Đủ cách 'dội bom' điện thoại

Thế Kiên
05/10/2020 12:46
D

Từ trước đến nay, telesale vẫn được nhiều doanh nghiệp áp dụng để bán bảo hiểm, bất động sản, thậm chí một số đơn vị xem telesale là kênh bán hàng chủ lực. Và để né các quy định của cơ quan chức năng, họ luôn có cách.

Người dân mua sim điện thoại tại một cửa hàng ở Q.Phú Nhuận, TP.HCM. Ảnh: Q.Đ.

Lần theo thông tin tuyển telesale tài chính, chúng tôi liên hệ với Hoàng (nhân viên tuyển dụng) và được cho biết công ty đang cần thêm telesale gọi điện tư vấn khách hàng tham gia thị trường chứng khoán phái sinh quốc tế, đầu tư ngoại hối. 

Công việc này không yêu cầu người có kinh nghiệm vì sẽ được đào tạo. Nếu làm, chúng tôi sẽ được công ty cung cấp data (dữ liệu) khách hàng có sẵn.

Có sẵn "kho" khách hàng

"Mới vô làm sẽ được công ty đưa data "lạnh", mình phải tự tìm cách thuyết phục khách hàng" - anh Hoàng nói. Theo Hoàng, dân trong nghề chia dữ liệu khách hàng thành loại "lạnh" và "nóng". Trong đó, danh sách khách hàng "lạnh" chỉ có tên khách hàng tiềm năng và số điện thoại. 

Danh sách "nóng" sẽ có nhiều thông tin cá nhân hơn, được cập nhật trong thời gian gần nhất, khả năng hứng thú với sản phẩm cao hơn. Thực tế, mặc dù mua dữ liệu chọn lọc nhưng không phải lúc nào thông tin khách hàng cũng chính xác.

Chị K.C. (làm việc tại một công ty cung cấp phần mềm, thiết kế web ở Q.12, TP.HCM) cho biết các telesale được cấp đầy đủ thông tin về khách hàng, đối tượng khách thuộc nhóm doanh nghiệp. Công ty sẽ hỗ trợ sim và thẻ điện thoại để telesale gọi điện. Trường hợp bị chặn sim rác, công ty hỗ trợ đổi sim khác.

Đa phần các doanh nghiệp đều có danh sách khách hàng sẵn. Họ là người đã từng mua trả góp thông qua công ty nên có đầy đủ thông tin trên chứng minh nhân dân, nghề nghiệp hiện tại, số điện thoại tham chiếu, mức thu nhập, khoản tiền có thể vay tối thiểu tối đa. 

Telesale chỉ cần vào máy tính, copy số điện thoại khách hàng lên hệ thống quản lý dữ liệu, sau đó thao tác gọi trên máy tính.

Giám đốc một công ty môi giới bất động sản ở Q.Bình Thạnh cũng cho hay tiếp thị qua điện thoại vẫn là cách hiệu quả nhất để bán bất động sản. Mỗi ngày một nhân viên điện thoại cho 100 khách mà gặp 1-2 khách có nhu cầu mua thực đã là thành công. 

Xét về con số thì rất thấp nhưng so với các hình thức khác như tiếp thị qua email, tin quảng bá trên các mạng xã hội, rao vặt... thì vẫn hiệu quả hơn nhiều. 

"Việc cấm tin nhắn rác sẽ ảnh hưởng lớn đến ngành môi giới bất động sản nhưng sẽ buộc các nhân viên môi giới phải tìm cách tiếp cận khác đúng luật hơn. Ví dụ như phải phân loại kỹ khách hàng để không phải gọi quá nhiều, tăng cường quảng cáo trên các mạng xã hội hoặc nhờ người giới thiệu", vị giám đốc này cho hay.

Tự động đổi số gọi đi

Còn theo Ngân Hà - nhân viên sale của một công ty bất động sản, ảnh hưởng chính sẽ thuộc về những nhân viên mới chưa có khách hàng và mối quan hệ. Đối với những môi giới lâu năm thì việc này không ảnh hưởng, thậm chí giới này đã từ bỏ việc spam điện thoại từ lâu. 

