Thủ tục trực tuyến mang lại nhiều tiện ích cho dân

Thế Kiên
10/01/2020 14:27
D

Trong thời gian qua, đã có nhiều thay đổi về thủ tục hành chính cũng như cách thức giải quyết thủ tục cho người dân được các quận huyện, phường xã thực hiện mang lại sự thuận tiện rất lớn cho người dân.

Người dân làm thủ tục nhà đất tại Chi nhánh Văn phòng đăng ký đất đai quận Gò Vấp, TP.HCM - Ảnh: QUANG ĐỊNH

Hiện nhiều thủ tục giấy tờ người dân chỉ cần ngồi ở nhà thực hiện mà không phải đi lại nhiều như trước.

Ngồi ở nhà xin giấy phép xây dựng

Một trong số các sáng kiến cải cách thủ tục hành chính là mô hình "Bình Thạnh trực tuyến" đã được lãnh đạo TP ghi nhận, biểu dương.

"Tôi không ngờ là được cấp phép xây dựng nhanh đến như vậy" - cầm trên tay giấy phép xây dựng mới được nhận vào ngày 5/1, chị Lê Thị Thanh Huệ (ngụ đường Hoàng Hoa Thám, P.5, Q.Bình Thạnh, TP.HCM) cho hay. 

Chị Huệ kể một tháng trước đó, chị ra UBND P.5 để hỏi thủ tục xin phép xây dựng cho căn nhà thì được một nữ nhân viên hướng dẫn cách đăng ký cấp phép xây dựng qua ứng dụng trực tuyến của quận.

Chỉ cần chọn mục đăng ký cấp phép xây dựng, ứng dụng hiển thị chỉ dẫn các loại giấy tờ cần thiết, chị Huệ cứ theo đó chuẩn bị đầy đủ hồ sơ và nộp. 

Một tuần sau, cán bộ giải quyết gọi cho chị Huệ đề nghị chỉnh sửa bản vẽ. Sau đó 3 tuần thì chị Huệ được gọi lên để nhận giấy phép.

"Lúc chuẩn bị hồ sơ tôi nghĩ chắc phải mất khá lâu mới được giải quyết nên cứ nộp đại, khi nào có kết quả thì có. Tôi hoàn toàn không ngờ là nhanh đến vậy". Chị Huệ cho hay trước đây khi làm giấy tờ chủ quyền cho căn nhà của mình, do không rành thủ tục nên nhờ dịch vụ làm giúp hồ sơ với chi phí 60 triệu đồng và phải đến 6 năm mới có giấy.

Mới đây em họ của chị Huệ sử dụng ứng dụng để đăng ký kinh doanh cho tiệm Internet (trên đường Nguyễn Văn Đậu) thì cũng rất đơn giản và chỉ tốn chi phí theo quy định. 

"Trong khi trước đây, em tôi nhờ dịch vụ làm thủ tục mở tiệm Internet ở đường Huỳnh Văn Bánh thì bị lấy đến 40 triệu đồng" - chị Huệ nói.

Không chỉ dùng để giải quyết các thủ tục thiết thân đời sống của người dân, ứng dụng "Bình Thạnh trực tuyến" còn là địa chỉ để người dân phản ảnh những chuyện vụn vặt gây bức xúc. 

Bức xúc con chó hàng xóm thả rông "ị" trong hẻm, anh Nguyễn Văn Hải (ngụ P.11, Q.Bình Thạnh) chụp hình gửi lên ứng dụng thì ngay sau đó đã có cán bộ của phường xuống nhà chủ con chó để lập biên bản nhắc nhở, cam kết không để tái diễn và công khai biên bản lên ứng dụng cho anh Hải thấy.

Ông Võ Hồ Lân - phó chủ tịch UBND P.11, Q.Bình Thạnh - cho biết trong năm 2019 UBND P.11 cũng áp dụng 5 sáng kiến cải cách thủ tục hành chính được quận đánh giá tốt. 

