Thủ tục trực tuyến mang lại nhiều tiện ích cho dân

Thế Kiên
10/01/2020 14:27
D

Trong thời gian qua, đã có nhiều thay đổi về thủ tục hành chính cũng như cách thức giải quyết thủ tục cho người dân được các quận huyện, phường xã thực hiện mang lại sự thuận tiện rất lớn cho người dân.

Người dân làm thủ tục nhà đất tại Chi nhánh Văn phòng đăng ký đất đai quận Gò Vấp, TP.HCM - Ảnh: QUANG ĐỊNH

Hiện nhiều thủ tục giấy tờ người dân chỉ cần ngồi ở nhà thực hiện mà không phải đi lại nhiều như trước.

Ngồi ở nhà xin giấy phép xây dựng

Một trong số các sáng kiến cải cách thủ tục hành chính là mô hình "Bình Thạnh trực tuyến" đã được lãnh đạo TP ghi nhận, biểu dương.

"Tôi không ngờ là được cấp phép xây dựng nhanh đến như vậy" - cầm trên tay giấy phép xây dựng mới được nhận vào ngày 5/1, chị Lê Thị Thanh Huệ (ngụ đường Hoàng Hoa Thám, P.5, Q.Bình Thạnh, TP.HCM) cho hay. 

Chị Huệ kể một tháng trước đó, chị ra UBND P.5 để hỏi thủ tục xin phép xây dựng cho căn nhà thì được một nữ nhân viên hướng dẫn cách đăng ký cấp phép xây dựng qua ứng dụng trực tuyến của quận.

Chỉ cần chọn mục đăng ký cấp phép xây dựng, ứng dụng hiển thị chỉ dẫn các loại giấy tờ cần thiết, chị Huệ cứ theo đó chuẩn bị đầy đủ hồ sơ và nộp. 

Một tuần sau, cán bộ giải quyết gọi cho chị Huệ đề nghị chỉnh sửa bản vẽ. Sau đó 3 tuần thì chị Huệ được gọi lên để nhận giấy phép.

"Lúc chuẩn bị hồ sơ tôi nghĩ chắc phải mất khá lâu mới được giải quyết nên cứ nộp đại, khi nào có kết quả thì có. Tôi hoàn toàn không ngờ là nhanh đến vậy". Chị Huệ cho hay trước đây khi làm giấy tờ chủ quyền cho căn nhà của mình, do không rành thủ tục nên nhờ dịch vụ làm giúp hồ sơ với chi phí 60 triệu đồng và phải đến 6 năm mới có giấy.

Mới đây em họ của chị Huệ sử dụng ứng dụng để đăng ký kinh doanh cho tiệm Internet (trên đường Nguyễn Văn Đậu) thì cũng rất đơn giản và chỉ tốn chi phí theo quy định. 

"Trong khi trước đây, em tôi nhờ dịch vụ làm thủ tục mở tiệm Internet ở đường Huỳnh Văn Bánh thì bị lấy đến 40 triệu đồng" - chị Huệ nói.

Không chỉ dùng để giải quyết các thủ tục thiết thân đời sống của người dân, ứng dụng "Bình Thạnh trực tuyến" còn là địa chỉ để người dân phản ảnh những chuyện vụn vặt gây bức xúc. 

Bức xúc con chó hàng xóm thả rông "ị" trong hẻm, anh Nguyễn Văn Hải (ngụ P.11, Q.Bình Thạnh) chụp hình gửi lên ứng dụng thì ngay sau đó đã có cán bộ của phường xuống nhà chủ con chó để lập biên bản nhắc nhở, cam kết không để tái diễn và công khai biên bản lên ứng dụng cho anh Hải thấy.

Ông Võ Hồ Lân - phó chủ tịch UBND P.11, Q.Bình Thạnh - cho biết trong năm 2019 UBND P.11 cũng áp dụng 5 sáng kiến cải cách thủ tục hành chính được quận đánh giá tốt. 

"Trong đó có ứng dụng trên Zalo cho phép người dân đăng ký thủ tục cấp một số giấy tờ hộ tịch. Ví dụ người dân muốn cấp trích lục khai sinh thì chỉ cần đăng ký qua ứng dụng. Cán bộ phường sẽ tiếp nhận và hẹn trả kết quả. Người dân chỉ cần đến phường một lần là để nhận kết quả thôi" - ông Lân nói.

Theo UBND Q.Bình Thạnh, từ khi vận hành (tháng 4-2017) đến nay, ứng dụng "Bình Thạnh trực tuyến" đã tiếp nhận, lập biên bản với gần 20.000 tin báo, phản ảnh về lấn chiếm lòng lề đường, xả rác, đổ nước thải, xây dựng không phép... 

Từ những kết quả bước đầu của mô hình "Bình Thạnh trực tuyến" hiện nay, rất nhiều địa phương đã học hỏi triển khai mô hình này.

