EVN phấn đấu đến năm 2025 dịch vụ khách hàng điện đạt nhóm ASEAN 3

Điền Minh
28/02/2020 06:31
D

Tập đoàn Điện lực Việt Nam (EVN) vừa đưa ra kế hoạch về công tác kinh doanh và dịch vụ khách hàng (KD&DVKH) giai đoạn 2020-2025, phong đó phấn đấu đến năm 2025 đạt nhóm ASEAN 3.

Phòng giao dịch khách hàng của Công ty Điện lực Vĩnh Phúc

EVN đưa ra mục tiêu cung ứng điện đáp ứng yêu cầu cho phát triển kinh tế xã hội và phục vụ đời sống của nhân dân. Đảm bảo cung cấp điện cho nhân dân các vùng sâu, vùng xa, hải đảo để hết năm 2020 hầu hết các hộ dân được cấp điện.

Hiện đại hóa và chuyên nghiệp hóa công tác kinh doanh và dịch vụ khách hàng. Phấn đấu đến hết năm 2020 đạt ngang bằng các nước ASEAN 4 về dịch vụ khách hàng; Năm 2025 trở đi đạt ngang bằng các nước ASEAN 3 về dịch vụ khách hàng.

Cùng với đó tham gia và đóng góp tích cực để phát triển và hoàn thiện thị trường bán buôn và bán lẻ điện cạnh tranh theo lộ trình quy định tại Quyết định số 63/2013/QĐ-TTg của Thủ tướng Chính phủ về lộ trình, các điều kiện và cơ cấu ngành Điện để hình thành và phát triển các cấp độ thị trường điện lực tại Việt Nam.

Giải pháp EVN đưa ra để đạt được mục tiêu trên là nâng cao nhận thức, trách nhiệm của các cấp ủy, lãnh đạo đơn vị, các đoàn thể chính trị-xã hội về vai trò, tầm quan trọng của công tác KD&DVKH đối với sự phát triển của Tập đoàn. Xác định công tác KD&DVKH là một nhiệm vụ trọng tâm của cơ quan, đơn vị; là một trong những nội dung lãnh đạo, chỉ đạo quan trọng của người đứng đầu.

Thường xuyên tuyên truyền, bám sát các chỉ thị, nghị quyết của Đảng và Tập đoàn về công tác KD&DVKH; động viên, khuyến khích cán bộ, công nhân viên phát huy sáng kiến, lao động sáng tạo, ứng dụng KHCN trong công tác KD&DVKH đồng thời đẩy mạnh việc tuyên truyền, nâng cao nhận thức của cộng đồng về việc sử dụng điện an toàn, tiết kiệm, hiệu quả.

Cùng với đó cần đổi mới trong công tác quản lý, cung cấp điện; cải thiện môi trường kinh doanh và nâng cao năng lực cạnh tranh quốc gia. Trong đó xây dựng các mô hình quản lý kỹ thuật, vận hành hướng tới không có sự cố trên lưới điện, tìm hiểu và bổ sung các trang thiết bị hiện đại nhằm nâng cao hiệu quả vận hành, hạn chế tai nạn lao động.

Áp dụng mọi biện pháp quản lý và kỹ thuật tăng cường khả năng cấp điện như: Giảm tổn thất điện năng trên hệ thống, giảm sản lượng điện mua đầu nguồn; Chuẩn bị đủ vật tư, thiết bị dự phòng kịp thời khắc phục nhanh chóng khi gặp sự cố; Tăng cường áp dụng các công nghệ không cắt điện khi sửa chữa, bảo dưỡng, thi công công trình lưới điện, có các biện pháp thi công phù hợp…

Theo dõi và cập nhật nhu cầu phụ tải trên địa bàn. Thống nhất với khách hàng lớn nhu cầu phụ tải, ký biên bản thỏa thuận về các giải pháp cung cấp điện, điều hòa phụ tải và tiết kiệm điện để đảm bảo cung cấp điện an toàn, liên tục. Hỗ trợ khách hàng lập kế hoạch thực hiện tiết kiệm điện và ban hành quy định về sử dụng điện tiết kiệm tại doanh nghiệp.

Tập đoàn yêu cầu cần tăng cường công tác tiết kiệm điện và quản lý nhu cầu phụ tải (DSM). Phổ biến tới khách hàng, người dân các chủ trương, quy định của Chính phủ về sử dụng năng lượng tiết kiệm và hiệu quả, các quy định về xử phạt khi không thực hiện. Cập nhật, hoàn chỉnh bộ tài liệu tư vấn sử dụng điện tiết kiệm và hiệu quả đối với từng nhóm đối tượng khách hàng khách nhau.