"Trong đó có ứng dụng trên Zalo cho phép người dân đăng ký thủ tục cấp một số giấy tờ hộ tịch. Ví dụ người dân muốn cấp trích lục khai sinh thì chỉ cần đăng ký qua ứng dụng. Cán bộ phường sẽ tiếp nhận và hẹn trả kết quả. Người dân chỉ cần đến phường một lần là để nhận kết quả thôi" - ông Lân nói.

Theo UBND Q.Bình Thạnh, từ khi vận hành (tháng 4-2017) đến nay, ứng dụng "Bình Thạnh trực tuyến" đã tiếp nhận, lập biên bản với gần 20.000 tin báo, phản ảnh về lấn chiếm lòng lề đường, xả rác, đổ nước thải, xây dựng không phép... 

Từ những kết quả bước đầu của mô hình "Bình Thạnh trực tuyến" hiện nay, rất nhiều địa phương đã học hỏi triển khai mô hình này.

Làm thủ tục ngoài giờ

Nhiều người dân sinh sống trên địa bàn P.4, Q.Tân Bình gần một năm nay không phải nghỉ việc để đến phường làm các thủ tục hành chính, bởi UBND P.4 áp dụng mô hình giải quyết thủ tục hành chính ngoài giờ. 

Chỉ cần đặt lịch hẹn trước qua số điện thoại 028.3844.5063, dù người dân đến quá giờ làm việc hay cuối tuần, UBND P.4 vẫn bố trí nhân sự tiếp công dân.

Vợ chồng anh Nguyễn Thành Đạt làm việc giờ hành chính nên khó sắp xếp thời gian để đến UBND phường đăng ký kết hôn. 

Nghe thông tin UBND P.4 áp dụng mô hình giải quyết thủ tục hành chính ngoài giờ, anh Đạt rất phấn khởi. 

"Cứ gọi điện đặt hẹn trước, 18h đi làm về hai vợ chồng ghé qua UBND đăng ký là xong. Không có mô hình này chắc đến giờ hai vợ chồng chưa đăng ký kết hôn được vì quá bận bịu vào giờ hành chính" - anh Đạt chia sẻ.

Tương tự, chị Hồng Ngọc cũng từng khổ sở mỗi lần đi chứng nhận giấy tờ. Chị cho biết chỉ sao y CMND thôi cũng phải làm đơn xin cơ quan về sớm từ trước nhiều ngày. 

"Mô hình giải quyết thủ tục hành chính ngoài giờ của P.4 vô cùng thuận tiện. Đặt lịch trước rồi đến dù ngoài giờ hành chính vẫn có người tiếp công dân, giữ xe đầy đủ. Cả công ty tôi giờ muốn chứng nhận giấy tờ đều tìm đến P.4" - chị Ngọc chia sẻ.

Ông Nguyễn Trung Sơn - chủ tịch UBND P.4, Tân Bình - cho biết: "Làm ngoài giờ là thêm một kênh để cho những người nào kẹt công việc giờ hành chính đăng ký làm ngoài giờ. Người dân không phải bỏ làm để đi làm giấy tờ tại phường như trước đây. Dân có nhu cầu thì chúng tôi phục vụ không kể giờ giấc, ranh giới địa bàn". 

Theo ông Sơn, mô hình giải quyết thủ tục hành chính ngoài giờ đã nhận được sự ủng hộ nhiệt tình từ người dân.

Bên cạnh mô hình giải quyết thủ tục hành chính ngoài giờ, UBND P.4 còn áp dụng mô hình đăng ký kinh doanh trực tuyến ngay tại hộ kinh doanh, vừa quản lý được cơ sở kinh doanh trên địa bàn vừa tăng nguồn thu ngân sách.

Theo Tạp chí Điện tử

Bình luận

Tối thiểu 10 chữ Tiếng việt có dấu Không chứa liên kết

Gửi bình luận

Tin cùng chuyên mục

Cách người dân nhận 100.000 đồng quà Quốc khánh 2/9 cụ thể ra sao?

