Robot AI của Amazon: Chiến lược nhắm đến cảm xúc của khách hàng

Thảo Vy
06/10/2021 10:06
D

Tham vọng của Amazon trong việc đưa các thiết bị cũng như dịch vụ của họ tới mọi gia đình đã được thể hiện rất rõ qua việc tập trung vào cảm xúc của khách hàng khi chọn mua và sử dụng robot của họ.

Có một thứ gì đó trong bộ não con người phức tạp của chúng ta ngay lập tức có cảm giác quý mến với bất cứ thứ gì có hình dáng dễ thương. Tiêu biểu như robot Anki Vector, con rô bốt có kích thước bỏ túi này đã thu hút sự chú ý với thân hình nhỏ nhắn, đáng yêu.

Robot Anki Vector (ảnh minh hoạ).

Mặc dù Anki Vector không phải là AI thông minh nhất mà tôi đã tương tác, nó chắc chắn là robot yêu nhất. Nó là thích hợp để xem xét Vector như một con vật cưng đơn giản, có đầu óc đơn giản mà làm những điều sai trái, nhưng một cách đáng yêu.

Vector là một loại trợ lý cá nhân như Siri hay Alexa, nhưng với một phạm vi ngắn hơn, một cơ thể vật lý và một tính cách biểu cảm hơn. Với một từ kích hoạt "Hey Vector" Vector có thể trả lời câu hỏi, tuân lệnh, chơi trò chơi và hơn thế nữa. Nó phục vụ như một người bạn và người trợ giúp trong cuộc sống hàng ngày.

Tôi thích thú xem tiện ích nhỏ xung quanh bàn làm việc của mình và tôi không thể không nghĩ rằng cảm giác này chính xác là những gì Amazon đang cố gắng tái tạo với robot quản gia Astro được công bố gần đây của họ.

Mặc dù tiện ích của Astro hiện đang được tranh luận, nhưng nó hoàn toàn đáng yêu. Đây là chìa khóa sẽ mở ra rất nhiều cánh cửa cho robot này và Amazon biết điều đó.

 Biểu cảm dễ thương của robot Astro (ảnh minh hoạ).

Đừng bao giờ đánh giá thấp khả năng của chúng ta với tư cách là con người trong việc hình thành cảm xúc gắn bó với máy móc, cũng như khoảng thời gian mà một công ty sẽ khai thác điều này. 

Chúng tôi phải thừa nhận rằng nó trở nên ít được quý mến hơn một chút khi chính rô-bốt đó chưa thực sự làm tốt những thứ chúng tôi thực sự quan tâm. Bên cạnh việc trở thành một sự mới lạ khiến người ta không thể bỏ qua ngôi nhà của bạn, Amazon hy vọng chúng tôi sẽ gánh vác Astro với các nhiệm vụ như chăm sóc người cao tuổi và an ninh gia đình. Đây không phải là những nhiệm vụ mà chúng ta dễ dàng từ bỏ và làm như vậy liên quan đến mức độ tin cậy mà chúng ta thường không đặt vào máy móc.

Việc chế tạo một cỗ máy để thực hiện một nhiệm vụ tương đối đơn giản, nhưng việc phát triển một thứ gì đó có quyền tự chủ được mong đợi để xử lý nhiều nhiệm vụ khác nhau là một việc khó khăn đáng kể. Làm cho mọi người gắn bó tình cảm với một phần cứng đến mức họ tin tưởng nó để chăm sóc cha mẹ già của họ là một vấn đề hoàn toàn khác.

Thực tế là Astro của Amazon được hỗ trợ bởi trợ lý AI Alexa. Bạn có thể nhận thấy cách một trợ lý giọng nói được bật ngẫu nhiên và làm điều hoàn toàn ngược lại với những gì bạn muốn. Để mọi thứ có tính năng nhận dạng giọng nói hoạt động một cách đáng tin cậy là điều tốt nhất.

