Hóa đơn tiền điện tăng sốc: EVN nói Khó tránh sai sót do... nắng nóng?

Thế Kiên
26/06/2020 11:06
D

“Công nhân đi đọc và ghi chỉ số là 2 quá trình, nắng nóng khủng khiếp nhưng vẫn phải làm việc bình thường trên lưới... Nếu mỗi ngày ghi 100 côngtơ, rồi phải đi kiểm tra, phúc tra nên khó làm hoàn toàn chính xác được”.

Ông Nguyễn Quốc Dũng - trưởng ban kinh doanh EVN (bìa phải) - giải thích cho khách hàng về công khai, minh bạch số liệu trên thị trường mua bán điện. Ảnh: N.An

Đoàn kiểm tra do ông Võ Quang Lâm - phó tổng giám đốc EVN - làm trưởng đoàn, với sự tham gia của Hội Bảo vệ người tiêu dùng, Tổng cục Tiêu chuẩn đo lường chất lượng (Bộ Khoa học - công nghệ) và Cục Điều tiết điện lực (Bộ Công thương), sẽ đi kiểm tra thực tế tại các tổng công ty trực thuộc EVN kéo dài tới cuối tháng 6-2020. 

Tiền điện tăng bất thường 

Làm việc tại Công ty điện lực Thanh Xuân (thuộc Tổng công ty Điện lực Hà Nội), ông Nguyễn Minh Phương - giám đốc Điện lực Thanh Xuân - cho hay nhu cầu điện sử dụng mùa nắng nóng tăng gấp 3 lần, có thời điểm lên tới 4 triệu kWh. Chẳng hạn, trong tháng 5-2020, có gần 3.000 khách hàng của đơn vị này có sản lượng điện sử dụng vượt quá 30% thì đến tháng 6 có tới 63.630 khách hàng. Việc tiếp nhận khiếu nại của khách hàng cũng tăng lên với 3.600 cuộc gọi. 

"Yêu cầu phúc tra nhiều nhất vẫn là vấn đề hóa đơn tiền điện với hơn 1.500 yêu cầu, kiểm tra thiết bị đo đếm là 434 yêu cầu...", ông Phương cho biết. Để kiểm tra thực tế, đoàn công tác đã rà soát ngẫu nhiên và trực tiếp đến làm việc với hộ ông Hà Văn Dũng (địa chỉ A3 khu tập thể Bệnh viện Nội tiết Thanh Xuân), một khách hàng của Điện lực Thanh Xuân. Tại buổi làm việc, ông Dũng cho hay vừa nhận được hóa đơn tiền điện tháng 6 lên tới 900 kWh, tăng gấp đôi so với tháng trước đó. 

"Tôi cảm thấy bất thường vì thiết bị điện và thời gian sinh hoạt không thay đổi mà tiền điện tăng gấp đôi. Kết quả kiểm định côngtơ cho thấy không vấn đề gì. Tôi không yêu cầu kiểm định độc lập vì cho rằng không phải do côngtơ. Nhưng cách giải thích vẫn chưa được thỏa mãn, vì mức tăng thêm cao quá, nên chăng là xem lại cách tính giá điện làm sao cho phù hợp vì vấn đề biểu giá cũng được nêu rất nhiều" - ông Dũng nói. 

Tại hộ gia đình anh Trịnh Trường Thành (ngõ 64 Vũ Trọng Phụng) cũng có tình trạng tiền điện tháng 5 tăng cao đột biến, lên 2,2 triệu đồng, gần gấp 2 lần mức 1,2 triệu đồng trước đó. Chưa hết, từ tháng 3-2020, sau khi ngành điện thay côngtơ, anh không nhận được tin nhắn, trong khi tiền điện tăng cao. Tuy nhiên, sau khi anh liên hệ, nhân viên điện lực giải thích rằng lượng điện tiêu dùng tháng 5 tăng cao đột biến so với tháng 4, nhưng xấp xỉ mức cùng kỳ nên gia đình anh không còn thắc mắc. 

