Stringee - Nền tảng số của người Việt để chăm sóc khách hàng Việt

Ninh Gia
31/07/2020 11:13
D

Stringee là giải pháp công nghệ toàn diện về nền tảng giao tiếp khách hàng của doanh nghiệp Việt Nam trên thiết bị mobile tương đương với các ứng dụng nước ngoài nhưng là sản phẩm trong nước nên sẽ đảm bảo tích hợp với thị trường trong nước cùng với mức chi phí hợp lý.

Ngày 31/7, tại Hà Nội, Bộ TT&TT đã ra mắt nền tảng lập trình cho giao tiếp mang tên Stringee. Đây là giải pháp công nghệ toàn diện về nền tảng giao tiếp (Communication Platform) của doanh nghiệp Việt Nam với ưu điểm nổi bật là cho phép các doanh nghiệp giao tiếp với khách hàng trên chính các ứng dụng điện thoại mobile (hoặc trang thông tin điện tử website) của mình, không cần phải sử dụng các ứng dụng thứ ba (như: Zalo, Skype, Messenger).

Toàn cảnh buổi ra mắt Stringee.

Do vậy, các doanh nghiệp cũng không phải đầu tư xây dựng từ đầu một phần mềm có các tính năng giao tiếp, chỉ cần cài đặt nền tảng Stringee cho mọi nhu cầu giao tiếp giữa doanh nghiệp và khách hàng.

Stringee là một trong những nền tảng số make in Việt Nam được Bộ TT&TT lựa chọn giới thiệu, bảo trợ về truyền thông để thúc đẩy chuyển đổi số toàn diện, rộng khắp trong các lĩnh vực kinh tế, xã hội, góp phần quan trọng đạt thành mục tiêu của Chương trình Chuyển đổi số quốc gia.

Thứ trưởng Bộ TT&TT Nguyễn Thành Hưng cho biết, Stringee có lợi thế là đơn vị duy nhất tại Việt Nam có thể cung cấp đầy đủ hạ tầng, tính năng tương đương với các giải pháp từ nước ngoài, nhưng lại là doanh nghiệp Việt, nên có thể hiểu thị trường, khách hàng và có mức chi phí hợp lý hơn.

Tính đến thời điểm hiện tại, nền tảng Stringee đang phục vụ khoảng 2,2 triệu phút gọi mỗi ngày cho khoảng 45 triệu người dùng cuối trong toàn quốc. Theo thứ trưởng Nguyễn Thành Hưng đây vẫn là một số lượng nhỏ bé so với nhu cầu của doanh nghiệp Việt Nam hiện nay do vậy, tiềm năng và không gian phát triển thị trường của nền tảng vẫn còn rất lớn.

Trong bối cảnh dịch COVID-19 đang diễn biến phức tạp, các doanh nghiệp đẩy nhanh hoạt động chuyển đổi số, đưa hoạt động lên không gian số, tiết giảm chi phí, duy trì hoạt động để tồn tại và hồi phục.

Thứ trưởng Nguyễn Thành Hưng: Stringee là sản phẩm của người Việt nên hiểu và thích ứng tốt với thị hiếu của người tiêu dùng.

Thứ trưởng Nguyễn Thành Hưng thay mặt Bộ TT&TT kêu gọi các doanh nghiệp công nghệ số Việt Nam cần nắm bắt thời cơ, phát triển thêm nhiều nền tảng số để phục vụ chuyển đổi số toàn diện, rộng khắp trong các lĩnh vực kinh tế, xã hội, góp phần quan trọng đạt mục tiêu của Chương trình Chuyển đổi số quốc gia.

Các doanh nghiệp đang có số lượng khách hàng lớn có thể dễ dàng bổ sung các tính năng như: Chat, Voice call, Video call, Video conference, SMS, Contact Center trực tiếp vào các ứng dụng mobile/web/hệ thống quản trị doanh nghiệp sẵn có của mình dựa trên nền tảng Stringee.

Đồng thời, các tính năng khác của Stringee có thể đáp ứng nhu cầu của các doanh nghiệp thuộc nhiều ngành nghề khác nhau, yêu cầu nghiệp vụ khác nhau như: định danh khách hàng trực tuyến (eKYC) trong lĩnh vực tài chính, ngân hàng; cuộc gọi không hiển thị số để bảo mật thông tin người dùng trong lĩnh vực đặt xe trực tuyến; tổng đài trả lời tự động bằng trí tuệ nhân tạo trong lĩnh vực dịch vụ, nhà hàng, du lịch.

