Backbase ra mắt trung tâm Xuất sắc toàn cầu về AI đầu tiên tại TP.HCM

Hải Vi
01/08/2024 20:45
D

Nhằm củng cố cam kết tại Việt Nam, Backbase vừa chính thức ra mắt Trung tâm Xuất sắc toàn cầu đầu tiên về AI tại TP.HCM.

Backbase là hãng công nghệ cung cấp Nền tảng ngân hàng tương tác (Engagement Banking Platform) hàng đầu thế giới, bằng việc công bố thành lập Trung tâm Xuất sắc (COE) toàn cầu đầu tiên tập trung vào Trí tuệ nhân tạo (AI) tại TP.HCM, COE sẽ đóng vai trò là trung tâm phát triển các giải pháp ngân hàng AI của Backbase trên toàn thế giới.

Trung tâm này sẽ được dẫn dắt bởi ông Chris Shayan - Giám đốc mảng AI của Backbase, cựu Giám đốc phụ trách Trải nghiệm khách hàng tại Techcombank và HDBank.

Backbase ra mắt Trung tâm Xuất sắc toàn cầu đầu tiên về AI tại TP.HCM

Quyết định thành lập COE tại Việt Nam nhằm khẳng định cam kết của công ty tại khu vực Châu Á. Việt Nam được đánh giá là quốc gia có nền kinh tế số phát triển nhanh nhất Đông Nam Á và được công nhận nhờ tốc độ chuyển đổi kỹ thuật số nhanh, tinh thần đổi mới sáng tạo và nguồn nhân tài dồi dào. Châu Á được đánh giá là khu vực quan trọng của Backbase và Việt Nam đã trở thành một trong những thị trường phát triển nhanh nhất ở Châu Á, với các ngân hàng lớn trong nước gồm Techcombank, TPBank, ABBANK và OCB đang thúc đẩy chuyển đổi số thông qua Nền tảng ngân hàng tương tác Backbase.

Ông Chris Shayan là một chuyên gia kì cựu trong lĩnh vực AI và chuyển đổi số, ông sẽ mang tầm nhìn và chuyên môn của mình để thúc đẩy sáng kiến ​​này tại Việt Nam, nơi ông đã sống hơn một thập kỷ. Theo ông Shayan, mục tiêu của trung tâm là ra mắt sản phẩm đầu tiên trong vòng 6 tháng kể từ khi thành lập, thể hiện sự tin tưởng của Backbase vào một chu kỳ phát triển vượt bậc.

"Việt Nam có vai trò quan trọng trong chiến lược toàn cầu của Backbase. Đã từng quản lý một đội ngũ gồm 800 nhân viên, trong đó 99% là người Việt Nam, tôi có thể khẳng định tiềm năng đáng kinh ngạc của nhân tài người Việt trong lĩnh vực công nghệ và đổi mới. Trong giai đoạn này, Trung tâm Xuất sắc tập trung tận dụng nguồn tài năng này để tạo ra các tính năng AI hàng đầu thế giới, giúp các ngân hàng giải quyết các vấn đề kinh doanh trên quy mô toàn cầu, tận dụng kiến ​​thức và kinh nghiệm phong phú từ danh mục các chuyên gia về công nghệ và ngân hàng của Backbase." Ông Shayan nói.

 Backbase ra mắt Trung tâm Xuất sắc toàn cầu đầu tiên về AI tại TP.HCM

Trước khi gia nhập Backbase, ông Shayan từng là Giám đốc Công nghệ của Techcombank phụ trách các sáng kiến ​​chuyển đổi kỹ thuật số, và ngân hàng này đạt được kết quả hiệu chuẩn đề ra chỉ trong 9 tháng. Ngoài ra, với tư cách là Giám đốc Kỹ thuật số tại HD Bank, ông đã lãnh đạo quá trình chuyển đổi số giúp tăng số lượng khách hàng lên gấp 4 lần.

Trung tâm Xuất sắc sẽ tận dụng AI để nâng cao giá trị mà khách hàng có thể nhận được từ Nền tảng ngân hàng tương tác Backbase bằng cách tăng cường nhu cầu sử dụng và trải nghiệm dịch vụ của khách hàng, cũng như cấp quyền truy cập vào hoạt động phân tích để đưa ra quyết định đúng đắn. Trung tâm Xuất sắc hướng đến việc tích hợp dọc AI để nâng cao giá trị khách hàng trọn đời, đồng thời đẩy nhanh quá trình phát triển và triển khai các sản phẩm để ngân hàng sớm tiếp cận được các tính năng dựa trên AI." Ông Shayan cho biết thêm.