Cách người dân nhận 100.000 đồng quà Quốc khánh 2/9 cụ thể ra sao?

Nhìn lại khoảnh khắc Khối đứng A80 di chuyển trước Lễ Sơ duyệt 27/8

Nhìn lại khoảnh khắc Khối đứng A80 di chuyển trước Lễ Sơ duyệt 27/8

Hàng dài người dân háo hức xếp hàng chờ xem lễ sơ duyệt 27/8

Hàng dài người dân háo hức xếp hàng chờ xem lễ sơ duyệt 27/8

Trump dọa áp thuế 200% lên Trung Quốc nếu hạn chế xuất khẩu nam châm đất hiếm

Trump dọa áp thuế 200% lên Trung Quốc nếu hạn chế xuất khẩu nam châm đất hiếm

Thế giới dưới tác động của thuốc giảm cân GLP-1

Thế giới dưới tác động của thuốc giảm cân GLP-1

Ra mắt không gian văn hóa di sản gốm sứ tâm linh Nason

Ra mắt không gian văn hóa di sản gốm sứ tâm linh Nason

Giấc mơ Nobel của Trump vẫn còn xa

Giấc mơ Nobel của Trump vẫn còn xa

Ngành Văn hóa Việt Nam 80 năm đồng hành cùng sự nghiệp cách mạng vẻ vang của Đảng và dân tộc

Ngành Văn hóa Việt Nam 80 năm đồng hành cùng sự nghiệp cách mạng vẻ vang của Đảng và dân tộc

Hà Nội khai mạc Hội chợ thương hiệu hàng xuất khẩu Việt Nam 2025

Hà Nội khai mạc Hội chợ thương hiệu hàng xuất khẩu Việt Nam 2025

Ba điều châu Âu mong muốn khi chuẩn bị gặp Tổng thống Mỹ Donald Trump

Ba điều châu Âu mong muốn khi chuẩn bị gặp Tổng thống Mỹ Donald Trump

Kỷ niệm 20 năm thành lập Câu lạc bộ 'Mãi mãi tuổi 20'

Kỷ niệm 20 năm thành lập Câu lạc bộ 'Mãi mãi tuổi 20'

Trải nghiệm cưới trên những tầng mây tại Vinpearl Landmark 81

Trải nghiệm cưới trên những tầng mây tại Vinpearl Landmark 81

Tin mới cập nhật

Bùng nổ điểm hẹn công nghệ và công lý tại gian Triển lãm TAND

Bùng nổ điểm hẹn công nghệ và công lý tại gian Triển lãm TAND

Xe điện Trung Quốc phục hồi mạnh mẽ nhờ mẫu xe giá rẻ, BYD và Nio dẫn đầu

Xe điện Trung Quốc phục hồi mạnh mẽ nhờ mẫu xe giá rẻ, BYD và Nio dẫn đầu

Chủ tịch Trung Quốc Tập Cận Bình cảnh báo thế giới đang đứng trước ngã rẽ

Chủ tịch Trung Quốc Tập Cận Bình cảnh báo thế giới đang đứng trước ngã rẽ

Robot hút bụi Xiaomi S40C thách thức phân khúc giá rẻ

Robot hút bụi Xiaomi S40C thách thức phân khúc giá rẻ

Ấn tượng Lễ Tổng duyệt diễu binh, diễu hành kỷ niệm 80 năm Quốc khánh 2/9

Ấn tượng Lễ Tổng duyệt diễu binh, diễu hành kỷ niệm 80 năm Quốc khánh 2/9

Diễn văn của Tổng Bí thư Tô Lâm tại Lễ kỷ niệm 80 năm Quốc khánh nước CHXHCN Việt Nam

Diễn văn của Tổng Bí thư Tô Lâm tại Lễ kỷ niệm 80 năm Quốc khánh nước CHXHCN Việt Nam

