Instant Scripts - ứng dụng kê đơn thuốc trực tuyến làm gia tăng lo ngại về sức khoẻ người bệnh

Trước sự phát triển mạnh của Instant Scripts - một ứng dụng kê đơn thuốc trực tuyến tại Australia đang khiến cho các bác sĩ lo ngại khi việc hành nghề này không có sự thăm khám trực tiếp sẽ gây ảnh hưởng không tốt đến sức khoẻ của người bệnh.

Theo đó, nhiều tổ chức bác sĩ và dược sĩ Australia bày tỏ lo ngại các dịch vụ kê đơn thuốc trực tuyến đang xuất hiện ngày càng nhiều có thể làm tăng nguy cơ cho bệnh nhân.

Instant Scripts là một trong các nền tảng trực tuyến cung cấp gần như “ngay lập tức” các đơn thuốc với các loại thuốc như giảm đau, chống viêm và chống trầm cảm, sau khi bệnh nhân trả lời một số câu hỏi trực tuyến được xem là một ví dụ.

Nền tảng này hoạt động bằng cách yêu cầu bệnh nhân chọn một số loại thuốc trên ứng dụng và trả lời một số câu hỏi. Kết quả sẽ được gửi tới một bác sĩ đa khoa để xem xét, và nếu được phê duyệt, một đơn thuốc sẽ được gửi qua thư điện tử tới nhà thuốc với chi phí 15 AUD (khoảng 10 USD). Bản gốc của đơn thuốc sau đó sẽ được gửi qua bưu điện tới nhà thuốc.

Theo những nhà phát triển ứng dụng Instant Scripts, đây là một giải pháp tạm thời "an toàn" khi người bệnh không thể đến gặp trực tiếp bác sĩ để được kê đơn.

Giám đốc lâm sàng của Instant Scripts, bác sĩ Asher Freilich khẳng định ứng dụng này chỉ cung cấp các đơn thuốc sử dụng trong vòng 30 ngày với các loại thuốc Bảng 4, mà không phải là các loại thuốc gây "phụ thuộc hoặc lạm dụng".

Tuy nhiên, các tổ chức như Đại học Bác sĩ đa khoa Hoàng gia Australia (RACGP) và Hiệp hội Dược phẩm Australia lại bày tỏ lo ngại rằng ngày càng có nhiều công ty đang cố gắng cắt bỏ việc chăm sóc sức khỏe truyền thống dưới danh nghĩa “tạo thuận tiện cho người bệnh”.

Chủ tịch RACGP bang Queensland, Tiến sỹ Bruce Willett cho rằng nguy cơ chẩn đoán sai là rất cao khi đơn thuốc được kê chỉ dựa trên một số câu trả lời của bệnh nhân trên mạng.

Vì theo ông, chức năng của các bác sĩ là cần tìm hiểu rõ nhu cầu của bệnh nhân cũng như hoàn cảnh gia đình và xã hội của họ mới có thể hiểu rõ tình trạng sức khỏe của bệnh nhân.

Tiến sỹ Willett cho rằng các nhà quản lý đã không theo kịp sự phát triển của các dịch vụ y tế trực tuyến và các dịch vụ này đang khai thác một lỗ hổng trong pháp luật.

Đồng quan điểm, Chủ tịch Hiệp hội Dược phẩm bang Queensland, ông Trent Twomey cũng bày tỏ lo ngại về việc kê đơn thuốc mà không có sự trò chuyện, trao đổi trực tiếp giữa bác sỹ với bệnh nhân và ông đã có nhiều cuộc trao đổi với Bộ Y tế bang Queensland về tính hợp pháp của dịch vụ này.

Trong khi đó, Chủ tịch Hiệp hội Dược phẩm Australia, tiến sĩ Chris Freeman cho rằng đối với số bệnh nhân còn gặp khó khăn trong việc tiếp cận chăm sóc y tế, thì điều cần làm hiện nay là phải cải thiện khả năng tiếp cận chăm sóc y tế cho họ và công nghệ mang đến cơ hội cho việc này. Tuy nhiên, ông cũng nhấn mạnh điều quan trọng là phải đảm bảo rằng dịch vụ kê đơn trực tuyến phải vừa đảm bảo an toàn và hiệu quả cho bệnh nhân.

Giám đốc điều hành tổ chức Sức khỏe Người tiêu dùng Australia, bà Leanne Wells lưu ý sự tiện lợi của người tiêu dùng cần được cân bằng với việc chăm sóc và hỗ trợ sử dụng thuốc chất lượng, đặc biệt đối với những bệnh nhân mắc nhiều bệnh mãn tính.

Về phía nhà quản lý, giới chức y tế bang Queensland cho biết họ đã nắm thông tin về một số dịch vụ y tế trực tuyến như Instant Scripts và các dịch vụ này phần lớn tuân thủ các quy định hiện hành.

Hiện ở bang Queensland chỉ mới có quy định về việc đơn thuốc gửi qua fax, trong thời gian tới Bộ Y tế bang sẽ có quy định mới về đơn thuốc gửi qua thư điện tử.