Các công cụ nền tảng Stringee giúp doanh nghiệp cung cấp dịch vụ trên internet có thể chủ động trong việc giao tiếp giữa doanh nghiệp và người dùng cũng như giữa các người dùng với nhau, từ đó tăng trải nghiệm của khách hàng, chăm sóc khách hàng tốt hơn.

Đây cũng là hướng phát triển đối với các nền tảng giao tiếp bên canh hướng cung cấp dịch vụ trực tiếp đến người dùng cuối. Tính đến nay, Stringee là nền tảng đầu tiên và duy nhất đang cung cấp dịch vụ, phát triển nền tảng giao tiếp theo hướng này tại Việt Nam.

CEO Cty CP Stringee Đậu Ngọc Huy giới thiệu về sản phẩm.

Sự ra đời các nền tảng giao tiếp nói chung, Stringee nói riêng sẽ là đòn bẩy mạnh mẽ giúp tăng chất lượng chăm sóc khách hàng, nâng cao năng lực cạnh tranh ngành dịch vụ của các doanh nghiệp Việt Nam.

Các ứng dụng của công nghệ giao tiếp như Stringee sẽ giúp các doanh nghiệp chuyển đổi số mạnh mẽ; từ đó, doanh nghiệp có thể tận dụng tốt hơn nguồn dữ liệu phong phú để hiểu và nâng cao sự hài lòng của khách hàng và bán hàng hiệu quả.

Theo Tạp chí Điện tử

Bình luận

Tối thiểu 10 chữ Tiếng việt có dấu Không chứa liên kết

Gửi bình luận

Tin cùng chuyên mục

GDP Việt Nam sẽ tăng từ 2 đến 4 lần nhờ chiến lược "Make in Vietnam"

GDP Việt Nam sẽ tăng từ 2 đến 4 lần nhờ chiến lược "Make in Vietnam"

Bộ TT&TT ra mắt 38 nền tảng Make in Vietnam trong năm 2020

Bộ TT&TT ra mắt 38 nền tảng Make in Vietnam trong năm 2020

Hướng tới Việt Nam số: Không 'Make in Vietnam', không thể tự cường

Hướng tới Việt Nam số: Không 'Make in Vietnam', không thể tự cường

Sản phẩm công nghệ Make in Vietnam 2020 - Tôn vinh trí tuệ Việt vào ngày 23/12

Sản phẩm công nghệ Make in Vietnam 2020 - Tôn vinh trí tuệ Việt vào ngày 23/12

Thêm một sản phẩm an toàn thông tin Make in Vietnam

Thêm một sản phẩm an toàn thông tin Make in Vietnam

Giải thưởng Sản phẩm công nghệ số Make in Viet Nam sắp bước vào những ngày cuối nhận hồ sơ

Giải thưởng Sản phẩm công nghệ số Make in Viet Nam sắp bước vào những ngày cuối nhận hồ sơ

Số hóa giấy tờ tự động bằng giải pháp eKYC Make in VietNam

Số hóa giấy tờ tự động bằng giải pháp eKYC Make in VietNam

Make in VietNam - Giải pháp để Việt Nam chuyển đổi từ gia công sang làm chủ công nghệ số

Make in VietNam - Giải pháp để Việt Nam chuyển đổi từ gia công sang làm chủ công nghệ số

Khởi tạo cuộc sống số trên nền tảng sản phẩm "Make in Viet Nam"

Khởi tạo cuộc sống số trên nền tảng sản phẩm "Make in Viet Nam"

Việt Nam nghiên cứu, chế tạo thành công hệ thống robot chống dịch Covid-19

Việt Nam nghiên cứu, chế tạo thành công hệ thống robot chống dịch Covid-19

Tin mới cập nhật

Hà Nội: Khách mua ở thực săn lùng căn hộ sơ cấp tại nội đô

Hà Nội: Khách mua ở thực săn lùng căn hộ sơ cấp tại nội đô

Xu hướng tội phạm mạng năm 2023 có gì mới?

