Insurtech tại Việt Nam: Cơ hội và Thách thức

Đức Thuận
25/10/2021 10:48
D

Ứng dụng dữ liệu lớn (Big data), trí tuệ nhân tạo (AI), Internet vạn vật (IoT), cuộc cách mạng Công nghệ bảo hiểm (Insurtech - Insurance Technology) đã tạo nên thay đổi to lớn trong cách thức vận hành của ngành bảo hiểm truyền thống.

Insurtech - 'Mảnh ghép' của hệ sinh thái Fintech

Cuộc cách mạng công nghiệp 4.0 đã tác động mạnh mẽ và toàn diện đến tất cả lĩnh vực đời sống, kinh tế, xã hội. Fintech (Công nghệ tài chính) ra đời như một xu thế tất yếu, cho phép sử dụng công nghệ để tạo ra những đổi mới trong mô hình kinh doanh, quy trình và phát triển sản phẩm mới; thúc đẩy sự phát triển của thị trường tài chính Việt Nam.

InsurTech là thuật ngữ kết hợp giữa "Insurance" (bảo hiểm) và "Technology" (công nghệ), đề cập đến việc ứng dụng đa dạng các công nghệ như dữ liệu lớn, trí tuệ nhân tạo và Internet vạn vật và mô hình kinh doanh sáng tạo để thúc đẩy hoạt động kinh doanh bảo hiểm. 

Qua đó, InsurTech là một phần của hệ sinh thái phụ thuộc lẫn nhau lớn hơn, bao gồm các công ty khởi nghiệp Insurtech, vườn ươm, nhà đầu tư, cơ quan quản lý, chính phủ và tất cả những công ty đang nằm trong chuỗi giá trị bảo hiểm.

Xu hướng đầu tư vào Insurtech trên thế giới từ 2012 – 2020 (Nguồn: Báo cáo "Fintech và Ngân hàng số" do MBBank phát hành)

Mới đây, Báo cáo "Fintech & Ngân hàng số" do Ngân hàng TMCP Quân đội (MBBank) phát hành tháng 10/2021 đã đưa ra quan điểm phân tích về Insurtech, cũng như những cơ hội và thách thức của Insurtech ở Việt Nam.

Báo cáo chỉ ra rằng thông qua phân tích các dữ liệu lớn về nhân khẩu học, hành vi tiêu dùng, hệ sinh thái xã hội, dữ liệu y tế và sinh trắc học, Insurtech đang tạo ra một hệ sinh thái hỗ trợ ngành bảo hiểm từ tiếp thị đến phân phối, quản lý rủi ro, tạo ra sản phẩm, định giá, dịch vụ khách hàng.

Điểm chung của các doanh nghiệp này là đều tập trung vào trải nghiệm của người tiêu dùng thông qua kỹ thuật số - điều mà ngành bảo hiểm truyền thống chưa được chú trọng.

Trong đó các công nghệ chính được doanh nghiệp Insurtech sử dụng như Dữ liệu lớn, trí tuệ nhân tạo (AI) thông qua các chatbots, Internet vạn vật, blockchain, công nghệ AR, công nghệ OCR – Nhận dạng ký tự quang học và KYC (Know your customers)

Với những lợi thế về công nghệ, doanh nghiệp Insurtech đang khai thác các mảng kinh doanh mà các công ty bảo hiểm lớn có ít động lực để khai thác, chẳng hạn như cung cấp các chính sách linh hoạt hơn, bảo hiểm xã hội và sử dụng các luồng dữ liệu mới từ các thiết bị kết nối Internet đến việc tính phí bảo hiểm linh hoạt theo hành vi quan sát được.

Điều này càng thúc đẩy mối quan hệ hợp tác chặt chẽ giữa ngành bảo hiểm và ngân hàng, tác động bổ trợ lẫn nhau trong quá trình chuyển đổi số nhằm phục vụ nhu cầu tài chính toàn diện của khách hàng.

Nhiều cơ hội nhưng không ít thách thức

Báo cáo trích dẫn từ Vietnam Fintech Report 2020, ghi nhận thêm nhiều công ty tham gia vào lĩnh vực Insurtech tại thị trường Việt Nam trong ba năm trở lại đây.

