Lý giải nguyên nhân người dân Hà Nội vội vàng đi làm hộ chiếu mẫu mới

Bảo Ngân
30/07/2022 10:11
D

Việc người dân Hà Nội ồ ạt đi làm hộ chiếu mới theo giải thích của một cán bộ phòng Quản lý xuất nhập cảnh - Công an Hà Nội là do hiểu nhầm về việc hộ chiếu mẫu cũ không còn sử dụng được mà đi làm theo mẫu mới.

Khó khăn nộp hồ sơ online

Công việc quá bận khiến anh Nguyễn Ngọc Tú (Lĩnh Nam, Hà Nội) không thể sắp xếp thời gian đi làm hộ chiếu. Anh Tú đã thử nộp hồ sơ online qua cổng dịch vụ công quốc gia nhưng loay hoay hồi lâu vẫn không thể hoàn thành.

Ngay tại bước đầu tiên là tạo tài khoản trên website anh Tú đã gặp không ít vướng mắc. Theo đó, khi truy cập vào website của cổng dịch vụ công quốc gia, anh Tú gặp nhiều khó khăn khi tạo mật khẩu cho tài khoản.

"Người trẻ tiếp cận công nghệ nhanh cũng phải loay hoay một lúc mới có thể tạo được mật khẩu, do hệ thống yêu cầu một số quy định chưa rõ ràng. Trong đó, hệ thống yêu cầu người nhập mật khẩu phải có ký tự đặc biệt nhưng lại không quy định các ký tự đặc biệt có thể dùng khiến người dân mất nhiều thời gian thử mật khẩu", anh Tú nói.

Lỗi ảnh không đúng kích thước
Lỗi ảnh không đúng kích thước.

Sau khi tạo được tài khoản trên cổng dịch vụ công quốc gia, anh Tú bấm nộp hồ sơ trực tuyến. Các thông tin cá nhân đã được khai sẵn khi cập nhật căn cước công dân (CCCD) nhưng anh Tú không thể tải ảnh chân dung lên hệ thống. Theo đó, anh Tú chỉnh sửa kích thước ảnh nhiều lần nhưng vẫn chưa được hệ thống chấp nhận.

"Hệ thống yêu cầu tôi chỉnh sửa kích thước ảnh, màu nền, độ nghiêng đầu, tỷ lệ khuôn mặt. Tôi đã chỉnh sửa nhiều lần nhưng vẫn không thể đưa ảnh vào hồ sơ", anh Tú nói và cho biết phải đi chụp lại ảnh, nhờ thợ ảnh chỉnh sửa nhiều lần để phù hợp yêu cầu. Một số người dân phản ánh lỗi "số CCCD trên ảnh không trùng hợp với tài khoản đã đăng nhập".

Chị Trịnh Huyền My (ở Mỹ Đình, Hà Nội) cho biết làm lại thao tác nhập thông tin hàng chục lần cũng không thể hoàn thành hồ sơ. "Sau hơn một tiếng đồng hồ khai hồ sơ online, tôi đã phải xin nghỉ làm để ra nộp hồ sơ xin cấp hộ chiếu vì số CCCD trên ảnh không trùng với tài khoản đăng nhập", chị My cho hay.

Theo chị My, việc nộp hồ sơ trực tiếp còn mất nhiều thời gian hơn do người dân đến làm hồ sơ rất đông. Nhiều người đến muộn phải nhận phiếu để tới làm thủ tục vào ngày hôm sau.

Vì sao người dân ùn ùn kéo đi làm hộ chiếu?

Thượng tá Ngô Thị Huyền Tâm - Phó Trưởng phòng Quản lý Xuất nhập cảnh - Công an TP Hà Nội - cho biết, từ đầu tháng 7, người dân hiểu nhầm hộ chiếu cũ không còn sử dụng được nên vội vàng đi làm hộ chiếu mới. Ngoài ra, tháng 6 có sự tạm dừng cấp mẫu đợt mới nên người dân có nhu cầu cũng đi làm nhiều hơn.