Đăng ký lượng điện tiêu thụ để kiểm soát? 

Ông Nguyễn Quốc Dũng - trưởng ban kinh doanh của EVN - cho biết việc lắp đặt hệ thống côngtơ đo đếm là trách nhiệm của ngành điện đã được quy định tại Luật điện lực. Đến nay, tỉ lệ lắp đặt côngtơ điện tử đạt 52%, cho phép trực tiếp truyền dữ liệu về hệ thống mà ít phải có sự can thiệp của con người. Tuy nhiên, với hệ thống côngtơ cơ, người công nhân phải trực tiếp đến hiện trường đọc côngtơ, ghi chỉ số vào máy tính bảng nên quá trình này có thể xảy ra sai sót.

“Công nhân đi đọc và ghi chỉ số là 2 quá trình, nắng nóng khủng khiếp nhưng vẫn phải làm việc bình thường trên lưới. Khi nhập dữ liệu, nếu điện sử dụng tăng thêm 30% là phải kiểm tra, phúc tra. Nếu mỗi ngày ghi 100 côngtơ, rồi phải đi kiểm tra, phúc tra nên khó làm hoàn toàn chính xác được” - ông Dũng nói, đồng thời khẳng định nhân viên điện lực sẽ không được gì nếu ghi sai côngtơ và cũng không ai được hưởng lợi nếu cố tình làm sai. 

Theo bà Tô Lan Phương - trưởng ban kinh doanh Tổng công ty Điện lực Hà Nội, đến nay Hà Nội đã lắp đặt 70% côngtơ điện tử đo tự động, khách hàng có thể trực tiếp tra cứu chỉ số sử dụng điện hằng ngày trên website chăm sóc khách hàng hoặc app theo dõi. Ngoài ra, có thể đăng ký kiểm soát nhu cầu sử dụng điện bằng cách đăng ký lượng điện tiêu thụ để có cảnh báo nếu sử dụng vượt quá mức cho phép. 

Với hệ thống côngtơ cơ, lãnh đạo Điện lực Thanh Xuân nhìn nhận “không tránh khỏi sai sót” trong quá trình ghi chỉ số. Do đó, bà Phương cho biết đã áp dụng công nghệ camera kết hợp máy tính bảng, yêu cầu nhân viên ghi chỉ số phải chụp ảnh và đều có lưu giữ ảnh chụp từng côngtơ với thời gian cụ thể. “Hình ảnh này được gửi về website chăm sóc khách hàng để có thể truy cập và kiểm tra vào cuối kỳ ghi chỉ số”, bà Phương nói.

Vụ ghi nhầm tiền điện tăng 30 lần: Nghệ An rà soát chỉ số điện toàn tỉnh

Tại buổi gặp mặt các cơ quan báo chí chiều 25-6, ông Nguyễn Xuân Lợi - phó giám đốc Điện lực Nghệ An - cho biết sau sự cố “ghi nhầm tiền điện tăng 30 lần” của một khách hàng ở huyện Quế Phong, Điện lực Nghệ An đã thành lập hai đoàn kiểm tra, yêu cầu 18 đơn vị điện lực rà soát lại toàn bộ việc ghi chỉ số côngtơ và phát hành hóa đơn tiền điện của gần 1 triệu khách hàng.

“Các đơn vị tăng cường công tác phúc tra chỉ số côngtơ nhằm kiểm soát chặt chẽ chất lượng ghi chỉ số, đặc biệt là các khách hàng có sản lượng tăng, giảm bất thường từ 30% so với tháng liền kề trước đó. Những trường hợp kiểm tra phát hiện tăng cao bất thường phải có biên bản làm việc với khách hàng”, ông Lợi nói.

Trước đó, ngày 19-6, sau khi chỉ số điện tháng 6 của khách hàng ở thị trấn Quế Phong được nhập vào máy tính, Điện lực Quỳ Châu phát hiện có sự chênh lệch tiền điện so với tháng trước. Theo đó, lượng điện tiêu thụ trong tháng 6 lên tới hơn 16 triệu đồng, tăng hơn 30 lần so với mức tiêu thụ bình quân khoảng 500.000 đồng/tháng trước đó.

