Claude.ai gặp sự cố, người dùng khó truy cập

Bùi Văn Hiển
13/06/2025 22:15
D

Hôm qua, ngày 12/6, nền tảng Claude.ai của Anthropic gặp sự cố kỹ thuật nghiêm trọng, ảnh hưởng đến khả năng truy cập của người dùng. Sự cố được xác định bắt nguồn từ gián đoạn trên Google Cloud Platform (GCP).

Nhiều người dùng nền tảng AI Claude.ai của Anthropic đã trải qua sự cố gián đoạn dịch vụ vào ngày 12/6, ảnh hưởng đến khả năng truy cập tài khoản. Dù sự cố đã được khắc phục, một số người dùng vẫn có thể gặp phải tình trạng không thể truy cập hoặc tốc độ rất chậm.

Tại Việt Nam, đến 10:00 sáng ngày 13/6, người dùng không truy cập Claude.ai được. Người dùng có liên hệ hỗ trợ, Anthropic phản hồi qua phiên chat online rằng: "Chúng tôi đã gặp sự cố gián đoạn dịch vụ vào đầu ngày hôm nay, sự cố này có thể ảnh hưởng đến quyền truy cập tài khoản của bạn. Mặc dù sự cố đã được giải quyết, nhưng bạn vẫn có thể gặp phải một số tác động còn sót lại".

Người dùng Claude.ai gặp khó khăn truy cập, Anthropic đưa ra hướng khắc phục
Người dùng Claude.ai gặp khó khăn truy cập, Anthropic đưa ra hướng khắc phục. Ảnh chụp màn hình

Theo ghi nhận, vào ngày 12/6, Anthropic đã ghi nhận nhiều sự cố khác nhau. Cụ thể, vào lúc 1h41 sáng ngày 13/6 (giờ Việt Nam), công ty bắt đầu điều tra vấn đề gây ra lỗi HTTP 503 trên các dịch vụ. Đến 1h54 sáng ngày 13/6, họ xác định rằng tỷ lệ lỗi cao là do sự cố mất điện đang ảnh hưởng đến Google Cloud Platform (GCP) và các dịch vụ liên quan.

Điểm khác biệt giữa Claude.ai và Google Bard Điểm khác biệt giữa Claude.ai và Google Bard

Vào lúc 2h20 sáng ngày 13/6, các chức năng tải lên hình ảnh và tệp trên API hoặc thông qua Claude.ai bị tạm dừng do sự cố với GCP. Tuy nhiên, các yêu cầu chỉ liên quan đến văn bản vẫn có khả năng thành công. Đến 2h52 sáng ngày 13/6, Anthropic ghi nhận tỷ lệ lỗi gia tăng đối với các yêu cầu đến tất cả các mô hình, đồng thời tiếp tục nỗ lực giảm thiểu tác động từ sự cố của GCP.

Mãi đến 3h26 sáng ngày 13/6, các kỹ sư của Anthropic vẫn tiếp tục làm việc để khôi phục tỷ lệ thành công của API công khai, mặc dù các yêu cầu văn bản thuần túy tới Claude.ai đã có thể trả về phản hồi như mong đợi.

Trạng thái dịch vụ Anthropic tại anthropic.statuspage.io
Trạng thái dịch vụ Anthropic tại anthropic.statuspage.io. Ảnh chụp màn hình

Vào 3h44 sáng ngày 13/6, Anthropic thông báo tỷ lệ thành công đã trở lại bình thường trên Anthropic API, Console và Claude.ai. Công ty vẫn đang tiếp tục giám sát chặt chẽ để đảm bảo không có vấn đề nào phát sinh thêm. Đến 3h55 sáng ngày 13/6, công ty xác nhận tất cả tỷ lệ thành công đã trở lại mức bình thường và tiếp tục theo dõi sát sao. Sự cố này được đánh dấu là "đã được giải quyết" vào cuối ngày 12/6.

Sự cố gián đoạn dịch vụ này cho thấy ngay cả những nền tảng công nghệ lớn cũng không thể tránh khỏi những rủi ro kỹ thuật, đặc biệt khi phụ thuộc vào các dịch vụ đám mây bên thứ ba như Google Cloud Platform. Trước đó, ngày 10/6, hai dịch vụ của OpenAI là chatbot ChatGPT và công cụ tạo video Sora hiện không thể truy cập hoặc tốc độ rất chậm ở nhiều khu vực trên thế giới.

