EVN phấn đấu đến năm 2025 dịch vụ khách hàng điện đạt nhóm ASEAN 3

Điền Minh
28/02/2020 06:31
D

Tập đoàn Điện lực Việt Nam (EVN) vừa đưa ra kế hoạch về công tác kinh doanh và dịch vụ khách hàng (KD&DVKH) giai đoạn 2020-2025, phong đó phấn đấu đến năm 2025 đạt nhóm ASEAN 3.

Phòng giao dịch khách hàng của Công ty Điện lực Vĩnh Phúc

EVN đưa ra mục tiêu cung ứng điện đáp ứng yêu cầu cho phát triển kinh tế xã hội và phục vụ đời sống của nhân dân. Đảm bảo cung cấp điện cho nhân dân các vùng sâu, vùng xa, hải đảo để hết năm 2020 hầu hết các hộ dân được cấp điện.

Hiện đại hóa và chuyên nghiệp hóa công tác kinh doanh và dịch vụ khách hàng. Phấn đấu đến hết năm 2020 đạt ngang bằng các nước ASEAN 4 về dịch vụ khách hàng; Năm 2025 trở đi đạt ngang bằng các nước ASEAN 3 về dịch vụ khách hàng.

Cùng với đó tham gia và đóng góp tích cực để phát triển và hoàn thiện thị trường bán buôn và bán lẻ điện cạnh tranh theo lộ trình quy định tại Quyết định số 63/2013/QĐ-TTg của Thủ tướng Chính phủ về lộ trình, các điều kiện và cơ cấu ngành Điện để hình thành và phát triển các cấp độ thị trường điện lực tại Việt Nam.

Giải pháp EVN đưa ra để đạt được mục tiêu trên là nâng cao nhận thức, trách nhiệm của các cấp ủy, lãnh đạo đơn vị, các đoàn thể chính trị-xã hội về vai trò, tầm quan trọng của công tác KD&DVKH đối với sự phát triển của Tập đoàn. Xác định công tác KD&DVKH là một nhiệm vụ trọng tâm của cơ quan, đơn vị; là một trong những nội dung lãnh đạo, chỉ đạo quan trọng của người đứng đầu.

Thường xuyên tuyên truyền, bám sát các chỉ thị, nghị quyết của Đảng và Tập đoàn về công tác KD&DVKH; động viên, khuyến khích cán bộ, công nhân viên phát huy sáng kiến, lao động sáng tạo, ứng dụng KHCN trong công tác KD&DVKH đồng thời đẩy mạnh việc tuyên truyền, nâng cao nhận thức của cộng đồng về việc sử dụng điện an toàn, tiết kiệm, hiệu quả.

Cùng với đó cần đổi mới trong công tác quản lý, cung cấp điện; cải thiện môi trường kinh doanh và nâng cao năng lực cạnh tranh quốc gia. Trong đó xây dựng các mô hình quản lý kỹ thuật, vận hành hướng tới không có sự cố trên lưới điện, tìm hiểu và bổ sung các trang thiết bị hiện đại nhằm nâng cao hiệu quả vận hành, hạn chế tai nạn lao động.

Áp dụng mọi biện pháp quản lý và kỹ thuật tăng cường khả năng cấp điện như: Giảm tổn thất điện năng trên hệ thống, giảm sản lượng điện mua đầu nguồn; Chuẩn bị đủ vật tư, thiết bị dự phòng kịp thời khắc phục nhanh chóng khi gặp sự cố; Tăng cường áp dụng các công nghệ không cắt điện khi sửa chữa, bảo dưỡng, thi công công trình lưới điện, có các biện pháp thi công phù hợp…

Theo dõi và cập nhật nhu cầu phụ tải trên địa bàn. Thống nhất với khách hàng lớn nhu cầu phụ tải, ký biên bản thỏa thuận về các giải pháp cung cấp điện, điều hòa phụ tải và tiết kiệm điện để đảm bảo cung cấp điện an toàn, liên tục. Hỗ trợ khách hàng lập kế hoạch thực hiện tiết kiệm điện và ban hành quy định về sử dụng điện tiết kiệm tại doanh nghiệp.