Làm thủ tục ngoài giờ

Nhiều người dân sinh sống trên địa bàn P.4, Q.Tân Bình gần một năm nay không phải nghỉ việc để đến phường làm các thủ tục hành chính, bởi UBND P.4 áp dụng mô hình giải quyết thủ tục hành chính ngoài giờ. 

Chỉ cần đặt lịch hẹn trước qua số điện thoại 028.3844.5063, dù người dân đến quá giờ làm việc hay cuối tuần, UBND P.4 vẫn bố trí nhân sự tiếp công dân.

Vợ chồng anh Nguyễn Thành Đạt làm việc giờ hành chính nên khó sắp xếp thời gian để đến UBND phường đăng ký kết hôn. 

Nghe thông tin UBND P.4 áp dụng mô hình giải quyết thủ tục hành chính ngoài giờ, anh Đạt rất phấn khởi. 

"Cứ gọi điện đặt hẹn trước, 18h đi làm về hai vợ chồng ghé qua UBND đăng ký là xong. Không có mô hình này chắc đến giờ hai vợ chồng chưa đăng ký kết hôn được vì quá bận bịu vào giờ hành chính" - anh Đạt chia sẻ.

Tương tự, chị Hồng Ngọc cũng từng khổ sở mỗi lần đi chứng nhận giấy tờ. Chị cho biết chỉ sao y CMND thôi cũng phải làm đơn xin cơ quan về sớm từ trước nhiều ngày. 

"Mô hình giải quyết thủ tục hành chính ngoài giờ của P.4 vô cùng thuận tiện. Đặt lịch trước rồi đến dù ngoài giờ hành chính vẫn có người tiếp công dân, giữ xe đầy đủ. Cả công ty tôi giờ muốn chứng nhận giấy tờ đều tìm đến P.4" - chị Ngọc chia sẻ.

Ông Nguyễn Trung Sơn - chủ tịch UBND P.4, Tân Bình - cho biết: "Làm ngoài giờ là thêm một kênh để cho những người nào kẹt công việc giờ hành chính đăng ký làm ngoài giờ. Người dân không phải bỏ làm để đi làm giấy tờ tại phường như trước đây. Dân có nhu cầu thì chúng tôi phục vụ không kể giờ giấc, ranh giới địa bàn". 

Theo ông Sơn, mô hình giải quyết thủ tục hành chính ngoài giờ đã nhận được sự ủng hộ nhiệt tình từ người dân.

Bên cạnh mô hình giải quyết thủ tục hành chính ngoài giờ, UBND P.4 còn áp dụng mô hình đăng ký kinh doanh trực tuyến ngay tại hộ kinh doanh, vừa quản lý được cơ sở kinh doanh trên địa bàn vừa tăng nguồn thu ngân sách.

Theo Tạp chí Điện tử

Bình luận

Tối thiểu 10 chữ Tiếng việt có dấu Không chứa liên kết

Gửi bình luận

Tin cùng chuyên mục

Nâng tỉ lệ bồi thường bảo hiểm bắt buộc cho xe máy để tăng cường an sinh

Nâng tỉ lệ bồi thường bảo hiểm bắt buộc cho xe máy để tăng cường an sinh

"Tết trao yêu thương - Nhẹ vốn đậm lời”

"Tết trao yêu thương - Nhẹ vốn đậm lời”

Trung Tâm Casa Herbalife, nâng cao chất lượng bữa ăn cho trẻ em nghèo

Trung Tâm Casa Herbalife, nâng cao chất lượng bữa ăn cho trẻ em nghèo

Tết đón Sony, thêm bao thú vị

Tết đón Sony, thêm bao thú vị

Sakura Festival: nhiều hoạt động đặc sắc chào Xuân Quý Mão 2023

Sakura Festival: nhiều hoạt động đặc sắc chào Xuân Quý Mão 2023

Giá điện sẽ được điều chỉnh trên cơ sở sức chịu đựng của người dân

Giá điện sẽ được điều chỉnh trên cơ sở sức chịu đựng của người dân

Những điều cần chú ý khi đổi trả vé tàu Tết Quý Mão 2023

Những điều cần chú ý khi đổi trả vé tàu Tết Quý Mão 2023

Cục Đường bộ ấn định thời hạn đưa ca bin điện tử học lái xe vào sử dụng

Cục Đường bộ ấn định thời hạn đưa ca bin điện tử học lái xe vào sử dụng

JVE kết thúc thí điểm làm sạch một góc hồ Tây: Nước đạt chất lượng, cá sống khỏe

JVE kết thúc thí điểm làm sạch một góc hồ Tây: Nước đạt chất lượng, cá sống khỏe

Samsung: Hòa chung 1 đam mê, mang về 1 Tết lớn

Samsung: Hòa chung 1 đam mê, mang về 1 Tết lớn

Đồn Biên phòng Cửa khẩu Cảng Hòn Gai: Vững mạnh toàn diện

Đồn Biên phòng Cửa khẩu Cảng Hòn Gai: Vững mạnh toàn diện

“Quý Mão Lộc Phát - Trao ngay 68 Gian bếp Như Ý”