Cụ thể, trong mảng web so sánh có sự gia nhập của TheBank, TopBank.vn, SmartBuddy, eBaohiem, Bihama, Go; mảng sản phẩm đột phá có Bolttech, Global Safe, PasarPolis, Inso, Ezin, Wicare, Miin; mảng đại lý bảo hiểm công nghệ có Qoala, Global Care, Eroscare, SaveMoney; hay nổi bật là Papaya, 9Lives tham gia vào mảng dịch vụ hỗ trợ…

Insurtech phát triển với nhiều cơ hội và thách thức tại thị trường Việt Nam

Có thể thấy, Việt Nam hiện là thị trường đầy tiềm năng đối với lĩnh vực Insurtech. Công nghệ ứng dụng hiện đại giúp cho Insurtech giải quyết những khó khăn của mô hình bảo hiểm truyền thống, đồng thời đáp ứng được kỳ vọng ngày càng gia tăng của khách hàng.

Insurtech phát triển với nhiều cơ hội và thách thức tại thị trường Việt Nam

Điều này cũng được chỉ rõ trong Báo cáo "Fintech và Ngân hàng số" do MBBank phát hành. TS. Nguyễn Thị Hồng Vinh (Đại học ngân hàng) và TS. Ngô Ngọc Quang (Đại học Ngoại Thương) đã đưa ra ba cơ hội chính là Insurtech cầm nắm bắt để tạo ra những bước phát triển mới trong thời gian tới. 

Đầu tiên, Insurtech cải thiện mô hình phân phối, cung cấp các đề xuất sản phẩm theo hướng cá nhân hóa cho khách hàng, nâng cấp trải nghiệm thông qua các ứng dụng công nghệ trong quá trình bán hàng, chăm sóc khách hàng và giải quyết các thủ tục bảo hiểm.

 Đặc biệt, Insurtech giúp tạo ra mô hình kinh doanh mới theo hướng P2P, giúp giảm thiểu chi phí cho khách hàng và công ty bảo hiểm với cách thức vận hành được cải tiến thông minh hơn trong quá trình phát triển sản phẩm, thẩm định, bồi thường rủi ro, giúp ngăn chặn gian lận và sai sót trong quá trình vận hành, cũng như cải thiện tốc độ trả lời khiếu nại, giải quyết quyền lợi. 

Tiếp đó, nhờ ứng dụng công nghệ, các doanh nghiệp tăng cường hiệu quả ra quyết định và nâng cao chất lượng quản trị, hiệu quả hoạt động của doanh nghiệp bảo hiểm. Cuối cùng, Insurtech gia tăng kênh phân phối như kênh online, ứng dụng điện thoại…, đồng thời mở ra nhiều cơ hội cho các doanh nghiệp startup.

Bên cạnh những cơ hội, Insurtech cũng gặp không ít thách thức liên quan từ việc hệ thống pháp lý chưa đề cập các hoạt động bảo hiểm với các mô hình kinh doanh mới, nguồn nhân lực chất lượng cao không đủ đáp ứng nhu cầu phát triển insurtech và sự biến động không ngừng của nền kinh tế thế giới.

Như vậy, để thị trường Insurtech phát triển hơn nữa trong tương lai, Việt Nam cần hoàn thiện khung pháp lý về Fintech và Insurtech, trong khi đó các công ty Insurtech cũng cần tiếp tục tăng cường hợp tác với các doanh nghiệp bảo hiểm truyền thống để tận dụng nguồn vốn, sản phẩm phong phú và thị phần khách hàng; đồng thời nâng cao công nghệ để hạn chế các rủi ro về tính bảo mật, an ninh mạng và rủi ro liên quan đến dữ liệu.

Theo Tạp chí Điện tử

Bình luận

Tối thiểu 10 chữ Tiếng việt có dấu Không chứa liên kết

Gửi bình luận

Tin cùng chuyên mục

Mobile Money chính thức có trên cả nước

Mobile Money chính thức có trên cả nước

Phân tích kỹ thuật chứng khoán phiên chiều 26/11: VN-Index diễn biến theo phương ngang

Phân tích kỹ thuật chứng khoán phiên chiều 26/11: VN-Index diễn biến theo phương ngang

Bản tin cổ phiếu công nghệ 26/11: Apple gây thất vọng với nhà đầu tư

Bản tin cổ phiếu công nghệ 26/11: Apple gây thất vọng với nhà đầu tư

VNPT Pay - Dịch vụ Mobile Money phát triển kinh tế số vùng sâu vùng xa

VNPT Pay - Dịch vụ Mobile Money phát triển kinh tế số vùng sâu vùng xa

Phân tích kỹ thuật chứng khoán phiên chiều 25/11: VN-Index diễn biến theo phương ngang

Phân tích kỹ thuật chứng khoán phiên chiều 25/11: VN-Index diễn biến theo phương ngang

Bản tin cổ phiếu công nghệ 25/11: Kinh doanh yếu đã 'thổi bay' 7% giá trị của Xiaomi

Bản tin cổ phiếu công nghệ 25/11: Kinh doanh yếu đã 'thổi bay' 7% giá trị của Xiaomi

Phân tích kỹ thuật chứng khoán phiên chiều 24/11: VN-Index có phiên phục hồi ấn tượng

Phân tích kỹ thuật chứng khoán phiên chiều 24/11: VN-Index có phiên phục hồi ấn tượng

Công nhận bitcoin hợp pháp - El Salvado phải đối diện với rủi ro tài chính nào?

