Vì sao mua hàng ở sàn TMĐT Mỹ không cần đồng kiểm?

Bảo Ngân
28/12/2020 07:58
D

Do đặc thù thị trường khác nhau, một số khái niệm như đồng kiểm, thu tiền hộ (COD) ở Việt Nam lại không tồn tại trên các sàn thương mại điện tử ở Mỹ.

Mua iPhone nhận gạch đá không phải câu chuyện mới, nhưng thời gian gần đây dư luận lại nổi sóng vì những trường hợp mua đồ đạc giá trị nhận phải cục đá, miếng sắt. Từ đây, không ít độc giả thắc mắc tại sao các nước như Mỹ không cần chính sách đồng kiểm nhưng vẫn có thể kiểm soát hiệu quả việc giao hàng.

Trước hết, điểm đầu tiên dễ nhận thấy nhất là việc mua hàng ở các sàn thương mại điện tử Mỹ đều áp dụng hình thức trả trước. Và thông thường, khoản thanh toán này đều được hoàn trả (refund) rất dễ dàng nhờ chính sách ưu tiên cho người mua.

Chẳng hạn với các món hàng được bán và vận chuyển bởi Amazon, khi người dùng nhận được gạch đá, họ chỉ việc hoàn trả lại đúng gói hàng (cân nặng và bao bì) là sẽ được hoàn tiền về thẻ tín dụng trong vòng 3-5 ngày làm việc.

Amazon thường trừng phạt nặng nề người bán mà không cần cung cấp bằng chứng.

Thời gian hoàn tiền là khác nhau với các loại thẻ khác nhau nhưng nhìn chung với các mặt hàng FBA (Fulfillment by Amazon), tức được lấy tại kho của chính Amazon, người tiêu dùng được bảo đảm tuyệt đối trong việc nhận và trả hàng.

Thậm chí, ngay cả khi lỗi ở người tiêu dùng, Amazon vẫn quy trách nhiệm cho người bán (seller) và trừng phạt họ rất nặng nề. Tiền hàng bị giữ lại vì vi phạm chính sách, dẫn tới người bán không dám mạo hiểm lừa dối khách hàng.

Đó là câu chuyện về các mặt hàng FBA, vậy còn những thương nhân bán hàng trên chợ (Marketplace) thì sao? Lúc này, người tiêu dùng liệu có ở thế yếu? Câu trả lời vẫn là không.

Amazon quản lý rất chặt chẽ những đánh giá (review) sản phẩm và sản phẩm chỉ cần nhận những đánh giá 1-2 sao liên tục trong thời gian ngắn, người bán sẽ gặp rắc rối to.

Ngay cả khi Amazon làm ngơ với những đánh giá 1-2 sao này, người Mỹ vẫn có đủ cách để đòi lại công bằng bởi Hoa Kỳ có khoảng 5 đạo luật bảo vệ người tiêu dùng với 8 quyền lợi cơ bản. Đó là ở cấp độ liên bang, ở mỗi tiểu bang lại có những đạo luật riêng mà các sàn thương mại điện tử cần tuân thủ khi ship hàng đến người mua ở nơi đó.

Kho hàng ở Mỹ kiểm soát an ninh rất gắt gao.

Vì thế ở Mỹ, thay vì người tiêu dùng sợ bị lừa, chính người bán hàng mới là những người sợ bị lừa (scam). Bởi lúc này người bán phải đau đầu đối phó với những người tiêu dùng thừa thông minh và các cơ quan thực thi pháp luật cùng hiệp hội bảo vệ người tiêu dùng luôn đứng về phía người mua.

Cuối cùng, như đã biết, điều kiện làm việc trong các kho hàng ở Amazon là hết sức ngặt nghèo. Người lao động phải làm việc không ngừng nghỉ trong 10-12 tiếng mỗi ngày, có thiết bị đeo tay để đo đạc thời gian làm việc trên mỗi đơn hàng, kiểm tra an ninh trước và sau khi kết thúc ca làm việc.

