Tiktok gây bức xúc cho người dùng khi xoá video, cấm livestream vì vi phạm tiêu chuẩn cộng đồng

Ngọc Minh
29/06/2021 11:24
D

Một người dùng Tiktok tại Việt Nam bức xúc vì video bị xoá, bị cấm livestream. Trong khi đó, phía Tiktok khẳng định các nội dung của người này vi phạm tiêu chuẩn cộng đồng.

 

Độc giả Trịnh Trọng Đ, chủ tài khoản Tiktok @ttd… chuyên về xe phân khối lớn, phản ánh với chúng tôi về hai nội dung: Tài khoản bị khoá tính năng phát trực tiếp (livestream) và các phản ánh của anh không được Tiktok ghi nhận.

Phía Tiktok khi xoá video và cấm livestream đã cho rằng nội dung của anh Đạt vi phạm tiêu chuẩn cộng đồng của nền tảng này.

Cụ thể, theo lời kể của anh Đ, vào đầu tháng 6, khi anh livestream nói chuyện, anh có hơi quá lời với một người xem khi người này nhận xét ác ý về anh Đ. Sau sự việc, Tiktok khóa tính năng livestream tạm thời trong 7 ngày. 

“Thời điểm đó, tôi đã ý thức rất rõ về các quy tắc cộng đồng của Tiktok và cẩn trọng trong hành xử của mình”, anh Đ chia sẻ.

Đến ngày 18/6, khi được Tiktok mở lại tính năng livestream, anh Đ tiếp tục phát trực tiếp, trò chuyện với những người theo dõi về xe cộ. Sau 20 phút, tài khoản của anh đột nhiên bị khoá vĩnh viễn tính năng livestream.

Theo hình ảnh cung cấp, tài khoản của anh Đ bị khoá do vi phạm hướng dẫn cộng đồng của Tiktok, cụ thể là điều khoản về hình ảnh khoả thân và hoạt động tình dục của người lớn.

Theo anh Đ, các nội dung video trên trang của anh cũng như nội dung buổi livestream hôm 18/6 của anh hoàn toàn không có nội dung nào liên quan đến thông báo vi phạm nói trên của Tiktok. 

Làm việc với PV, anh Đ cho biết anh có khoảng 2-3 video đăng lên bị Tiktok cho là vi phạm chính sách và không được hiển thị. Trong một video bị vi phạm mà anh gửi cho chúng tôi, có hình ảnh một thanh niên chạy xe phân khối lớn, kèm phần lồng tiếng với nội dung: “Đẹp như thế này, không làm đ* thì hơi phí”. 

Phần video do anh Đ quay, còn âm thanh được anh Đ lấy lại từ các tài khoản khác. Đây là một tính năng của Tiktok cho phép người dùng sử dụng các đoạn âm thanh từ người dùng khác trên nền tảng này, ghép với video để tạo ra nội dung mới.

Theo dõi clip có thể thấy anh Đ ám chỉ chiếc xe phân khối lớn rất đẹp (người có góc nhìn đa dạng hơn có khi sẽ nói anh Đ ám chỉ người cưỡi mô-tô), còn ngôn từ “làm đ*” sau đó khá nhạy cảm.

Mặc dù anh Đ cho rằng không có hoạt động tình dục trong clip của anh, không khoả thân, không cởi trần, nhưng theo một người am hiểu trong ngành, việc dùng ngôn từ trong clip có thể xếp vào “Nội dung mô tả công khai hoặc ngụ ý về hoạt động tình dục”, hoặc có thể xếp vào ngôn ngữ miệt thị, thù địch (nếu đối tượng là người cưỡi mô-tô) - các điều bị cấm trên Tiktok.

Ngoài ra, tất cả các nội dung anh Đ chia sẻ trên tài khoản Tiktok của anh đều liên quan xe phân khối lớn, không có hình ảnh nào về hoạt động tình dục. Tuy nhiên, có thể anh Đạt khi livestream nói về xe cộ đã vô tình đùa giỡn, sử dụng các ngôn từ như “đi khách”, dẫn đến vi phạm và bị cấm livestream.

Những câu hỏi còn bỏ ngỏ

Theo tìm hiểu, Tiktok có đội ngũ theo dõi các livestream ở tại từng quốc gia và trên toàn cầu, kết hợp với hệ thống máy tính để phát hiện các vi phạm và ngăn chặn, cấm tài khoản.

Mặc dù vậy, việc Tiktok không phản hồi các lần khiếu nại của anh Đ đã khiến anh bức xúc. “Liệu Tiktok có đang hành xử văn minh, thượng tôn pháp luật và công bằng với người sử dụng không, hay Tiktok có quyền không thèm phản hồi hay giải quyết các khiếu nại của khách hàng?”, anh Đ đặt vấn đề.

