Samsung Việt Nam thừa nhận lỗi phần mềm khiến máy bị treo

Bảo Ngân
26/05/2020 18:24
D

Sự cố xung đột phần mềm đã khiến nhiều người dùng điện thoại Samsung tại Việt Nam rơi vào tình cảnh có máy nhưng không thể sử dụng.

Liên quan đến thông tin hàng loạt người dùng điện thoại Samsung tại Việt Nam gặp phải tình trạng “treo máy”, Samsung Việt Nam đã xác nhận sự cố nói trên do lỗi xung đột thời gian. Theo đó, việc năm nay có 2 tháng Tư trong lịch âm khiến những chiếc điện thoại Samsung gặp phải sự cố.

Đại diện Samsung Việt Nam cũng cho biết, nhà sản xuất này đã nhận thấy lỗi trên thiết bị của mình và tung ra bản cập nhật phần mềm vào tháng 7/2019. Do đó, sự cố trên chỉ xảy ra đối với những thiết bị mà người dùng không tiến hành cập nhật.

Samsung Việt Nam thừa nhận lỗi phần mềm khiến máy bị treo.

Trước tình trạng “treo máy” của nhiều người sử dụng tại Việt Nam, Samsung khuyến cáo người dùng cập nhật phần mềm và ứng dụng trên điện thoại của mình lên phiên bản mới nhất.

Trong trường hợp gặp phải sự cố, người dùng có thể liên hệ tới đầu số hotline 1800 588889 để được hỗ trợ. Người dùng cũng có thể mang máy tới các trung tâm bảo hành của Samsung để được giải quyết. Người dùng cũng có thể tham khảo cách khắc phục sự cố treo máy điện thoại Samsung theo hướng dẫn của VietNamNet.

Trước đó, theo phản ánh của nhiều người dùng di động tại Việt Nam, đang có “lỗi lạ” xảy ra với những chiếc điện thoại Samsung. Nhiều chiếc điện thoại đã tự khởi động lại và chuyển về màn hình recovery khiến mọi thao tác đều không thể sử dụng được.

Trên các hội nhóm, diễn đàn công nghệ, hàng trăm chủ đề liên quan đến sự cố này cũng được các thành viên đăng tải. Trong khi chờ đợi cách giải quyết từ hãng, nhiều người đã tự tìm đến các cửa hàng sữa chữa điện thoại để nhờ khắc phục.

Ghi nhận tại một hệ thống bán lẻ di động lớn cho thấy, lượng người tìm đến để sửa chữa điện thoại Samsung tăng vọt chỉ trong 2 cuối tuần qua. Họ đều gặp phải một vấn đề chung là lỗi “màn hình recovery” khiến bị hoàn toàn bị vô hiệu hóa.

Theo Vietnamnet

Bình luận

Tối thiểu 10 chữ Tiếng việt có dấu Không chứa liên kết

Gửi bình luận

Tin cùng chuyên mục

Những đồn đoán về Huawei Mate XT 2, điện thoại gập ba thách thức Samsung

Những đồn đoán về Huawei Mate XT 2, điện thoại gập ba thách thức Samsung

Mua iPhone cũ tại Viện Di Động được dùng thử miễn phí 7 ngày

Mua iPhone cũ tại Viện Di Động được dùng thử miễn phí 7 ngày

POCO C71 chính thức ra mắt, giá chỉ từ 2,49 triệu đồng

POCO C71 chính thức ra mắt, giá chỉ từ 2,49 triệu đồng

Tìm kiếm không giới hạn cùng Galaxy A26 5G

Tìm kiếm không giới hạn cùng Galaxy A26 5G

MobiFone triển khai 5G, cuộc đua 5G Việt Nam bước vào giai đoạn mới

MobiFone triển khai 5G, cuộc đua 5G Việt Nam bước vào giai đoạn mới

Công nghệ 5G sẽ thay đổi giáo dục như thế nào?

Công nghệ 5G sẽ thay đổi giáo dục như thế nào?

HIEUTHUHAI trở thành gương mặt đại diện đầu tiên của Galaxy A Series 2025

HIEUTHUHAI trở thành gương mặt đại diện đầu tiên của Galaxy A Series 2025

realme và MWG ký kết hợp tác chiến lược năm 2025

realme và MWG ký kết hợp tác chiến lược năm 2025

Keysight hợp tác với Siemens EDA để hỗ trợ các thiết kế vô tuyến thế hệ tiếp theo