Sau khi xảy ra sự việc, Điện lực Quỳ Châu đã tổ chức họp kiểm điểm tập thể, các cá nhân liên quan. Theo đó, đơn vị này đề xuất đình chỉ công tác ông Đặng Minh Đức - nhân viên nhập chỉ số điện; phê bình, khiển trách ông Bùi Đăng Phúc (nhân viên ghi chỉ số điện sai) và tạm đình chỉ công tác ông Trương Quang Định (giám đốc đơn vị) trong vòng 15 ngày.

Theo Tạp chí Điện tử

Bình luận

Tối thiểu 10 chữ Tiếng việt có dấu Không chứa liên kết

Gửi bình luận

Tin cùng chuyên mục

Dự báo giá vàng SJC trong nước ngày 12/4: Tích luỹ lấy đà trở lại mốc 60 triệu đồng/lượng

Dự báo giá vàng SJC trong nước ngày 12/4: Tích luỹ lấy đà trở lại mốc 60 triệu đồng/lượng

MRSS - Ứng dụng dự báo xâm ngập mặn thời gian thực

MRSS - Ứng dụng dự báo xâm ngập mặn thời gian thực

Hà Nội sẽ bước vào hè sau đợt không khí lạnh yếu cuối mùa

Hà Nội sẽ bước vào hè sau đợt không khí lạnh yếu cuối mùa

Đất Củ Chi, Thủ Đức được các nhà đầu tư quan tâm nhiều trong thời gian gần đây

Đất Củ Chi, Thủ Đức được các nhà đầu tư quan tâm nhiều trong thời gian gần đây

Dự báo xâm nhập mặn 4.0 - Công nghệ khống chế "mẹ thiên nhiên"

Dự báo xâm nhập mặn 4.0 - Công nghệ khống chế "mẹ thiên nhiên"

Nhân lực ngành công nghiệp vi mạch - Bài toán chưa có lời giải đối với Việt Nam

Nhân lực ngành công nghiệp vi mạch - Bài toán chưa có lời giải đối với Việt Nam

Chính quyền Tổng thống Biden bất ngờ tuyên bố không áp dụng "Hộ chiếu vaccine"

Chính quyền Tổng thống Biden bất ngờ tuyên bố không áp dụng "Hộ chiếu vaccine"

YouTube loại bỏ các nội dung xấu độc bằng chính sách mới

YouTube loại bỏ các nội dung xấu độc bằng chính sách mới

Bay khắp thế giới không phải cách ly bằng thẻ thông hành "đặc biệt"

Bay khắp thế giới không phải cách ly bằng thẻ thông hành "đặc biệt"

Dự báo giá vàng SJC trong nước ngày 6/4: Chật vật nhịp ‘tăng giảm’

Dự báo giá vàng SJC trong nước ngày 6/4: Chật vật nhịp ‘tăng giảm’

Google doodles phát đi thông điệp đeo khẩu trang trước những đe doạ bùng phát dịch COVID-19

Google doodles phát đi thông điệp đeo khẩu trang trước những đe doạ bùng phát dịch COVID-19

Dự án cây phong lá đỏ thất bại - Hà Nội thay thế bằng cây bàng lá nhỏ dọc tuyến phố Nguyễn Chí Thanh - Trần Duy Hưng

Dự án cây phong lá đỏ thất bại - Hà Nội thay thế bằng cây bàng lá nhỏ dọc tuyến phố Nguyễn Chí Thanh - Trần Duy Hưng

Tin mới cập nhật

Justice League Snyder Cut đã khiến cho Aquaman "mất chất"

Justice League Snyder Cut đã khiến cho Aquaman "mất chất"

Chuyển đổi số trong truy xuất nguồn gốc: Thời gian kiểm tra từ vài tuần xuống còn vài giây