Điều tương tự cũng diễn ra với Walmart hay dịch vụ chuyển phát của Bưu chính Hoa Kỳ (USPS), nên gian lận một cách cố ý là rất khó xảy ra. Do đó, chuyện mua hàng ở Mỹ không cần thiết phải bao gồm đồng kiểm, bởi mọi công đoạn đã có sự tự động hóa và tham gia rất cao của máy móc.

Theo ICTNews

Bình luận

Tối thiểu 10 chữ Tiếng việt có dấu Không chứa liên kết

Gửi bình luận

Tin cùng chuyên mục

Kỷ nguyên máy bay chiến đấu do AI thiết kế đã bắt đầu tại Trung Quốc

Kỷ nguyên máy bay chiến đấu do AI thiết kế đã bắt đầu tại Trung Quốc

Lễ hội biển Sầm Sơn - Khát vọng tỏa sáng khai màn mùa hè sôi động phố biển

Lễ hội biển Sầm Sơn - Khát vọng tỏa sáng khai màn mùa hè sôi động phố biển

adidas khai trương 'Ngôi nhà thể thao' tại Saigon Centre

adidas khai trương 'Ngôi nhà thể thao' tại Saigon Centre

Hơn 23.200 cú sét đánh ở miền Bắc rạng sáng nay

Hơn 23.200 cú sét đánh ở miền Bắc rạng sáng nay

Tú Huyền và phát ngôn '300 tệ iPhone 7': Khi tự do ngôn luận trở thành công cụ phá hoại ngành hàng

Tú Huyền và phát ngôn '300 tệ iPhone 7': Khi tự do ngôn luận trở thành công cụ phá hoại ngành hàng

Cùng Việt Nam: Biểu tượng sống động của tình hữu nghị và đoàn kết Việt Nam - Tây Ban Nha

Cùng Việt Nam: Biểu tượng sống động của tình hữu nghị và đoàn kết Việt Nam - Tây Ban Nha

Khơi tình yêu văn hóa truyền thống qua bộ sách 'Vang danh nghề cổ'

Khơi tình yêu văn hóa truyền thống qua bộ sách 'Vang danh nghề cổ'

Bộ Công an chỉ ra hàng loạt sai phạm đấu thầu thiết bị điện

Bộ Công an chỉ ra hàng loạt sai phạm đấu thầu thiết bị điện

BTV Quang Minh, Vân Hugo bị đề nghị xử lý vi phạm quảng cáo sữa sai sự thật

BTV Quang Minh, Vân Hugo bị đề nghị xử lý vi phạm quảng cáo sữa sai sự thật

Đường dây mại dâm 'Lan Quế Phường' trên MXH bị triệt phá

Đường dây mại dâm 'Lan Quế Phường' trên MXH bị triệt phá

'Triển vọng phát triển du lịch gắn với Halal trên địa bàn thành phố Hà Nội'

'Triển vọng phát triển du lịch gắn với Halal trên địa bàn thành phố Hà Nội'

Việt Nam và Trung Quốc lập ủy ban về đường sắt, thúc đẩy sáng tạo khoa học thành sản xuất thực chất

Việt Nam và Trung Quốc lập ủy ban về đường sắt, thúc đẩy sáng tạo khoa học thành sản xuất thực chất

Tin mới cập nhật

Việt Nam cần định hình lại vị thế công nghệ trong kỷ nguyên mới

Việt Nam cần định hình lại vị thế công nghệ trong kỷ nguyên mới

BYD Việt Nam thu phí 15 triệu đồng sử dụng trọn đời ứng dụng điều khiển xe từ xa

BYD Việt Nam thu phí 15 triệu đồng sử dụng trọn đời ứng dụng điều khiển xe từ xa

VNPT - Viettel kiến nghị loạt vấn đề về gói thầu tại Sân bay Long Thành

VNPT - Viettel kiến nghị loạt vấn đề về gói thầu tại Sân bay Long Thành

Tin giả về đàm phán thương mại Việt Nam và Hoa Kỳ: Mối nguy hại quốc gia cần cảnh giác

Tin giả về đàm phán thương mại Việt Nam và Hoa Kỳ: Mối nguy hại quốc gia cần cảnh giác