Thêm vào đó, trong việc xác định các nội dung vi phạm, anh Đ cũng nêu những hạn chế của nền tảng Tiktok: “Liệu Tiktok có đủ khả năng rà soát thông tin một cách chính xác và đưa ra các ngăn chặn kịp thời với các nội dung xấu độc, đồng thời đảm bảo sự công bằng cho những nhà sáng tạo nội dung từ khắp nơi hay không? Công sức sáng tạo nội dung và tạo mạng lưới trong thời gian dài của những nhà sáng tạo không thể dễ dàng bị báo cáo sai hoặc cấm một cách phi lý như vậy”.

Trong phần nội dung có từ “làm đ*” nói trên, trên Tiktok có khá nhiều clip sử dụng đoạn lồng tiếng đó cho video của họ, anh Đạt thắc mắc tại sao lại chỉ có mình anh bị xử lý, các clip kia vẫn tồn tại.

Phóng viên đã gửi toàn bộ nội dung câu chuyện và các thắc mắc của anh Đ cho Tiktok. Trả lời về vấn đề này, ông Nguyễn Lâm Thanh, Giám đốc Chính sách TikTok Việt Nam cho hay: "Tại TikTok, chúng tôi không khoan nhượng với những hành vi hoặc nội dung vi phạm tiêu chuẩn cộng đồng của chúng tôi. Chúng tôi có những chính sách nghiêm ngặt, lập trường vững chắc và đội ngũ kiểm duyệt nội dung hoạt động 24/7 nhằm ngăn chặn những nội dung không an toàn cho cộng đồng, từ đó tạo nên một môi trường lành mạnh cho người dùng TikTok".

Có thể hiểu rằng những nội dung đăng tải của anh Đ trên Tiktok vi phạm chính sách của nền tảng này, và họ vẫn giữ lập trường trong cách giải quyết gỡ video vi phạm và cấm livestream.

Những thắc mắc của anh Đ xảy ra không chỉ trên Tiktok mà thực tế có tồn tại trên các mạng xã hội khác, bao gồm Facebook, Twitter và YouTube. Do hoạt động trên toàn cầu, các nền tảng này đều có bộ quy tắc để người dùng tuân thủ, vẫn có tự do sáng tạo nội dung nhưng phải phù hợp các quy tắc.

Dù vậy, trở thành các đế chế với hàng trăm triệu, hoặc cả tỷ người dùng thì khả năng quản lý của các nền tảng này đều gặp vấn đề. Hệ thống kiểm duyệt bao gồm cả người và máy đều không thể kham nổi vô vàn nội dung tải lên hàng phút. Do đó các nền tảng này đều khuyến khích người dùng báo cáo (report) khi gặp nội dung vi phạm.

Giả sử người dùng không báo cáo, hệ thống không phát hiện ra thì các nội dung kia vẫn cứ tồn tại. Ngược lại, nhiều nền tảng rất cứng nhắc khi xoá bài, cấm tài khoản hoạt động ngay khi nhận được báo cáo từ người dùng, dù chưa thẩm định nội dung.

Thêm vào đó, đúng như phản ánh của anh Đ, các bộ tiêu chuẩn nói trên dựa trên hệ quy chiếu nào, và làm sao xác định một nội dung có vi phạm tiêu chuẩn hay không.

Ngoài ra, do giới hạn về nguồn lực, các nền tảng đều không kịp phản hồi người sáng tạo nội dung khi họ phản ứng về các quyết định, điều này dẫn đến bức xúc cho người sử dụng.

Trên thực tế, ngay cả các chính khách nổi tiếng như cựu tổng thống Mỹ Donald Trump khi đương chức cũng bị các mạng xã hội xoá bài do vi phạm chính sách. Điều này một phần thể hiện tính bình đẳng trên mạng xã hội nhưng cũng dấy lên các tranh luận về đâu là giới hạn của các nền tảng này.