Xu hướng tội phạm mạng năm 2023 có gì mới?

Sony SRS-XV900: Mẫu loa uy lực nhất dòng X series

Sony SRS-XV900: Mẫu loa uy lực nhất dòng X series

'Mốt' sử dụng ứng dụng giao hàng để khám phá thêm các hàng quán mới

'Mốt' sử dụng ứng dụng giao hàng để khám phá thêm các hàng quán mới

Tìm giải pháp bảo vệ trẻ em trên không gian mạng

Tìm giải pháp bảo vệ trẻ em trên không gian mạng

'Khi Tình Yêu Đủ Lớn, Tận Hưởng Khoảnh Khắc Sum Vầy'

'Khi Tình Yêu Đủ Lớn, Tận Hưởng Khoảnh Khắc Sum Vầy'

'Cần tăng cường an ninh mạng thông qua hợp tác'

'Cần tăng cường an ninh mạng thông qua hợp tác'

Nhiều mẫu đồng hồ thông minh giảm đến 60%

Nhiều mẫu đồng hồ thông minh giảm đến 60%

Samsung tuyển dụng loạt nhân sự chuẩn bị vận hành trung tâm nghiên cứu mới

Samsung tuyển dụng loạt nhân sự chuẩn bị vận hành trung tâm nghiên cứu mới

Nỗ lực di dời điểm giao chéo lưới điện 500kV phục vụ thi công cao tốc Bắc-Nam

Nỗ lực di dời điểm giao chéo lưới điện 500kV phục vụ thi công cao tốc Bắc-Nam

Black Fire-day - Sale cháy sàn

Black Fire-day - Sale cháy sàn

JBL giảm sốc đến hơn 50% một số sản phẩm

JBL giảm sốc đến hơn 50% một số sản phẩm

Tin đọc nhiều

GDP Việt Nam sẽ tăng từ 2 đến 4 lần nhờ chiến lược "Make in Vietnam"

GDP Việt Nam sẽ tăng từ 2 đến 4 lần nhờ chiến lược "Make in Vietnam"

Bộ TT&TT ra mắt 38 nền tảng Make in Vietnam trong năm 2020

Bộ TT&TT ra mắt 38 nền tảng Make in Vietnam trong năm 2020

Hướng tới Việt Nam số: Không 'Make in Vietnam', không thể tự cường

Hướng tới Việt Nam số: Không 'Make in Vietnam', không thể tự cường

Sản phẩm công nghệ Make in Vietnam 2020 - Tôn vinh trí tuệ Việt vào ngày 23/12

Sản phẩm công nghệ Make in Vietnam 2020 - Tôn vinh trí tuệ Việt vào ngày 23/12

Thêm một sản phẩm an toàn thông tin Make in Vietnam

Thêm một sản phẩm an toàn thông tin Make in Vietnam

Giải thưởng Sản phẩm công nghệ số Make in Viet Nam sắp bước vào những ngày cuối nhận hồ sơ

Giải thưởng Sản phẩm công nghệ số Make in Viet Nam sắp bước vào những ngày cuối nhận hồ sơ

Số hóa giấy tờ tự động bằng giải pháp eKYC Make in VietNam

Số hóa giấy tờ tự động bằng giải pháp eKYC Make in VietNam

Make in VietNam - Giải pháp để Việt Nam chuyển đổi từ gia công sang làm chủ công nghệ số

Make in VietNam - Giải pháp để Việt Nam chuyển đổi từ gia công sang làm chủ công nghệ số

Khởi tạo cuộc sống số trên nền tảng sản phẩm "Make in Viet Nam"

Khởi tạo cuộc sống số trên nền tảng sản phẩm "Make in Viet Nam"

Việt Nam nghiên cứu, chế tạo thành công hệ thống robot chống dịch Covid-19

Việt Nam nghiên cứu, chế tạo thành công hệ thống robot chống dịch Covid-19

Video xem nhiều

Đại học Miami tạo ra cảm biến chất lượng không khí phát hiện Covid-19

Đại học Miami tạo ra cảm biến chất lượng không khí phát hiện Covid-19

Ford F-150 Lightning 2022 ra mắt: Bán tải chạy điện giá khởi điểm chưa đến 40 nghìn USD

Ford F-150 Lightning 2022 ra mắt: Bán tải chạy điện giá khởi điểm chưa đến 40 nghìn USD

