Hơn 10.000 cơ quan sử dụng Zalo để kết nối với người dân

Thế Tường
12/12/2022 09:16
D

Đây là con số khá ấn tượng nếu so sánh với 10.566 xã phường hiện có ở Việt Nam. Đặc biệt đã có tổng cộng hơn 5.000 đơn vị Công an mở tài khoản Zalo (OA Zalo) làm phương tiện kết nối, tính đến tháng 12/2022.

Trong đó, đáng chú ý có đến 3.534 cơ quan nhà nước ứng dụng công nghệ chatbot để tương tác với người dân. Cũng thông qua nền tảng Zalo, hơn 1,3 tỷ tin nhắn giữa người dân và Chính quyền đã được thực hiện.

Hơn 10.000 cơ quan sử dụng Zalo để kết nối với người dân

Hơn 3.500 cơ quan nhà nước ứng dụng công nghệ chatbot để tương tác với người dân.

Nhờ đó, Zalo đã trở thành kênh tương tác hiệu quả và quen thuộc khi người dân cần thực hiện TTHC, cũng như khi liên tục cập nhật những tin tức chính thống, góp phần vào công tác giữ gìn trật tự công cộng, an ninh xã hội tại các địa phương.

Việc hơn 5.000 tài khoản Zalo An ninh, tương đương 50% số xã phường ở Việt Nam cho thấy Zalo An ninh đã và đang góp phần rất lớn vào việc phòng ngừa tội phạm, giữ gìn an ninh trật tự góp phần mang đến cuộc sống bình yên cho người dân.

Hơn 10.000 cơ quan sử dụng Zalo để kết nối với người dân

Zalo An ninh giúp tạo kênh tương tác thân thiện, kịp thời giữa người dân và chính quyền

Để các đơn vị có thể khai thác triệt để những tính năng trên Zalo vào công tác xây dựng phong trào toàn dân bảo vệ an ninh tổ quốc, tiếp nhận tin báo liên quan an ninh trật tự (ANTT), tố giác tội phạm… Không chỉ phát huy vai trò giữ gìn ANTT, mô hình Zalo An ninh còn góp phần vào công tác cải các hành chính, tạo điều kiện cho người dân tiếp cận nhanh chóng và giảm phiền hà khi giải quyết các TTHC của ngành công an. Nổi bật trong năm qua là chiến dịch cấp CCCD và triển khai Đề án 06 đến tận cấp xã, phường.

Trên ứng dụng Zalo, các đơn vị tạo nhiều tính năng, menu hướng dẫn thủ tục hành chính, đăng tải các biểu mẫu, đường dẫn đến website của Cổng dịch vụ công quốc gia và Bộ Công an để người dân thao tác dễ dàng.

Đặc biệt, với chức năng truy vấn, trả lời tự động (chatbot), ngành công an cũng đã tích hợp những vấn đề người dân quan tâm như thông báo thời gian, thủ tục cấp CCCD, đăng ký phương tiện, quản lý cư trú, PCCC,... giúp việc tìm hiểu thông tin dễ dàng, chủ động hơn.

Bên cạnh đó, tài khoản Zalo của các tỉnh thành đều liên tục bổ sung các tiện ích mới để phục vụ người dân thực hiện thủ tục hành chính, dịch vụ công trực tuyến. Đặc biệt, mô hình Zalo Chính quyền điện tử cũng mở rộng đến tận quận huyện, xã phường.

Có thể nói, sử dụng ứng dụng Zalo để đưa thông tin, thủ tục hành chính tiếp cận đến từng người dân đã giúp nâng cao chất lượng cung ứng dịch vụ công trực tuyến, giảm thời gian, chi phí đi lại và tạo thuận lợi cho người dân. Qua đó, nâng cao điểm số cải cách hành chính, hiệu quả quản trị và hành chính công của các tỉnh thành.

Hơn 10.000 cơ quan sử dụng Zalo để kết nối với người dân

ng dụng Zalo trong thực hiện TTHC trực tuyến giúp người dân tiết kiệm thời gian.

Hay như trong kỳ thi tốt nghiệp THPT quốc gia 2022 vừa qua, các tỉnh thành lớn như Bình Định, Quảng Nam, Đà Nẵng, Hà Giang,.. đều triển khai hình thức tra cứu điểm thi tốt nghiệp THPT trên Zalo, đáp ứng nhu cầu tra cứu thông tin nhanh chóng, chính xác. Nhờ đó, hàng chục nghìn thí sinh, phụ huynh học sinh đã tra cứu điểm thi thuận lợi, tránh tình trạng các hệ thống bị nghẽn mạng khi số lượng người truy cập lớn.

