Robot AI của Amazon: Chiến lược nhắm đến cảm xúc của khách hàng

Thảo Vy
06/10/2021 10:06
D

Tham vọng của Amazon trong việc đưa các thiết bị cũng như dịch vụ của họ tới mọi gia đình đã được thể hiện rất rõ qua việc tập trung vào cảm xúc của khách hàng khi chọn mua và sử dụng robot của họ.

Có một thứ gì đó trong bộ não con người phức tạp của chúng ta ngay lập tức có cảm giác quý mến với bất cứ thứ gì có hình dáng dễ thương. Tiêu biểu như robot Anki Vector, con rô bốt có kích thước bỏ túi này đã thu hút sự chú ý với thân hình nhỏ nhắn, đáng yêu.

Robot Anki Vector (ảnh minh hoạ).

Mặc dù Anki Vector không phải là AI thông minh nhất mà tôi đã tương tác, nó chắc chắn là robot yêu nhất. Nó là thích hợp để xem xét Vector như một con vật cưng đơn giản, có đầu óc đơn giản mà làm những điều sai trái, nhưng một cách đáng yêu.

Vector là một loại trợ lý cá nhân như Siri hay Alexa, nhưng với một phạm vi ngắn hơn, một cơ thể vật lý và một tính cách biểu cảm hơn. Với một từ kích hoạt "Hey Vector" Vector có thể trả lời câu hỏi, tuân lệnh, chơi trò chơi và hơn thế nữa. Nó phục vụ như một người bạn và người trợ giúp trong cuộc sống hàng ngày.

Tôi thích thú xem tiện ích nhỏ xung quanh bàn làm việc của mình và tôi không thể không nghĩ rằng cảm giác này chính xác là những gì Amazon đang cố gắng tái tạo với robot quản gia Astro được công bố gần đây của họ.

Mặc dù tiện ích của Astro hiện đang được tranh luận, nhưng nó hoàn toàn đáng yêu. Đây là chìa khóa sẽ mở ra rất nhiều cánh cửa cho robot này và Amazon biết điều đó.

 Biểu cảm dễ thương của robot Astro (ảnh minh hoạ).

Đừng bao giờ đánh giá thấp khả năng của chúng ta với tư cách là con người trong việc hình thành cảm xúc gắn bó với máy móc, cũng như khoảng thời gian mà một công ty sẽ khai thác điều này. 

Chúng tôi phải thừa nhận rằng nó trở nên ít được quý mến hơn một chút khi chính rô-bốt đó chưa thực sự làm tốt những thứ chúng tôi thực sự quan tâm. Bên cạnh việc trở thành một sự mới lạ khiến người ta không thể bỏ qua ngôi nhà của bạn, Amazon hy vọng chúng tôi sẽ gánh vác Astro với các nhiệm vụ như chăm sóc người cao tuổi và an ninh gia đình. Đây không phải là những nhiệm vụ mà chúng ta dễ dàng từ bỏ và làm như vậy liên quan đến mức độ tin cậy mà chúng ta thường không đặt vào máy móc.

Việc chế tạo một cỗ máy để thực hiện một nhiệm vụ tương đối đơn giản, nhưng việc phát triển một thứ gì đó có quyền tự chủ được mong đợi để xử lý nhiều nhiệm vụ khác nhau là một việc khó khăn đáng kể. Làm cho mọi người gắn bó tình cảm với một phần cứng đến mức họ tin tưởng nó để chăm sóc cha mẹ già của họ là một vấn đề hoàn toàn khác.

Thực tế là Astro của Amazon được hỗ trợ bởi trợ lý AI Alexa. Bạn có thể nhận thấy cách một trợ lý giọng nói được bật ngẫu nhiên và làm điều hoàn toàn ngược lại với những gì bạn muốn. Để mọi thứ có tính năng nhận dạng giọng nói hoạt động một cách đáng tin cậy là điều tốt nhất.