Triển khai một số mô hình thí điểm tiết kiệm điện như: Thiết bị điều khiển nhà thông minh “Smart home”, kết hợp với công tơ điện tử thông minh cho phép khách hàng kiểm soát điện năng tiêu thụ của các phụ tải lớn như điều hòa, thông gió, động cơ...; sử dụng năng lượng tái tạo (gió, điện mặt trời) cho chiếu sáng, chạy mô tơ giàn quạt xục khí ô xy cho nuôi tôm, sinh hoạt ở một số vùng sâu và xa, chưa có điện lưới; bơm nước tưới tiêu cho nông nghiệp;…Đẩy mạnh truyền thông về phát triển điện mặt trời áp mái tại Việt Nam.

 Theo Tạp chí Điện tử

Bình luận

Tối thiểu 10 chữ Tiếng việt có dấu Không chứa liên kết

Gửi bình luận

Tin cùng chuyên mục

Hội nghị cấp cao lần thứ 4 Nhóm Đối tác Năng lượng Việt Nam

Hội nghị cấp cao lần thứ 4 Nhóm Đối tác Năng lượng Việt Nam

RISC-V với triển vọng thay thế các kiến trúc tập lệnh đóng của Intel và ARM

RISC-V với triển vọng thay thế các kiến trúc tập lệnh đóng của Intel và ARM

Vietravel Airlines khai trương đường bay TP.Hồ Chí Minh - Quy Nhơn

Vietravel Airlines khai trương đường bay TP.Hồ Chí Minh - Quy Nhơn

DREAM SEED - Không gian văn hoá và giáo dục của người Đại Từ

DREAM SEED - Không gian văn hoá và giáo dục của người Đại Từ

Kỹ sư bảo mật người Việt được Apple vinh danh

Kỹ sư bảo mật người Việt được Apple vinh danh

Bộ Công an có thêm 2 thứ trưởng

Bộ Công an có thêm 2 thứ trưởng

Cuộc thi 'Học sinh với An toàn thông tin' năm 2022 sẽ diễn ra trực tuyến

Cuộc thi 'Học sinh với An toàn thông tin' năm 2022 sẽ diễn ra trực tuyến

Lễ trao giải Tech Awards 2021 diễn ra tối mai

Lễ trao giải Tech Awards 2021 diễn ra tối mai

Baemin Việt Nam bổ nhiệm tân Tổng giám đốc

Baemin Việt Nam bổ nhiệm tân Tổng giám đốc

Triển lãm công nghệ Tech Awards sẽ diễn ra tại đâu?

Triển lãm công nghệ Tech Awards sẽ diễn ra tại đâu?

Kỳ họp bất thường đầu tiên trong lịch sử của Quốc hội chính thức khai mạc

Kỳ họp bất thường đầu tiên trong lịch sử của Quốc hội chính thức khai mạc

10 danh hiệu trong lĩnh vực xây dựng tại Việt Nam được Ashui Awards vinh danh

10 danh hiệu trong lĩnh vực xây dựng tại Việt Nam được Ashui Awards vinh danh

Tin mới cập nhật

Những kỹ sư ICT của ngành Điện: Để mùa Xuân thêm vui

Những kỹ sư ICT của ngành Điện: Để mùa Xuân thêm vui

Thương mại điện tử tăng tốc sau Covid-19

Thương mại điện tử tăng tốc sau Covid-19

Novaland phải sử dụng giải pháp bảo mật của IBM để bảo vệ khách hàng

Novaland phải sử dụng giải pháp bảo mật của IBM để bảo vệ khách hàng

Chế độ ẩn danh trên smartphone đã không còn an toàn trước các ứng dụng thu thập dữ liệu

Chế độ ẩn danh trên smartphone đã không còn an toàn trước các ứng dụng thu thập dữ liệu

Những chú ý với hành khách di chuyển tại Cảng Hàng không Quốc tế Tân Sơn Nhất dịp Tết Nhâm Dần 2022

Những chú ý với hành khách di chuyển tại Cảng Hàng không Quốc tế Tân Sơn Nhất dịp Tết Nhâm Dần 2022

Microchip giới thiệu bộ chuyển đổi điện cấp độ hàng không không vũ trụ

Microchip giới thiệu bộ chuyển đổi điện cấp độ hàng không không vũ trụ

Mạng lưới Thầy thuốc đồng hành khu vực Hà Nội nhận bằng khen của Trung ương Đoàn

Mạng lưới Thầy thuốc đồng hành khu vực Hà Nội nhận bằng khen của Trung ương Đoàn

EVN sẵn sàng phương án đảm bảo vận hành hệ thống điện an toàn, ổn định dịp Tết Nhâm Dần 2022

EVN sẵn sàng phương án đảm bảo vận hành hệ thống điện an toàn, ổn định dịp Tết Nhâm Dần 2022

Ngành giáo dục hướng đến mục tiêu giảng dạy trực tuyến chiếm một nửa thời lượng đào tạo