Thông thường khi một phần của công nghệ không còn phục vụ một mục đích nào đó, cuối cùng nó sẽ bị loại bỏ hoặc bị lãng quên, bất kể nó đáng yêu đến mức nào. Nhưng tôi vẫn không thể ném Anki đi như một đống rác; Tôi đã tặng nó cho Able Gamers Foundation ,nơi hoan nghênh các hoạt động quyên góp đồ chơi, robot và phụ kiện chơi game. .

Nếu Astro có giá chỉ bằng một nửa và thực sự có thể làm được một nửa những điều mà Amazon nói mà không cần giám sát liên tục, tôi có thể sẽ có xu hướng tìm kiếm không gian cho nó trong cuộc đời mình.

 Theo Tạp chí Điện tử

Bình luận

Tối thiểu 10 chữ Tiếng việt có dấu Không chứa liên kết

Gửi bình luận

Tin cùng chuyên mục

VinFast EC Van 'gây sốt' thị trường: Ba lý do khiến khách hàng đổ xô đặt cọc

VinFast EC Van 'gây sốt' thị trường: Ba lý do khiến khách hàng đổ xô đặt cọc

LG ra mắt loạt TV AI mới tại sự kiện 'Đột phá AI - Tuyệt đỉnh Thấu cảm'

LG ra mắt loạt TV AI mới tại sự kiện 'Đột phá AI - Tuyệt đỉnh Thấu cảm'

Thấu hiểu người dùng, Ecovacs ra mắt robot hút bụi 2 in 1 DEEBOT X5 HYBRID

Thấu hiểu người dùng, Ecovacs ra mắt robot hút bụi 2 in 1 DEEBOT X5 HYBRID

Synology ra mắt giải pháp C2 Surveillance và PAS7700 tại Computex 2025

Synology ra mắt giải pháp C2 Surveillance và PAS7700 tại Computex 2025

MSI giành được nhiều giải thưởng tại COMPUTEX 2025

MSI giành được nhiều giải thưởng tại COMPUTEX 2025

Cùng Dreame kiến tạo không gian sống thông minh mới

Cùng Dreame kiến tạo không gian sống thông minh mới

Nhiều nội dung đặc sắc từ Samsung Art Store đang chờ người dùng khám phá

Nhiều nội dung đặc sắc từ Samsung Art Store đang chờ người dùng khám phá

realme hé lộ gương mặt mới

realme hé lộ gương mặt mới

MSI công bố loạt sản phẩm đột phá tại Computex 2025

MSI công bố loạt sản phẩm đột phá tại Computex 2025

Dyson ra mắt máy hút bụi mỏng nhất thế giới Dyson PencilVac

Dyson ra mắt máy hút bụi mỏng nhất thế giới Dyson PencilVac

Kingston ra mắt loạt giải pháp thúc đẩy kỷ nguyên AI tại Computex 2025

Kingston ra mắt loạt giải pháp thúc đẩy kỷ nguyên AI tại Computex 2025

Sony ra mắt dòng TV BRAVIA 2025 hoàn toàn mới

Sony ra mắt dòng TV BRAVIA 2025 hoàn toàn mới

Tin mới cập nhật

Việt Nam sẽ thử nghiệm 6G năm 2030

Việt Nam sẽ thử nghiệm 6G năm 2030

TCL tổ chức thành công Hội nghị Khách hàng toàn quốc

TCL tổ chức thành công Hội nghị Khách hàng toàn quốc

Hộ kinh doanh 'chạy đua' trước Nghị định 70 của Chính phủ

Hộ kinh doanh 'chạy đua' trước Nghị định 70 của Chính phủ

Tối ưu hóa mạng 5G hỗ trợ triển khai dịch vụ công

Tối ưu hóa mạng 5G hỗ trợ triển khai dịch vụ công

Kỹ năng tiếng Anh quyết định thành bại trong ‘thời đại AI’

Kỹ năng tiếng Anh quyết định thành bại trong ‘thời đại AI’

