EVN phấn đấu đến năm 2025 dịch vụ khách hàng điện đạt nhóm ASEAN 3

Điền Minh
28/02/2020 06:31
D

Tập đoàn Điện lực Việt Nam (EVN) vừa đưa ra kế hoạch về công tác kinh doanh và dịch vụ khách hàng (KD&DVKH) giai đoạn 2020-2025, phong đó phấn đấu đến năm 2025 đạt nhóm ASEAN 3.

Phòng giao dịch khách hàng của Công ty Điện lực Vĩnh Phúc

EVN đưa ra mục tiêu cung ứng điện đáp ứng yêu cầu cho phát triển kinh tế xã hội và phục vụ đời sống của nhân dân. Đảm bảo cung cấp điện cho nhân dân các vùng sâu, vùng xa, hải đảo để hết năm 2020 hầu hết các hộ dân được cấp điện.

Hiện đại hóa và chuyên nghiệp hóa công tác kinh doanh và dịch vụ khách hàng. Phấn đấu đến hết năm 2020 đạt ngang bằng các nước ASEAN 4 về dịch vụ khách hàng; Năm 2025 trở đi đạt ngang bằng các nước ASEAN 3 về dịch vụ khách hàng.

Cùng với đó tham gia và đóng góp tích cực để phát triển và hoàn thiện thị trường bán buôn và bán lẻ điện cạnh tranh theo lộ trình quy định tại Quyết định số 63/2013/QĐ-TTg của Thủ tướng Chính phủ về lộ trình, các điều kiện và cơ cấu ngành Điện để hình thành và phát triển các cấp độ thị trường điện lực tại Việt Nam.

Giải pháp EVN đưa ra để đạt được mục tiêu trên là nâng cao nhận thức, trách nhiệm của các cấp ủy, lãnh đạo đơn vị, các đoàn thể chính trị-xã hội về vai trò, tầm quan trọng của công tác KD&DVKH đối với sự phát triển của Tập đoàn. Xác định công tác KD&DVKH là một nhiệm vụ trọng tâm của cơ quan, đơn vị; là một trong những nội dung lãnh đạo, chỉ đạo quan trọng của người đứng đầu.

Thường xuyên tuyên truyền, bám sát các chỉ thị, nghị quyết của Đảng và Tập đoàn về công tác KD&DVKH; động viên, khuyến khích cán bộ, công nhân viên phát huy sáng kiến, lao động sáng tạo, ứng dụng KHCN trong công tác KD&DVKH đồng thời đẩy mạnh việc tuyên truyền, nâng cao nhận thức của cộng đồng về việc sử dụng điện an toàn, tiết kiệm, hiệu quả.

Cùng với đó cần đổi mới trong công tác quản lý, cung cấp điện; cải thiện môi trường kinh doanh và nâng cao năng lực cạnh tranh quốc gia. Trong đó xây dựng các mô hình quản lý kỹ thuật, vận hành hướng tới không có sự cố trên lưới điện, tìm hiểu và bổ sung các trang thiết bị hiện đại nhằm nâng cao hiệu quả vận hành, hạn chế tai nạn lao động.

Áp dụng mọi biện pháp quản lý và kỹ thuật tăng cường khả năng cấp điện như: Giảm tổn thất điện năng trên hệ thống, giảm sản lượng điện mua đầu nguồn; Chuẩn bị đủ vật tư, thiết bị dự phòng kịp thời khắc phục nhanh chóng khi gặp sự cố; Tăng cường áp dụng các công nghệ không cắt điện khi sửa chữa, bảo dưỡng, thi công công trình lưới điện, có các biện pháp thi công phù hợp…

Theo dõi và cập nhật nhu cầu phụ tải trên địa bàn. Thống nhất với khách hàng lớn nhu cầu phụ tải, ký biên bản thỏa thuận về các giải pháp cung cấp điện, điều hòa phụ tải và tiết kiệm điện để đảm bảo cung cấp điện an toàn, liên tục. Hỗ trợ khách hàng lập kế hoạch thực hiện tiết kiệm điện và ban hành quy định về sử dụng điện tiết kiệm tại doanh nghiệp.

Tập đoàn yêu cầu cần tăng cường công tác tiết kiệm điện và quản lý nhu cầu phụ tải (DSM). Phổ biến tới khách hàng, người dân các chủ trương, quy định của Chính phủ về sử dụng năng lượng tiết kiệm và hiệu quả, các quy định về xử phạt khi không thực hiện. Cập nhật, hoàn chỉnh bộ tài liệu tư vấn sử dụng điện tiết kiệm và hiệu quả đối với từng nhóm đối tượng khách hàng khách nhau.