Để tiếp cận với giới trẻ - những người năng động, nhạy bén với công nghệ - các đơn vị cũng sáng tạo các mô hình mới điển hình là mô hình OA Zalo Tuổi trẻ. Mặc dù mới ra mắt nhưng mô hình này đã thu hút hơn 350 tài khoản thiết lập.

Dù mới phát triển nhưng mô hình OA Zalo Tuổi trẻ nhận được nhiều sự quan tâm. Ảnh Nguyên Thảo.  

Dù mới phát triển nhưng mô hình OA Zalo Tuổi trẻ nhận được nhiều sự quan tâm (Ảnh Nguyên Thảo)

Với những đóng tích cực, hiệu quả vào công tác chuyển đổi số trên cả nước, trong năm 2022, Zalo đã đón nhận nhiều bằng khen từ các tỉnh thành như: Sở Thông tin và Truyền thông Hà Nội (Đóng góp tích cực trong phòng, chống dịch Covid-19 và các nhiệm vụ kinh tế, chính trị, văn hóa, xã hội trong năm 2021 - quý 1/2022); Công an quận Tân Phú - TP.HCM (Đóng góp tích cực trong giữ gìn ANTT, cải cách TTHC), Ủy ban Nhân dân tỉnh Hà Giang (Hỗ trợ công tác chuyển đổi số tại địa phương),...

Bình luận

Tối thiểu 10 chữ Tiếng việt có dấu Không chứa liên kết

Gửi bình luận

Tin cùng chuyên mục

Hướng dẫn cài đặt và gỡ 'Mã khóa màn hình Zalo'

Hướng dẫn cài đặt và gỡ 'Mã khóa màn hình Zalo'

Chip AI H20 của Nvidia bị giám sát gắt gao từ Trung Quốc vì lo ngại theo dõi và bảo mật

Chip AI H20 của Nvidia bị giám sát gắt gao từ Trung Quốc vì lo ngại theo dõi và bảo mật

Sôi nổi hội trại 'Thanh niên Việt Nam: Làm chủ ngoại ngữ - Bản lĩnh hội nhập'

Sôi nổi hội trại 'Thanh niên Việt Nam: Làm chủ ngoại ngữ - Bản lĩnh hội nhập'

Phân cấp thẩm quyền cấp phép viễn thông

Phân cấp thẩm quyền cấp phép viễn thông

Một người có 2 hợp đồng lao động, đóng bảo hiểm ra sao?

Một người có 2 hợp đồng lao động, đóng bảo hiểm ra sao?

Tăng cường cảnh giác và phòng ngừa tội phạm lừa đảo sử dụng công nghệ cao

Tăng cường cảnh giác và phòng ngừa tội phạm lừa đảo sử dụng công nghệ cao

Ấn Độ nối lại việc cấp thị thực du lịch cho công dân Trung Quốc sau 5 năm

Ấn Độ nối lại việc cấp thị thực du lịch cho công dân Trung Quốc sau 5 năm

Lễ hội ẩm thực Malaysia tại Sheraton Hanoi Hotel

Lễ hội ẩm thực Malaysia tại Sheraton Hanoi Hotel

Giải Marathon Quốc tế Hà Nội Techcombank phá kỷ lục với 13.000 người tham gia

Giải Marathon Quốc tế Hà Nội Techcombank phá kỷ lục với 13.000 người tham gia

Toàn cảnh thị trường bất động sản 6 tháng đầu năm 2025: Chung cư tăng, đất nền hạ nhiệt

Toàn cảnh thị trường bất động sản 6 tháng đầu năm 2025: Chung cư tăng, đất nền hạ nhiệt

Nội dung tính thuế thu nhập cá nhân 20% đối với giao dịch bất động sản có lợi cho cá nhân

Nội dung tính thuế thu nhập cá nhân 20% đối với giao dịch bất động sản có lợi cho cá nhân

Dự thảo nghị định mới siết chặt quản lý đầu tư công nghệ thông tin dùng ngân sách nhà nước

Dự thảo nghị định mới siết chặt quản lý đầu tư công nghệ thông tin dùng ngân sách nhà nước

Tin mới cập nhật

Hướng dẫn cài đặt và gỡ 'Mã khóa màn hình Zalo'

Hướng dẫn cài đặt và gỡ 'Mã khóa màn hình Zalo'