Trung tâm Báo chí Thủ đô Hà Nội sẽ khai trương vào ngày 9/5

Trung tâm Báo chí Thủ đô Hà Nội sẽ khai trương vào ngày 9/5

Meta ra mắt loạt giải pháp AI mới cho doanh nghiệp Việt Nam

Meta ra mắt loạt giải pháp AI mới cho doanh nghiệp Việt Nam

Fortinet: AI trở thành vũ khí mới của tội phạm mạng, số vụ tấn công tăng kỷ lục

Fortinet: AI trở thành vũ khí mới của tội phạm mạng, số vụ tấn công tăng kỷ lục

Cisco lo ngại mức độ sẵn sàng về an ninh mạng của các DN Việt

Cisco lo ngại mức độ sẵn sàng về an ninh mạng của các DN Việt

Zalo Bộ Công an ghi nhận hơn 45.000 lượt quan tâm

Zalo Bộ Công an ghi nhận hơn 45.000 lượt quan tâm

Ford Việt Nam triển khai chương trình khuyến mãi tháng 5

Ford Việt Nam triển khai chương trình khuyến mãi tháng 5

Trường Đại học Công nghiệp TP.HCM tiếp nhận Trung tâm giải pháp HVAC từ Panasonic

Trường Đại học Công nghiệp TP.HCM tiếp nhận Trung tâm giải pháp HVAC từ Panasonic

Samsung ấn định ngày ra mắt Galaxy S25 Edge siêu mỏng

Samsung ấn định ngày ra mắt Galaxy S25 Edge siêu mỏng

Tin đọc nhiều

Kỷ nguyên máy bay chiến đấu do AI thiết kế đã bắt đầu tại Trung Quốc

Kỷ nguyên máy bay chiến đấu do AI thiết kế đã bắt đầu tại Trung Quốc

Lễ hội biển Sầm Sơn - Khát vọng tỏa sáng khai màn mùa hè sôi động phố biển

Lễ hội biển Sầm Sơn - Khát vọng tỏa sáng khai màn mùa hè sôi động phố biển

adidas khai trương 'Ngôi nhà thể thao' tại Saigon Centre

adidas khai trương 'Ngôi nhà thể thao' tại Saigon Centre

Hơn 23.200 cú sét đánh ở miền Bắc rạng sáng nay

Hơn 23.200 cú sét đánh ở miền Bắc rạng sáng nay

Tú Huyền và phát ngôn '300 tệ iPhone 7': Khi tự do ngôn luận trở thành công cụ phá hoại ngành hàng

Tú Huyền và phát ngôn '300 tệ iPhone 7': Khi tự do ngôn luận trở thành công cụ phá hoại ngành hàng

Cùng Việt Nam: Biểu tượng sống động của tình hữu nghị và đoàn kết Việt Nam - Tây Ban Nha

Cùng Việt Nam: Biểu tượng sống động của tình hữu nghị và đoàn kết Việt Nam - Tây Ban Nha

Khơi tình yêu văn hóa truyền thống qua bộ sách 'Vang danh nghề cổ'

Khơi tình yêu văn hóa truyền thống qua bộ sách 'Vang danh nghề cổ'

Bộ Công an chỉ ra hàng loạt sai phạm đấu thầu thiết bị điện

Bộ Công an chỉ ra hàng loạt sai phạm đấu thầu thiết bị điện

Dell Technologies châu Á-Thái Bình Dương và Nhật Bản có Chủ tịch mới

Dell Technologies châu Á-Thái Bình Dương và Nhật Bản có Chủ tịch mới

Bộ TT&TT công bố Cốc Cốc đạt tiêu chí nền tảng số phục vụ người dân

Bộ TT&TT công bố Cốc Cốc đạt tiêu chí nền tảng số phục vụ người dân

Video xem nhiều

Toàn cảnh xác lập kỷ lục Bản đồ Việt Nam được xếp từ nhiều xe ô tô nhất năm 2022

Toàn cảnh xác lập kỷ lục Bản đồ Việt Nam được xếp từ nhiều xe ô tô nhất năm 2022

Ford F-150 Lightning 2022 ra mắt: Bán tải chạy điện giá khởi điểm chưa đến 40 nghìn USD

Ford F-150 Lightning 2022 ra mắt: Bán tải chạy điện giá khởi điểm chưa đến 40 nghìn USD