Do nhu cầu của người dân đang vào cao điểm, Phó Trưởng phòng Quản lý Xuất nhập cảnh khuyến cáo người dân nên đăng sử dụng dịch vụ công trực tuyến mức độ 4. Bởi người dân sẽ không phải đến trực tiếp trụ sở cơ quan quản lý xuất nhập cảnh, giảm thiểu được thời gian đi lại, thời gian chờ đợi nộp hồ sơ, nhận kết quả…

Người dân có thể kết nối qua máy tính, điện thoại, máy tính bảng bất cứ thời gian nào trong ngày và tại bất kì đâu. Hồ sơ được số hóa cũng giảm áp lực giấy tờ lên cơ quan Nhà nước, giảm thiểu việc tiếp xúc trực tiếp với cán bộ. Từ đó hạn chế tiêu cực, phiền hà và tăng tính công khai, minh bạch của thủ tục hành chính. Người dân cần đọc kỹ các hướng dẫn để nộp hồ sơ trực tuyến.

Nhu cầu làm hộ chiếu của người dân Hà Nội rất cao
Nhu cầu làm hộ chiếu của người dân Hà Nội rất cao.

Về nguyên nhân người dân không nộp được hồ sơ trực tuyến, đại diện Phòng Quản lý Xuất nhập cảnh giải thích: "Lỗi CCCD xuất phát từ nhiều yếu tố. Một trong những nguyên nhân là do người dân chưa định danh điện tử ở phường. Ngoài ra, lỗi trên có thể xuất hiện do cập nhật dữ liệu người dân chưa chính xác. Một số trường hợp cụ thể cần phải kiểm tra để xác minh".

Trung bình, Phòng Quản lý Xuất nhập cảnh - Công an TP Hà Nội tiếp nhận trên 1.000 hồ sơ mỗi ngày. Đầu tháng 7, lượng hồ sơ tới đăng ký mỗi ngày lên tới 1.600-1.700 bộ. Tính riêng từ ngày 1/7 đến nay, đơn vị đã tiếp nhận 1.435 hồ sơ trực tuyến mức độ 4 và 19.161 hồ sơ đề nghị cấp hộ chiếu phổ thông mức độ 3.

Theo Thượng tá Ngô Thị Huyền Tâm, lượng hồ sơ sẽ giảm sau khi kỳ nghỉ hè kết thúc, bởi khi đó người dân không còn nhu cầu đưa gia đình đi du lịch nước ngoài.

Theo Tạp chí Điện tử

Bình luận

Tối thiểu 10 chữ Tiếng việt có dấu Không chứa liên kết

Gửi bình luận

Tin cùng chuyên mục

Hàng dài người dân háo hức xếp hàng chờ xem lễ sơ duyệt 27/8

Hàng dài người dân háo hức xếp hàng chờ xem lễ sơ duyệt 27/8

Trump dọa áp thuế 200% lên Trung Quốc nếu hạn chế xuất khẩu nam châm đất hiếm

Trump dọa áp thuế 200% lên Trung Quốc nếu hạn chế xuất khẩu nam châm đất hiếm

Thế giới dưới tác động của thuốc giảm cân GLP-1

Thế giới dưới tác động của thuốc giảm cân GLP-1

Ra mắt không gian văn hóa di sản gốm sứ tâm linh Nason

Ra mắt không gian văn hóa di sản gốm sứ tâm linh Nason

Giấc mơ Nobel của Trump vẫn còn xa

Giấc mơ Nobel của Trump vẫn còn xa

Ngành Văn hóa Việt Nam 80 năm đồng hành cùng sự nghiệp cách mạng vẻ vang của Đảng và dân tộc

Ngành Văn hóa Việt Nam 80 năm đồng hành cùng sự nghiệp cách mạng vẻ vang của Đảng và dân tộc

Hà Nội khai mạc Hội chợ thương hiệu hàng xuất khẩu Việt Nam 2025

Hà Nội khai mạc Hội chợ thương hiệu hàng xuất khẩu Việt Nam 2025

Ba điều châu Âu mong muốn khi chuẩn bị gặp Tổng thống Mỹ Donald Trump

Ba điều châu Âu mong muốn khi chuẩn bị gặp Tổng thống Mỹ Donald Trump

Kỷ niệm 20 năm thành lập Câu lạc bộ 'Mãi mãi tuổi 20'

Kỷ niệm 20 năm thành lập Câu lạc bộ 'Mãi mãi tuổi 20'

Trải nghiệm cưới trên những tầng mây tại Vinpearl Landmark 81

Trải nghiệm cưới trên những tầng mây tại Vinpearl Landmark 81

Tổng Bí thư Tô Lâm dự chương trình 'Dưới Cờ Vinh Quang'

Tổng Bí thư Tô Lâm dự chương trình 'Dưới Cờ Vinh Quang'