Công nhận bitcoin hợp pháp - El Salvado phải đối diện với rủi ro tài chính nào?

Bản tin cổ phiếu công nghệ 24/11: Niantic tăng gấp đôi giá trị chỉ sau 2 năm

Bản tin cổ phiếu công nghệ 24/11: Niantic tăng gấp đôi giá trị chỉ sau 2 năm

Phân tích kỹ thuật chứng khoán phiên chiều 23/11: VN-Index tăng điểm nhẹ

Phân tích kỹ thuật chứng khoán phiên chiều 23/11: VN-Index tăng điểm nhẹ

Bản tin cổ phiếu công nghệ 23/11: Tỉ phú công nghệ sở hữu loại tiền ảo nào?

Bản tin cổ phiếu công nghệ 23/11: Tỉ phú công nghệ sở hữu loại tiền ảo nào?

Phân tích kỹ thuật chứng khoán phiên chiều 22/11: VN-Index đi ngang

Phân tích kỹ thuật chứng khoán phiên chiều 22/11: VN-Index đi ngang

Tin mới cập nhật

Đan Mạch hỗ trợ Việt Nam cải thiện chất lượng số liệu thống kê

Đan Mạch hỗ trợ Việt Nam cải thiện chất lượng số liệu thống kê

Thiết bị di động sẽ là mục tiêu tấn công chủ yếu trong năm 2022

Thiết bị di động sẽ là mục tiêu tấn công chủ yếu trong năm 2022

Trí tuệ nhân tạo sẽ là lợi thế cạnh tranh cho ngân hàng nào sớm tích hợp vào hệ thống

Trí tuệ nhân tạo sẽ là lợi thế cạnh tranh cho ngân hàng nào sớm tích hợp vào hệ thống

Thuê bao di động phải chính chủ mới có thể sử dụng dịch vụ Mobilel Money

Thuê bao di động phải chính chủ mới có thể sử dụng dịch vụ Mobilel Money

Robot dọn dẹp văn phòng được Google phát triển từ 2019

Robot dọn dẹp văn phòng được Google phát triển từ 2019

Bế mạc Diễn đàn Trí thức trẻ Việt Nam toàn cầu lần thứ IV, năm 2021

Bế mạc Diễn đàn Trí thức trẻ Việt Nam toàn cầu lần thứ IV, năm 2021

Để 5G phát triển cấp thiết phải xây dựng quy hoạch băng tần riêng

Để 5G phát triển cấp thiết phải xây dựng quy hoạch băng tần riêng

Phong trào sáng kiến cải tiến - Dấu ấn trưởng thành và phát triển của công đoàn PV GAS

Phong trào sáng kiến cải tiến - Dấu ấn trưởng thành và phát triển của công đoàn PV GAS

"Học bổng chồi xanh - Tương lai chắp cánh" mang đến 23 suất học bổng cho con em đối tác của Grab

"Học bổng chồi xanh - Tương lai chắp cánh" mang đến 23 suất học bổng cho con em đối tác của Grab

Sách vàng sáng tạo Việt Nam vinh danh công trình sáng tạo của PV GAS

Sách vàng sáng tạo Việt Nam vinh danh công trình sáng tạo của PV GAS

Mobile Money chính thức có trên cả nước

Mobile Money chính thức có trên cả nước

Theo dõi sức khỏe cộng đồng dựa trên thiết bị đeo cá nhân

Theo dõi sức khỏe cộng đồng dựa trên thiết bị đeo cá nhân

Tin đọc nhiều

VNPT Pay - Dịch vụ Mobile Money phát triển kinh tế số vùng sâu vùng xa

VNPT Pay - Dịch vụ Mobile Money phát triển kinh tế số vùng sâu vùng xa

Phân tích kỹ thuật chứng khoán phiên chiều 25/11: VN-Index diễn biến theo phương ngang

Phân tích kỹ thuật chứng khoán phiên chiều 25/11: VN-Index diễn biến theo phương ngang