Thông thường khi một phần của công nghệ không còn phục vụ một mục đích nào đó, cuối cùng nó sẽ bị loại bỏ hoặc bị lãng quên, bất kể nó đáng yêu đến mức nào. Nhưng tôi vẫn không thể ném Anki đi như một đống rác; Tôi đã tặng nó cho Able Gamers Foundation ,nơi hoan nghênh các hoạt động quyên góp đồ chơi, robot và phụ kiện chơi game. .

Nếu Astro có giá chỉ bằng một nửa và thực sự có thể làm được một nửa những điều mà Amazon nói mà không cần giám sát liên tục, tôi có thể sẽ có xu hướng tìm kiếm không gian cho nó trong cuộc đời mình.

 Theo Tạp chí Điện tử

Bình luận

Tối thiểu 10 chữ Tiếng việt có dấu Không chứa liên kết

Gửi bình luận

Tin cùng chuyên mục

Lenovo trình làng dải sản phẩm mở rộng

Lenovo trình làng dải sản phẩm mở rộng

Tech Awards 2022 vinh danh LG ở 4 hạng mục tiêu biểu

Tech Awards 2022 vinh danh LG ở 4 hạng mục tiêu biểu

Nâng tầm sống với loạt thiết bị thông minh của Xiaomi

Nâng tầm sống với loạt thiết bị thông minh của Xiaomi

CES 2023: ASUS ROG trình làng loạt laptop gaming siêu đỉnh

CES 2023: ASUS ROG trình làng loạt laptop gaming siêu đỉnh

LG Gram 17 2022: Laptop 'khổng lồ' siêu nhẹ

LG Gram 17 2022: Laptop 'khổng lồ' siêu nhẹ

Lexar® Professional CFexpress™ chuẩn B: 'khủng long mới' của dòng thẻ Lexar GOLD

Lexar® Professional CFexpress™ chuẩn B: 'khủng long mới' của dòng thẻ Lexar GOLD

FPT Shop độc quyền phân phối Lenovo AMD với giá chỉ 12 triệu đồng

FPT Shop độc quyền phân phối Lenovo AMD với giá chỉ 12 triệu đồng

Trải ngiệm TV đỉnh cao với BRAVIA CAM trên TV Sony

Trải ngiệm TV đỉnh cao với BRAVIA CAM trên TV Sony

ASUS: Công nghệ mở lối, Chuyển đổi tương lai

ASUS: Công nghệ mở lối, Chuyển đổi tương lai

Lenovo giới thiệu loạt sản phẩm mới với nhiều tính năng cấp tiến

Lenovo giới thiệu loạt sản phẩm mới với nhiều tính năng cấp tiến

ASUS chiếm hơn 90% thị phần laptop màn hình OLED tại Việt Nam

ASUS chiếm hơn 90% thị phần laptop màn hình OLED tại Việt Nam

TCL Mini LED 55C835 có phải là chiếc TV gia đình tốt nhất?

TCL Mini LED 55C835 có phải là chiếc TV gia đình tốt nhất?

Tin mới cập nhật

Những STT, lời chúc hay và ý nghĩa cho Xuân Quý Mão 2023

Những STT, lời chúc hay và ý nghĩa cho Xuân Quý Mão 2023

Công nghệ thân thiện với môi trường giúp cuộc sống phát triển bền vững

Công nghệ thân thiện với môi trường giúp cuộc sống phát triển bền vững

Nâng tỉ lệ bồi thường bảo hiểm bắt buộc cho xe máy để tăng cường an sinh

Nâng tỉ lệ bồi thường bảo hiểm bắt buộc cho xe máy để tăng cường an sinh

Phương pháp mới phát hiện tự kỷ ra sao?

Phương pháp mới phát hiện tự kỷ ra sao?