“Quý Mão Lộc Phát - Trao ngay 68 Gian bếp Như Ý”

Tin mới cập nhật

Chợ Viềng - Phủ Dày: Nét văn hoá đặc sắc của nền văn minh lúa nước trong thời đại số 1

Chợ Viềng - Phủ Dày: Nét văn hoá đặc sắc của nền văn minh lúa nước trong thời đại số 1

Những STT, lời chúc hay và ý nghĩa cho Xuân Quý Mão 2023

Những STT, lời chúc hay và ý nghĩa cho Xuân Quý Mão 2023

Công nghệ thân thiện với môi trường giúp cuộc sống phát triển bền vững

Công nghệ thân thiện với môi trường giúp cuộc sống phát triển bền vững

Nâng tỉ lệ bồi thường bảo hiểm bắt buộc cho xe máy để tăng cường an sinh

Nâng tỉ lệ bồi thường bảo hiểm bắt buộc cho xe máy để tăng cường an sinh

Phương pháp mới phát hiện tự kỷ ra sao?

Phương pháp mới phát hiện tự kỷ ra sao?

Dự báo công nghệ năm 2023 của Keysight - Kiến giải từ hãng đo lường và kiểm thử hàng đầu thị trường (phần 2)

Dự báo công nghệ năm 2023 của Keysight - Kiến giải từ hãng đo lường và kiểm thử hàng đầu thị trường (phần 2)

ZaloPay đã chính thức hiện diện trên ứng dụng Grab

ZaloPay đã chính thức hiện diện trên ứng dụng Grab

"Tết trao yêu thương - Nhẹ vốn đậm lời”

"Tết trao yêu thương - Nhẹ vốn đậm lời”

Ảo hoá trải nghiệm - Cuộc đua mới của ngành công nghiệp ô tô toàn cầu

Ảo hoá trải nghiệm - Cuộc đua mới của ngành công nghiệp ô tô toàn cầu

Tấn công mạng trong năm 2022 có mức độ nghiêm trọng chưa từng có

Tấn công mạng trong năm 2022 có mức độ nghiêm trọng chưa từng có

Chợ 4.0 - Chuyển đổi số từ những nhân tố đời thường nhất ở Cần Thơ

Chợ 4.0 - Chuyển đổi số từ những nhân tố đời thường nhất ở Cần Thơ

Quy chuẩn trụ sạc xe điện - Cơ sở cho thị trường xe điện phát triển

Quy chuẩn trụ sạc xe điện - Cơ sở cho thị trường xe điện phát triển

Tin đọc nhiều

Phó Thủ tướng Trương Hoà Bình yêu cầu Hà Nội xem xét kiến nghị của người dân “phố cà phê đường tàu”

Phó Thủ tướng Trương Hoà Bình yêu cầu Hà Nội xem xét kiến nghị của người dân “phố cà phê đường tàu”

Cô gái 25 tuổi tỉnh táo livestream trong ca phẫu thuật não của chính mình

Cô gái 25 tuổi tỉnh táo livestream trong ca phẫu thuật não của chính mình

Google Maps được nâng cấp để cảnh báo “bẫy” tốc độ

Google Maps được nâng cấp để cảnh báo “bẫy” tốc độ

Smart City Summit 2019 bàn việc điều hành thành phố thông minh dựa trên phân tích dữ liệu

Smart City Summit 2019 bàn việc điều hành thành phố thông minh dựa trên phân tích dữ liệu

AI là công cụ đắc lực để Việt Nam bắt nhịp với thế giới

AI là công cụ đắc lực để Việt Nam bắt nhịp với thế giới

Thủy điện Trị An tiếp tục tăng lượng xả nước xuống hạ du vào 15h chiều nay

Thủy điện Trị An tiếp tục tăng lượng xả nước xuống hạ du vào 15h chiều nay

Xu thế số hoá mở ra cơ hội và cũng là thách thức của ngành kế toán

Xu thế số hoá mở ra cơ hội và cũng là thách thức của ngành kế toán

'Vũ khí Facebook' trong lời đe dọa của đại uý Hiền ở sân bay là gì?

'Vũ khí Facebook' trong lời đe dọa của đại uý Hiền ở sân bay là gì?