Ngành giáo dục hướng đến mục tiêu giảng dạy trực tuyến chiếm một nửa thời lượng đào tạo

Lỗi thu phí không dừng trên cao tốc là do ổ cứng trên thiết bị lưu trữ trong hệ thống Back-End

Lỗi thu phí không dừng trên cao tốc là do ổ cứng trên thiết bị lưu trữ trong hệ thống Back-End

Phân tích kỹ thuật chứng khoán phiên chiều 26/1: VN-Index phục hồi nhẹ

Phân tích kỹ thuật chứng khoán phiên chiều 26/1: VN-Index phục hồi nhẹ

Phát hiện nguồn gốc bất ngờ của biến thể Omicron

Phát hiện nguồn gốc bất ngờ của biến thể Omicron

Tin đọc nhiều

Hội nghị cấp cao lần thứ 4 Nhóm Đối tác Năng lượng Việt Nam

Hội nghị cấp cao lần thứ 4 Nhóm Đối tác Năng lượng Việt Nam

DREAM SEED - Không gian văn hoá và giáo dục của người Đại Từ

DREAM SEED - Không gian văn hoá và giáo dục của người Đại Từ

Những Status tạm biệt ngày cuối năm chào đón năm mới hay nhất

Những Status tạm biệt ngày cuối năm chào đón năm mới hay nhất

Lịch sử pizza - Món ăn hàng đầu thế giới được ghi nhận là di sản văn hoá phi vật thể của nhân loại

Lịch sử pizza - Món ăn hàng đầu thế giới được ghi nhận là di sản văn hoá phi vật thể của nhân loại

Chân dung tân Giám đốc Công an tỉnh Lạng Sơn Thái Hồng Công

Chân dung tân Giám đốc Công an tỉnh Lạng Sơn Thái Hồng Công

Trò chơi phổ biến về Hình tượng trưng của Google

Trò chơi phổ biến về Hình tượng trưng của Google

Lập xuân 2020 là ngày nào?

Lập xuân 2020 là ngày nào?

Những Status chúc mừng năm mới 2020 hay và ý nghĩa

Những Status chúc mừng năm mới 2020 hay và ý nghĩa

Tân Giám đốc Công an tỉnh Bạc Liêu được điều động từ đâu về?

Tân Giám đốc Công an tỉnh Bạc Liêu được điều động từ đâu về?

VNPT, MobiFone, VTC sẽ hoàn thành cổ phần hóa trước năm 2021

VNPT, MobiFone, VTC sẽ hoàn thành cổ phần hóa trước năm 2021

Video xem nhiều

Isuzu Mu-X 2021 hoàn toàn mới: Thiết kế hiện đại và đầy công nghệ

Isuzu Mu-X 2021 hoàn toàn mới: Thiết kế hiện đại và đầy công nghệ

Clip: Khuyến cáo đối với người lao động, người làm việc, người bán hàng tại khu dịch vụ trong dịch Covid-19

Clip: Khuyến cáo đối với người lao động, người làm việc, người bán hàng tại khu dịch vụ trong dịch Covid-19

Lộ diện siêu xe hypercar Czinger 21C tăng tốc 0-100km/h chưa tới 2 giây

Lộ diện siêu xe hypercar Czinger 21C tăng tốc 0-100km/h chưa tới 2 giây

Subaru Eyesight con mắt "Nhị Lang thần" phòng ngừa va chạm an toàn cho mỗi chuyến đi

Subaru Eyesight con mắt "Nhị Lang thần" phòng ngừa va chạm an toàn cho mỗi chuyến đi

Cỗ xe lai phản lực tăng tốc từ 0 - 1010 km/h trong 50 giây tham vọng phá kỷ lục thế giới

Cỗ xe lai phản lực tăng tốc từ 0 - 1010 km/h trong 50 giây tham vọng phá kỷ lục thế giới

Một ngày trải nghiệm giấc mơ trở thành tay đua F1 chuyên nghiệp ở Nhật Bản

Một ngày trải nghiệm giấc mơ trở thành tay đua F1 chuyên nghiệp ở Nhật Bản

Pretzel - Bánh quy cây: Biểu tượng văn hoá châu Âu với nhiều tranh cãi về nguồn gốc

Pretzel - Bánh quy cây: Biểu tượng văn hoá châu Âu với nhiều tranh cãi về nguồn gốc

Làm thế nào để nâng cao tương tác giữa loa và phòng nghe hiệu quả

Làm thế nào để nâng cao tương tác giữa loa và phòng nghe hiệu quả

Những cảnh báo gây tranh cãi về mức bức xạ tần số của các smartphone

Những cảnh báo gây tranh cãi về mức bức xạ tần số của các smartphone

Chiếc điều hòa cá nhân này của Sony là tất cả những gì bạn cần để sống sót qua mùa hè nóng nực

Chiếc điều hòa cá nhân này của Sony là tất cả những gì bạn cần để sống sót qua mùa hè nóng nực

Những gì bạn muốn biết về 5G

Những gì bạn muốn biết về 5G

5G thay đổi tương lai của bạn như thế nào?