Triển khai một số mô hình thí điểm tiết kiệm điện như: Thiết bị điều khiển nhà thông minh “Smart home”, kết hợp với công tơ điện tử thông minh cho phép khách hàng kiểm soát điện năng tiêu thụ của các phụ tải lớn như điều hòa, thông gió, động cơ...; sử dụng năng lượng tái tạo (gió, điện mặt trời) cho chiếu sáng, chạy mô tơ giàn quạt xục khí ô xy cho nuôi tôm, sinh hoạt ở một số vùng sâu và xa, chưa có điện lưới; bơm nước tưới tiêu cho nông nghiệp;…Đẩy mạnh truyền thông về phát triển điện mặt trời áp mái tại Việt Nam.

 Theo Tạp chí Điện tử

Bình luận

Tối thiểu 10 chữ Tiếng việt có dấu Không chứa liên kết

Gửi bình luận

Tin cùng chuyên mục

Bài phát biểu của Chủ tịch nước Lương Cường tại Đại lễ Vesak Liên Hiệp Quốc 2025

Bài phát biểu của Chủ tịch nước Lương Cường tại Đại lễ Vesak Liên Hiệp Quốc 2025

'SUPER SHOW - SIÊU CHIẾN PIN' thu hút đông đảo người tham dự

'SUPER SHOW - SIÊU CHIẾN PIN' thu hút đông đảo người tham dự

Ngày Quốc tế Lao động: Hành trình lịch sử và ý nghĩa toàn cầu

Ngày Quốc tế Lao động: Hành trình lịch sử và ý nghĩa toàn cầu

Nhà báo Phạm Văn Anh được bổ nhiệm làm Phó Tổng Biên tập Tạp chí Điện tử và Ứng dụng

Nhà báo Phạm Văn Anh được bổ nhiệm làm Phó Tổng Biên tập Tạp chí Điện tử và Ứng dụng

Thủ tướng thăm gian hàng OSB Group tại Lễ phát động phong trào thi đua Đổi mới sáng tạo và Chuyển đổi số

Thủ tướng thăm gian hàng OSB Group tại Lễ phát động phong trào thi đua Đổi mới sáng tạo và Chuyển đổi số

Nestlé MILO tiếp tục đồng hành cùng Tiền Phong Marathon 2025

Nestlé MILO tiếp tục đồng hành cùng Tiền Phong Marathon 2025

Apple WWDC 2025 - thời khắc tiết lộ diện mạo đột phá cho iOS, iPadOS và macOS

Apple WWDC 2025 - thời khắc tiết lộ diện mạo đột phá cho iOS, iPadOS và macOS

Alibaba.com đón tiếp đoàn đại biểu cấp cao Việt Nam

Alibaba.com đón tiếp đoàn đại biểu cấp cao Việt Nam

Nhiều sản phẩm mới, công nghệ tiên tiến được giới thiệu tại Vietbuild Hà Nội 2025

Nhiều sản phẩm mới, công nghệ tiên tiến được giới thiệu tại Vietbuild Hà Nội 2025

Tổng Bí thư thăm cảng Pansir Panjang và trao đổi chiến lược giáo dục, khoa học công nghệ (Singapore)

Tổng Bí thư thăm cảng Pansir Panjang và trao đổi chiến lược giáo dục, khoa học công nghệ (Singapore)

Việt Nam sẽ xây dựng nhà máy chế tạo chip bán dẫn công nghệ cao

Việt Nam sẽ xây dựng nhà máy chế tạo chip bán dẫn công nghệ cao

Khai mạc Triển lãm tư liệu ‘Quân đội anh hùng, Quốc phòng vững mạnh’

Khai mạc Triển lãm tư liệu ‘Quân đội anh hùng, Quốc phòng vững mạnh’

Tin mới cập nhật

ASEAN hướng tới 'AI có chủ quyền'

ASEAN hướng tới 'AI có chủ quyền'

Pjpo ra mắt Album NFT đầu tiên tại Việt Nam

Pjpo ra mắt Album NFT đầu tiên tại Việt Nam

Huyện ở Đà Nẵng làm AI để giải đáp thông tin cho người dân về chính quyền 2 cấp

Huyện ở Đà Nẵng làm AI để giải đáp thông tin cho người dân về chính quyền 2 cấp

Thủ tướng yêu cầu phát triển cơ sở dữ liệu quốc gia về đất đai, kiểm soát tài sản thu nhập