Nền tảng ngân hàng tương tác (Engagement Banking Platform) là gì?

Nền tảng ngân hàng tương tác là một hệ thống công nghệ tiên tiến cho phép các ngân hàng tương tác trực tiếp với khách hàng một cách hiệu quả hơn. Thay vì những giao dịch truyền thống tại quầy, khách hàng có thể thực hiện mọi giao dịch ngân hàng thông qua các kênh trực tuyến như:

  • Ứng dụng di động: Tiện lợi, nhanh chóng và có thể sử dụng mọi lúc mọi nơi.
  • Website ngân hàng: Cung cấp đầy đủ các dịch vụ ngân hàng trực tuyến.
  • Chatbot: Hỗ trợ khách hàng 24/7, giải đáp thắc mắc và xử lý các yêu cầu đơn giản...

    Theo tạp chí Điện tử và Ứng dụng

    Tin cùng chuyên mục

    TCL tổ chức thành công Hội nghị Khách hàng toàn quốc

    TCL tổ chức thành công Hội nghị Khách hàng toàn quốc

    Kỹ năng tiếng Anh quyết định thành bại trong ‘thời đại AI’

    Kỹ năng tiếng Anh quyết định thành bại trong ‘thời đại AI’

    Samsung Việt Nam đẩy mạnh tuyển dụng kỹ sư công nghệ, tìm kiếm nhân tài cho các dự án R&D

    Samsung Việt Nam đẩy mạnh tuyển dụng kỹ sư công nghệ, tìm kiếm nhân tài cho các dự án R&D

    FPT dẫn đầu Top 50 công ty đại chúng uy tín nhất Việt Nam 2025

    FPT dẫn đầu Top 50 công ty đại chúng uy tín nhất Việt Nam 2025

    Doanh nghiệp công nghệ số Việt làm chủ công nghệ, đột phá vươn tầm châu Á

    Doanh nghiệp công nghệ số Việt làm chủ công nghệ, đột phá vươn tầm châu Á

    Keysight cung cấp hệ thống điều khiển cho máy tính lượng tử 256-qubit hàng đầu thế giới của Fujitsu và RIKEN

    Keysight cung cấp hệ thống điều khiển cho máy tính lượng tử 256-qubit hàng đầu thế giới của Fujitsu và RIKEN

    Nhà lãnh đạo thời đại AI cần trang bị kiến thức gì để dẫn dắt doanh nghiệp?

    Nhà lãnh đạo thời đại AI cần trang bị kiến thức gì để dẫn dắt doanh nghiệp?

    MobiFone hợp tác NGS xây dựng an ninh mạng tự chủ tại Việt Nam

    MobiFone hợp tác NGS xây dựng an ninh mạng tự chủ tại Việt Nam

    Tuần Lễ cảm ơn của UNIQLO sẽ diễn ra từ 23-29 tháng 5

    Tuần Lễ cảm ơn của UNIQLO sẽ diễn ra từ 23-29 tháng 5

    Vietcombank và Salesforce ký kết hợp tác chiến lược

    Vietcombank và Salesforce ký kết hợp tác chiến lược

    Qualcomm và Xiaomi mở rộng hợp tác

    Qualcomm và Xiaomi mở rộng hợp tác

    LG chuyển một phần sản xuất khỏi Việt Nam để tránh mức thuế 46% do Mỹ áp dụng

    LG chuyển một phần sản xuất khỏi Việt Nam để tránh mức thuế 46% do Mỹ áp dụng

    Tin mới cập nhật

    Việt Nam sẽ thử nghiệm 6G năm 2030

    Việt Nam sẽ thử nghiệm 6G năm 2030

    TCL tổ chức thành công Hội nghị Khách hàng toàn quốc

    TCL tổ chức thành công Hội nghị Khách hàng toàn quốc

    Hộ kinh doanh 'chạy đua' trước Nghị định 70 của Chính phủ

    Hộ kinh doanh 'chạy đua' trước Nghị định 70 của Chính phủ

    Tối ưu hóa mạng 5G hỗ trợ triển khai dịch vụ công

    Tối ưu hóa mạng 5G hỗ trợ triển khai dịch vụ công

    Kỹ năng tiếng Anh quyết định thành bại trong ‘thời đại AI’