Khám chữa bệnh bằng áp dụng AI và IoT

Khám chữa bệnh bằng áp dụng AI và IoT

Tăng cường kết nối dữ liệu điện thoại khi bị chậm và cường độ tín hiệu kém

Tăng cường kết nối dữ liệu điện thoại khi bị chậm và cường độ tín hiệu kém

Video xem nhiều

Đại học Miami tạo ra cảm biến chất lượng không khí phát hiện Covid-19

Đại học Miami tạo ra cảm biến chất lượng không khí phát hiện Covid-19

Ford F-150 Lightning 2022 ra mắt: Bán tải chạy điện giá khởi điểm chưa đến 40 nghìn USD

Ford F-150 Lightning 2022 ra mắt: Bán tải chạy điện giá khởi điểm chưa đến 40 nghìn USD

Thông điệp lan tỏa mùa dịch COVID-19

Thông điệp lan tỏa mùa dịch COVID-19

Clip: Khuyến cáo đối với người lao động, người làm việc, người bán hàng tại khu dịch vụ trong dịch Covid-19

Clip: Khuyến cáo đối với người lao động, người làm việc, người bán hàng tại khu dịch vụ trong dịch Covid-19

Cỗ xe lai phản lực tăng tốc từ 0 - 1010 km/h trong 50 giây tham vọng phá kỷ lục thế giới

Cỗ xe lai phản lực tăng tốc từ 0 - 1010 km/h trong 50 giây tham vọng phá kỷ lục thế giới

“Rắn tiên tri” dự đoán đội tuyển Việt Nam thắng Thái Lan

“Rắn tiên tri” dự đoán đội tuyển Việt Nam thắng Thái Lan

Pretzel - Bánh quy cây: Biểu tượng văn hoá châu Âu với nhiều tranh cãi về nguồn gốc

Pretzel - Bánh quy cây: Biểu tượng văn hoá châu Âu với nhiều tranh cãi về nguồn gốc

Làm thế nào để nâng cao tương tác giữa loa và phòng nghe hiệu quả

Làm thế nào để nâng cao tương tác giữa loa và phòng nghe hiệu quả

Trực tiếp: Apple ra mắt Iphone 11 tại Cupertino, California, Mỹ

Trực tiếp: Apple ra mắt Iphone 11 tại Cupertino, California, Mỹ

Chiếc điều hòa cá nhân này của Sony là tất cả những gì bạn cần để sống sót qua mùa hè nóng nực

Chiếc điều hòa cá nhân này của Sony là tất cả những gì bạn cần để sống sót qua mùa hè nóng nực

Những gì bạn muốn biết về 5G

Những gì bạn muốn biết về 5G

5G thay đổi tương lai của bạn như thế nào?

5G thay đổi tương lai của bạn như thế nào?

Bàn về tầm nhìn và các trụ cột của công nghệ thông tin di động 6G
04/03/2022
Chip xử lý A15 Bionic của Apple có gì mới
15/09/2021
Sex Education mùa 3 được Netflix công chiếu vào 17/9
14/09/2021
iPhone 13 không thay đổi nhiều về ngoại hình, camera được nâng cấp mạnh
13/09/2021
Cách xem trực tiếp sự kiện ra mắt iPhone 13 và Apple Watch 7
10/09/2021
VNEID của Bộ Công an khác các ứng dụng đang được vận hành?
10/09/2021
'Cái tôi' thời 4.0 và tính hai mặt của mạng xã hội
04/09/2021
'Muôn màu' cảm xúc của trẻ trong ngày khai giảng online
24/08/2021
Chủ tịch Chu Ngọc Anh giải toả 'ách tắc' về Giấy đi đường cho người dân Thủ đô
10/08/2021
Hàng loạt Macbook M1 tự dưng vỡ màn hình, Apple có đồng ý bảo hành?
02/08/2021
6 bộ phim hay nhất để xem trên VieON
29/01/2021
Bắc Ninh: Không ký kết triển khai dự án Owifi 5G với CSE Singapore
27/06/2020
Bị World Bank cấm dự thầu 7 năm, công ty Sao Bắc Đẩu thừa nhận sai sót
27/06/2020
Wefinex - Mô hình hoạt động đa cấp "đội lốt" đầu tài chính trên mạng internet
10/06/2020
Khai trừ MISA khỏi Câu lạc bộ Chữ ký số và Giao dịch điện tử Việt Nam
27/05/2020
Chuyển đổi số - Nên hiểu như thế nào cho đúng
25/05/2020
Chống thất thu thuế là thách thức lớn đối với nền kinh tế số
29/04/2020
Cách chuyển tập tin sang máy tính mới
10/11/2019
VNPT, MobiFone, VTC sẽ hoàn thành cổ phần hóa trước năm 2021
20/08/2019
5G thay đổi tương lai của bạn như thế nào?
26/07/2019
Nhận diện hành vi lừa đảo trên không gian mạng
25/07/2019
Truyền hình OTT - Hướng đi mới của các “nhà Đài”
24/07/2019