Thông điệp lan tỏa mùa dịch COVID-19

Thông điệp lan tỏa mùa dịch COVID-19

Clip: Khuyến cáo đối với người lao động, người làm việc, người bán hàng tại khu dịch vụ trong dịch Covid-19

Clip: Khuyến cáo đối với người lao động, người làm việc, người bán hàng tại khu dịch vụ trong dịch Covid-19

Cỗ xe lai phản lực tăng tốc từ 0 - 1010 km/h trong 50 giây tham vọng phá kỷ lục thế giới

Cỗ xe lai phản lực tăng tốc từ 0 - 1010 km/h trong 50 giây tham vọng phá kỷ lục thế giới

“Rắn tiên tri” dự đoán đội tuyển Việt Nam thắng Thái Lan

“Rắn tiên tri” dự đoán đội tuyển Việt Nam thắng Thái Lan

Pretzel - Bánh quy cây: Biểu tượng văn hoá châu Âu với nhiều tranh cãi về nguồn gốc

Pretzel - Bánh quy cây: Biểu tượng văn hoá châu Âu với nhiều tranh cãi về nguồn gốc

Làm thế nào để nâng cao tương tác giữa loa và phòng nghe hiệu quả

Làm thế nào để nâng cao tương tác giữa loa và phòng nghe hiệu quả

Trực tiếp: Apple ra mắt Iphone 11 tại Cupertino, California, Mỹ

Trực tiếp: Apple ra mắt Iphone 11 tại Cupertino, California, Mỹ

Chiếc điều hòa cá nhân này của Sony là tất cả những gì bạn cần để sống sót qua mùa hè nóng nực

Chiếc điều hòa cá nhân này của Sony là tất cả những gì bạn cần để sống sót qua mùa hè nóng nực

Những gì bạn muốn biết về 5G

Những gì bạn muốn biết về 5G

5G thay đổi tương lai của bạn như thế nào?

5G thay đổi tương lai của bạn như thế nào?

Bàn về tầm nhìn và các trụ cột của công nghệ thông tin di động 6G
04/03/2022
Chip xử lý A15 Bionic của Apple có gì mới
15/09/2021
Sex Education mùa 3 được Netflix công chiếu vào 17/9
14/09/2021
iPhone 13 không thay đổi nhiều về ngoại hình, camera được nâng cấp mạnh
13/09/2021
Cách xem trực tiếp sự kiện ra mắt iPhone 13 và Apple Watch 7
10/09/2021
VNEID của Bộ Công an khác các ứng dụng đang được vận hành?
10/09/2021
'Cái tôi' thời 4.0 và tính hai mặt của mạng xã hội
04/09/2021
'Muôn màu' cảm xúc của trẻ trong ngày khai giảng online
24/08/2021
Chủ tịch Chu Ngọc Anh giải toả 'ách tắc' về Giấy đi đường cho người dân Thủ đô
10/08/2021
Hàng loạt Macbook M1 tự dưng vỡ màn hình, Apple có đồng ý bảo hành?
02/08/2021
6 bộ phim hay nhất để xem trên VieON
29/01/2021
Bắc Ninh: Không ký kết triển khai dự án Owifi 5G với CSE Singapore
27/06/2020
Bị World Bank cấm dự thầu 7 năm, công ty Sao Bắc Đẩu thừa nhận sai sót
27/06/2020
Wefinex - Mô hình hoạt động đa cấp "đội lốt" đầu tài chính trên mạng internet
10/06/2020
Khai trừ MISA khỏi Câu lạc bộ Chữ ký số và Giao dịch điện tử Việt Nam
27/05/2020
Chuyển đổi số - Nên hiểu như thế nào cho đúng
25/05/2020
Chống thất thu thuế là thách thức lớn đối với nền kinh tế số
29/04/2020
Cách chuyển tập tin sang máy tính mới
10/11/2019
VNPT, MobiFone, VTC sẽ hoàn thành cổ phần hóa trước năm 2021
20/08/2019
5G thay đổi tương lai của bạn như thế nào?
26/07/2019
Nhận diện hành vi lừa đảo trên không gian mạng
25/07/2019
Truyền hình OTT - Hướng đi mới của các “nhà Đài”
24/07/2019