    Kỹ năng tiếng Anh quyết định thành bại trong ‘thời đại AI’

    Samsung Việt Nam đẩy mạnh tuyển dụng kỹ sư công nghệ, tìm kiếm nhân tài cho các dự án R&D

    Samsung Việt Nam đẩy mạnh tuyển dụng kỹ sư công nghệ, tìm kiếm nhân tài cho các dự án R&D

    Hội REV khẳng định vai trò thúc đẩy hạ tầng số Việt Nam

    Hội REV khẳng định vai trò thúc đẩy hạ tầng số Việt Nam

    ASUS trình làng hệ sinh thái AI toàn diện tại Computex 2025

    ASUS trình làng hệ sinh thái AI toàn diện tại Computex 2025

    FPT dẫn đầu Top 50 công ty đại chúng uy tín nhất Việt Nam 2025

    FPT dẫn đầu Top 50 công ty đại chúng uy tín nhất Việt Nam 2025

    Đại biểu đề nghị dừng luật Đấu thầu, Bộ trưởng nói sẽ 'hỗn loạn'

    Đại biểu đề nghị dừng luật Đấu thầu, Bộ trưởng nói sẽ 'hỗn loạn'

    Giảm giá thành nhà ở xã hội để người dân có nhu cầu ở thực mua được

    Giảm giá thành nhà ở xã hội để người dân có nhu cầu ở thực mua được

    Xét công nhận đạt GS, PGS 2025: 5 ngành chuyên môn kê khai hồ sơ trực tuyến trước 30/6

    Xét công nhận đạt GS, PGS 2025: 5 ngành chuyên môn kê khai hồ sơ trực tuyến trước 30/6

    Tin đọc nhiều

    TCL tổ chức thành công Hội nghị Khách hàng toàn quốc

    TCL tổ chức thành công Hội nghị Khách hàng toàn quốc

    Kỹ năng tiếng Anh quyết định thành bại trong ‘thời đại AI’

    Kỹ năng tiếng Anh quyết định thành bại trong ‘thời đại AI’

    Samsung Việt Nam đẩy mạnh tuyển dụng kỹ sư công nghệ, tìm kiếm nhân tài cho các dự án R&D

    Samsung Việt Nam đẩy mạnh tuyển dụng kỹ sư công nghệ, tìm kiếm nhân tài cho các dự án R&D

    FPT dẫn đầu Top 50 công ty đại chúng uy tín nhất Việt Nam 2025

    FPT dẫn đầu Top 50 công ty đại chúng uy tín nhất Việt Nam 2025

    Doanh nghiệp công nghệ số Việt làm chủ công nghệ, đột phá vươn tầm châu Á

    Doanh nghiệp công nghệ số Việt làm chủ công nghệ, đột phá vươn tầm châu Á

    Keysight cung cấp hệ thống điều khiển cho máy tính lượng tử 256-qubit hàng đầu thế giới của Fujitsu và RIKEN

    Keysight cung cấp hệ thống điều khiển cho máy tính lượng tử 256-qubit hàng đầu thế giới của Fujitsu và RIKEN

    Nhà lãnh đạo thời đại AI cần trang bị kiến thức gì để dẫn dắt doanh nghiệp?

    Nhà lãnh đạo thời đại AI cần trang bị kiến thức gì để dẫn dắt doanh nghiệp?

    MobiFone hợp tác NGS xây dựng an ninh mạng tự chủ tại Việt Nam

    MobiFone hợp tác NGS xây dựng an ninh mạng tự chủ tại Việt Nam

    Tuần Lễ cảm ơn của UNIQLO sẽ diễn ra từ 23-29 tháng 5

    Tuần Lễ cảm ơn của UNIQLO sẽ diễn ra từ 23-29 tháng 5

    Vietcombank và Salesforce ký kết hợp tác chiến lược

    Vietcombank và Salesforce ký kết hợp tác chiến lược

    Video xem nhiều

    Đại học Miami tạo ra cảm biến chất lượng không khí phát hiện Covid-19

    Đại học Miami tạo ra cảm biến chất lượng không khí phát hiện Covid-19

    Ford F-150 Lightning 2022 ra mắt: Bán tải chạy điện giá khởi điểm chưa đến 40 nghìn USD