Bản tin cổ phiếu công nghệ 25/11: Kinh doanh yếu đã 'thổi bay' 7% giá trị của Xiaomi

Bản tin cổ phiếu công nghệ 25/11: Kinh doanh yếu đã 'thổi bay' 7% giá trị của Xiaomi

Phân tích kỹ thuật chứng khoán phiên chiều 24/11: VN-Index có phiên phục hồi ấn tượng

Phân tích kỹ thuật chứng khoán phiên chiều 24/11: VN-Index có phiên phục hồi ấn tượng

Công nhận bitcoin hợp pháp - El Salvado phải đối diện với rủi ro tài chính nào?

Công nhận bitcoin hợp pháp - El Salvado phải đối diện với rủi ro tài chính nào?

Bản tin cổ phiếu công nghệ 24/11: Niantic tăng gấp đôi giá trị chỉ sau 2 năm

Bản tin cổ phiếu công nghệ 24/11: Niantic tăng gấp đôi giá trị chỉ sau 2 năm

Phân tích kỹ thuật chứng khoán phiên chiều 23/11: VN-Index tăng điểm nhẹ

Phân tích kỹ thuật chứng khoán phiên chiều 23/11: VN-Index tăng điểm nhẹ

Bản tin cổ phiếu công nghệ 23/11: Tỉ phú công nghệ sở hữu loại tiền ảo nào?

Bản tin cổ phiếu công nghệ 23/11: Tỉ phú công nghệ sở hữu loại tiền ảo nào?

Phân tích kỹ thuật chứng khoán phiên chiều 22/11: VN-Index đi ngang

Phân tích kỹ thuật chứng khoán phiên chiều 22/11: VN-Index đi ngang

Bản tin cổ phiếu công nghệ 20/11: Mensa Brands - 'Kỳ lân' tỉ đô mới của giới công nghệ Ấn Độ

Bản tin cổ phiếu công nghệ 20/11: Mensa Brands - 'Kỳ lân' tỉ đô mới của giới công nghệ Ấn Độ

Video xem nhiều

Công ty điện tử Samsung hôm nay tuyên bố đã đạt được tốc độ 5G nhanh nhất trong ngành

Công ty điện tử Samsung hôm nay tuyên bố đã đạt được tốc độ 5G nhanh nhất trong ngành

Clip: Khuyến cáo đối với người lao động, người làm việc, người bán hàng tại khu dịch vụ trong dịch Covid-19

Clip: Khuyến cáo đối với người lao động, người làm việc, người bán hàng tại khu dịch vụ trong dịch Covid-19

Clip: Những lưu ý khi sử dụng phương tiện công cộng trong đại dịch Covid-19

Clip: Những lưu ý khi sử dụng phương tiện công cộng trong đại dịch Covid-19

Renault - Samsung nhận được hơn 8000 đơn đặt hàng cho chiếc SUV XM3

Renault - Samsung nhận được hơn 8000 đơn đặt hàng cho chiếc SUV XM3

Cỗ xe lai phản lực tăng tốc từ 0 - 1010 km/h trong 50 giây tham vọng phá kỷ lục thế giới

Cỗ xe lai phản lực tăng tốc từ 0 - 1010 km/h trong 50 giây tham vọng phá kỷ lục thế giới

“Rắn tiên tri” dự đoán đội tuyển Việt Nam thắng Thái Lan

“Rắn tiên tri” dự đoán đội tuyển Việt Nam thắng Thái Lan

Pretzel - Bánh quy cây: Biểu tượng văn hoá châu Âu với nhiều tranh cãi về nguồn gốc

Pretzel - Bánh quy cây: Biểu tượng văn hoá châu Âu với nhiều tranh cãi về nguồn gốc

Làm thế nào để nâng cao tương tác giữa loa và phòng nghe hiệu quả

Làm thế nào để nâng cao tương tác giữa loa và phòng nghe hiệu quả

Trực tiếp: Apple ra mắt Iphone 11 tại Cupertino, California, Mỹ

Trực tiếp: Apple ra mắt Iphone 11 tại Cupertino, California, Mỹ

Samsung tiết lộ bộ xử lý tích hợp Exynos 980 tích hợp modem 5G

Samsung tiết lộ bộ xử lý tích hợp Exynos 980 tích hợp modem 5G

Gia sư Trí Tuệ Nhân Tạo, giúp bạn thành thạo tiếng Anh!

Gia sư Trí Tuệ Nhân Tạo, giúp bạn thành thạo tiếng Anh!