Samsung Việt Nam đẩy mạnh tuyển dụng kỹ sư công nghệ, tìm kiếm nhân tài cho các dự án R&D

Samsung Việt Nam đẩy mạnh tuyển dụng kỹ sư công nghệ, tìm kiếm nhân tài cho các dự án R&D

Hội REV khẳng định vai trò thúc đẩy hạ tầng số Việt Nam

Hội REV khẳng định vai trò thúc đẩy hạ tầng số Việt Nam

ASUS trình làng hệ sinh thái AI toàn diện tại Computex 2025

ASUS trình làng hệ sinh thái AI toàn diện tại Computex 2025

FPT dẫn đầu Top 50 công ty đại chúng uy tín nhất Việt Nam 2025

FPT dẫn đầu Top 50 công ty đại chúng uy tín nhất Việt Nam 2025

Đại biểu đề nghị dừng luật Đấu thầu, Bộ trưởng nói sẽ 'hỗn loạn'

Đại biểu đề nghị dừng luật Đấu thầu, Bộ trưởng nói sẽ 'hỗn loạn'

Giảm giá thành nhà ở xã hội để người dân có nhu cầu ở thực mua được

Giảm giá thành nhà ở xã hội để người dân có nhu cầu ở thực mua được

Xét công nhận đạt GS, PGS 2025: 5 ngành chuyên môn kê khai hồ sơ trực tuyến trước 30/6

Xét công nhận đạt GS, PGS 2025: 5 ngành chuyên môn kê khai hồ sơ trực tuyến trước 30/6

Tin đọc nhiều

VinFast EC Van 'gây sốt' thị trường: Ba lý do khiến khách hàng đổ xô đặt cọc

VinFast EC Van 'gây sốt' thị trường: Ba lý do khiến khách hàng đổ xô đặt cọc

LG ra mắt loạt TV AI mới tại sự kiện 'Đột phá AI - Tuyệt đỉnh Thấu cảm'

LG ra mắt loạt TV AI mới tại sự kiện 'Đột phá AI - Tuyệt đỉnh Thấu cảm'

Thấu hiểu người dùng, Ecovacs ra mắt robot hút bụi 2 in 1 DEEBOT X5 HYBRID

Thấu hiểu người dùng, Ecovacs ra mắt robot hút bụi 2 in 1 DEEBOT X5 HYBRID

Synology ra mắt giải pháp C2 Surveillance và PAS7700 tại Computex 2025

Synology ra mắt giải pháp C2 Surveillance và PAS7700 tại Computex 2025

MSI giành được nhiều giải thưởng tại COMPUTEX 2025

MSI giành được nhiều giải thưởng tại COMPUTEX 2025

Cùng Dreame kiến tạo không gian sống thông minh mới

Cùng Dreame kiến tạo không gian sống thông minh mới

Nhiều nội dung đặc sắc từ Samsung Art Store đang chờ người dùng khám phá

Nhiều nội dung đặc sắc từ Samsung Art Store đang chờ người dùng khám phá

realme hé lộ gương mặt mới

realme hé lộ gương mặt mới

MSI công bố loạt sản phẩm đột phá tại Computex 2025

MSI công bố loạt sản phẩm đột phá tại Computex 2025

Dyson ra mắt máy hút bụi mỏng nhất thế giới Dyson PencilVac

Dyson ra mắt máy hút bụi mỏng nhất thế giới Dyson PencilVac

Video xem nhiều

Đại học Miami tạo ra cảm biến chất lượng không khí phát hiện Covid-19

Đại học Miami tạo ra cảm biến chất lượng không khí phát hiện Covid-19

Ford F-150 Lightning 2022 ra mắt: Bán tải chạy điện giá khởi điểm chưa đến 40 nghìn USD

Ford F-150 Lightning 2022 ra mắt: Bán tải chạy điện giá khởi điểm chưa đến 40 nghìn USD