Claude.ai gặp sự cố, người dùng khó truy cập 'Cuộc chiến' dữ liệu rõ nét khi Reddit kiện Anthropic

Nếu người dùng vẫn gặp khó khăn khi truy cập Claude.ai sau sự cố, Anthropic khuyến nghị một số bước khắc phục:

  • Xóa bộ nhớ đệm và cookie của trình duyệt.
  • Tắt bất kỳ tiện ích mở rộng trình duyệt nào đang hoạt động.
  • Đảm bảo không sử dụng mạng riêng ảo (VPN).
  • Thử truy cập Claude.ai bằng một trình duyệt khác.
  • Khởi động lại máy tính.

Nếu các bước trên không hiệu quả, người dùng có thể kiểm tra trang trạng thái dịch vụ của Anthropic tại anthropic.statuspage.io để biết thêm thông tin về các vấn đề đang diễn ra. Trường hợp sự cố vẫn tiếp diễn, người dùng cần cung cấp thêm chi tiết về vị trí gặp lỗi trong quá trình đăng nhập để nhận được hỗ trợ tốt nhất.

AI đang cải thiện hay thay thế giáo dục? AI đang cải thiện hay thay thế giáo dục?

Công nghệ nên hỗ trợ việc học chứ không phải thay thế việc học.

Sinh viên đòi bồi thường học phí vì tài liệu giảng dạy Sinh viên đòi bồi thường học phí vì tài liệu giảng dạy 'đậm mùi' ChatGPT

Mới đây, việc một giáo sư tại Mỹ sử dụng ChatGPT để soạn tài liệu giảng dạy đã khiến sinh viên không chỉ bức xúc ...

Làm sao để kiểm soát những Làm sao để kiểm soát những 'ảo tưởng' của AI?

Khi bạn hỏi AI và nhận được câu trả lời “có vẻ đúng”, nhưng hóa ra hoàn toàn sai sự thật, bạn vừa gặp phải ...

Theo tạp chí Điện tử và Ứng dụng

Bình luận

Tối thiểu 10 chữ Tiếng việt có dấu Không chứa liên kết

Gửi bình luận

Tin cùng chuyên mục

MobiFone và Agribank ký hợp tác chiến lược thúc đẩy chuyển đổi số nông thôn

MobiFone và Agribank ký hợp tác chiến lược thúc đẩy chuyển đổi số nông thôn

Kỷ nguyên mới của vệ tinh được định nghĩa bằng phần mềm

Kỷ nguyên mới của vệ tinh được định nghĩa bằng phần mềm

Làm thế nào để ứng dụng Việt Nam bứt phá doanh thu?

Làm thế nào để ứng dụng Việt Nam bứt phá doanh thu?

Phát hiện lỗ hổng BIND 9 nghiêm trọng, đe dọa an ninh DNS toàn cầu

Phát hiện lỗ hổng BIND 9 nghiêm trọng, đe dọa an ninh DNS toàn cầu

Keysight giới thiệu thiết bị đo kiểm xuyên nhiễu điện từ băng tần 1GHz theo thời gian thực

Keysight giới thiệu thiết bị đo kiểm xuyên nhiễu điện từ băng tần 1GHz theo thời gian thực

Đấu giá lại 2 khối băng tần 700MHz cho 5G: Viettel vắng mặt, ai thắng?

Đấu giá lại 2 khối băng tần 700MHz cho 5G: Viettel vắng mặt, ai thắng?

Tương lai Internet đứng trước nguy cơ 'chết dần' vì AI và Big Tech

Tương lai Internet đứng trước nguy cơ 'chết dần' vì AI và Big Tech

Đừng để AI làm mai một tư duy con người

Đừng để AI làm mai một tư duy con người

Mạng Starlink đạt 7.800 vệ tinh phục vụ 6 triệu khách hàng toàn cầu

Mạng Starlink đạt 7.800 vệ tinh phục vụ 6 triệu khách hàng toàn cầu

Việt Nam hưởng lợi lớn từ tuyến cáp quang biển SJC2

Việt Nam hưởng lợi lớn từ tuyến cáp quang biển SJC2

Amazon thuê SpaceX phóng vệ tinh internet Kuiper

Amazon thuê SpaceX phóng vệ tinh internet Kuiper

Starlink đã mở 'đặt cọc' tại Việt Nam: Chỉ cọc trước 230.000 VND để sở hữu sớm Internet vệ tinh

Starlink đã mở 'đặt cọc' tại Việt Nam: Chỉ cọc trước 230.000 VND để sở hữu sớm Internet vệ tinh