Chuyển đổi số trong truy xuất nguồn gốc: Thời gian kiểm tra từ vài tuần xuống còn vài giây

Tổng cục Đường bộ ấn định "hạn chót" cho nhà xe vận tải hành khách lắp camera giám sát hành trình

Tổng cục Đường bộ ấn định "hạn chót" cho nhà xe vận tải hành khách lắp camera giám sát hành trình

Top 5 điểm đến đáng giá khi bạn thích đi du lịch một mình

Top 5 điểm đến đáng giá khi bạn thích đi du lịch một mình

Dự báo giá vàng SJC trong nước ngày 12/4: Tích luỹ lấy đà trở lại mốc 60 triệu đồng/lượng

Dự báo giá vàng SJC trong nước ngày 12/4: Tích luỹ lấy đà trở lại mốc 60 triệu đồng/lượng

Thành cổ Quảng Trị - Chứng tích lịch sử và điểm đến ngày nay

Thành cổ Quảng Trị - Chứng tích lịch sử và điểm đến ngày nay

Black Widow tung trailer ấn định ra mắt ngày 9/7 - Fan muốn xem trên Disney+ phải chi thêm 700 nghìn đồng

Black Widow tung trailer ấn định ra mắt ngày 9/7 - Fan muốn xem trên Disney+ phải chi thêm 700 nghìn đồng

Dự báo chứng khoán tuần tới: VN-Index duy trì "tồn tại" trên mốc lịch sử

Dự báo chứng khoán tuần tới: VN-Index duy trì "tồn tại" trên mốc lịch sử

MRSS - Ứng dụng dự báo xâm ngập mặn thời gian thực

MRSS - Ứng dụng dự báo xâm ngập mặn thời gian thực

The Falcon & The Winter Soldier: Cánh tay Vibranium của Bucky Barnes sở hữu 1 trong những sức mạnh "ngầu" nhất của Black Panther

The Falcon & The Winter Soldier: Cánh tay Vibranium của Bucky Barnes sở hữu 1 trong những sức mạnh "ngầu" nhất của Black Panther

Dự báo giá vàng tuần tới: "Chìm sâu" trước sức ép của đồng USD

Dự báo giá vàng tuần tới: "Chìm sâu" trước sức ép của đồng USD

Huawei cung cấp miễn phí gói chuyển đổi số cho doanh nghiệp SME khôi phục hoạt động kinh doanh

Huawei cung cấp miễn phí gói chuyển đổi số cho doanh nghiệp SME khôi phục hoạt động kinh doanh

Tin đọc nhiều

Dự báo giá vàng SJC trong nước ngày 12/4: Tích luỹ lấy đà trở lại mốc 60 triệu đồng/lượng

Dự báo giá vàng SJC trong nước ngày 12/4: Tích luỹ lấy đà trở lại mốc 60 triệu đồng/lượng

MRSS - Ứng dụng dự báo xâm ngập mặn thời gian thực

MRSS - Ứng dụng dự báo xâm ngập mặn thời gian thực

Bắc Ninh: Không ký kết triển khai dự án Owifi 5G với CSE Singapore

Bắc Ninh: Không ký kết triển khai dự án Owifi 5G với CSE Singapore

Bị World Bank cấm dự thầu 7 năm, công ty Sao Bắc Đẩu thừa nhận sai sót

Bị World Bank cấm dự thầu 7 năm, công ty Sao Bắc Đẩu thừa nhận sai sót

Giờ Trái đất năm 2020: Cả nước tiết kiệm được 436.000 kWh

Giờ Trái đất năm 2020: Cả nước tiết kiệm được 436.000 kWh

Ignaz Semmelweis - Người đầu tiên trên thế giới phát hiện ra tác dụng của việc rửa tay

Ignaz Semmelweis - Người đầu tiên trên thế giới phát hiện ra tác dụng của việc rửa tay