Thủ tướng yêu cầu phát triển cơ sở dữ liệu quốc gia về đất đai, kiểm soát tài sản thu nhập

Cán bộ Bộ Khoa học và Công nghệ đăng quang Hoa hậu Quý bà Hòa bình Việt Nam 2025

Cán bộ Bộ Khoa học và Công nghệ đăng quang Hoa hậu Quý bà Hòa bình Việt Nam 2025

Doanh nghiệp thịt heo Bỉ mở rộng thị phần tại Việt Nam

Doanh nghiệp thịt heo Bỉ mở rộng thị phần tại Việt Nam

Doanh nghiệp Việt cần chuyển đổi số để tồn tại trong thời đại công nghệ

Doanh nghiệp Việt cần chuyển đổi số để tồn tại trong thời đại công nghệ

Apple cân nhắc dùng công nghệ từ OpenAI hoặc Anthropic cho Siri

Apple cân nhắc dùng công nghệ từ OpenAI hoặc Anthropic cho Siri

Cách hiển thị bằng lái xe mới trên VNeID sau khi hoàn thành thủ tục online

Cách hiển thị bằng lái xe mới trên VNeID sau khi hoàn thành thủ tục online

Meta thành lập phòng thí nghiệm siêu trí tuệ MSL, quy tụ dàn nhân tài hàng đầu thế giới

Meta thành lập phòng thí nghiệm siêu trí tuệ MSL, quy tụ dàn nhân tài hàng đầu thế giới

LG khởi động kỷ nguyên 'Hybrid AI' với loạt laptop LG gram AI 2025

LG khởi động kỷ nguyên 'Hybrid AI' với loạt laptop LG gram AI 2025

Sàn giao dịch khoa học và công nghệ chính thức ra mắt, mở cánh cửa kết nối nghiên cứu với thị trường

Sàn giao dịch khoa học và công nghệ chính thức ra mắt, mở cánh cửa kết nối nghiên cứu với thị trường

Tin đọc nhiều

Khởi động bình chọn sản phẩm, dịch vụ an toàn thông tin Make in Vietnam xuất sắc 2022

Khởi động bình chọn sản phẩm, dịch vụ an toàn thông tin Make in Vietnam xuất sắc 2022

Nhiều thiết bị số phục vụ CPĐT chưa được đánh giá ATTT

Nhiều thiết bị số phục vụ CPĐT chưa được đánh giá ATTT

Bộ Công an có thêm 2 thứ trưởng

Bộ Công an có thêm 2 thứ trưởng

Chân dung tân Chủ tịch kiêm Tổng giám đốc Tập đoàn Viettel Tào Đức Thắng

Chân dung tân Chủ tịch kiêm Tổng giám đốc Tập đoàn Viettel Tào Đức Thắng

Lịch sử pizza - Món ăn hàng đầu thế giới được ghi nhận là di sản văn hoá phi vật thể của nhân loại

Lịch sử pizza - Món ăn hàng đầu thế giới được ghi nhận là di sản văn hoá phi vật thể của nhân loại

PVOIL Cup 2021 - Nơi hội tụ của 77 niềm đam mê 'xế cưng'

PVOIL Cup 2021 - Nơi hội tụ của 77 niềm đam mê 'xế cưng'

Kanō Jigorō là ai mà được Google tôn vinh nhân kỷ niệm 161 năm ngày sinh?

Kanō Jigorō là ai mà được Google tôn vinh nhân kỷ niệm 161 năm ngày sinh?

Hải Dương dỡ bỏ lệnh phong toả toàn tỉnh từ 0h ngày 3/3

Hải Dương dỡ bỏ lệnh phong toả toàn tỉnh từ 0h ngày 3/3

Các Bộ trưởng ITU: “Covid-19 kích hoạt bước ngoặt cho kỷ nguyên kỹ thuật số”

Các Bộ trưởng ITU: “Covid-19 kích hoạt bước ngoặt cho kỷ nguyên kỹ thuật số”

Thủ tướng tặng hoa chúc mừng tân Trưởng Ban Bảo vệ, Chăm sóc sức khoẻ cán bộ Trung ương

Thủ tướng tặng hoa chúc mừng tân Trưởng Ban Bảo vệ, Chăm sóc sức khoẻ cán bộ Trung ương

Video xem nhiều

Ford F-150 Lightning 2022 ra mắt: Bán tải chạy điện giá khởi điểm chưa đến 40 nghìn USD

