Đủ cách 'dội bom' điện thoại

Thế Kiên
05/10/2020 12:46
D

Từ trước đến nay, telesale vẫn được nhiều doanh nghiệp áp dụng để bán bảo hiểm, bất động sản, thậm chí một số đơn vị xem telesale là kênh bán hàng chủ lực. Và để né các quy định của cơ quan chức năng, họ luôn có cách.

Người dân mua sim điện thoại tại một cửa hàng ở Q.Phú Nhuận, TP.HCM. Ảnh: Q.Đ.

Lần theo thông tin tuyển telesale tài chính, chúng tôi liên hệ với Hoàng (nhân viên tuyển dụng) và được cho biết công ty đang cần thêm telesale gọi điện tư vấn khách hàng tham gia thị trường chứng khoán phái sinh quốc tế, đầu tư ngoại hối. 

Công việc này không yêu cầu người có kinh nghiệm vì sẽ được đào tạo. Nếu làm, chúng tôi sẽ được công ty cung cấp data (dữ liệu) khách hàng có sẵn.

Có sẵn "kho" khách hàng

"Mới vô làm sẽ được công ty đưa data "lạnh", mình phải tự tìm cách thuyết phục khách hàng" - anh Hoàng nói. Theo Hoàng, dân trong nghề chia dữ liệu khách hàng thành loại "lạnh" và "nóng". Trong đó, danh sách khách hàng "lạnh" chỉ có tên khách hàng tiềm năng và số điện thoại. 

Danh sách "nóng" sẽ có nhiều thông tin cá nhân hơn, được cập nhật trong thời gian gần nhất, khả năng hứng thú với sản phẩm cao hơn. Thực tế, mặc dù mua dữ liệu chọn lọc nhưng không phải lúc nào thông tin khách hàng cũng chính xác.

Chị K.C. (làm việc tại một công ty cung cấp phần mềm, thiết kế web ở Q.12, TP.HCM) cho biết các telesale được cấp đầy đủ thông tin về khách hàng, đối tượng khách thuộc nhóm doanh nghiệp. Công ty sẽ hỗ trợ sim và thẻ điện thoại để telesale gọi điện. Trường hợp bị chặn sim rác, công ty hỗ trợ đổi sim khác.

Đa phần các doanh nghiệp đều có danh sách khách hàng sẵn. Họ là người đã từng mua trả góp thông qua công ty nên có đầy đủ thông tin trên chứng minh nhân dân, nghề nghiệp hiện tại, số điện thoại tham chiếu, mức thu nhập, khoản tiền có thể vay tối thiểu tối đa. 

Telesale chỉ cần vào máy tính, copy số điện thoại khách hàng lên hệ thống quản lý dữ liệu, sau đó thao tác gọi trên máy tính.

Giám đốc một công ty môi giới bất động sản ở Q.Bình Thạnh cũng cho hay tiếp thị qua điện thoại vẫn là cách hiệu quả nhất để bán bất động sản. Mỗi ngày một nhân viên điện thoại cho 100 khách mà gặp 1-2 khách có nhu cầu mua thực đã là thành công. 

Xét về con số thì rất thấp nhưng so với các hình thức khác như tiếp thị qua email, tin quảng bá trên các mạng xã hội, rao vặt... thì vẫn hiệu quả hơn nhiều. 

"Việc cấm tin nhắn rác sẽ ảnh hưởng lớn đến ngành môi giới bất động sản nhưng sẽ buộc các nhân viên môi giới phải tìm cách tiếp cận khác đúng luật hơn. Ví dụ như phải phân loại kỹ khách hàng để không phải gọi quá nhiều, tăng cường quảng cáo trên các mạng xã hội hoặc nhờ người giới thiệu", vị giám đốc này cho hay.

Tự động đổi số gọi đi

Còn theo Ngân Hà - nhân viên sale của một công ty bất động sản, ảnh hưởng chính sẽ thuộc về những nhân viên mới chưa có khách hàng và mối quan hệ. Đối với những môi giới lâu năm thì việc này không ảnh hưởng, thậm chí giới này đã từ bỏ việc spam điện thoại từ lâu. 