5G thay đổi tương lai của bạn như thế nào?

5G thay đổi tương lai của bạn như thế nào?

Chip xử lý A15 Bionic của Apple có gì mới
15/09/2021
Sex Education mùa 3 được Netflix công chiếu vào 17/9
14/09/2021
iPhone 13 không thay đổi nhiều về ngoại hình, camera được nâng cấp mạnh
13/09/2021
Cách xem trực tiếp sự kiện ra mắt iPhone 13 và Apple Watch 7
10/09/2021
VNEID của Bộ Công an khác các ứng dụng đang được vận hành?
10/09/2021
'Cái tôi' thời 4.0 và tính hai mặt của mạng xã hội
04/09/2021
'Muôn màu' cảm xúc của trẻ trong ngày khai giảng online
24/08/2021
Chủ tịch Chu Ngọc Anh giải toả 'ách tắc' về Giấy đi đường cho người dân Thủ đô
10/08/2021
Hà Nội: Người dân cần nhiều giấy tờ hơn là 'Giấy đi đường'
10/08/2021
Hàng loạt Macbook M1 tự dưng vỡ màn hình, Apple có đồng ý bảo hành?
02/08/2021
6 bộ phim hay nhất để xem trên VieON
29/01/2021
Bắc Ninh: Không ký kết triển khai dự án Owifi 5G với CSE Singapore
27/06/2020
Bị World Bank cấm dự thầu 7 năm, công ty Sao Bắc Đẩu thừa nhận sai sót
27/06/2020
Wefinex - Mô hình hoạt động đa cấp "đội lốt" đầu tài chính trên mạng internet
10/06/2020
Khai trừ MISA khỏi Câu lạc bộ Chữ ký số và Giao dịch điện tử Việt Nam
27/05/2020
Chuyển đổi số - Nên hiểu như thế nào cho đúng
25/05/2020
Cách chuyển tập tin sang máy tính mới
10/11/2019
VNPT, MobiFone, VTC sẽ hoàn thành cổ phần hóa trước năm 2021
20/08/2019
5G thay đổi tương lai của bạn như thế nào?
26/07/2019
Nhận diện hành vi lừa đảo trên không gian mạng
25/07/2019
Truyền hình OTT - Hướng đi mới của các “nhà Đài”
24/07/2019
Tiến sĩ Trần Văn Mạnh (Trung tâm Khuyến nông Quốc gia) đánh giá, việc phát triển sản xuất rau ứng dụng công nghệ cao nói riêng và sản xuất nông nghiệp ứng dụng công nghệ cao nói chung là hướng đi đúng, tạo động lực mới cho ngành nông nghiệp Việt Nam.
Kinh nghiệm quá hữu ích. Cần phổ biến ngay cho các cháu nhỏ.
Chúc mừng ngày thành lập ngành Bưu điện Việt Nam
Bài viết rất hay và ý nghĩa về eKGIS và hội thảo CNTT. Cảm ơn tác giả
Tình yêu , cống hiến ,nổ lực đã vượt qua những trở ngại tưởng chừng như không bao giờ qua được. Chúc Mừng Con người Đẹp , chúng tôi luôn tự hào !
Giờ mình mới biết - Chúc mừng chúc mừng con người Đẹp
Một con người dùng cả một cuộc đời cho tình yêu thiên nhiên . Ông đã đóng góp cống hiến cho nghành thực vật học nước nhà bảo tồn phát triển những loài lan quí hiếm . Xin chúc ngài có một sinh nhật ngài ấm áp hạnh phúc bên người thân . Mong xã hội và trên toàn thế giới có nhiều người tâm huyết như ông . Xin chúc cho tình cảm hữu nghị giữa hai đất nước TL & VN luôn bền chặt và thắm thiết . VN luôn yêu quí các bạn !
Con này chắc không bằng con Netgear Orbi RBS40 đâu mình đã dùng thử và đã lắp đặt nhiều nhà , cơ quan, resort , văn phòng , showroom . Con netgear Orbi có app kiểm tra từ xa và loại đối tượng thông qua tắt ip đối tượng đó
Nhu cầu tuyển dụng tăng gấp đột biến 4 lần trong một thời gian ngắn điều đó phản ánh tỉ lệ thất nghiệp trong những tháng đầu năm là 3/4 do ảnh hưởng của đại dịch covid-19 đây là một điều đáng buồn, rồi các cử nhân, kỹ sư sẽ đi đâu về đâu trong giai đoạn bất ổn này. Để cân bằng lại có thể mất một thời gian dài.