"Chính những khách hàng cũ lại là những người có nhu cầu cao nhất về mua bất động sản. Vì vậy, những môi giới có kinh nghiệm sẽ dành phần lớn thời gian để chăm sóc nhóm khách hàng này để bán thêm hoặc nhờ giới thiệu. Nhắn tin hay điện thoại cho những người bạn biết thì không phải là spam" - Hà phân tích.

Theo anh M.P. - nhân viên bán hàng một công ty tài chính, việc chặn sim rác đến nay không quá lo lắng vì: "Hệ thống công ty có tới mấy ngàn sim, các số điện thoại này tự động kết nối, sau 9 phút sẽ tự ngắt cuộc gọi, bấm gọi lại thì nó sẽ là một số khác gọi cho khách hàng chứ không phải số vừa rồi. Nên giả sử khách hàng chặn số lúc đầu thì tắt máy gọi lại, nó là số điện thoại khác nên khách hàng không chặn được. Nó là nguyên một đường line ba đầu Vina, Viettel, Mobi và thêm những số điện thoại bàn nữa. Công ty lớn nên số lượng sim nhiều" - anh M.P. nói.

Thực hiện cuộc gọi rác bị phạt tới 100 triệu đồng

Mức xử phạt được quy định tại nghị định 91/2020/NĐ-CP, có hiệu lực từ ngày 1/10.

* Gọi điện thoại quảng cáo đến người sử dụng đã từ chối hoặc chưa đồng ý: 5 - 10 triệu đồng.

* Gọi quá 1 cuộc gọi quảng cáo tới 1 số điện thoại trong vòng 24 giờ; gọi quảng cáo ngoài khoảng thời gian 8h - 17h mà không có thỏa thuận với người sử dụng: 20 - 30 triệu đồng.

* Gọi điện thoại quảng cáo tới số điện thoại nằm trong danh sách không quảng cáo: 80 - 100 triệu đồng.

Theo Tạp chí Điện tử

Bình luận

Tối thiểu 10 chữ Tiếng việt có dấu Không chứa liên kết

Gửi bình luận

Tin cùng chuyên mục

Starlink mang đến nỗi thất vọng cho nhiều khách hàng vì sự chậm trễ

Starlink mang đến nỗi thất vọng cho nhiều khách hàng vì sự chậm trễ

Hàng loạt hãng hàng không huỷ các chuyến bay đến Mỹ do ảnh hưởng của việc triển khai mạng 5G

Hàng loạt hãng hàng không huỷ các chuyến bay đến Mỹ do ảnh hưởng của việc triển khai mạng 5G

Trì hoãn triển khai mạng 5G để ngăn chặn khủng hoảng hàng không Mỹ

Trì hoãn triển khai mạng 5G để ngăn chặn khủng hoảng hàng không Mỹ

Việt Nam sẽ nghiên cứu 6G từ năm 2022

Việt Nam sẽ nghiên cứu 6G từ năm 2022

Keysight Open Radio Architect giúp chuẩn hoá mạng viễn thông tại Đài Loan

Keysight Open Radio Architect giúp chuẩn hoá mạng viễn thông tại Đài Loan

FAA: Boeing 787 có thể bị ảnh hưởng tới hệ thống phanh khi triển khai mạng 5G

FAA: Boeing 787 có thể bị ảnh hưởng tới hệ thống phanh khi triển khai mạng 5G

Năm 2022 - Năm của khám phá thú vị trên không gian vũ trụ

Năm 2022 - Năm của khám phá thú vị trên không gian vũ trụ

Trung Quốc ghi nhận kỷ lục thế giới về tốc độ của mạng viễn thông 6G

Trung Quốc ghi nhận kỷ lục thế giới về tốc độ của mạng viễn thông 6G

Keysight OTA 5G mmWave - Giải pháp đo kiểm mạng 5G đầu tiên được Mỹ phê duyệt

Keysight OTA 5G mmWave - Giải pháp đo kiểm mạng 5G đầu tiên được Mỹ phê duyệt

Cô gái 'dội bom' 47 nghìn tin nhắn khiến bạn trai tự tử

Cô gái 'dội bom' 47 nghìn tin nhắn khiến bạn trai tự tử

Phiên bản NFT của SMS đầu tiên trên thế giới giá 2,7 tỉ đồng

Phiên bản NFT của SMS đầu tiên trên thế giới giá 2,7 tỉ đồng

Nhà mạng viễn thông Mỹ gặp trở ngại nghiêm trọng khi triển khai kế hoạch phát triển mạng 5G