"Chính những khách hàng cũ lại là những người có nhu cầu cao nhất về mua bất động sản. Vì vậy, những môi giới có kinh nghiệm sẽ dành phần lớn thời gian để chăm sóc nhóm khách hàng này để bán thêm hoặc nhờ giới thiệu. Nhắn tin hay điện thoại cho những người bạn biết thì không phải là spam" - Hà phân tích.

Theo anh M.P. - nhân viên bán hàng một công ty tài chính, việc chặn sim rác đến nay không quá lo lắng vì: "Hệ thống công ty có tới mấy ngàn sim, các số điện thoại này tự động kết nối, sau 9 phút sẽ tự ngắt cuộc gọi, bấm gọi lại thì nó sẽ là một số khác gọi cho khách hàng chứ không phải số vừa rồi. Nên giả sử khách hàng chặn số lúc đầu thì tắt máy gọi lại, nó là số điện thoại khác nên khách hàng không chặn được. Nó là nguyên một đường line ba đầu Vina, Viettel, Mobi và thêm những số điện thoại bàn nữa. Công ty lớn nên số lượng sim nhiều" - anh M.P. nói.

Thực hiện cuộc gọi rác bị phạt tới 100 triệu đồng

Mức xử phạt được quy định tại nghị định 91/2020/NĐ-CP, có hiệu lực từ ngày 1/10.

* Gọi điện thoại quảng cáo đến người sử dụng đã từ chối hoặc chưa đồng ý: 5 - 10 triệu đồng.

* Gọi quá 1 cuộc gọi quảng cáo tới 1 số điện thoại trong vòng 24 giờ; gọi quảng cáo ngoài khoảng thời gian 8h - 17h mà không có thỏa thuận với người sử dụng: 20 - 30 triệu đồng.

* Gọi điện thoại quảng cáo tới số điện thoại nằm trong danh sách không quảng cáo: 80 - 100 triệu đồng.

Theo Tạp chí Điện tử

Bình luận

Tối thiểu 10 chữ Tiếng việt có dấu Không chứa liên kết

Gửi bình luận

Tin cùng chuyên mục

Con người - Nhân tố quan trọng trong chiến lược phát triển 5G ở Indonesia

Con người - Nhân tố quan trọng trong chiến lược phát triển 5G ở Indonesia

Người dùng đang "ngập" trong không gian phẳng của Internet

Người dùng đang "ngập" trong không gian phẳng của Internet

Công cụ đo kiểm của Keysight phát huy tối đa băng thông của modem 5G của MediaTek

Công cụ đo kiểm của Keysight phát huy tối đa băng thông của modem 5G của MediaTek

Viễn thông băng thông rộng giữ vai trò gì trong nền kinh tế số?

Viễn thông băng thông rộng giữ vai trò gì trong nền kinh tế số?

Đông Nam Á sẽ kết nối internet thẳng đến Bắc Mỹ bằng cáp của Facebook và Google

Đông Nam Á sẽ kết nối internet thẳng đến Bắc Mỹ bằng cáp của Facebook và Google

Michael Jiang: Giải pháp của Huawei giúp Việt Na có thể tiết kiệm gần 20 triệu USD khi triển khai mạng 5G

Michael Jiang: Giải pháp của Huawei giúp Việt Na có thể tiết kiệm gần 20 triệu USD khi triển khai mạng 5G

Điện tử viễn thông: Ngành xu thế mới đầy tiềm năng

Điện tử viễn thông: Ngành xu thế mới đầy tiềm năng

Micro Dragon - Mô hình vệ tinh internet giải bài toán thách thức của kinh tế số ở Việt Nam

Micro Dragon - Mô hình vệ tinh internet giải bài toán thách thức của kinh tế số ở Việt Nam

Các nhà mạng Việt Nam đã chặn tới 22 nghìn cuộc gọi rác chỉ trong 2 tháng đầu năm

Các nhà mạng Việt Nam đã chặn tới 22 nghìn cuộc gọi rác chỉ trong 2 tháng đầu năm

