu thừa nhận sai sót
27/06/2020
Wefinex - Mô hình hoạt động đa cấp "đội lốt" đầu tài chính trên mạng internet
10/06/2020
Khai trừ MISA khỏi Câu lạc bộ Chữ ký số và Giao dịch điện tử Việt Nam
27/05/2020
Chuyển đổi số - Nên hiểu như thế nào cho đúng
25/05/2020
Chống thất thu thuế là thách thức lớn đối với nền kinh tế số
29/04/2020
Cách chuyển tập tin sang máy tính mới
10/11/2019
VNPT, MobiFone, VTC sẽ hoàn thành cổ phần hóa trước năm 2021
20/08/2019
5G thay đổi tương lai của bạn như thế nào?
26/07/2019
Nhận diện hành vi lừa đảo trên không gian mạng
25/07/2019
Truyền hình OTT - Hướng đi mới của các “nhà Đài”
24/07/2019