Nhà mạng viễn thông Mỹ gặp trở ngại nghiêm trọng khi triển khai kế hoạch phát triển mạng 5G

Tin mới cập nhật

Những kỹ sư ICT của ngành Điện: Để mùa Xuân thêm vui

Những kỹ sư ICT của ngành Điện: Để mùa Xuân thêm vui

Thương mại điện tử tăng tốc sau Covid-19

Thương mại điện tử tăng tốc sau Covid-19

Novaland phải sử dụng giải pháp bảo mật của IBM để bảo vệ khách hàng

Novaland phải sử dụng giải pháp bảo mật của IBM để bảo vệ khách hàng

Chế độ ẩn danh trên smartphone đã không còn an toàn trước các ứng dụng thu thập dữ liệu

Chế độ ẩn danh trên smartphone đã không còn an toàn trước các ứng dụng thu thập dữ liệu

Những chú ý với hành khách di chuyển tại Cảng Hàng không Quốc tế Tân Sơn Nhất dịp Tết Nhâm Dần 2022

Những chú ý với hành khách di chuyển tại Cảng Hàng không Quốc tế Tân Sơn Nhất dịp Tết Nhâm Dần 2022

Microchip giới thiệu bộ chuyển đổi điện cấp độ hàng không không vũ trụ

Microchip giới thiệu bộ chuyển đổi điện cấp độ hàng không không vũ trụ

Mạng lưới Thầy thuốc đồng hành khu vực Hà Nội nhận bằng khen của Trung ương Đoàn

Mạng lưới Thầy thuốc đồng hành khu vực Hà Nội nhận bằng khen của Trung ương Đoàn

EVN sẵn sàng phương án đảm bảo vận hành hệ thống điện an toàn, ổn định dịp Tết Nhâm Dần 2022

EVN sẵn sàng phương án đảm bảo vận hành hệ thống điện an toàn, ổn định dịp Tết Nhâm Dần 2022

Ngành giáo dục hướng đến mục tiêu giảng dạy trực tuyến chiếm một nửa thời lượng đào tạo

Ngành giáo dục hướng đến mục tiêu giảng dạy trực tuyến chiếm một nửa thời lượng đào tạo

Lỗi thu phí không dừng trên cao tốc là do ổ cứng trên thiết bị lưu trữ trong hệ thống Back-End

Lỗi thu phí không dừng trên cao tốc là do ổ cứng trên thiết bị lưu trữ trong hệ thống Back-End