    Ford F-150 Lightning 2022 ra mắt: Bán tải chạy điện giá khởi điểm chưa đến 40 nghìn USD

    Thông điệp lan tỏa mùa dịch COVID-19

    Thông điệp lan tỏa mùa dịch COVID-19

    Geneva Motor Show 2020: Bentley hé lộ siêu xe Bacalar triệu đô

    Geneva Motor Show 2020: Bentley hé lộ siêu xe Bacalar triệu đô

    Cỗ xe lai phản lực tăng tốc từ 0 - 1010 km/h trong 50 giây tham vọng phá kỷ lục thế giới

    Cỗ xe lai phản lực tăng tốc từ 0 - 1010 km/h trong 50 giây tham vọng phá kỷ lục thế giới

    Pretzel - Bánh quy cây: Biểu tượng văn hoá châu Âu với nhiều tranh cãi về nguồn gốc

    Pretzel - Bánh quy cây: Biểu tượng văn hoá châu Âu với nhiều tranh cãi về nguồn gốc

    Làm thế nào để nâng cao tương tác giữa loa và phòng nghe hiệu quả

    Làm thế nào để nâng cao tương tác giữa loa và phòng nghe hiệu quả

    Trực tiếp: Apple ra mắt Iphone 11 tại Cupertino, California, Mỹ

    Trực tiếp: Apple ra mắt Iphone 11 tại Cupertino, California, Mỹ

    Vết thương hở mau lành nhờ chiếu tia lạnh Plasma

    Vết thương hở mau lành nhờ chiếu tia lạnh Plasma

    "Gã khổng lồ" công nghệ Apple đã chính thức phát hành thẻ tín dụng có tên Apple Card

    "Gã khổng lồ" công nghệ Apple đã chính thức phát hành thẻ tín dụng có tên Apple Card

    Những gì bạn muốn biết về 5G

    Những gì bạn muốn biết về 5G

    5G thay đổi tương lai của bạn như thế nào?

    5G thay đổi tương lai của bạn như thế nào?

    Bàn về tầm nhìn và các trụ cột của công nghệ thông tin di động 6G
    04/03/2022
    Chip xử lý A15 Bionic của Apple có gì mới
    15/09/2021
    Sex Education mùa 3 được Netflix công chiếu vào 17/9
    14/09/2021
    iPhone 13 không thay đổi nhiều về ngoại hình, camera được nâng cấp mạnh
    13/09/2021
    Cách xem trực tiếp sự kiện ra mắt iPhone 13 và Apple Watch 7
    10/09/2021
    VNEID của Bộ Công an khác các ứng dụng đang được vận hành?
    10/09/2021
    'Cái tôi' thời 4.0 và tính hai mặt của mạng xã hội
    04/09/2021
    'Muôn màu' cảm xúc của trẻ trong ngày khai giảng online
    24/08/2021
    Chủ tịch Chu Ngọc Anh giải toả 'ách tắc' về Giấy đi đường cho người dân Thủ đô
    10/08/2021
    Hàng loạt Macbook M1 tự dưng vỡ màn hình, Apple có đồng ý bảo hành?
    02/08/2021
    6 bộ phim hay nhất để xem trên VieON
    29/01/2021
    Bắc Ninh: Không ký kết triển khai dự án Owifi 5G với CSE Singapore
    27/06/2020
    Bị World Bank cấm dự thầu 7 năm, công ty Sao Bắc Đẩu thừa nhận sai sót
    27/06/2020
    Wefinex - Mô hình hoạt động đa cấp "đội lốt" đầu tài chính trên mạng internet
    10/06/2020
    Khai trừ MISA khỏi Câu lạc bộ Chữ ký số và Giao dịch điện tử Việt Nam
    27/05/2020
    Chuyển đổi số - Nên hiểu như thế nào cho đúng
    25/05/2020
    Chống thất thu thuế là thách thức lớn đối với nền kinh tế số
    29/04/2020
    Cách chuyển tập tin sang máy tính mới
    10/11/2019
    VNPT, MobiFone, VTC sẽ hoàn thành cổ phần hóa trước năm 2021
    20/08/2019
    5G thay đổi tương lai của bạn như thế nào?
    26/07/2019
    Nhận diện hành vi lừa đảo trên không gian mạng
    25/07/2019
    Truyền hình OTT - Hướng đi mới của các “nhà Đài”
    24/07/2019