Treatonomics bùng nổ giữa thời kỳ bất ổn

Treatonomics bùng nổ giữa thời kỳ bất ổn

Tin mới cập nhật

Hệ sinh thái VNPT Cyber Immunity 'tiến vào' thị trường Nhật Bản

Hệ sinh thái VNPT Cyber Immunity 'tiến vào' thị trường Nhật Bản

Kỳ vọng Jerome Powell cắt giảm lãi suất: Thị trường sôi động sau một gợi ý

Kỳ vọng Jerome Powell cắt giảm lãi suất: Thị trường sôi động sau một gợi ý

DN tư nhân trước cơ hội mới: Thiếu vốn dài hạn, đi vay chịu lãi suất cao

DN tư nhân trước cơ hội mới: Thiếu vốn dài hạn, đi vay chịu lãi suất cao

Trump đang biến chính phủ thành người chơi lớn trên phố Wall

Trump đang biến chính phủ thành người chơi lớn trên phố Wall

YANGWANG U9 trở thành xe điện nhanh nhất hành tinh với tốc độ 472 km/h

YANGWANG U9 trở thành xe điện nhanh nhất hành tinh với tốc độ 472 km/h

Cổ phiếu châu Âu phục hồi khi nhà đầu tư chờ báo cáo thu nhập của Nvidia

Cổ phiếu châu Âu phục hồi khi nhà đầu tư chờ báo cáo thu nhập của Nvidia

Hàng dài người dân háo hức xếp hàng chờ xem lễ sơ duyệt 27/8

Hàng dài người dân háo hức xếp hàng chờ xem lễ sơ duyệt 27/8

Bỏ độc quyền sản xuất vàng miếng: Ai sẽ tiên phong vào cuộc?

Bỏ độc quyền sản xuất vàng miếng: Ai sẽ tiên phong vào cuộc?

'Tự hào Việt Nam': sự nhắc nhở về giá trị của hòa bình, độc lập, tự do

'Tự hào Việt Nam': sự nhắc nhở về giá trị của hòa bình, độc lập, tự do

Concert 'Việt Nam Trong Tôi' quyên góp 4,2 tỷ đồng cho miền Trung

Concert 'Việt Nam Trong Tôi' quyên góp 4,2 tỷ đồng cho miền Trung

‘Một mảnh đất, hai mùa gặt’, hướng đi mới cho ĐMT nông nghiệp

‘Một mảnh đất, hai mùa gặt’, hướng đi mới cho ĐMT nông nghiệp

VTV hướng dẫn tiếp sóng Lễ kỷ niệm 80 năm Cách mạng Tháng Tám và Quốc khánh 2/9

VTV hướng dẫn tiếp sóng Lễ kỷ niệm 80 năm Cách mạng Tháng Tám và Quốc khánh 2/9

Tin đọc nhiều

Trump dọa áp thuế 200% lên Trung Quốc nếu hạn chế xuất khẩu nam châm đất hiếm

Trump dọa áp thuế 200% lên Trung Quốc nếu hạn chế xuất khẩu nam châm đất hiếm

Thế giới dưới tác động của thuốc giảm cân GLP-1

Thế giới dưới tác động của thuốc giảm cân GLP-1

Ra mắt không gian văn hóa di sản gốm sứ tâm linh Nason

Ra mắt không gian văn hóa di sản gốm sứ tâm linh Nason

Giấc mơ Nobel của Trump vẫn còn xa

Giấc mơ Nobel của Trump vẫn còn xa

Hà Nội khai mạc Hội chợ thương hiệu hàng xuất khẩu Việt Nam 2025

Hà Nội khai mạc Hội chợ thương hiệu hàng xuất khẩu Việt Nam 2025

Sex Education mùa 3 được Netflix công chiếu vào 17/9

Sex Education mùa 3 được Netflix công chiếu vào 17/9

'Cái tôi' thời 4.0 và tính hai mặt của mạng xã hội

'Cái tôi' thời 4.0 và tính hai mặt của mạng xã hội

6 bộ phim hay nhất để xem trên VieON

6 bộ phim hay nhất để xem trên VieON

Bắc Ninh: Không ký kết triển khai dự án Owifi 5G với CSE Singapore

Bắc Ninh: Không ký kết triển khai dự án Owifi 5G với CSE Singapore

Bị World Bank cấm dự thầu 7 năm, công ty Sao Bắc Đẩu thừa nhận sai sót

Bị World Bank cấm dự thầu 7 năm, công ty Sao Bắc Đẩu thừa nhận sai sót

Video xem nhiều

Ford F-150 Lightning 2022 ra mắt: Bán tải chạy điện giá khởi điểm chưa đến 40 nghìn USD