Nhiệt điện Ô Môn I có thể đảm bảo nguồn khí phát điện từ năm 2021

Nhiệt điện Ô Môn I có thể đảm bảo nguồn khí phát điện từ năm 2021

Chủ tịch UBND TP Hà Nội: Không thể làm trò đùa trong việc thí điểm xử lý nước thải sông Tô Lịch của tổ chức Nhật Bản

Chủ tịch UBND TP Hà Nội: Không thể làm trò đùa trong việc thí điểm xử lý nước thải sông Tô Lịch của tổ chức Nhật Bản

Sở Y tế Hà Nội: Nước sạch Sông Đà đã an toàn

Sở Y tế Hà Nội: Nước sạch Sông Đà đã an toàn

Công ty nước sạch Sông Đà sẽ xem xét trách nhiệm khi được hỏi về lời "xin lỗi"

Công ty nước sạch Sông Đà sẽ xem xét trách nhiệm khi được hỏi về lời "xin lỗi"

Video xem nhiều

Lễ ký chương trình phối hợp truyền thông chuyển đổi số y tế

Lễ ký chương trình phối hợp truyền thông chuyển đổi số y tế

1 Phút Công nghệ: Công nghệ trong nước và thế giới ngày 01/8/2020

1 Phút Công nghệ: Công nghệ trong nước và thế giới ngày 01/8/2020

Renault - Samsung nhận được hơn 8000 đơn đặt hàng cho chiếc SUV XM3

Renault - Samsung nhận được hơn 8000 đơn đặt hàng cho chiếc SUV XM3

Suzuki Ciaz 2020 ra mắt tại Thái Lan, người Việt "đỏ mắt" đón chờ

Suzuki Ciaz 2020 ra mắt tại Thái Lan, người Việt "đỏ mắt" đón chờ

 Ford Mustang Mach-E chiếc SUV điện đầu tay lấy cảm hứng từ “biểu tượng cơ bắp”

Ford Mustang Mach-E chiếc SUV điện đầu tay lấy cảm hứng từ “biểu tượng cơ bắp”

Ferrari 488 Pista chứng minh McLaren 720S không phải là bất khả chiến bại

Ferrari 488 Pista chứng minh McLaren 720S không phải là bất khả chiến bại

Trực tiếp: Apple ra mắt Iphone 11 tại Cupertino, California, Mỹ

Trực tiếp: Apple ra mắt Iphone 11 tại Cupertino, California, Mỹ

Mây vờn đỉnh núi Chu Va

Mây vờn đỉnh núi Chu Va

Khám phá Huawei Mate X đối thủ của Galaxy Fold tại IFA 2019

Khám phá Huawei Mate X đối thủ của Galaxy Fold tại IFA 2019

Hội Vô tuyến – Điện tử Việt Nam Góp ý dự thảo Đề án chuyển đổi số Quốc gia

Hội Vô tuyến – Điện tử Việt Nam Góp ý dự thảo Đề án chuyển đổi số Quốc gia

Những gì bạn muốn biết về 5G

Những gì bạn muốn biết về 5G

5G thay đổi tương lai của bạn như thế nào?

5G thay đổi tương lai của bạn như thế nào?