Việt Nam đã trở nên an toàn hơn trên internet trong năm 2021

Việt Nam đã trở nên an toàn hơn trên internet trong năm 2021

Huawei được vinh danh Công ty kỹ thuật số quốc tế của năm 2020 tại Thái Lan

Huawei được vinh danh Công ty kỹ thuật số quốc tế của năm 2020 tại Thái Lan

Internet cần quản lý thế nào để trẻ em trở thành "công dân số" trong tương lai không xa

Internet cần quản lý thế nào để trẻ em trở thành "công dân số" trong tương lai không xa

Tin mới cập nhật

Justice League Snyder Cut đã khiến cho Aquaman "mất chất"

Justice League Snyder Cut đã khiến cho Aquaman "mất chất"

Chuyển đổi số trong truy xuất nguồn gốc: Thời gian kiểm tra từ vài tuần xuống còn vài giây

Chuyển đổi số trong truy xuất nguồn gốc: Thời gian kiểm tra từ vài tuần xuống còn vài giây

Tổng cục Đường bộ ấn định "hạn chót" cho nhà xe vận tải hành khách lắp camera giám sát hành trình

Tổng cục Đường bộ ấn định "hạn chót" cho nhà xe vận tải hành khách lắp camera giám sát hành trình

Top 5 điểm đến đáng giá khi bạn thích đi du lịch một mình

Top 5 điểm đến đáng giá khi bạn thích đi du lịch một mình

Dự báo giá vàng SJC trong nước ngày 12/4: Tích luỹ lấy đà trở lại mốc 60 triệu đồng/lượng

Dự báo giá vàng SJC trong nước ngày 12/4: Tích luỹ lấy đà trở lại mốc 60 triệu đồng/lượng

Thành cổ Quảng Trị - Chứng tích lịch sử và điểm đến ngày nay

Thành cổ Quảng Trị - Chứng tích lịch sử và điểm đến ngày nay

Black Widow tung trailer ấn định ra mắt ngày 9/7 - Fan muốn xem trên Disney+ phải chi thêm 700 nghìn đồng

Black Widow tung trailer ấn định ra mắt ngày 9/7 - Fan muốn xem trên Disney+ phải chi thêm 700 nghìn đồng

Dự báo chứng khoán tuần tới: VN-Index duy trì "tồn tại" trên mốc lịch sử

Dự báo chứng khoán tuần tới: VN-Index duy trì "tồn tại" trên mốc lịch sử

MRSS - Ứng dụng dự báo xâm ngập mặn thời gian thực

MRSS - Ứng dụng dự báo xâm ngập mặn thời gian thực

The Falcon & The Winter Soldier: Cánh tay Vibranium của Bucky Barnes sở hữu 1 trong những sức mạnh "ngầu" nhất của Black Panther

The Falcon & The Winter Soldier: Cánh tay Vibranium của Bucky Barnes sở hữu 1 trong những sức mạnh "ngầu" nhất của Black Panther

Dự báo giá vàng tuần tới: "Chìm sâu" trước sức ép của đồng USD

Dự báo giá vàng tuần tới: "Chìm sâu" trước sức ép của đồng USD

Huawei cung cấp miễn phí gói chuyển đổi số cho doanh nghiệp SME khôi phục hoạt động kinh doanh

Huawei cung cấp miễn phí gói chuyển đổi số cho doanh nghiệp SME khôi phục hoạt động kinh doanh

Tin đọc nhiều

Can nhiễu - Thách thức cho việc hoàn thiện mạng 5G trước khi thương mại hoá ở Việt Nam

Can nhiễu - Thách thức cho việc hoàn thiện mạng 5G trước khi thương mại hoá ở Việt Nam