Tập đoàn yêu cầu cần tăng cường công tác tiết kiệm điện và quản lý nhu cầu phụ tải (DSM). Phổ biến tới khách hàng, người dân các chủ trương, quy định của Chính phủ về sử dụng năng lượng tiết kiệm và hiệu quả, các quy định về xử phạt khi không thực hiện. Cập nhật, hoàn chỉnh bộ tài liệu tư vấn sử dụng điện tiết kiệm và hiệu quả đối với từng nhóm đối tượng khách hàng khách nhau.

Triển khai một số mô hình thí điểm tiết kiệm điện như: Thiết bị điều khiển nhà thông minh “Smart home”, kết hợp với công tơ điện tử thông minh cho phép khách hàng kiểm soát điện năng tiêu thụ của các phụ tải lớn như điều hòa, thông gió, động cơ...; sử dụng năng lượng tái tạo (gió, điện mặt trời) cho chiếu sáng, chạy mô tơ giàn quạt xục khí ô xy cho nuôi tôm, sinh hoạt ở một số vùng sâu và xa, chưa có điện lưới; bơm nước tưới tiêu cho nông nghiệp;…Đẩy mạnh truyền thông về phát triển điện mặt trời áp mái tại Việt Nam.

 Theo Tạp chí Điện tử

Bình luận

Tối thiểu 10 chữ Tiếng việt có dấu Không chứa liên kết

Gửi bình luận

Tin cùng chuyên mục

Ngày Chuyển đổi số 2021 - Điểm kết nối khởi nghiệp sáng tạo số Việt Nam

Ngày Chuyển đổi số 2021 - Điểm kết nối khởi nghiệp sáng tạo số Việt Nam

Chủ tịch nước Nguyễn Xuân Phúc: Tiếp nối truyền thống hào hùng viết tiếp trang sử mới của đất nước và dân tộc

Chủ tịch nước Nguyễn Xuân Phúc: Tiếp nối truyền thống hào hùng viết tiếp trang sử mới của đất nước và dân tộc

Nhân sự nào được giới thiệu để Quốc hội bầu vào vị trí Thủ tướng Chính phủ?

Nhân sự nào được giới thiệu để Quốc hội bầu vào vị trí Thủ tướng Chính phủ?

WWDC 2021 tổ chức hoàn toàn trực tuyến để ra mắt sản phẩm đặc biệt của Apple

WWDC 2021 tổ chức hoàn toàn trực tuyến để ra mắt sản phẩm đặc biệt của Apple

Tân Chủ tịch Quốc hội Vương Đình Huệ được bầu với số phiếu gần như tuyệt đối

Tân Chủ tịch Quốc hội Vương Đình Huệ được bầu với số phiếu gần như tuyệt đối

Tân Chủ nhiệm Văn phòng Chủ tịch nước mới được bổ nhiệm là ai?

Tân Chủ nhiệm Văn phòng Chủ tịch nước mới được bổ nhiệm là ai?

Quốc hội tiến hành quy trình miễn nhiệm chức danh Chủ tịch Quốc hội đối với bà Nguyễn Thị Kim Ngân

Quốc hội tiến hành quy trình miễn nhiệm chức danh Chủ tịch Quốc hội đối với bà Nguyễn Thị Kim Ngân

Ngành Điện tử - Viễn thông cần định hình lại trước các thách thức của thời đại số

Ngành Điện tử - Viễn thông cần định hình lại trước các thách thức của thời đại số

World Mobile Broadband & ICT 2021: Người dùng đánh giá cao dịch vụ điện toán đám mây của VNG và Viettel

World Mobile Broadband & ICT 2021: Người dùng đánh giá cao dịch vụ điện toán đám mây của VNG và Viettel

Nhà mạng viễn thông nào ở Việt Nam làm hài lòng nhất với người dùng dịch vụ?

Nhà mạng viễn thông nào ở Việt Nam làm hài lòng nhất với người dùng dịch vụ?