Phân tích kỹ thuật chứng khoán phiên chiều 26/1: VN-Index phục hồi nhẹ

Phân tích kỹ thuật chứng khoán phiên chiều 26/1: VN-Index phục hồi nhẹ

Phát hiện nguồn gốc bất ngờ của biến thể Omicron

Phát hiện nguồn gốc bất ngờ của biến thể Omicron

Tin đọc nhiều

Starlink mang đến nỗi thất vọng cho nhiều khách hàng vì sự chậm trễ

Starlink mang đến nỗi thất vọng cho nhiều khách hàng vì sự chậm trễ

Keysight Open Radio Architect giúp chuẩn hoá mạng viễn thông tại Đài Loan

Keysight Open Radio Architect giúp chuẩn hoá mạng viễn thông tại Đài Loan

Keysight OTA 5G mmWave - Giải pháp đo kiểm mạng 5G đầu tiên được Mỹ phê duyệt

Keysight OTA 5G mmWave - Giải pháp đo kiểm mạng 5G đầu tiên được Mỹ phê duyệt

Ericsson hợp tác với RMIT đưa công nghệ 5G mới nhất đến với sinh viên Việt Nam

Ericsson hợp tác với RMIT đưa công nghệ 5G mới nhất đến với sinh viên Việt Nam

Nền tảng 5G xây dựng hạ tầng giao thông an toàn cho người dân thủ đô Seoul

Nền tảng 5G xây dựng hạ tầng giao thông an toàn cho người dân thủ đô Seoul

Có thể bạn chưa biết - Cách liên lạc từ Trái Đất ra ngoài vũ trụ

Có thể bạn chưa biết - Cách liên lạc từ Trái Đất ra ngoài vũ trụ

5G Trung Quốc đấu với Vệ tinh cung cấp internet toàn cầu của Mỹ

5G Trung Quốc đấu với Vệ tinh cung cấp internet toàn cầu của Mỹ

Dịch vụ wifi calling của Vietnamobile đón đầu cách mạng Công nghiệp 4.0

Dịch vụ wifi calling của Vietnamobile đón đầu cách mạng Công nghiệp 4.0

Kasapersky cảnh báo Zalo nghe lén người dùng qua Zalo Call

Kasapersky cảnh báo Zalo nghe lén người dùng qua Zalo Call

NASA hoàn thành lắp ráp kính viễn vọng khổng lồ săn người ngoài hành tinh

NASA hoàn thành lắp ráp kính viễn vọng khổng lồ săn người ngoài hành tinh

Video xem nhiều

Isuzu Mu-X 2021 hoàn toàn mới: Thiết kế hiện đại và đầy công nghệ

Isuzu Mu-X 2021 hoàn toàn mới: Thiết kế hiện đại và đầy công nghệ

Clip: Khuyến cáo đối với người lao động, người làm việc, người bán hàng tại khu dịch vụ trong dịch Covid-19

Clip: Khuyến cáo đối với người lao động, người làm việc, người bán hàng tại khu dịch vụ trong dịch Covid-19

Lộ diện siêu xe hypercar Czinger 21C tăng tốc 0-100km/h chưa tới 2 giây

Lộ diện siêu xe hypercar Czinger 21C tăng tốc 0-100km/h chưa tới 2 giây

Subaru Eyesight con mắt "Nhị Lang thần" phòng ngừa va chạm an toàn cho mỗi chuyến đi

Subaru Eyesight con mắt "Nhị Lang thần" phòng ngừa va chạm an toàn cho mỗi chuyến đi

Cỗ xe lai phản lực tăng tốc từ 0 - 1010 km/h trong 50 giây tham vọng phá kỷ lục thế giới

Cỗ xe lai phản lực tăng tốc từ 0 - 1010 km/h trong 50 giây tham vọng phá kỷ lục thế giới

Một ngày trải nghiệm giấc mơ trở thành tay đua F1 chuyên nghiệp ở Nhật Bản

Một ngày trải nghiệm giấc mơ trở thành tay đua F1 chuyên nghiệp ở Nhật Bản

Pretzel - Bánh quy cây: Biểu tượng văn hoá châu Âu với nhiều tranh cãi về nguồn gốc

Pretzel - Bánh quy cây: Biểu tượng văn hoá châu Âu với nhiều tranh cãi về nguồn gốc

Làm thế nào để nâng cao tương tác giữa loa và phòng nghe hiệu quả

Làm thế nào để nâng cao tương tác giữa loa và phòng nghe hiệu quả

Những cảnh báo gây tranh cãi về mức bức xạ tần số của các smartphone

Những cảnh báo gây tranh cãi về mức bức xạ tần số của các smartphone

Chiếc điều hòa cá nhân này của Sony là tất cả những gì bạn cần để sống sót qua mùa hè nóng nực

Chiếc điều hòa cá nhân này của Sony là tất cả những gì bạn cần để sống sót qua mùa hè nóng nực

Những gì bạn muốn biết về 5G

Những gì bạn muốn biết về 5G

5G thay đổi tương lai của bạn như thế nào?

5G thay đổi tương lai của bạn như thế nào?