Bắc Ninh: Không ký kết triển khai dự án Owifi 5G với CSE Singapore
27/06/2020
Bị World Bank cấm dự thầu 7 năm, công ty Sao Bắc Đẩu thừa nhận sai sót
27/06/2020
Wefinex - Mô hình hoạt động đa cấp "đội lốt" đầu tài chính trên mạng internet
10/06/2020
Hội thảo góp ý dự thảo phát triển công nghiệp ICT, hướng tới CMCN lần thứ tư
27/05/2020
Khai trừ MISA khỏi Câu lạc bộ Chữ ký số và Giao dịch điện tử Việt Nam
27/05/2020
Chuyển đổi số - Nên hiểu như thế nào cho đúng
25/05/2020
"Việt Nam ơi! Đánh bay COVID" - Viết tiếp tinh thần vượt qua khó khăn của dân tôc Việt
17/04/2020
Các yếu tố cơ bản của chuyển đổi số
08/04/2020
Phát huy tinh thần Make in Vietnam, sẵn sàng công nghệ, thiết bị để thương mại 5G
07/12/2019
REV-ECIT 2019: Thúc đẩy phát triển thông tin di động 5G và ứng dụng
07/12/2019
Chủ tịch UBND TP Hà Nội: Không thể làm trò đùa trong việc thí điểm xử lý nước thải sông Tô Lịch của tổ chức Nhật Bản
06/12/2019
Sở Y tế Hà Nội: Nước sạch Sông Đà đã an toàn
21/10/2019
Công ty nước sạch Sông Đà sẽ xem xét trách nhiệm khi được hỏi về lời "xin lỗi"
17/10/2019
PVOIL Cup 2019 chính thức khởi tranh - Vượt lên thử thách
28/09/2019
Trực tiếp: Apple ra mắt Iphone 11 tại Cupertino, California, Mỹ
10/09/2019
Hà Nội khai trương hệ thống sóng điện từ hội tụ không xâm lấn điều trị ung thư
29/08/2019
Grab tiếp tục rót hàng trăm triệu USD, taxi truyền thông của Việt Nam sẽ ra sao?
26/08/2019
VNPT, MobiFone, VTC sẽ hoàn thành cổ phần hóa trước năm 2021
20/08/2019
Fadil không bung túi khí khi va chạm gốc cây tại Hải Dương: Vinfast nói gì?
18/08/2019
5G thay đổi tương lai của bạn như thế nào?
26/07/2019
Nhận diện hành vi lừa đảo trên không gian mạng
25/07/2019
Truyền hình OTT - Hướng đi mới của các “nhà Đài”
24/07/2019
Tiến sĩ Trần Văn Mạnh (Trung tâm Khuyến nông Quốc gia) đánh giá, việc phát triển sản xuất rau ứng dụng công nghệ cao nói riêng và sản xuất nông nghiệp ứng dụng công nghệ cao nói chung là hướng đi đúng, tạo động lực mới cho ngành nông nghiệp Việt Nam.
Kinh nghiệm quá hữu ích. Cần phổ biến ngay cho các cháu nhỏ.
Chúc mừng ngày thành lập ngành Bưu điện Việt Nam
Bài viết rất hay và ý nghĩa về eKGIS và hội thảo CNTT. Cảm ơn tác giả
Tình yêu , cống hiến ,nổ lực đã vượt qua những trở ngại tưởng chừng như không bao giờ qua được. Chúc Mừng Con người Đẹp , chúng tôi luôn tự hào !
Giờ mình mới biết - Chúc mừng chúc mừng con người Đẹp
Một con người dùng cả một cuộc đời cho tình yêu thiên nhiên . Ông đã đóng góp cống hiến cho nghành thực vật học nước nhà bảo tồn phát triển những loài lan quí hiếm . Xin chúc ngài có một sinh nhật ngài ấm áp hạnh phúc bên người thân . Mong xã hội và trên toàn thế giới có nhiều người tâm huyết như ông . Xin chúc cho tình cảm hữu nghị giữa hai đất nước TL & VN luôn bền chặt và thắm thiết . VN luôn yêu quí các bạn !
Con này chắc không bằng con Netgear Orbi RBS40 đâu mình đã dùng thử và đã lắp đặt nhiều nhà , cơ quan, resort , văn phòng , showroom . Con netgear Orbi có app kiểm tra từ xa và loại đối tượng thông qua tắt ip đối tượng đó
Nhu cầu tuyển dụng tăng gấp đột biến 4 lần trong một thời gian ngắn điều đó phản ánh tỉ lệ thất nghiệp trong những tháng đầu năm là 3/4 do ảnh hưởng của đại dịch covid-19 đây là một điều đáng buồn, rồi các cử nhân, kỹ sư sẽ đi đâu về đâu trong giai đoạn bất ổn này. Để cân bằng lại có thể mất một thời gian dài.