Isuzu Mu-X 2021 hoàn toàn mới: Thiết kế hiện đại và đầy công nghệ

Isuzu Mu-X 2021 hoàn toàn mới: Thiết kế hiện đại và đầy công nghệ

Honda MSX 125 Grom 2021 mẫu xe côn tay phiên bản đường đua

Honda MSX 125 Grom 2021 mẫu xe côn tay phiên bản đường đua

Clip: Khuyến cáo đối với người lao động, người làm việc, người bán hàng tại khu dịch vụ trong dịch Covid-19

Clip: Khuyến cáo đối với người lao động, người làm việc, người bán hàng tại khu dịch vụ trong dịch Covid-19

Geneva Motor Show 2020: Bentley hé lộ siêu xe Bacalar triệu đô

Geneva Motor Show 2020: Bentley hé lộ siêu xe Bacalar triệu đô

Cỗ xe lai phản lực tăng tốc từ 0 - 1010 km/h trong 50 giây tham vọng phá kỷ lục thế giới

Cỗ xe lai phản lực tăng tốc từ 0 - 1010 km/h trong 50 giây tham vọng phá kỷ lục thế giới

“Rắn tiên tri” dự đoán đội tuyển Việt Nam thắng Thái Lan

“Rắn tiên tri” dự đoán đội tuyển Việt Nam thắng Thái Lan

Làm thế nào để nâng cao tương tác giữa loa và phòng nghe hiệu quả

Làm thế nào để nâng cao tương tác giữa loa và phòng nghe hiệu quả

Trực tiếp: Apple ra mắt Iphone 11 tại Cupertino, California, Mỹ

Trực tiếp: Apple ra mắt Iphone 11 tại Cupertino, California, Mỹ

Những gì bạn muốn biết về 5G

Những gì bạn muốn biết về 5G

5G thay đổi tương lai của bạn như thế nào?

5G thay đổi tương lai của bạn như thế nào?

Bàn về tầm nhìn và các trụ cột của công nghệ thông tin di động 6G
04/03/2022
Chip xử lý A15 Bionic của Apple có gì mới
15/09/2021
Sex Education mùa 3 được Netflix công chiếu vào 17/9
14/09/2021
iPhone 13 không thay đổi nhiều về ngoại hình, camera được nâng cấp mạnh
13/09/2021
Cách xem trực tiếp sự kiện ra mắt iPhone 13 và Apple Watch 7
10/09/2021
VNEID của Bộ Công an khác các ứng dụng đang được vận hành?
10/09/2021
'Cái tôi' thời 4.0 và tính hai mặt của mạng xã hội
04/09/2021
'Muôn màu' cảm xúc của trẻ trong ngày khai giảng online
24/08/2021
Chủ tịch Chu Ngọc Anh giải toả 'ách tắc' về Giấy đi đường cho người dân Thủ đô
10/08/2021
Hàng loạt Macbook M1 tự dưng vỡ màn hình, Apple có đồng ý bảo hành?
02/08/2021
6 bộ phim hay nhất để xem trên VieON
29/01/2021
Bắc Ninh: Không ký kết triển khai dự án Owifi 5G với CSE Singapore
27/06/2020
Bị World Bank cấm dự thầu 7 năm, công ty Sao Bắc Đẩu thừa nhận sai sót
27/06/2020
Wefinex - Mô hình hoạt động đa cấp "đội lốt" đầu tài chính trên mạng internet
10/06/2020
Khai trừ MISA khỏi Câu lạc bộ Chữ ký số và Giao dịch điện tử Việt Nam
27/05/2020
Chuyển đổi số - Nên hiểu như thế nào cho đúng
25/05/2020
Chống thất thu thuế là thách thức lớn đối với nền kinh tế số
29/04/2020
Cách chuyển tập tin sang máy tính mới
10/11/2019
VNPT, MobiFone, VTC sẽ hoàn thành cổ phần hóa trước năm 2021
20/08/2019
5G thay đổi tương lai của bạn như thế nào?
26/07/2019
Nhận diện hành vi lừa đảo trên không gian mạng
25/07/2019
Truyền hình OTT - Hướng đi mới của các “nhà Đài”
24/07/2019