VNeID quá tải khi người dân đăng ký nhận hỗ trợ Quốc khánh 100.000 đồng

VNeID quá tải khi người dân đăng ký nhận hỗ trợ Quốc khánh 100.000 đồng

Chào mùa Thu Đông 2025, UNIQLO ra mắt BST UNIQLO and COMPTOIR DES COTONNIERS

Chào mùa Thu Đông 2025, UNIQLO ra mắt BST UNIQLO and COMPTOIR DES COTONNIERS

FPT trình diễn hệ sinh thái AI tại Triển lãm 80 năm Hành trình Độc lập - Tự do - Hạnh phúc

FPT trình diễn hệ sinh thái AI tại Triển lãm 80 năm Hành trình Độc lập - Tự do - Hạnh phúc

Ngập lối vào KĐT Vinsmart city: 4 ngày nay tôi chưa về nhà

Ngập lối vào KĐT Vinsmart city: 4 ngày nay tôi chưa về nhà

Vợ cựu Tổng thống Hàn Quốc Kim Keon Hee bị truy tố tham nhũng: Chưa từng có tiền lệ

Vợ cựu Tổng thống Hàn Quốc Kim Keon Hee bị truy tố tham nhũng: Chưa từng có tiền lệ

Chung kết Z Marketer mùa 5: Gen Z đưa tinh thần Việt vào chiến dịch marketing “triệu view”

Chung kết Z Marketer mùa 5: Gen Z đưa tinh thần Việt vào chiến dịch marketing “triệu view”

Tin đọc nhiều

Cách người dân nhận 100.000 đồng quà Quốc khánh 2/9 cụ thể ra sao?

Cách người dân nhận 100.000 đồng quà Quốc khánh 2/9 cụ thể ra sao?

Nhìn lại khoảnh khắc Khối đứng A80 di chuyển trước Lễ Sơ duyệt 27/8

Nhìn lại khoảnh khắc Khối đứng A80 di chuyển trước Lễ Sơ duyệt 27/8

Hàng dài người dân háo hức xếp hàng chờ xem lễ sơ duyệt 27/8

Hàng dài người dân háo hức xếp hàng chờ xem lễ sơ duyệt 27/8

Trump dọa áp thuế 200% lên Trung Quốc nếu hạn chế xuất khẩu nam châm đất hiếm

Trump dọa áp thuế 200% lên Trung Quốc nếu hạn chế xuất khẩu nam châm đất hiếm

Thế giới dưới tác động của thuốc giảm cân GLP-1

Thế giới dưới tác động của thuốc giảm cân GLP-1

Ra mắt không gian văn hóa di sản gốm sứ tâm linh Nason

Ra mắt không gian văn hóa di sản gốm sứ tâm linh Nason

Giấc mơ Nobel của Trump vẫn còn xa

Giấc mơ Nobel của Trump vẫn còn xa

Hà Nội khai mạc Hội chợ thương hiệu hàng xuất khẩu Việt Nam 2025

Hà Nội khai mạc Hội chợ thương hiệu hàng xuất khẩu Việt Nam 2025

Hơn 23.200 cú sét đánh ở miền Bắc rạng sáng nay

Hơn 23.200 cú sét đánh ở miền Bắc rạng sáng nay

Dell Technologies châu Á-Thái Bình Dương và Nhật Bản có Chủ tịch mới

Dell Technologies châu Á-Thái Bình Dương và Nhật Bản có Chủ tịch mới

Video xem nhiều

Toàn cảnh xác lập kỷ lục Bản đồ Việt Nam được xếp từ nhiều xe ô tô nhất năm 2022

Toàn cảnh xác lập kỷ lục Bản đồ Việt Nam được xếp từ nhiều xe ô tô nhất năm 2022

Giới thiệu chương trình bình chọn “Xe của năm 2022"

Giới thiệu chương trình bình chọn “Xe của năm 2022"

Đại học Miami tạo ra cảm biến chất lượng không khí phát hiện Covid-19

Đại học Miami tạo ra cảm biến chất lượng không khí phát hiện Covid-19

Hyundai công bố mẫu xe TIGER có thể 'đi bộ' qua các chướng ngại vật.