Cần tư duy mới cho cuộc cách mạng năng lượng

Cần tư duy mới cho cuộc cách mạng năng lượng

Chip AI H20 của Nvidia bị giám sát gắt gao từ Trung Quốc vì lo ngại theo dõi và bảo mật

Chip AI H20 của Nvidia bị giám sát gắt gao từ Trung Quốc vì lo ngại theo dõi và bảo mật

Đài Loan trao học bổng cho 52 du học sinh Việt Nam xuất sắc năm 2025

Đài Loan trao học bổng cho 52 du học sinh Việt Nam xuất sắc năm 2025

Sôi nổi hội trại 'Thanh niên Việt Nam: Làm chủ ngoại ngữ - Bản lĩnh hội nhập'

Sôi nổi hội trại 'Thanh niên Việt Nam: Làm chủ ngoại ngữ - Bản lĩnh hội nhập'

VIETNAM OCOPEX 2025: Quảng bá sản phẩm Việt, mở rộng thị trường quốc tế

VIETNAM OCOPEX 2025: Quảng bá sản phẩm Việt, mở rộng thị trường quốc tế

Apple lợi nhuận tăng vọt nhờ iPhone, nhưng AI vẫn là dấu hỏi lớn

Apple lợi nhuận tăng vọt nhờ iPhone, nhưng AI vẫn là dấu hỏi lớn

VIETSTAR hợp tác cùng PST&B đào tạo lãnh đạo công nghệ trong kỷ nguyên AI

VIETSTAR hợp tác cùng PST&B đào tạo lãnh đạo công nghệ trong kỷ nguyên AI

Các bảo tàng trực thuộc Bộ VHTTDL mở cửa miễn phí ba ngày kỷ niệm Quốc khánh 2.9

Các bảo tàng trực thuộc Bộ VHTTDL mở cửa miễn phí ba ngày kỷ niệm Quốc khánh 2.9

Google Marketing Live Việt Nam mang gì đến cho doanh nghiệp Việt

Google Marketing Live Việt Nam mang gì đến cho doanh nghiệp Việt

Samsung lợi nhuận quý 2 lao dốc hơn 50%, mảng chip sụt giảm 94%

Samsung lợi nhuận quý 2 lao dốc hơn 50%, mảng chip sụt giảm 94%

Apple có thể tăng giá iPhone 17 thêm 50 USD

Apple có thể tăng giá iPhone 17 thêm 50 USD

Tin đọc nhiều

Hướng dẫn cài đặt và gỡ 'Mã khóa màn hình Zalo'

Hướng dẫn cài đặt và gỡ 'Mã khóa màn hình Zalo'

Chip AI H20 của Nvidia bị giám sát gắt gao từ Trung Quốc vì lo ngại theo dõi và bảo mật

Chip AI H20 của Nvidia bị giám sát gắt gao từ Trung Quốc vì lo ngại theo dõi và bảo mật

Sôi nổi hội trại 'Thanh niên Việt Nam: Làm chủ ngoại ngữ - Bản lĩnh hội nhập'

Sôi nổi hội trại 'Thanh niên Việt Nam: Làm chủ ngoại ngữ - Bản lĩnh hội nhập'

Phân cấp thẩm quyền cấp phép viễn thông

Phân cấp thẩm quyền cấp phép viễn thông

Chiến lược đầu tư công nghệ cho báo chí trong bối cảnh chuyển đổi số

Chiến lược đầu tư công nghệ cho báo chí trong bối cảnh chuyển đổi số

Quảng cáo trên nền tảng xuyên biên giới: Phải đóng thuế, tuân thủ Luật an ninh mạng

Quảng cáo trên nền tảng xuyên biên giới: Phải đóng thuế, tuân thủ Luật an ninh mạng

Chuyển đổi số làm gia tăng lợi thế của Việt Nam khi thực hiện EVFTA

Chuyển đổi số làm gia tăng lợi thế của Việt Nam khi thực hiện EVFTA

Ngành GTVT ứng dụng CNTT trong các hoạt động quản lý, điều hành

Ngành GTVT ứng dụng CNTT trong các hoạt động quản lý, điều hành

Đưa Luật Giao dịch điện tử vào thực tế trong lĩnh vực tài chính

Đưa Luật Giao dịch điện tử vào thực tế trong lĩnh vực tài chính

Tăng cường tiếp cận nền tảng kinh tế số ứng phó với dịch COVID-19

Tăng cường tiếp cận nền tảng kinh tế số ứng phó với dịch COVID-19

Video xem nhiều

Đại học Miami tạo ra cảm biến chất lượng không khí phát hiện Covid-19

Đại học Miami tạo ra cảm biến chất lượng không khí phát hiện Covid-19

Ford F-150 Lightning 2022 ra mắt: Bán tải chạy điện giá khởi điểm chưa đến 40 nghìn USD