Tổng thư ký Nguyễn Hạnh Phúc: Quốc hội lần đầu tiên bầu đương kim Thủ tướng Chính phủ làm Chủ tịch nước

Tổng thư ký Nguyễn Hạnh Phúc: Quốc hội lần đầu tiên bầu đương kim Thủ tướng Chính phủ làm Chủ tịch nước

David Warren là ai?

David Warren là ai?

Tin mới cập nhật

Viện bảo tàng Mỹ thuật Metropolitan - Nơi lưu giữ 5 nghìn năm lịch sử văn hoá nhân loại

Viện bảo tàng Mỹ thuật Metropolitan - Nơi lưu giữ 5 nghìn năm lịch sử văn hoá nhân loại

Sự trở lại sau 10 năm của "vua điện tử"

Sự trở lại sau 10 năm của "vua điện tử"

FieldFox - Phòng thí nghiệm 5G trong tầm tay của nhà phát triển mạng

FieldFox - Phòng thí nghiệm 5G trong tầm tay của nhà phát triển mạng

Thị trường chứng khoán 12/4: Phân tích tín hiệu kỹ thuật phiên chiều

Thị trường chứng khoán 12/4: Phân tích tín hiệu kỹ thuật phiên chiều

Đằng sau hành vi kiểm soát tỉ phú công nghệ của giới chức Trung Quốc là cả kho dữ liệu khổng lồ

Đằng sau hành vi kiểm soát tỉ phú công nghệ của giới chức Trung Quốc là cả kho dữ liệu khổng lồ

Cổ phiếu họ FLC đồng loạt "leo" mạnh và thị trường chứng khoán mở cửa phiên giao dịch đầu tuần mới với nhiều tích cực

Cổ phiếu họ FLC đồng loạt "leo" mạnh và thị trường chứng khoán mở cửa phiên giao dịch đầu tuần mới với nhiều tích cực

CyberNews phát hiện gói dữ liệu gồm thông tin của 500 triệu tài khoản được bán đấu giá

CyberNews phát hiện gói dữ liệu gồm thông tin của 500 triệu tài khoản được bán đấu giá

Hiệu quả từ ứng dụng công nghệ GIS trong quản lý vận hành lưới điện

Hiệu quả từ ứng dụng công nghệ GIS trong quản lý vận hành lưới điện

"Hương vị tình thân" - Tạo nét chấm phá qua màn tái xuất của "Vua bãi rác" Võ Hoài Nam

"Hương vị tình thân" - Tạo nét chấm phá qua màn tái xuất của "Vua bãi rác" Võ Hoài Nam

Trực thăng siêu nhẹ Ingenuity chưa thể thực hiện chuyến bay đầu tiên trên Sao Hoả

Trực thăng siêu nhẹ Ingenuity chưa thể thực hiện chuyến bay đầu tiên trên Sao Hoả

Ngành công nghiệp ô tô điện Mỹ được "giải cứu" bởi các nhà sản xuất pin đến từ Hàn Quốc

Ngành công nghiệp ô tô điện Mỹ được "giải cứu" bởi các nhà sản xuất pin đến từ Hàn Quốc

Justice League Snyder Cut đã khiến cho Aquaman "mất chất"

Justice League Snyder Cut đã khiến cho Aquaman "mất chất"

Tin đọc nhiều

Chủ tịch nước Nguyễn Xuân Phúc: Tiếp nối truyền thống hào hùng viết tiếp trang sử mới của đất nước và dân tộc

Chủ tịch nước Nguyễn Xuân Phúc: Tiếp nối truyền thống hào hùng viết tiếp trang sử mới của đất nước và dân tộc

Các Bộ trưởng ITU: “Covid-19 kích hoạt bước ngoặt cho kỷ nguyên kỹ thuật số”

Các Bộ trưởng ITU: “Covid-19 kích hoạt bước ngoặt cho kỷ nguyên kỹ thuật số”

Chân dung tân Giám đốc Công an tỉnh Lạng Sơn Thái Hồng Công

Chân dung tân Giám đốc Công an tỉnh Lạng Sơn Thái Hồng Công

Tân Giám đốc Công an tỉnh Hoà Bình vừa mới được bổ nhiệm là ai?