Thông điệp lan tỏa mùa dịch COVID-19

Thông điệp lan tỏa mùa dịch COVID-19

Geneva Motor Show 2020: Bentley hé lộ siêu xe Bacalar triệu đô

Geneva Motor Show 2020: Bentley hé lộ siêu xe Bacalar triệu đô

Cỗ xe lai phản lực tăng tốc từ 0 - 1010 km/h trong 50 giây tham vọng phá kỷ lục thế giới

Cỗ xe lai phản lực tăng tốc từ 0 - 1010 km/h trong 50 giây tham vọng phá kỷ lục thế giới

Pretzel - Bánh quy cây: Biểu tượng văn hoá châu Âu với nhiều tranh cãi về nguồn gốc

Pretzel - Bánh quy cây: Biểu tượng văn hoá châu Âu với nhiều tranh cãi về nguồn gốc

Làm thế nào để nâng cao tương tác giữa loa và phòng nghe hiệu quả

Làm thế nào để nâng cao tương tác giữa loa và phòng nghe hiệu quả

Trực tiếp: Apple ra mắt Iphone 11 tại Cupertino, California, Mỹ

Trực tiếp: Apple ra mắt Iphone 11 tại Cupertino, California, Mỹ

Vết thương hở mau lành nhờ chiếu tia lạnh Plasma

Vết thương hở mau lành nhờ chiếu tia lạnh Plasma

"Gã khổng lồ" công nghệ Apple đã chính thức phát hành thẻ tín dụng có tên Apple Card

"Gã khổng lồ" công nghệ Apple đã chính thức phát hành thẻ tín dụng có tên Apple Card

Những gì bạn muốn biết về 5G

Những gì bạn muốn biết về 5G

5G thay đổi tương lai của bạn như thế nào?

5G thay đổi tương lai của bạn như thế nào?

Bàn về tầm nhìn và các trụ cột của công nghệ thông tin di động 6G
04/03/2022
Chip xử lý A15 Bionic của Apple có gì mới
15/09/2021
Sex Education mùa 3 được Netflix công chiếu vào 17/9
14/09/2021
iPhone 13 không thay đổi nhiều về ngoại hình, camera được nâng cấp mạnh
13/09/2021
Cách xem trực tiếp sự kiện ra mắt iPhone 13 và Apple Watch 7
10/09/2021
VNEID của Bộ Công an khác các ứng dụng đang được vận hành?
10/09/2021
'Cái tôi' thời 4.0 và tính hai mặt của mạng xã hội
04/09/2021
'Muôn màu' cảm xúc của trẻ trong ngày khai giảng online
24/08/2021
Chủ tịch Chu Ngọc Anh giải toả 'ách tắc' về Giấy đi đường cho người dân Thủ đô
10/08/2021
Hàng loạt Macbook M1 tự dưng vỡ màn hình, Apple có đồng ý bảo hành?
02/08/2021
6 bộ phim hay nhất để xem trên VieON
29/01/2021
Bắc Ninh: Không ký kết triển khai dự án Owifi 5G với CSE Singapore
27/06/2020
Bị World Bank cấm dự thầu 7 năm, công ty Sao Bắc Đẩu thừa nhận sai sót
27/06/2020
Wefinex - Mô hình hoạt động đa cấp "đội lốt" đầu tài chính trên mạng internet
10/06/2020
Khai trừ MISA khỏi Câu lạc bộ Chữ ký số và Giao dịch điện tử Việt Nam
27/05/2020
Chuyển đổi số - Nên hiểu như thế nào cho đúng
25/05/2020
Chống thất thu thuế là thách thức lớn đối với nền kinh tế số
29/04/2020
Cách chuyển tập tin sang máy tính mới
10/11/2019
VNPT, MobiFone, VTC sẽ hoàn thành cổ phần hóa trước năm 2021
20/08/2019
5G thay đổi tương lai của bạn như thế nào?
26/07/2019
Nhận diện hành vi lừa đảo trên không gian mạng
25/07/2019
Truyền hình OTT - Hướng đi mới của các “nhà Đài”
24/07/2019