Mercedes-Benz khai trương showroom lớn nhất Đông Nam Á đạt tiêu chuẩn 5S toàn cầu

Đại lý Mercedes-Benz Vietnam Star Bình Dương áp dụng tiêu chuẩn mới, sang xịn không tưởng, có cả phòng giao xe bí mật nhằm đón đầu khách hàng vùng Đông Nam Bộ.

Đại lý có tổng diện tích lên tới 7.600 m2, chia làm 5 tầng. Đại lý đạt tiêu chuẩn 5S toàn cầu, bao gồm Sales (bán hàng), Service (bảo dưỡng), Spare Parts (phụ tùng phụ kiện), Spray Paint (đồng sơn) và Stock (kho xe).

Đại lý Mercedes-Benz Vietnam Star Bình Dương là đại lý đầu tiên tại Việt Nam đạt tiêu chuẩn MAR2020, với cách bài trí thân thiện. Điểm đặc trưng là đại lý có đội ngũ Star Assistant, tiếp đón khách hàng khi bước vào. Khi khách hàng có yêu cầu nào đó, nhân viên Star Assistant sẽ kết nối và chỉ định các phòng ban liên quan. Khách hàng không cần phải di chuyển nhiều như trước đây.

Theo chia sẻ từ phía Mercedes-Benz, tiêu chuẩn MAR2020 chỉ áp dụng cho đại lý xây mới, không dành cho các đại lý cũ. Ông John White, Tổng giám đốc Vietnam Star Automoblie từ chối tiết lộ số tiền đầu tư xây dựng đại lý. Với việc khai trương đại lý này, Mercedes-Benz đã có tổng cộng 16 đại lý và xưởng dịch vụ tại Việt Nam. Trong khi đó, BMW vẫn dừng ở con số 7.

Khu vực trưng bày và tiếp đón khách hàng nằm ở ngay tầng trệt, được bài trí theo phong cách mới. Bàn ghế dành cho khách hàng được xếp phía trước quầy lễ tân, tạo sự gần gũi.

Điểm nhất của đại lý là phòng bàn giao xe kín đáo, tách biệt với khu vực trưng bày, khách hàng có thể nhận xe và lái thẳng về nhà.

Tầng lửng có quầy bar phục vụ đồ uống cho khách hàng. Bên cạnh đó là phòng VIP tách biệt với bên ngoài. 

Một số hình ảnh bên trong khu vực dịch vụ