Theo Tạp chí Điện tử

Bình luận

Tối thiểu 10 chữ Tiếng việt có dấu Không chứa liên kết

Gửi bình luận

Tin cùng chuyên mục

Minh Tú đảm nhận vai trò vedette trong show của NTK Chung Thanh Phong

Minh Tú đảm nhận vai trò vedette trong show của NTK Chung Thanh Phong

'Trò chơi con mực' - 'Bom tấn' mang lại lợi nhuận 'kếch xù' cho Netflix

'Trò chơi con mực' - 'Bom tấn' mang lại lợi nhuận 'kếch xù' cho Netflix

'The Challenge' khẳng định vị thế dẫn đầu ngành vũ trụ của người Nga

'The Challenge' khẳng định vị thế dẫn đầu ngành vũ trụ của người Nga

'Shipper - Bản mệnh thiên thần' - Lời cổ vũ lực lượng tuyến đầu chống dịch COVID-19 có sự tham gia của Á hậu Huyền My

'Shipper - Bản mệnh thiên thần' - Lời cổ vũ lực lượng tuyến đầu chống dịch COVID-19 có sự tham gia của Á hậu Huyền My

Chương trình "Giải mã tri kỷ" có sự góp mặt của Tiểu Vy và Thuỳ Tiên với giọt nước mắt nhân văn

Chương trình "Giải mã tri kỷ" có sự góp mặt của Tiểu Vy và Thuỳ Tiên với giọt nước mắt nhân văn

Hàng loạt "bom tấn" đang chờ rạp phim mở cửa

Hàng loạt "bom tấn" đang chờ rạp phim mở cửa

Lần đầu Shin Min Ah và Kim Woo Bin đóng cùng 'bom tấn' sau 6 năm yêu nhau.

Lần đầu Shin Min Ah và Kim Woo Bin đóng cùng 'bom tấn' sau 6 năm yêu nhau.

Nga thực hiện bộ phim truyện trên quỹ đạo lần đầu tiên trên thế giới

Nga thực hiện bộ phim truyện trên quỹ đạo lần đầu tiên trên thế giới

Phim 'Snowdrop' với diễn viên Jung Hae In và Jisoo (BLACKPINK) tung poster chính thức

Phim 'Snowdrop' với diễn viên Jung Hae In và Jisoo (BLACKPINK) tung poster chính thức

'Bom tấn' Venom: Let There Be Carnage 'phá đảo' doanh thu sau 3 ngày công chiếu

'Bom tấn' Venom: Let There Be Carnage 'phá đảo' doanh thu sau 3 ngày công chiếu

Quỹ YouTube Shorts dành cho nhà sáng tạo video ngắn tại Việt Nam

Quỹ YouTube Shorts dành cho nhà sáng tạo video ngắn tại Việt Nam

Bộ phim bom tấn 'Venom' mang tên 'Let there be carnage' đã xuất hiện

Bộ phim bom tấn 'Venom' mang tên 'Let there be carnage' đã xuất hiện

Tin mới cập nhật

Kano Jigoro là ai mà được Google tôn vinh nhân kỷ niệm 161 năm ngày sinh?

Kano Jigoro là ai mà được Google tôn vinh nhân kỷ niệm 161 năm ngày sinh?

Gần 86 nghìn vụ tấn công khai thác lỗ hổng vào các hệ thống trọng yếu tại Việt Nam năm 2021

Gần 86 nghìn vụ tấn công khai thác lỗ hổng vào các hệ thống trọng yếu tại Việt Nam năm 2021

Phân tích kỹ thuật chứng khoán phiên chiều 27/10: Thuận đà tiến thêm

Phân tích kỹ thuật chứng khoán phiên chiều 27/10: Thuận đà tiến thêm

Đám mây vệ tinh IBM - Kết nối an toàn dữ liệu phân tán trong thời đại số

Đám mây vệ tinh IBM - Kết nối an toàn dữ liệu phân tán trong thời đại số

Indonesia: Triển khai mạng 5G giúp tăng tốc chuyển đổi số

Indonesia: Triển khai mạng 5G giúp tăng tốc chuyển đổi số

Sony ra máy ảnh full-frame 33 'chấm' quay video 4K

Sony ra máy ảnh full-frame 33 'chấm' quay video 4K

ASEAN 38 hướng tới xây dựng không gian mạng an toàn

ASEAN 38 hướng tới xây dựng không gian mạng an toàn

Thái Lan: Giới chức khẳng định không có biến thể Delta Plus

Thái Lan: Giới chức khẳng định không có biến thể Delta Plus

Bản tin cổ phiếu công nghệ 27/10: Giá trị vốn hoá của Tesla vượt 1 nghìn tỉ USD

Bản tin cổ phiếu công nghệ 27/10: Giá trị vốn hoá của Tesla vượt 1 nghìn tỉ USD

Hà Nội chỉ áp dụng xét nghiệm COVID-19 với người về từ vùng có dịch cấp độ 4

Hà Nội chỉ áp dụng xét nghiệm COVID-19 với người về từ vùng có dịch cấp độ 4

Dự báo giá vàng SJC trong nước ngày 27/10: Bất ngờ quay đầu giảm trong biên độ hẹp