Dự báo công nghệ năm 2023 của Keysight - Kiến giải từ hãng đo lường và kiểm thử hàng đầu thị trường (phần 2)

Dự báo công nghệ năm 2023 của Keysight - Kiến giải từ hãng đo lường và kiểm thử hàng đầu thị trường (phần 2)

ZaloPay đã chính thức hiện diện trên ứng dụng Grab

ZaloPay đã chính thức hiện diện trên ứng dụng Grab

"Tết trao yêu thương - Nhẹ vốn đậm lời”

"Tết trao yêu thương - Nhẹ vốn đậm lời”

Ảo hoá trải nghiệm - Cuộc đua mới của ngành công nghiệp ô tô toàn cầu

Ảo hoá trải nghiệm - Cuộc đua mới của ngành công nghiệp ô tô toàn cầu

Tấn công mạng trong năm 2022 có mức độ nghiêm trọng chưa từng có

Tấn công mạng trong năm 2022 có mức độ nghiêm trọng chưa từng có

Chợ 4.0 - Chuyển đổi số từ những nhân tố đời thường nhất ở Cần Thơ

Chợ 4.0 - Chuyển đổi số từ những nhân tố đời thường nhất ở Cần Thơ

Quy chuẩn trụ sạc xe điện - Cơ sở cho thị trường xe điện phát triển

Quy chuẩn trụ sạc xe điện - Cơ sở cho thị trường xe điện phát triển

Thúc đẩy hình thành ngành Hoạnh định tài chính cá nhân Việt Nam

Thúc đẩy hình thành ngành Hoạnh định tài chính cá nhân Việt Nam

Tin đọc nhiều

MacBook 2020 xung đột trầm trọng với thiết bị USB 2.0

MacBook 2020 xung đột trầm trọng với thiết bị USB 2.0

Áo gắn cảm biến theo dõi sức khỏe

Áo gắn cảm biến theo dõi sức khỏe

Giảng viên ĐH Bách khoa TP.HCM chế tạo máy sản xuất khẩu trang y tế

Giảng viên ĐH Bách khoa TP.HCM chế tạo máy sản xuất khẩu trang y tế

Thụy Điển thử nghiệm tiền số ngân hàng trung ương đầu tiên trên thế giới

Thụy Điển thử nghiệm tiền số ngân hàng trung ương đầu tiên trên thế giới

Nhật Bản lên kế hoạch tái sử dụng ắc quy của ô tô điện hết niên hạn

Nhật Bản lên kế hoạch tái sử dụng ắc quy của ô tô điện hết niên hạn

Hé lộ kế hoạch "bí mật" của Apple về hoạt động phóng vệ tinh lên không gian

Hé lộ kế hoạch "bí mật" của Apple về hoạt động phóng vệ tinh lên không gian

5 nguyên tắc “vàng” chọn bình nước nóng an toàn cho mùa đông

5 nguyên tắc “vàng” chọn bình nước nóng an toàn cho mùa đông

Asanzo lừa dối khách hàng - Sản phẩm chưa được cấp C/O "Made in Vietnam"

Asanzo lừa dối khách hàng - Sản phẩm chưa được cấp C/O "Made in Vietnam"

Ra mắt RedmiBook Pro 14: chip Intel Core thế hệ thứ 10, GPU rời, sạc nhanh, giá chỉ từ 12,8 triệu đồng

Ra mắt RedmiBook Pro 14: chip Intel Core thế hệ thứ 10, GPU rời, sạc nhanh, giá chỉ từ 12,8 triệu đồng

Mực nước các hồ thuỷ điện thấp khiến cảnh báo "Thiên tai cấp 1"

Mực nước các hồ thuỷ điện thấp khiến cảnh báo "Thiên tai cấp 1"

Video xem nhiều

Đại học Miami tạo ra cảm biến chất lượng không khí phát hiện Covid-19

Đại học Miami tạo ra cảm biến chất lượng không khí phát hiện Covid-19

Ford F-150 Lightning 2022 ra mắt: Bán tải chạy điện giá khởi điểm chưa đến 40 nghìn USD

Ford F-150 Lightning 2022 ra mắt: Bán tải chạy điện giá khởi điểm chưa đến 40 nghìn USD

Thông điệp lan tỏa mùa dịch COVID-19

Thông điệp lan tỏa mùa dịch COVID-19

Clip: Khuyến cáo đối với người lao động, người làm việc, người bán hàng tại khu dịch vụ trong dịch Covid-19