Keysight hợp tác với Siemens EDA để hỗ trợ các thiết kế vô tuyến thế hệ tiếp theo

realme C75: Smartphone đạt chuẩn IP69 đầu tiên tại Việt Nam

realme C75: Smartphone đạt chuẩn IP69 đầu tiên tại Việt Nam

CAMON 30S chính thức lên kệ với giá 5.490.000 đồng

CAMON 30S chính thức lên kệ với giá 5.490.000 đồng

POCO C75: lựa chọn mới

POCO C75: lựa chọn mới

Tin mới cập nhật

Trải nghiệm Vespa tại không gian triển lãm GALLERIA D’ARTE

Trải nghiệm Vespa tại không gian triển lãm GALLERIA D’ARTE

Điểm sàn ngành CNTT 2025 tăng vọt: Doanh nghiệp vẫn thiếu nhân lực

Điểm sàn ngành CNTT 2025 tăng vọt: Doanh nghiệp vẫn thiếu nhân lực

Cổ phiếu IBM giảm mạnh và doanh thu phần mềm gây thất vọng

Cổ phiếu IBM giảm mạnh và doanh thu phần mềm gây thất vọng

Nhân tài AI Trung Quốc tạo dấu ấn toàn cầu, Không chỉ là mô hình, mà là ứng dụng

Nhân tài AI Trung Quốc tạo dấu ấn toàn cầu, Không chỉ là mô hình, mà là ứng dụng

Kỷ nguyên mới của vệ tinh được định nghĩa bằng phần mềm

Kỷ nguyên mới của vệ tinh được định nghĩa bằng phần mềm

Tổng thống Trump công bố thỏa thuận Mỹ - Nhật: Số liệu bị sửa tay gây tranh cãi

Tổng thống Trump công bố thỏa thuận Mỹ - Nhật: Số liệu bị sửa tay gây tranh cãi

BYD cán mốc 13 triệu xe năng lượng mới xuất xưởng

BYD cán mốc 13 triệu xe năng lượng mới xuất xưởng

Meta hợp tác với đại học Việt Nam xây dựng khung năng lực trí tuệ nhân tạo dành cho sinh viên

Meta hợp tác với đại học Việt Nam xây dựng khung năng lực trí tuệ nhân tạo dành cho sinh viên

PGI khởi đầu tuổi mới với thông điệp mới 'Real Value - Real Experience'

PGI khởi đầu tuổi mới với thông điệp mới 'Real Value - Real Experience'

Toàn cảnh thị trường bất động sản 6 tháng đầu năm 2025: Chung cư tăng, đất nền hạ nhiệt

Toàn cảnh thị trường bất động sản 6 tháng đầu năm 2025: Chung cư tăng, đất nền hạ nhiệt

Đá viên làm từ tủ lạnh: không chỉ sạch mà còn phải đẹp

Đá viên làm từ tủ lạnh: không chỉ sạch mà còn phải đẹp

Chuyên gia đồng loạt đề xuất cách quản lý mức nhiên liệu ô tô, xe máy theo phương pháp CAFC

Chuyên gia đồng loạt đề xuất cách quản lý mức nhiên liệu ô tô, xe máy theo phương pháp CAFC

Tin đọc nhiều

iPhone 13 không thay đổi nhiều về ngoại hình, camera được nâng cấp mạnh

iPhone 13 không thay đổi nhiều về ngoại hình, camera được nâng cấp mạnh

Cách xem trực tiếp sự kiện ra mắt iPhone 13 và Apple Watch 7

Cách xem trực tiếp sự kiện ra mắt iPhone 13 và Apple Watch 7

Motion Sense có thể bị Google khai tử trên Pixel 5

Motion Sense có thể bị Google khai tử trên Pixel 5

Vì sao ASUS ROG Phone 2 chính hãng giá cao hơn hàng xách tay 10 triệu đồng?

Vì sao ASUS ROG Phone 2 chính hãng giá cao hơn hàng xách tay 10 triệu đồng?

Vivo V17 Pro: Cận cảnh thiết kế ấn tượng và sang trọng với 6 camera

Vivo V17 Pro: Cận cảnh thiết kế ấn tượng và sang trọng với 6 camera

Apple công bố iPhone 11 Pro được đặt hàng từ ngày 13/9 với giá bán 999 USD

Apple công bố iPhone 11 Pro được đặt hàng từ ngày 13/9 với giá bán 999 USD

Samsung: Ra mắt bộ đôi Galaxy A50s và A30s đột phá trong từng tính năng

Samsung: Ra mắt bộ đôi Galaxy A50s và A30s đột phá trong từng tính năng

Tại sao biểu tượng viên pin vẫn xuất hiện dù iPhone không còn chút pin nào

Tại sao biểu tượng viên pin vẫn xuất hiện dù iPhone không còn chút pin nào

Facebook phát hành tính năng ngăn chặn tin giả mạo trên WhatsApp

Facebook phát hành tính năng ngăn chặn tin giả mạo trên WhatsApp

Rò rỉ mới nhất về cặp đôi Galaxy Note 10 và Note 10 Plus: có sạc không dây và sạc siêu nhanh