Trải nghiệm miễn phí 5G Viettel tại phố đi bộ Nguyễn Huệ, TP HCM

Trải nghiệm miễn phí 5G Viettel tại phố đi bộ Nguyễn Huệ, TP HCM

Việt Nam làm chủ công nghệ 5G: Đã sẵn sàng thương mại hoá vào năm 2021

Việt Nam làm chủ công nghệ 5G: Đã sẵn sàng thương mại hoá vào năm 2021

Hàn Quốc: Mạng 6G sẽ mang đến trải nghiệm IoT hoàn toàn mới

Hàn Quốc: Mạng 6G sẽ mang đến trải nghiệm IoT hoàn toàn mới

Hệ sinh thái ô tô 5G tạo nền tảng cho bước tiến mới của các xe tự lái

Hệ sinh thái ô tô 5G tạo nền tảng cho bước tiến mới của các xe tự lái

Sử dụng công nghệ 5G để chiến đấu với COVID-19

Sử dụng công nghệ 5G để chiến đấu với COVID-19

MobiFone thử nghiệm thành công 5G, quyết không chậm với thế giới

MobiFone thử nghiệm thành công 5G, quyết không chậm với thế giới

Cần làm gì để 5G cất cánh tại Việt Nam?

Cần làm gì để 5G cất cánh tại Việt Nam?

Phát huy tinh thần Make in Vietnam, sẵn sàng công nghệ, thiết bị để thương mại 5G

Phát huy tinh thần Make in Vietnam, sẵn sàng công nghệ, thiết bị để thương mại 5G

Sáng chế của Viettel lần đầu được Mỹ bảo hộ độc quyền

Sáng chế của Viettel lần đầu được Mỹ bảo hộ độc quyền

Video xem nhiều

Lễ ký chương trình phối hợp truyền thông chuyển đổi số y tế

Lễ ký chương trình phối hợp truyền thông chuyển đổi số y tế

1 Phút Công nghệ: Công nghệ trong nước và thế giới ngày 01/8/2020

1 Phút Công nghệ: Công nghệ trong nước và thế giới ngày 01/8/2020

Renault - Samsung nhận được hơn 8000 đơn đặt hàng cho chiếc SUV XM3

Renault - Samsung nhận được hơn 8000 đơn đặt hàng cho chiếc SUV XM3

Suzuki Ciaz 2020 ra mắt tại Thái Lan, người Việt "đỏ mắt" đón chờ

Suzuki Ciaz 2020 ra mắt tại Thái Lan, người Việt "đỏ mắt" đón chờ

 Ford Mustang Mach-E chiếc SUV điện đầu tay lấy cảm hứng từ “biểu tượng cơ bắp”

Ford Mustang Mach-E chiếc SUV điện đầu tay lấy cảm hứng từ “biểu tượng cơ bắp”

Ferrari 488 Pista chứng minh McLaren 720S không phải là bất khả chiến bại

Ferrari 488 Pista chứng minh McLaren 720S không phải là bất khả chiến bại

Trực tiếp: Apple ra mắt Iphone 11 tại Cupertino, California, Mỹ

Trực tiếp: Apple ra mắt Iphone 11 tại Cupertino, California, Mỹ

Mây vờn đỉnh núi Chu Va

Mây vờn đỉnh núi Chu Va

Khám phá Huawei Mate X đối thủ của Galaxy Fold tại IFA 2019

Khám phá Huawei Mate X đối thủ của Galaxy Fold tại IFA 2019

Hội Vô tuyến – Điện tử Việt Nam Góp ý dự thảo Đề án chuyển đổi số Quốc gia

Hội Vô tuyến – Điện tử Việt Nam Góp ý dự thảo Đề án chuyển đổi số Quốc gia

Những gì bạn muốn biết về 5G

Những gì bạn muốn biết về 5G

5G thay đổi tương lai của bạn như thế nào?

5G thay đổi tương lai của bạn như thế nào?