Clip: Khuyến cáo đối với người lao động, người làm việc, người bán hàng tại khu dịch vụ trong dịch Covid-19

Cỗ xe lai phản lực tăng tốc từ 0 - 1010 km/h trong 50 giây tham vọng phá kỷ lục thế giới

Cỗ xe lai phản lực tăng tốc từ 0 - 1010 km/h trong 50 giây tham vọng phá kỷ lục thế giới

“Rắn tiên tri” dự đoán đội tuyển Việt Nam thắng Thái Lan

“Rắn tiên tri” dự đoán đội tuyển Việt Nam thắng Thái Lan

Pretzel - Bánh quy cây: Biểu tượng văn hoá châu Âu với nhiều tranh cãi về nguồn gốc

Pretzel - Bánh quy cây: Biểu tượng văn hoá châu Âu với nhiều tranh cãi về nguồn gốc

Làm thế nào để nâng cao tương tác giữa loa và phòng nghe hiệu quả

Làm thế nào để nâng cao tương tác giữa loa và phòng nghe hiệu quả

Trực tiếp: Apple ra mắt Iphone 11 tại Cupertino, California, Mỹ

Trực tiếp: Apple ra mắt Iphone 11 tại Cupertino, California, Mỹ

Chiếc điều hòa cá nhân này của Sony là tất cả những gì bạn cần để sống sót qua mùa hè nóng nực

Chiếc điều hòa cá nhân này của Sony là tất cả những gì bạn cần để sống sót qua mùa hè nóng nực

Những gì bạn muốn biết về 5G

Những gì bạn muốn biết về 5G

5G thay đổi tương lai của bạn như thế nào?

5G thay đổi tương lai của bạn như thế nào?

Bàn về tầm nhìn và các trụ cột của công nghệ thông tin di động 6G
04/03/2022
Chip xử lý A15 Bionic của Apple có gì mới
15/09/2021
Sex Education mùa 3 được Netflix công chiếu vào 17/9
14/09/2021
iPhone 13 không thay đổi nhiều về ngoại hình, camera được nâng cấp mạnh
13/09/2021
Cách xem trực tiếp sự kiện ra mắt iPhone 13 và Apple Watch 7
10/09/2021
VNEID của Bộ Công an khác các ứng dụng đang được vận hành?
10/09/2021
'Cái tôi' thời 4.0 và tính hai mặt của mạng xã hội
04/09/2021
'Muôn màu' cảm xúc của trẻ trong ngày khai giảng online
24/08/2021
Chủ tịch Chu Ngọc Anh giải toả 'ách tắc' về Giấy đi đường cho người dân Thủ đô
10/08/2021
Hàng loạt Macbook M1 tự dưng vỡ màn hình, Apple có đồng ý bảo hành?
02/08/2021
6 bộ phim hay nhất để xem trên VieON
29/01/2021
Bắc Ninh: Không ký kết triển khai dự án Owifi 5G với CSE Singapore
27/06/2020
Bị World Bank cấm dự thầu 7 năm, công ty Sao Bắc Đẩu thừa nhận sai sót
27/06/2020
Wefinex - Mô hình hoạt động đa cấp "đội lốt" đầu tài chính trên mạng internet
10/06/2020
Khai trừ MISA khỏi Câu lạc bộ Chữ ký số và Giao dịch điện tử Việt Nam
27/05/2020
Chuyển đổi số - Nên hiểu như thế nào cho đúng
25/05/2020
Chống thất thu thuế là thách thức lớn đối với nền kinh tế số
29/04/2020
Cách chuyển tập tin sang máy tính mới
10/11/2019
VNPT, MobiFone, VTC sẽ hoàn thành cổ phần hóa trước năm 2021
20/08/2019
5G thay đổi tương lai của bạn như thế nào?
26/07/2019
Nhận diện hành vi lừa đảo trên không gian mạng
25/07/2019
Truyền hình OTT - Hướng đi mới của các “nhà Đài”
24/07/2019