Tân Giám đốc Công an tỉnh Hoà Bình vừa mới được bổ nhiệm là ai?

Thượng tá Huỳnh Việt Hoà là ai?

Thượng tá Huỳnh Việt Hoà là ai?

Lập xuân 2020 là ngày nào?

Lập xuân 2020 là ngày nào?

REV-ECIT 2019: Thúc đẩy phát triển thông tin di động 5G và ứng dụng

REV-ECIT 2019: Thúc đẩy phát triển thông tin di động 5G và ứng dụng

Tân Giám đốc Công an tỉnh Bạc Liêu được điều động từ đâu về?

Tân Giám đốc Công an tỉnh Bạc Liêu được điều động từ đâu về?

Zalo AI Challenge 2019 tái khởi động với tổng giải thưởng lên đến 300 triệu đồng

Zalo AI Challenge 2019 tái khởi động với tổng giải thưởng lên đến 300 triệu đồng

VNPT, MobiFone, VTC sẽ hoàn thành cổ phần hóa trước năm 2021

VNPT, MobiFone, VTC sẽ hoàn thành cổ phần hóa trước năm 2021

Video xem nhiều

Lễ ký chương trình phối hợp truyền thông chuyển đổi số y tế

Lễ ký chương trình phối hợp truyền thông chuyển đổi số y tế

1 Phút Công nghệ: Công nghệ trong nước và thế giới ngày 01/8/2020

1 Phút Công nghệ: Công nghệ trong nước và thế giới ngày 01/8/2020

Renault - Samsung nhận được hơn 8000 đơn đặt hàng cho chiếc SUV XM3

Renault - Samsung nhận được hơn 8000 đơn đặt hàng cho chiếc SUV XM3

Suzuki Ciaz 2020 ra mắt tại Thái Lan, người Việt "đỏ mắt" đón chờ

Suzuki Ciaz 2020 ra mắt tại Thái Lan, người Việt "đỏ mắt" đón chờ

 Ford Mustang Mach-E chiếc SUV điện đầu tay lấy cảm hứng từ “biểu tượng cơ bắp”

Ford Mustang Mach-E chiếc SUV điện đầu tay lấy cảm hứng từ “biểu tượng cơ bắp”

Ferrari 488 Pista chứng minh McLaren 720S không phải là bất khả chiến bại

Ferrari 488 Pista chứng minh McLaren 720S không phải là bất khả chiến bại

Trực tiếp: Apple ra mắt Iphone 11 tại Cupertino, California, Mỹ

Trực tiếp: Apple ra mắt Iphone 11 tại Cupertino, California, Mỹ

Mây vờn đỉnh núi Chu Va

Mây vờn đỉnh núi Chu Va

Khám phá Huawei Mate X đối thủ của Galaxy Fold tại IFA 2019

Khám phá Huawei Mate X đối thủ của Galaxy Fold tại IFA 2019

Hội Vô tuyến – Điện tử Việt Nam Góp ý dự thảo Đề án chuyển đổi số Quốc gia

Hội Vô tuyến – Điện tử Việt Nam Góp ý dự thảo Đề án chuyển đổi số Quốc gia

Những gì bạn muốn biết về 5G

Những gì bạn muốn biết về 5G

5G thay đổi tương lai của bạn như thế nào?

5G thay đổi tương lai của bạn như thế nào?