Ford F-150 Lightning 2022 ra mắt: Bán tải chạy điện giá khởi điểm chưa đến 40 nghìn USD

Khởi động nền tảng SMEdx hỗ trợ doanh nghiệp vừa và nhỏ chuyển đổi số

Khởi động nền tảng SMEdx hỗ trợ doanh nghiệp vừa và nhỏ chuyển đổi số

Honda MSX 125 Grom 2021 mẫu xe côn tay phiên bản đường đua

Honda MSX 125 Grom 2021 mẫu xe côn tay phiên bản đường đua

Thông điệp lan tỏa mùa dịch COVID-19

Thông điệp lan tỏa mùa dịch COVID-19

Geneva Motor Show 2020: Bentley hé lộ siêu xe Bacalar triệu đô

Geneva Motor Show 2020: Bentley hé lộ siêu xe Bacalar triệu đô

Lộ diện siêu xe hypercar Czinger 21C tăng tốc 0-100km/h chưa tới 2 giây

Lộ diện siêu xe hypercar Czinger 21C tăng tốc 0-100km/h chưa tới 2 giây

Cỗ xe lai phản lực tăng tốc từ 0 - 1010 km/h trong 50 giây tham vọng phá kỷ lục thế giới

Cỗ xe lai phản lực tăng tốc từ 0 - 1010 km/h trong 50 giây tham vọng phá kỷ lục thế giới

“Rắn tiên tri” dự đoán đội tuyển Việt Nam thắng Thái Lan

“Rắn tiên tri” dự đoán đội tuyển Việt Nam thắng Thái Lan

Cô bé 14 tuổi tìm ra giải pháp mới xóa điểm mù trên xe hơi

Cô bé 14 tuổi tìm ra giải pháp mới xóa điểm mù trên xe hơi

Bắc Sơn mây hát

Bắc Sơn mây hát

Trực tiếp: Apple ra mắt Iphone 11 tại Cupertino, California, Mỹ

Trực tiếp: Apple ra mắt Iphone 11 tại Cupertino, California, Mỹ

5G thay đổi tương lai của bạn như thế nào?

5G thay đổi tương lai của bạn như thế nào?

Bàn về tầm nhìn và các trụ cột của công nghệ thông tin di động 6G
04/03/2022
Chip xử lý A15 Bionic của Apple có gì mới
15/09/2021
Sex Education mùa 3 được Netflix công chiếu vào 17/9
14/09/2021
iPhone 13 không thay đổi nhiều về ngoại hình, camera được nâng cấp mạnh
13/09/2021
Cách xem trực tiếp sự kiện ra mắt iPhone 13 và Apple Watch 7
10/09/2021
VNEID của Bộ Công an khác các ứng dụng đang được vận hành?
10/09/2021
'Cái tôi' thời 4.0 và tính hai mặt của mạng xã hội
04/09/2021
'Muôn màu' cảm xúc của trẻ trong ngày khai giảng online
24/08/2021
Chủ tịch Chu Ngọc Anh giải toả 'ách tắc' về Giấy đi đường cho người dân Thủ đô
10/08/2021
Hàng loạt Macbook M1 tự dưng vỡ màn hình, Apple có đồng ý bảo hành?
02/08/2021
6 bộ phim hay nhất để xem trên VieON
29/01/2021
Bắc Ninh: Không ký kết triển khai dự án Owifi 5G với CSE Singapore
27/06/2020
Bị World Bank cấm dự thầu 7 năm, công ty Sao Bắc Đẩu thừa nhận sai sót
27/06/2020
Wefinex - Mô hình hoạt động đa cấp "đội lốt" đầu tài chính trên mạng internet
10/06/2020
Khai trừ MISA khỏi Câu lạc bộ Chữ ký số và Giao dịch điện tử Việt Nam
27/05/2020
Chuyển đổi số - Nên hiểu như thế nào cho đúng
25/05/2020
Chống thất thu thuế là thách thức lớn đối với nền kinh tế số
29/04/2020
Cách chuyển tập tin sang máy tính mới
10/11/2019
VNPT, MobiFone, VTC sẽ hoàn thành cổ phần hóa trước năm 2021
20/08/2019
5G thay đổi tương lai của bạn như thế nào?
26/07/2019
Nhận diện hành vi lừa đảo trên không gian mạng
25/07/2019
Truyền hình OTT - Hướng đi mới của các “nhà Đài”
24/07/2019