Dự báo giá vàng SJC trong nước ngày 27/10: Bất ngờ quay đầu giảm trong biên độ hẹp

Qualcomm: Loạt chip Snapdragon mới mang 5G đến smartphone giá rẻ

Qualcomm: Loạt chip Snapdragon mới mang 5G đến smartphone giá rẻ

Tin đọc nhiều

Minh Tú đảm nhận vai trò vedette trong show của NTK Chung Thanh Phong

Minh Tú đảm nhận vai trò vedette trong show của NTK Chung Thanh Phong

'Trò chơi con mực' - 'Bom tấn' mang lại lợi nhuận 'kếch xù' cho Netflix

'Trò chơi con mực' - 'Bom tấn' mang lại lợi nhuận 'kếch xù' cho Netflix

'The Challenge' khẳng định vị thế dẫn đầu ngành vũ trụ của người Nga

'The Challenge' khẳng định vị thế dẫn đầu ngành vũ trụ của người Nga

Phim 'Snowdrop' với diễn viên Jung Hae In và Jisoo (BLACKPINK) tung poster chính thức

Phim 'Snowdrop' với diễn viên Jung Hae In và Jisoo (BLACKPINK) tung poster chính thức

Quỹ YouTube Shorts dành cho nhà sáng tạo video ngắn tại Việt Nam

Quỹ YouTube Shorts dành cho nhà sáng tạo video ngắn tại Việt Nam

'Đả nữ' Maggie Q xứng đáng nổi tiếng hơn

'Đả nữ' Maggie Q xứng đáng nổi tiếng hơn

 Britney lên án đích danh người cha Jamie Spears đã kiểm soát toàn bộ cuộc đời cô

Britney lên án đích danh người cha Jamie Spears đã kiểm soát toàn bộ cuộc đời cô

'The Witches': Anne Hathaway và cái bóng của bản kinh điển 1990

'The Witches': Anne Hathaway và cái bóng của bản kinh điển 1990

Xử lý và ngăn chặn việc xem phim lậu trên mạng

Xử lý và ngăn chặn việc xem phim lậu trên mạng

COVID-19 là cơ hội cho Netflix gia tăng doanh thu trong qui I/2020

COVID-19 là cơ hội cho Netflix gia tăng doanh thu trong qui I/2020

Video xem nhiều

Công ty điện tử Samsung hôm nay tuyên bố đã đạt được tốc độ 5G nhanh nhất trong ngành

Công ty điện tử Samsung hôm nay tuyên bố đã đạt được tốc độ 5G nhanh nhất trong ngành

Clip: Khuyến cáo đối với người lao động, người làm việc, người bán hàng tại khu dịch vụ trong dịch Covid-19

Clip: Khuyến cáo đối với người lao động, người làm việc, người bán hàng tại khu dịch vụ trong dịch Covid-19

Clip: Những lưu ý khi sử dụng phương tiện công cộng trong đại dịch Covid-19

Clip: Những lưu ý khi sử dụng phương tiện công cộng trong đại dịch Covid-19

Vô địch F1, Lewis Hamilton thử cảm giác lái siêu mô tô Yamaha YZR-M1 của Valentino Rossi

Vô địch F1, Lewis Hamilton thử cảm giác lái siêu mô tô Yamaha YZR-M1 của Valentino Rossi

Cỗ xe lai phản lực tăng tốc từ 0 - 1010 km/h trong 50 giây tham vọng phá kỷ lục thế giới

Cỗ xe lai phản lực tăng tốc từ 0 - 1010 km/h trong 50 giây tham vọng phá kỷ lục thế giới

“Rắn tiên tri” dự đoán đội tuyển Việt Nam thắng Thái Lan

“Rắn tiên tri” dự đoán đội tuyển Việt Nam thắng Thái Lan

Pretzel - Bánh quy cây: Biểu tượng văn hoá châu Âu với nhiều tranh cãi về nguồn gốc

Pretzel - Bánh quy cây: Biểu tượng văn hoá châu Âu với nhiều tranh cãi về nguồn gốc

Làm thế nào để nâng cao tương tác giữa loa và phòng nghe hiệu quả

Làm thế nào để nâng cao tương tác giữa loa và phòng nghe hiệu quả

Trực tiếp: Apple ra mắt Iphone 11 tại Cupertino, California, Mỹ

Trực tiếp: Apple ra mắt Iphone 11 tại Cupertino, California, Mỹ

Mây vờn đỉnh núi Chu Va

Mây vờn đỉnh núi Chu Va

Hé lộ những hình ảnh thiết kế của Galaxy Fold trong sự kiện ra mắt Galaxy Note 10

Hé lộ những hình ảnh thiết kế của Galaxy Fold trong sự kiện ra mắt Galaxy Note 10

5G thay đổi tương lai của bạn như thế nào?