Bắc Ninh: Không ký kết triển khai dự án Owifi 5G với CSE Singapore
27/06/2020
Bị World Bank cấm dự thầu 7 năm, công ty Sao Bắc Đẩu thừa nhận sai sót
27/06/2020
Wefinex - Mô hình hoạt động đa cấp "đội lốt" đầu tài chính trên mạng internet
10/06/2020
Hội thảo góp ý dự thảo phát triển công nghiệp ICT, hướng tới CMCN lần thứ tư
27/05/2020
Khai trừ MISA khỏi Câu lạc bộ Chữ ký số và Giao dịch điện tử Việt Nam
27/05/2020
Chuyển đổi số - Nên hiểu như thế nào cho đúng
25/05/2020
"Việt Nam ơi! Đánh bay COVID" - Viết tiếp tinh thần vượt qua khó khăn của dân tôc Việt
17/04/2020
Các yếu tố cơ bản của chuyển đổi số
08/04/2020
Phát huy tinh thần Make in Vietnam, sẵn sàng công nghệ, thiết bị để thương mại 5G
07/12/2019
REV-ECIT 2019: Thúc đẩy phát triển thông tin di động 5G và ứng dụng
07/12/2019
Chủ tịch UBND TP Hà Nội: Không thể làm trò đùa trong việc thí điểm xử lý nước thải sông Tô Lịch của tổ chức Nhật Bản
06/12/2019
Sở Y tế Hà Nội: Nước sạch Sông Đà đã an toàn
21/10/2019
Công ty nước sạch Sông Đà sẽ xem xét trách nhiệm khi được hỏi về lời "xin lỗi"
17/10/2019
PVOIL Cup 2019 chính thức khởi tranh - Vượt lên thử thách
28/09/2019
Trực tiếp: Apple ra mắt Iphone 11 tại Cupertino, California, Mỹ
10/09/2019
Hà Nội khai trương hệ thống sóng điện từ hội tụ không xâm lấn điều trị ung thư
29/08/2019
Grab tiếp tục rót hàng trăm triệu USD, taxi truyền thông của Việt Nam sẽ ra sao?
26/08/2019
VNPT, MobiFone, VTC sẽ hoàn thành cổ phần hóa trước năm 2021
20/08/2019
Fadil không bung túi khí khi va chạm gốc cây tại Hải Dương: Vinfast nói gì?
18/08/2019
5G thay đổi tương lai của bạn như thế nào?
26/07/2019
Nhận diện hành vi lừa đảo trên không gian mạng
25/07/2019
Truyền hình OTT - Hướng đi mới của các “nhà Đài”
24/07/2019
Tiến sĩ Trần Văn Mạnh (Trung tâm Khuyến nông Quốc gia) đánh giá, việc phát triển sản xuất rau ứng dụng công nghệ cao nói riêng và sản xuất nông nghiệp ứng dụng công nghệ cao nói chung là hướng đi đúng, tạo động lực mới cho ngành nông nghiệp Việt Nam.
Kinh nghiệm quá hữu ích. Cần phổ biến ngay cho các cháu nhỏ.
Chúc mừng ngày thành lập ngành Bưu điện Việt Nam
Bài viết rất hay và ý nghĩa về eKGIS và hội thảo CNTT. Cảm ơn tác giả
Tình yêu , cống hiến ,nổ lực đã vượt qua những trở ngại tưởng chừng như không bao giờ qua được. Chúc Mừng Con người Đẹp , chúng tôi luôn tự hào !
Giờ mình mới biết - Chúc mừng chúc mừng con người Đẹp
Một con người dùng cả một cuộc đời cho tình yêu thiên nhiên . Ông đã đóng góp cống hiến cho nghành thực vật học nước nhà bảo tồn phát triển những loài lan quí hiếm . Xin chúc ngài có một sinh nhật ngài ấm áp hạnh phúc bên người thân . Mong xã hội và trên toàn thế giới có nhiều người tâm huyết như ông . Xin chúc cho tình cảm hữu nghị giữa hai đất nước TL & VN luôn bền chặt và thắm thiết . VN luôn yêu quí các bạn !
Con này chắc không bằng con Netgear Orbi RBS40 đâu mình đã dùng thử và đã lắp đặt nhiều nhà , cơ quan, resort , văn phòng , showroom . Con netgear Orbi có app kiểm tra từ xa và loại đối tượng thông qua tắt ip đối tượng đó
Nhu cầu tuyển dụng tăng gấp đột biến 4 lần trong một thời gian ngắn điều đó phản ánh tỉ lệ thất nghiệp trong những tháng đầu năm là 3/4 do ảnh hưởng của đại dịch covid-19 đây là một điều đáng buồn, rồi các cử nhân, kỹ sư sẽ đi đâu về đâu trong giai đoạn bất ổn này. Để cân bằng lại có thể mất một thời gian dài.