Hyundai công bố mẫu xe TIGER có thể 'đi bộ' qua các chướng ngại vật.

Thông điệp lan tỏa mùa dịch COVID-19

Thông điệp lan tỏa mùa dịch COVID-19

Clip: Khuyến cáo đối với người lao động, người làm việc, người bán hàng tại khu dịch vụ trong dịch Covid-19

Clip: Khuyến cáo đối với người lao động, người làm việc, người bán hàng tại khu dịch vụ trong dịch Covid-19

Cỗ xe lai phản lực tăng tốc từ 0 - 1010 km/h trong 50 giây tham vọng phá kỷ lục thế giới

Cỗ xe lai phản lực tăng tốc từ 0 - 1010 km/h trong 50 giây tham vọng phá kỷ lục thế giới

“Rắn tiên tri” dự đoán đội tuyển Việt Nam thắng Thái Lan

“Rắn tiên tri” dự đoán đội tuyển Việt Nam thắng Thái Lan

Pretzel - Bánh quy cây: Biểu tượng văn hoá châu Âu với nhiều tranh cãi về nguồn gốc

Pretzel - Bánh quy cây: Biểu tượng văn hoá châu Âu với nhiều tranh cãi về nguồn gốc

Làm thế nào để nâng cao tương tác giữa loa và phòng nghe hiệu quả

Làm thế nào để nâng cao tương tác giữa loa và phòng nghe hiệu quả

Những gì bạn muốn biết về 5G

Những gì bạn muốn biết về 5G

5G thay đổi tương lai của bạn như thế nào?

5G thay đổi tương lai của bạn như thế nào?

Bàn về tầm nhìn và các trụ cột của công nghệ thông tin di động 6G
04/03/2022
Chip xử lý A15 Bionic của Apple có gì mới
15/09/2021
Sex Education mùa 3 được Netflix công chiếu vào 17/9
14/09/2021
iPhone 13 không thay đổi nhiều về ngoại hình, camera được nâng cấp mạnh
13/09/2021
Cách xem trực tiếp sự kiện ra mắt iPhone 13 và Apple Watch 7
10/09/2021
VNEID của Bộ Công an khác các ứng dụng đang được vận hành?
10/09/2021
'Cái tôi' thời 4.0 và tính hai mặt của mạng xã hội
04/09/2021
'Muôn màu' cảm xúc của trẻ trong ngày khai giảng online
24/08/2021
Chủ tịch Chu Ngọc Anh giải toả 'ách tắc' về Giấy đi đường cho người dân Thủ đô
10/08/2021
Hàng loạt Macbook M1 tự dưng vỡ màn hình, Apple có đồng ý bảo hành?
02/08/2021
6 bộ phim hay nhất để xem trên VieON
29/01/2021
Bắc Ninh: Không ký kết triển khai dự án Owifi 5G với CSE Singapore
27/06/2020
Bị World Bank cấm dự thầu 7 năm, công ty Sao Bắc Đẩu thừa nhận sai sót
27/06/2020
Wefinex - Mô hình hoạt động đa cấp "đội lốt" đầu tài chính trên mạng internet
10/06/2020
Khai trừ MISA khỏi Câu lạc bộ Chữ ký số và Giao dịch điện tử Việt Nam
27/05/2020
Chuyển đổi số - Nên hiểu như thế nào cho đúng
25/05/2020
Chống thất thu thuế là thách thức lớn đối với nền kinh tế số
29/04/2020
Cách chuyển tập tin sang máy tính mới
10/11/2019
VNPT, MobiFone, VTC sẽ hoàn thành cổ phần hóa trước năm 2021
20/08/2019
5G thay đổi tương lai của bạn như thế nào?
26/07/2019
Nhận diện hành vi lừa đảo trên không gian mạng
25/07/2019
Truyền hình OTT - Hướng đi mới của các “nhà Đài”
24/07/2019