5G thay đổi tương lai của bạn như thế nào?

Chip xử lý A15 Bionic của Apple có gì mới
15/09/2021
Sex Education mùa 3 được Netflix công chiếu vào 17/9
14/09/2021
iPhone 13 không thay đổi nhiều về ngoại hình, camera được nâng cấp mạnh
13/09/2021
Cách xem trực tiếp sự kiện ra mắt iPhone 13 và Apple Watch 7
10/09/2021
VNEID của Bộ Công an khác các ứng dụng đang được vận hành?
10/09/2021
'Cái tôi' thời 4.0 và tính hai mặt của mạng xã hội
04/09/2021
'Muôn màu' cảm xúc của trẻ trong ngày khai giảng online
24/08/2021
Chủ tịch Chu Ngọc Anh giải toả 'ách tắc' về Giấy đi đường cho người dân Thủ đô
10/08/2021
Hà Nội: Người dân cần nhiều giấy tờ hơn là 'Giấy đi đường'
10/08/2021
Hàng loạt Macbook M1 tự dưng vỡ màn hình, Apple có đồng ý bảo hành?
02/08/2021
6 bộ phim hay nhất để xem trên VieON
29/01/2021
Bắc Ninh: Không ký kết triển khai dự án Owifi 5G với CSE Singapore
27/06/2020
Bị World Bank cấm dự thầu 7 năm, công ty Sao Bắc Đẩu thừa nhận sai sót
27/06/2020
Wefinex - Mô hình hoạt động đa cấp "đội lốt" đầu tài chính trên mạng internet
10/06/2020
Khai trừ MISA khỏi Câu lạc bộ Chữ ký số và Giao dịch điện tử Việt Nam
27/05/2020
Chuyển đổi số - Nên hiểu như thế nào cho đúng
25/05/2020
Cách chuyển tập tin sang máy tính mới
10/11/2019
VNPT, MobiFone, VTC sẽ hoàn thành cổ phần hóa trước năm 2021
20/08/2019
5G thay đổi tương lai của bạn như thế nào?
26/07/2019
Nhận diện hành vi lừa đảo trên không gian mạng
25/07/2019
Truyền hình OTT - Hướng đi mới của các “nhà Đài”
24/07/2019
Tiến sĩ Trần Văn Mạnh (Trung tâm Khuyến nông Quốc gia) đánh giá, việc phát triển sản xuất rau ứng dụng công nghệ cao nói riêng và sản xuất nông nghiệp ứng dụng công nghệ cao nói chung là hướng đi đúng, tạo động lực mới cho ngành nông nghiệp Việt Nam.
Kinh nghiệm quá hữu ích. Cần phổ biến ngay cho các cháu nhỏ.
Chúc mừng ngày thành lập ngành Bưu điện Việt Nam
Bài viết rất hay và ý nghĩa về eKGIS và hội thảo CNTT. Cảm ơn tác giả
Tình yêu , cống hiến ,nổ lực đã vượt qua những trở ngại tưởng chừng như không bao giờ qua được. Chúc Mừng Con người Đẹp , chúng tôi luôn tự hào !
Giờ mình mới biết - Chúc mừng chúc mừng con người Đẹp
Một con người dùng cả một cuộc đời cho tình yêu thiên nhiên . Ông đã đóng góp cống hiến cho nghành thực vật học nước nhà bảo tồn phát triển những loài lan quí hiếm . Xin chúc ngài có một sinh nhật ngài ấm áp hạnh phúc bên người thân . Mong xã hội và trên toàn thế giới có nhiều người tâm huyết như ông . Xin chúc cho tình cảm hữu nghị giữa hai đất nước TL & VN luôn bền chặt và thắm thiết . VN luôn yêu quí các bạn !
Con này chắc không bằng con Netgear Orbi RBS40 đâu mình đã dùng thử và đã lắp đặt nhiều nhà , cơ quan, resort , văn phòng , showroom . Con netgear Orbi có app kiểm tra từ xa và loại đối tượng thông qua tắt ip đối tượng đó
Nhu cầu tuyển dụng tăng gấp đột biến 4 lần trong một thời gian ngắn điều đó phản ánh tỉ lệ thất nghiệp trong những tháng đầu năm là 3/4 do ảnh hưởng của đại dịch covid-19 đây là một điều đáng buồn, rồi các cử nhân, kỹ sư sẽ đi đâu về đâu trong giai đoạn bất ổn này. Để cân bằng lại có thể mất một thời gian dài.