Tin mới cập nhật

Ấn Độ nối lại việc cấp thị thực du lịch cho công dân Trung Quốc sau 5 năm

Ấn Độ nối lại việc cấp thị thực du lịch cho công dân Trung Quốc sau 5 năm

Di Động Việt mở bán sớm Galaxy Z Fold7, Z Flip 7 với ưu đãi lên đến 10 triệu đồng

Di Động Việt mở bán sớm Galaxy Z Fold7, Z Flip 7 với ưu đãi lên đến 10 triệu đồng

ASUS khai trương ROG Exclusive Store đầu tiên tại Việt Nam

ASUS khai trương ROG Exclusive Store đầu tiên tại Việt Nam

CellphoneS ghi nhận bộ đôi Galaxy Z Fold7 và Z Flip7 tăng trưởng 20%

CellphoneS ghi nhận bộ đôi Galaxy Z Fold7 và Z Flip7 tăng trưởng 20%

Lễ hội ẩm thực Malaysia tại Sheraton Hanoi Hotel

Lễ hội ẩm thực Malaysia tại Sheraton Hanoi Hotel

Anh - Ấn Độ ký thỏa thuận lịch sử, thúc đẩy thương mại 34 tỷ USD/năm

Anh - Ấn Độ ký thỏa thuận lịch sử, thúc đẩy thương mại 34 tỷ USD/năm

MediaTek củng cố vị thế dẫn đầu trong kỷ nguyên mới

MediaTek củng cố vị thế dẫn đầu trong kỷ nguyên mới

Volkswagen hạ dự báo lợi nhuận do thuế quan Mỹ, lợi nhuận quý II giảm mạnh

Volkswagen hạ dự báo lợi nhuận do thuế quan Mỹ, lợi nhuận quý II giảm mạnh

Amazon cùng các chuyên gia phác thảo lộ trình đưa hàng Việt Nam cất cánh

Amazon cùng các chuyên gia phác thảo lộ trình đưa hàng Việt Nam cất cánh

MobiFone và Agribank ký hợp tác chiến lược thúc đẩy chuyển đổi số nông thôn

MobiFone và Agribank ký hợp tác chiến lược thúc đẩy chuyển đổi số nông thôn

Điểm sàn Đại học Công nghiệp TP.HCM 2025 giảm nhẹ

Điểm sàn Đại học Công nghiệp TP.HCM 2025 giảm nhẹ

Epson ra mắt máy in hóa đơn bán hàng TM-T82IV

Epson ra mắt máy in hóa đơn bán hàng TM-T82IV

Tin đọc nhiều

MobiFone và Agribank ký hợp tác chiến lược thúc đẩy chuyển đổi số nông thôn

MobiFone và Agribank ký hợp tác chiến lược thúc đẩy chuyển đổi số nông thôn

Kỷ nguyên mới của vệ tinh được định nghĩa bằng phần mềm

Kỷ nguyên mới của vệ tinh được định nghĩa bằng phần mềm

Phát hiện lỗ hổng BIND 9 nghiêm trọng, đe dọa an ninh DNS toàn cầu

Phát hiện lỗ hổng BIND 9 nghiêm trọng, đe dọa an ninh DNS toàn cầu

Keysight giới thiệu thiết bị đo kiểm xuyên nhiễu điện từ băng tần 1GHz theo thời gian thực

Keysight giới thiệu thiết bị đo kiểm xuyên nhiễu điện từ băng tần 1GHz theo thời gian thực

Đấu giá lại 2 khối băng tần 700MHz cho 5G: Viettel vắng mặt, ai thắng?

Đấu giá lại 2 khối băng tần 700MHz cho 5G: Viettel vắng mặt, ai thắng?

Tương lai Internet đứng trước nguy cơ 'chết dần' vì AI và Big Tech

Tương lai Internet đứng trước nguy cơ 'chết dần' vì AI và Big Tech

Đừng để AI làm mai một tư duy con người

Đừng để AI làm mai một tư duy con người

Mạng Starlink đạt 7.800 vệ tinh phục vụ 6 triệu khách hàng toàn cầu

Mạng Starlink đạt 7.800 vệ tinh phục vụ 6 triệu khách hàng toàn cầu

Việt Nam hưởng lợi lớn từ tuyến cáp quang biển SJC2

Việt Nam hưởng lợi lớn từ tuyến cáp quang biển SJC2

ITU Digital World 2020: Doanh nghiệp kỳ vọng vào các cơ hội mới

ITU Digital World 2020: Doanh nghiệp kỳ vọng vào các cơ hội mới

Video xem nhiều

Đại học Miami tạo ra cảm biến chất lượng không khí phát hiện Covid-19

Đại học Miami tạo ra cảm biến chất lượng không khí phát hiện Covid-19

Ford F-150 Lightning 2022 ra mắt: Bán tải chạy điện giá khởi điểm chưa đến 40 nghìn USD