Ford F-150 Lightning 2022 ra mắt: Bán tải chạy điện giá khởi điểm chưa đến 40 nghìn USD

Isuzu Mu-X 2021 hoàn toàn mới: Thiết kế hiện đại và đầy công nghệ

Isuzu Mu-X 2021 hoàn toàn mới: Thiết kế hiện đại và đầy công nghệ

Honda MSX 125 Grom 2021 mẫu xe côn tay phiên bản đường đua

Honda MSX 125 Grom 2021 mẫu xe côn tay phiên bản đường đua

Geneva Motor Show 2020: Bentley hé lộ siêu xe Bacalar triệu đô

Geneva Motor Show 2020: Bentley hé lộ siêu xe Bacalar triệu đô

Lộ diện siêu xe hypercar Czinger 21C tăng tốc 0-100km/h chưa tới 2 giây

Lộ diện siêu xe hypercar Czinger 21C tăng tốc 0-100km/h chưa tới 2 giây

Xe máy điện VinFast được CNN chọn là 1 trong 5 biểu tượng mới của Hà Nội

Xe máy điện VinFast được CNN chọn là 1 trong 5 biểu tượng mới của Hà Nội

Một ngày trải nghiệm giấc mơ trở thành tay đua F1 chuyên nghiệp ở Nhật Bản

Một ngày trải nghiệm giấc mơ trở thành tay đua F1 chuyên nghiệp ở Nhật Bản

Bắc Sơn mây hát

Bắc Sơn mây hát

Trực tiếp: Apple ra mắt Iphone 11 tại Cupertino, California, Mỹ

Trực tiếp: Apple ra mắt Iphone 11 tại Cupertino, California, Mỹ

Sếp nhà bán lẻ làm lộ ngày bán iPhone 11

Sếp nhà bán lẻ làm lộ ngày bán iPhone 11

Chiếc điều hòa cá nhân này của Sony là tất cả những gì bạn cần để sống sót qua mùa hè nóng nực

Chiếc điều hòa cá nhân này của Sony là tất cả những gì bạn cần để sống sót qua mùa hè nóng nực

5G thay đổi tương lai của bạn như thế nào?

5G thay đổi tương lai của bạn như thế nào?

Bàn về tầm nhìn và các trụ cột của công nghệ thông tin di động 6G
04/03/2022
Chip xử lý A15 Bionic của Apple có gì mới
15/09/2021
Sex Education mùa 3 được Netflix công chiếu vào 17/9
14/09/2021
iPhone 13 không thay đổi nhiều về ngoại hình, camera được nâng cấp mạnh
13/09/2021
Cách xem trực tiếp sự kiện ra mắt iPhone 13 và Apple Watch 7
10/09/2021
VNEID của Bộ Công an khác các ứng dụng đang được vận hành?
10/09/2021
'Cái tôi' thời 4.0 và tính hai mặt của mạng xã hội
04/09/2021
'Muôn màu' cảm xúc của trẻ trong ngày khai giảng online
24/08/2021
Chủ tịch Chu Ngọc Anh giải toả 'ách tắc' về Giấy đi đường cho người dân Thủ đô
10/08/2021
Hàng loạt Macbook M1 tự dưng vỡ màn hình, Apple có đồng ý bảo hành?
02/08/2021
6 bộ phim hay nhất để xem trên VieON
29/01/2021
Bắc Ninh: Không ký kết triển khai dự án Owifi 5G với CSE Singapore
27/06/2020
Bị World Bank cấm dự thầu 7 năm, công ty Sao Bắc Đẩu thừa nhận sai sót
27/06/2020
Wefinex - Mô hình hoạt động đa cấp "đội lốt" đầu tài chính trên mạng internet
10/06/2020
Khai trừ MISA khỏi Câu lạc bộ Chữ ký số và Giao dịch điện tử Việt Nam
27/05/2020
Chuyển đổi số - Nên hiểu như thế nào cho đúng
25/05/2020
Chống thất thu thuế là thách thức lớn đối với nền kinh tế số
29/04/2020
Cách chuyển tập tin sang máy tính mới
10/11/2019
VNPT, MobiFone, VTC sẽ hoàn thành cổ phần hóa trước năm 2021
20/08/2019
5G thay đổi tương lai của bạn như thế nào?
26/07/2019
Nhận diện hành vi lừa đảo trên không gian mạng
25/07/2019
Truyền hình OTT - Hướng đi mới của các “nhà Đài”
24/07/2019