Ford F-150 Lightning 2022 ra mắt: Bán tải chạy điện giá khởi điểm chưa đến 40 nghìn USD

Honda MSX 125 Grom 2021 mẫu xe côn tay phiên bản đường đua

Honda MSX 125 Grom 2021 mẫu xe côn tay phiên bản đường đua

Thông điệp lan tỏa mùa dịch COVID-19

Thông điệp lan tỏa mùa dịch COVID-19

Clip: Khuyến cáo đối với người lao động, người làm việc, người bán hàng tại khu dịch vụ trong dịch Covid-19

Clip: Khuyến cáo đối với người lao động, người làm việc, người bán hàng tại khu dịch vụ trong dịch Covid-19

“Rắn tiên tri” dự đoán đội tuyển Việt Nam thắng Thái Lan

“Rắn tiên tri” dự đoán đội tuyển Việt Nam thắng Thái Lan

Một ngày trải nghiệm giấc mơ trở thành tay đua F1 chuyên nghiệp ở Nhật Bản

Một ngày trải nghiệm giấc mơ trở thành tay đua F1 chuyên nghiệp ở Nhật Bản

Pretzel - Bánh quy cây: Biểu tượng văn hoá châu Âu với nhiều tranh cãi về nguồn gốc

Pretzel - Bánh quy cây: Biểu tượng văn hoá châu Âu với nhiều tranh cãi về nguồn gốc

Trực tiếp: Apple ra mắt Iphone 11 tại Cupertino, California, Mỹ

Trực tiếp: Apple ra mắt Iphone 11 tại Cupertino, California, Mỹ

Khám phá Huawei Mate X đối thủ của Galaxy Fold tại IFA 2019

Khám phá Huawei Mate X đối thủ của Galaxy Fold tại IFA 2019

Chiếc điều hòa cá nhân này của Sony là tất cả những gì bạn cần để sống sót qua mùa hè nóng nực

Chiếc điều hòa cá nhân này của Sony là tất cả những gì bạn cần để sống sót qua mùa hè nóng nực

Những gì bạn muốn biết về 5G

Những gì bạn muốn biết về 5G

Bàn về tầm nhìn và các trụ cột của công nghệ thông tin di động 6G
04/03/2022
Chip xử lý A15 Bionic của Apple có gì mới
15/09/2021
Sex Education mùa 3 được Netflix công chiếu vào 17/9
14/09/2021
iPhone 13 không thay đổi nhiều về ngoại hình, camera được nâng cấp mạnh
13/09/2021
Cách xem trực tiếp sự kiện ra mắt iPhone 13 và Apple Watch 7
10/09/2021
VNEID của Bộ Công an khác các ứng dụng đang được vận hành?
10/09/2021
'Cái tôi' thời 4.0 và tính hai mặt của mạng xã hội
04/09/2021
'Muôn màu' cảm xúc của trẻ trong ngày khai giảng online
24/08/2021
Chủ tịch Chu Ngọc Anh giải toả 'ách tắc' về Giấy đi đường cho người dân Thủ đô
10/08/2021
Hàng loạt Macbook M1 tự dưng vỡ màn hình, Apple có đồng ý bảo hành?
02/08/2021
6 bộ phim hay nhất để xem trên VieON
29/01/2021
Bắc Ninh: Không ký kết triển khai dự án Owifi 5G với CSE Singapore
27/06/2020
Bị World Bank cấm dự thầu 7 năm, công ty Sao Bắc Đẩu thừa nhận sai sót
27/06/2020
Wefinex - Mô hình hoạt động đa cấp "đội lốt" đầu tài chính trên mạng internet
10/06/2020
Khai trừ MISA khỏi Câu lạc bộ Chữ ký số và Giao dịch điện tử Việt Nam
27/05/2020
Chuyển đổi số - Nên hiểu như thế nào cho đúng
25/05/2020
Chống thất thu thuế là thách thức lớn đối với nền kinh tế số
29/04/2020
Cách chuyển tập tin sang máy tính mới
10/11/2019
VNPT, MobiFone, VTC sẽ hoàn thành cổ phần hóa trước năm 2021
20/08/2019
5G thay đổi tương lai của bạn như thế nào?
26/07/2019
Nhận diện hành vi lừa đảo trên không gian mạng
25/07/2019
Truyền hình OTT - Hướng đi mới của các “nhà Đài”
24/07/2019