Ford F-150 Lightning 2022 ra mắt: Bán tải chạy điện giá khởi điểm chưa đến 40 nghìn USD

Honda MSX 125 Grom 2021 mẫu xe côn tay phiên bản đường đua

Honda MSX 125 Grom 2021 mẫu xe côn tay phiên bản đường đua

Đánh giá iPhone SE 2020: Nhiều công nghệ để yêu, ít chi tiêu

Đánh giá iPhone SE 2020: Nhiều công nghệ để yêu, ít chi tiêu

Thông điệp lan tỏa mùa dịch COVID-19

Thông điệp lan tỏa mùa dịch COVID-19

Clip: Khuyến cáo đối với người lao động, người làm việc, người bán hàng tại khu dịch vụ trong dịch Covid-19

Clip: Khuyến cáo đối với người lao động, người làm việc, người bán hàng tại khu dịch vụ trong dịch Covid-19

Một ngày trải nghiệm giấc mơ trở thành tay đua F1 chuyên nghiệp ở Nhật Bản

Một ngày trải nghiệm giấc mơ trở thành tay đua F1 chuyên nghiệp ở Nhật Bản

Pretzel - Bánh quy cây: Biểu tượng văn hoá châu Âu với nhiều tranh cãi về nguồn gốc

Pretzel - Bánh quy cây: Biểu tượng văn hoá châu Âu với nhiều tranh cãi về nguồn gốc

Khám phá Huawei Mate X đối thủ của Galaxy Fold tại IFA 2019

Khám phá Huawei Mate X đối thủ của Galaxy Fold tại IFA 2019

Cyber-Shot RX100 VII: Siêu phẩm mới gia nhập gia đình Sony

Cyber-Shot RX100 VII: Siêu phẩm mới gia nhập gia đình Sony

Chiếc điều hòa cá nhân này của Sony là tất cả những gì bạn cần để sống sót qua mùa hè nóng nực

Chiếc điều hòa cá nhân này của Sony là tất cả những gì bạn cần để sống sót qua mùa hè nóng nực

5G thay đổi tương lai của bạn như thế nào?

5G thay đổi tương lai của bạn như thế nào?

Bàn về tầm nhìn và các trụ cột của công nghệ thông tin di động 6G
04/03/2022
Chip xử lý A15 Bionic của Apple có gì mới
15/09/2021
Sex Education mùa 3 được Netflix công chiếu vào 17/9
14/09/2021
iPhone 13 không thay đổi nhiều về ngoại hình, camera được nâng cấp mạnh
13/09/2021
Cách xem trực tiếp sự kiện ra mắt iPhone 13 và Apple Watch 7
10/09/2021
VNEID của Bộ Công an khác các ứng dụng đang được vận hành?
10/09/2021
'Cái tôi' thời 4.0 và tính hai mặt của mạng xã hội
04/09/2021
'Muôn màu' cảm xúc của trẻ trong ngày khai giảng online
24/08/2021
Chủ tịch Chu Ngọc Anh giải toả 'ách tắc' về Giấy đi đường cho người dân Thủ đô
10/08/2021
Hàng loạt Macbook M1 tự dưng vỡ màn hình, Apple có đồng ý bảo hành?
02/08/2021
6 bộ phim hay nhất để xem trên VieON
29/01/2021
Bắc Ninh: Không ký kết triển khai dự án Owifi 5G với CSE Singapore
27/06/2020
Bị World Bank cấm dự thầu 7 năm, công ty Sao Bắc Đẩu thừa nhận sai sót
27/06/2020
Wefinex - Mô hình hoạt động đa cấp "đội lốt" đầu tài chính trên mạng internet
10/06/2020
Khai trừ MISA khỏi Câu lạc bộ Chữ ký số và Giao dịch điện tử Việt Nam
27/05/2020
Chuyển đổi số - Nên hiểu như thế nào cho đúng
25/05/2020
Chống thất thu thuế là thách thức lớn đối với nền kinh tế số
29/04/2020
Cách chuyển tập tin sang máy tính mới
10/11/2019
VNPT, MobiFone, VTC sẽ hoàn thành cổ phần hóa trước năm 2021
20/08/2019
5G thay đổi tương lai của bạn như thế nào?
26/07/2019
Nhận diện hành vi lừa đảo trên không gian mạng
25/07/2019
Truyền hình OTT - Hướng đi mới của các “nhà Đài”
24/07/2019