5G thay đổi tương lai của bạn như thế nào?

Chip xử lý A15 Bionic của Apple có gì mới
15/09/2021
Sex Education mùa 3 được Netflix công chiếu vào 17/9
14/09/2021
iPhone 13 không thay đổi nhiều về ngoại hình, camera được nâng cấp mạnh
13/09/2021
Cách xem trực tiếp sự kiện ra mắt iPhone 13 và Apple Watch 7
10/09/2021
VNEID của Bộ Công an khác các ứng dụng đang được vận hành?
10/09/2021
'Cái tôi' thời 4.0 và tính hai mặt của mạng xã hội
04/09/2021
'Muôn màu' cảm xúc của trẻ trong ngày khai giảng online
24/08/2021
Chủ tịch Chu Ngọc Anh giải toả 'ách tắc' về Giấy đi đường cho người dân Thủ đô
10/08/2021
Hà Nội: Người dân cần nhiều giấy tờ hơn là 'Giấy đi đường'
10/08/2021
Hàng loạt Macbook M1 tự dưng vỡ màn hình, Apple có đồng ý bảo hành?
02/08/2021
6 bộ phim hay nhất để xem trên VieON
29/01/2021
Bắc Ninh: Không ký kết triển khai dự án Owifi 5G với CSE Singapore
27/06/2020
Bị World Bank cấm dự thầu 7 năm, công ty Sao Bắc Đẩu thừa nhận sai sót
27/06/2020
Wefinex - Mô hình hoạt động đa cấp "đội lốt" đầu tài chính trên mạng internet
10/06/2020
Khai trừ MISA khỏi Câu lạc bộ Chữ ký số và Giao dịch điện tử Việt Nam
27/05/2020
Chuyển đổi số - Nên hiểu như thế nào cho đúng
25/05/2020
Cách chuyển tập tin sang máy tính mới
10/11/2019
VNPT, MobiFone, VTC sẽ hoàn thành cổ phần hóa trước năm 2021
20/08/2019
5G thay đổi tương lai của bạn như thế nào?
26/07/2019
Nhận diện hành vi lừa đảo trên không gian mạng
25/07/2019
Truyền hình OTT - Hướng đi mới của các “nhà Đài”
24/07/2019
Tiến sĩ Trần Văn Mạnh (Trung tâm Khuyến nông Quốc gia) đánh giá, việc phát triển sản xuất rau ứng dụng công nghệ cao nói riêng và sản xuất nông nghiệp ứng dụng công nghệ cao nói chung là hướng đi đúng, tạo động lực mới cho ngành nông nghiệp Việt Nam.
Kinh nghiệm quá hữu ích. Cần phổ biến ngay cho các cháu nhỏ.
Chúc mừng ngày thành lập ngành Bưu điện Việt Nam
Bài viết rất hay và ý nghĩa về eKGIS và hội thảo CNTT. Cảm ơn tác giả
Tình yêu , cống hiến ,nổ lực đã vượt qua những trở ngại tưởng chừng như không bao giờ qua được. Chúc Mừng Con người Đẹp , chúng tôi luôn tự hào !
Giờ mình mới biết - Chúc mừng chúc mừng con người Đẹp
Một con người dùng cả một cuộc đời cho tình yêu thiên nhiên . Ông đã đóng góp cống hiến cho nghành thực vật học nước nhà bảo tồn phát triển những loài lan quí hiếm . Xin chúc ngài có một sinh nhật ngài ấm áp hạnh phúc bên người thân . Mong xã hội và trên toàn thế giới có nhiều người tâm huyết như ông . Xin chúc cho tình cảm hữu nghị giữa hai đất nước TL & VN luôn bền chặt và thắm thiết . VN luôn yêu quí các bạn !
Con này chắc không bằng con Netgear Orbi RBS40 đâu mình đã dùng thử và đã lắp đặt nhiều nhà , cơ quan, resort , văn phòng , showroom . Con netgear Orbi có app kiểm tra từ xa và loại đối tượng thông qua tắt ip đối tượng đó
Nhu cầu tuyển dụng tăng gấp đột biến 4 lần trong một thời gian ngắn điều đó phản ánh tỉ lệ thất nghiệp trong những tháng đầu năm là 3/4 do ảnh hưởng của đại dịch covid-19 đây là một điều đáng buồn, rồi các cử nhân, kỹ sư sẽ đi đâu về đâu trong giai đoạn bất ổn này. Để cân bằng lại có thể mất một thời gian dài.