Rò rỉ mới nhất về cặp đôi Galaxy Note 10 và Note 10 Plus: có sạc không dây và sạc siêu nhanh

Video xem nhiều

Đại học Miami tạo ra cảm biến chất lượng không khí phát hiện Covid-19

Đại học Miami tạo ra cảm biến chất lượng không khí phát hiện Covid-19

Ford F-150 Lightning 2022 ra mắt: Bán tải chạy điện giá khởi điểm chưa đến 40 nghìn USD

Ford F-150 Lightning 2022 ra mắt: Bán tải chạy điện giá khởi điểm chưa đến 40 nghìn USD

Honda MSX 125 Grom 2021 mẫu xe côn tay phiên bản đường đua

Honda MSX 125 Grom 2021 mẫu xe côn tay phiên bản đường đua

Đánh giá iPhone SE 2020: Nhiều công nghệ để yêu, ít chi tiêu

Đánh giá iPhone SE 2020: Nhiều công nghệ để yêu, ít chi tiêu

Thông điệp lan tỏa mùa dịch COVID-19

Thông điệp lan tỏa mùa dịch COVID-19

Clip: Khuyến cáo đối với người lao động, người làm việc, người bán hàng tại khu dịch vụ trong dịch Covid-19

Clip: Khuyến cáo đối với người lao động, người làm việc, người bán hàng tại khu dịch vụ trong dịch Covid-19

Một ngày trải nghiệm giấc mơ trở thành tay đua F1 chuyên nghiệp ở Nhật Bản

Một ngày trải nghiệm giấc mơ trở thành tay đua F1 chuyên nghiệp ở Nhật Bản

Pretzel - Bánh quy cây: Biểu tượng văn hoá châu Âu với nhiều tranh cãi về nguồn gốc

Pretzel - Bánh quy cây: Biểu tượng văn hoá châu Âu với nhiều tranh cãi về nguồn gốc

Khám phá Huawei Mate X đối thủ của Galaxy Fold tại IFA 2019

Khám phá Huawei Mate X đối thủ của Galaxy Fold tại IFA 2019

Cyber-Shot RX100 VII: Siêu phẩm mới gia nhập gia đình Sony

Cyber-Shot RX100 VII: Siêu phẩm mới gia nhập gia đình Sony

Chiếc điều hòa cá nhân này của Sony là tất cả những gì bạn cần để sống sót qua mùa hè nóng nực

Chiếc điều hòa cá nhân này của Sony là tất cả những gì bạn cần để sống sót qua mùa hè nóng nực

5G thay đổi tương lai của bạn như thế nào?

5G thay đổi tương lai của bạn như thế nào?

Bàn về tầm nhìn và các trụ cột của công nghệ thông tin di động 6G
04/03/2022
Chip xử lý A15 Bionic của Apple có gì mới
15/09/2021
Sex Education mùa 3 được Netflix công chiếu vào 17/9
14/09/2021
iPhone 13 không thay đổi nhiều về ngoại hình, camera được nâng cấp mạnh
13/09/2021
Cách xem trực tiếp sự kiện ra mắt iPhone 13 và Apple Watch 7
10/09/2021
VNEID của Bộ Công an khác các ứng dụng đang được vận hành?
10/09/2021
'Cái tôi' thời 4.0 và tính hai mặt của mạng xã hội
04/09/2021
'Muôn màu' cảm xúc của trẻ trong ngày khai giảng online
24/08/2021
Chủ tịch Chu Ngọc Anh giải toả 'ách tắc' về Giấy đi đường cho người dân Thủ đô
10/08/2021
Hàng loạt Macbook M1 tự dưng vỡ màn hình, Apple có đồng ý bảo hành?
02/08/2021
6 bộ phim hay nhất để xem trên VieON
29/01/2021
Bắc Ninh: Không ký kết triển khai dự án Owifi 5G với CSE Singapore
27/06/2020
Bị World Bank cấm dự thầu 7 năm, công ty Sao Bắc Đẩu thừa nhận sai sót
27/06/2020
Wefinex - Mô hình hoạt động đa cấp "đội lốt" đầu tài chính trên mạng internet
10/06/2020
Khai trừ MISA khỏi Câu lạc bộ Chữ ký số và Giao dịch điện tử Việt Nam
27/05/2020
Chuyển đổi số - Nên hiểu như thế nào cho đúng
25/05/2020
Chống thất thu thuế là thách thức lớn đối với nền kinh tế số
29/04/2020
Cách chuyển tập tin sang máy tính mới
10/11/2019
VNPT, MobiFone, VTC sẽ hoàn thành cổ phần hóa trước năm 2021
20/08/2019
5G thay đổi tương lai của bạn như thế nào?
26/07/2019
Nhận diện hành vi lừa đảo trên không gian mạng
25/07/2019
Truyền hình OTT - Hướng đi mới của các “nhà Đài”
24/07/2019