Bắc Ninh: Không ký kết triển khai dự án Owifi 5G với CSE Singapore
27/06/2020
Bị World Bank cấm dự thầu 7 năm, công ty Sao Bắc Đẩu thừa nhận sai sót
27/06/2020
Wefinex - Mô hình hoạt động đa cấp "đội lốt" đầu tài chính trên mạng internet
10/06/2020
Hội thảo góp ý dự thảo phát triển công nghiệp ICT, hướng tới CMCN lần thứ tư
27/05/2020
Khai trừ MISA khỏi Câu lạc bộ Chữ ký số và Giao dịch điện tử Việt Nam
27/05/2020
Chuyển đổi số - Nên hiểu như thế nào cho đúng
25/05/2020
"Việt Nam ơi! Đánh bay COVID" - Viết tiếp tinh thần vượt qua khó khăn của dân tôc Việt
17/04/2020
Các yếu tố cơ bản của chuyển đổi số
08/04/2020
Phát huy tinh thần Make in Vietnam, sẵn sàng công nghệ, thiết bị để thương mại 5G
07/12/2019
REV-ECIT 2019: Thúc đẩy phát triển thông tin di động 5G và ứng dụng
07/12/2019
Chủ tịch UBND TP Hà Nội: Không thể làm trò đùa trong việc thí điểm xử lý nước thải sông Tô Lịch của tổ chức Nhật Bản
06/12/2019
Sở Y tế Hà Nội: Nước sạch Sông Đà đã an toàn
21/10/2019
Công ty nước sạch Sông Đà sẽ xem xét trách nhiệm khi được hỏi về lời "xin lỗi"
17/10/2019
PVOIL Cup 2019 chính thức khởi tranh - Vượt lên thử thách
28/09/2019
Trực tiếp: Apple ra mắt Iphone 11 tại Cupertino, California, Mỹ
10/09/2019
Hà Nội khai trương hệ thống sóng điện từ hội tụ không xâm lấn điều trị ung thư
29/08/2019
Grab tiếp tục rót hàng trăm triệu USD, taxi truyền thông của Việt Nam sẽ ra sao?
26/08/2019
VNPT, MobiFone, VTC sẽ hoàn thành cổ phần hóa trước năm 2021
20/08/2019
Fadil không bung túi khí khi va chạm gốc cây tại Hải Dương: Vinfast nói gì?
18/08/2019
5G thay đổi tương lai của bạn như thế nào?
26/07/2019
Nhận diện hành vi lừa đảo trên không gian mạng
25/07/2019
Truyền hình OTT - Hướng đi mới của các “nhà Đài”
24/07/2019
Tiến sĩ Trần Văn Mạnh (Trung tâm Khuyến nông Quốc gia) đánh giá, việc phát triển sản xuất rau ứng dụng công nghệ cao nói riêng và sản xuất nông nghiệp ứng dụng công nghệ cao nói chung là hướng đi đúng, tạo động lực mới cho ngành nông nghiệp Việt Nam.
Kinh nghiệm quá hữu ích. Cần phổ biến ngay cho các cháu nhỏ.
Chúc mừng ngày thành lập ngành Bưu điện Việt Nam
Bài viết rất hay và ý nghĩa về eKGIS và hội thảo CNTT. Cảm ơn tác giả
Tình yêu , cống hiến ,nổ lực đã vượt qua những trở ngại tưởng chừng như không bao giờ qua được. Chúc Mừng Con người Đẹp , chúng tôi luôn tự hào !
Giờ mình mới biết - Chúc mừng chúc mừng con người Đẹp
Một con người dùng cả một cuộc đời cho tình yêu thiên nhiên . Ông đã đóng góp cống hiến cho nghành thực vật học nước nhà bảo tồn phát triển những loài lan quí hiếm . Xin chúc ngài có một sinh nhật ngài ấm áp hạnh phúc bên người thân . Mong xã hội và trên toàn thế giới có nhiều người tâm huyết như ông . Xin chúc cho tình cảm hữu nghị giữa hai đất nước TL & VN luôn bền chặt và thắm thiết . VN luôn yêu quí các bạn !
Con này chắc không bằng con Netgear Orbi RBS40 đâu mình đã dùng thử và đã lắp đặt nhiều nhà , cơ quan, resort , văn phòng , showroom . Con netgear Orbi có app kiểm tra từ xa và loại đối tượng thông qua tắt ip đối tượng đó
Nhu cầu tuyển dụng tăng gấp đột biến 4 lần trong một thời gian ngắn điều đó phản ánh tỉ lệ thất nghiệp trong những tháng đầu năm là 3/4 do ảnh hưởng của đại dịch covid-19 đây là một điều đáng buồn, rồi các cử nhân, kỹ sư sẽ đi đâu về đâu trong giai đoạn bất ổn này. Để cân bằng lại có thể mất một thời gian dài.