Chip xử lý A15 Bionic của Apple có gì mới
15/09/2021
Sex Education mùa 3 được Netflix công chiếu vào 17/9
14/09/2021
iPhone 13 không thay đổi nhiều về ngoại hình, camera được nâng cấp mạnh
13/09/2021
Cách xem trực tiếp sự kiện ra mắt iPhone 13 và Apple Watch 7
10/09/2021
VNEID của Bộ Công an khác các ứng dụng đang được vận hành?
10/09/2021
'Cái tôi' thời 4.0 và tính hai mặt của mạng xã hội
04/09/2021
'Muôn màu' cảm xúc của trẻ trong ngày khai giảng online
24/08/2021
Chủ tịch Chu Ngọc Anh giải toả 'ách tắc' về Giấy đi đường cho người dân Thủ đô
10/08/2021
Hà Nội: Người dân cần nhiều giấy tờ hơn là 'Giấy đi đường'
10/08/2021
Hàng loạt Macbook M1 tự dưng vỡ màn hình, Apple có đồng ý bảo hành?
02/08/2021
6 bộ phim hay nhất để xem trên VieON
29/01/2021
Bắc Ninh: Không ký kết triển khai dự án Owifi 5G với CSE Singapore
27/06/2020
Bị World Bank cấm dự thầu 7 năm, công ty Sao Bắc Đẩu thừa nhận sai sót
27/06/2020
Wefinex - Mô hình hoạt động đa cấp "đội lốt" đầu tài chính trên mạng internet
10/06/2020
Khai trừ MISA khỏi Câu lạc bộ Chữ ký số và Giao dịch điện tử Việt Nam
27/05/2020
Chuyển đổi số - Nên hiểu như thế nào cho đúng
25/05/2020
Cách chuyển tập tin sang máy tính mới
10/11/2019
VNPT, MobiFone, VTC sẽ hoàn thành cổ phần hóa trước năm 2021
20/08/2019
5G thay đổi tương lai của bạn như thế nào?
26/07/2019
Nhận diện hành vi lừa đảo trên không gian mạng
25/07/2019
Truyền hình OTT - Hướng đi mới của các “nhà Đài”
24/07/2019
Tiến sĩ Trần Văn Mạnh (Trung tâm Khuyến nông Quốc gia) đánh giá, việc phát triển sản xuất rau ứng dụng công nghệ cao nói riêng và sản xuất nông nghiệp ứng dụng công nghệ cao nói chung là hướng đi đúng, tạo động lực mới cho ngành nông nghiệp Việt Nam.
Kinh nghiệm quá hữu ích. Cần phổ biến ngay cho các cháu nhỏ.
Chúc mừng ngày thành lập ngành Bưu điện Việt Nam
Bài viết rất hay và ý nghĩa về eKGIS và hội thảo CNTT. Cảm ơn tác giả
Tình yêu , cống hiến ,nổ lực đã vượt qua những trở ngại tưởng chừng như không bao giờ qua được. Chúc Mừng Con người Đẹp , chúng tôi luôn tự hào !
Giờ mình mới biết - Chúc mừng chúc mừng con người Đẹp
Một con người dùng cả một cuộc đời cho tình yêu thiên nhiên . Ông đã đóng góp cống hiến cho nghành thực vật học nước nhà bảo tồn phát triển những loài lan quí hiếm . Xin chúc ngài có một sinh nhật ngài ấm áp hạnh phúc bên người thân . Mong xã hội và trên toàn thế giới có nhiều người tâm huyết như ông . Xin chúc cho tình cảm hữu nghị giữa hai đất nước TL & VN luôn bền chặt và thắm thiết . VN luôn yêu quí các bạn !
Con này chắc không bằng con Netgear Orbi RBS40 đâu mình đã dùng thử và đã lắp đặt nhiều nhà , cơ quan, resort , văn phòng , showroom . Con netgear Orbi có app kiểm tra từ xa và loại đối tượng thông qua tắt ip đối tượng đó
Nhu cầu tuyển dụng tăng gấp đột biến 4 lần trong một thời gian ngắn điều đó phản ánh tỉ lệ thất nghiệp trong những tháng đầu năm là 3/4 do ảnh hưởng của đại dịch covid-19 đây là một điều đáng buồn, rồi các cử nhân, kỹ sư sẽ đi đâu về đâu trong giai đoạn bất ổn này. Để cân bằng lại có thể mất một thời gian dài.