Viettel dẫn đầu trong chất lượng dịch vụ băng thông di động 4G năm 2020

Bảo Ngân
28/03/2020 07:04
D

Theo báo cáo của IDG về đánh giá của người dùng, Viettel nhận được sự hài lòng lớn nhất của khách hàng với chất lượng dịch vụ băng thông rộng di động là những ghi nhận đối với sự năng động của nhà mạng này trong thời gian qua, đặc biệt là thời kỳ dịch COVID-19 hiện nay.

Để có kết quả Bình chọn danh hiệu Nhà cung cấp dịch vụ băng thông rộng di động năm 2020 vừa công bố ngày 27/3, Ban tổ chức đã lấy ý kiến của 5.156 người, tập trung vào nhận định của người sử dụng về chất lượng, cũng như từng tiêu chí cụ thể đánh giá và thói quen sử dụng dịch vụ.

Lễ công bố giải thưởng về băng thông rộng di động và cố định năm 2020.

Theo Chủ tịch IDG Việt Nam Lê Thanh Tâm cho biết, khảo sát năm nay mang tính chính xác cao khi thực hiện ở hai thời điểm người dùng sử dụng băng thông lớn nhất đó là Tết và hiện nay là dịch COVID-19 khi tất cả các hoạt động xã hội đã bị xáo trộn rất nhiều.

Báo cáo kết quả khảo sát Mức độ hài lòng của người sử dụng dịch vụ viễn thông do IDG Vietnam thực hiện. Năm 2020, hoạt động khảo sát diễn ra từ ngày 15/1 đến 15/3 tại 13 tỉnh thành lớn tại Việt Nam, thu được 5.156 mẫu khảo sát thành công trong tổng số hơn 10.000 bản khảo sát.

Do diễn biến phức tạp của dịch Covid-19 nên có tới 60% số phiếu khảo sát thành công được thực hiện online và 40% thực hiện trực tiếp. Đối tượng tham gia khảo sát được chia thành 11 nhóm tuổi, thuộc 11 lĩnh vực/ngành nghề khác nhau.

Đây là năm thứ 4 liên tiếp, IDG Vietnam tiến hành chương trình khảo sát này và qua đây chúng ta thấy rõ sự thay đổi, dịch chuyển của các dịch vụ viễn thông trong đó đáng chú ý nhất là sự thay đổi về thị phần, về mức độ hài lòng và về thói quen người sử dụng.

Bản báo cáo được kỳ vọng sẽ cung cấp những thông tin quan trọng giúp các nhà mạng có sự nhìn nhận và thay đổi dịch vụ nhằm hướng tới sự phát triển mạnh mẽ hơn.

Thứ trưởng Bộ TT&TT Phan Tâm.

Đánh giá về những kết quả của khảo sát mà IDG Việt Nam đưa ra đối với sự hài lòng của người dùng đối với nhà mạng, Thứ trưởng Bộ TT&TT Phan Tâm cho biết, những đánh giá này sẽ giúp cho các nhà khai thác hạ tầng và dịch vụ, cải tiến công nghệ, gia tăng dịch vụ, hướng đến đóng góp tích cực hơn nữa cho sự phát triển xã hội là do sự phồn vinh của đất nước. 

Cũng căn cứ trên kết quả khảo sát này, IDG Việt Nam phối hợp với Hội Vô tuyến Điện tử Việt Nam tổ chức chương trình Bình chọn giải thưởng Nhà cung cấp dịch vụ Băng thông rộng di động & cố định năm 2020.

Để lựa chọn được các cung cấp dịch vụ tiêu biểu, Người tiêu dùng, khách hàng bình chọn thông qua cuộc khảo sát về mức độ hài lòng đối với các dịch vụ họ đang sử dụng. Điều này đồng nghĩa với việc khách hàng chỉ đánh giá về chất lượng dịch vụ của nhà mạng của mình.

Sau đó, dựa trên hệ thống tiêu chí, kết quả khảo sát được phân tích, tính điểm trước khi Hội đồng Cố vấn Bình chọn có thêm những phân tích chuyên sâu rồi mới đưa ra kết quả cuối cùng.

Thứ trưởng Phan Tâm trao giải “Chất lượng dịch vụ băng thông rộng di động 4G năm 2020" cho Tập đoàn Viettel.

Hội đồng Bình chọn giải thưởng năm nay gồm 10 chuyên gia là lãnh đạo các đơn vị quản lý nhà nước về viễn thông, các doanh nghiệp hoạt động trong ngành viễn thông.

Tập đoàn Viettel đạt danh hiệu “Chất lượng dịch vụ băng thông rộng di động 4G năm 2020" khi thoả mãn người tiêu dùng đang sử dụng nhà mạng này trên 5 tiêu chí như: chất lượng sóng, đảm bảo kết nối ổn định vào thời gian cao điểm (thứ 7, Chủ nhật, ngày lễ, ngày Tết), sự tương xứng giữa chất lượng và giá cước và tốc độ truyền tải dữ liệu.

Theo Tạp chí Điện tử

Bình luận

Tối thiểu 10 chữ Tiếng việt có dấu Không chứa liên kết

Gửi bình luận

Tin cùng chuyên mục

Nguyễn Hoàng Thanh đoạt giải Hoa hậu Trí tuệ tại Hoa hậu Doanh nhân Quốc gia Việt Nam 2025

Nguyễn Hoàng Thanh đoạt giải Hoa hậu Trí tuệ tại Hoa hậu Doanh nhân Quốc gia Việt Nam 2025

Xử phạt 300 triệu đồng đối với bệnh viện Đa khoa Đồng Nai -2

Xử phạt 300 triệu đồng đối với bệnh viện Đa khoa Đồng Nai -2

Starlink của Elon Musk chính thức được thí điểm tại Việt Nam

Starlink của Elon Musk chính thức được thí điểm tại Việt Nam

Gần 30.000 thí sinh tham dự Kỳ thi Toán Quốc tế Kangaroo - IKMC 2025

Gần 30.000 thí sinh tham dự Kỳ thi Toán Quốc tế Kangaroo - IKMC 2025

Xuất khẩu hải sản Na Uy sang Việt Nam tăng mạnh trong năm 2024

Xuất khẩu hải sản Na Uy sang Việt Nam tăng mạnh trong năm 2024

Xử phạt Quang Linh Vlogs và Hằng Du Mục 140 triệu do quảng cáo sai sự thật

Xử phạt Quang Linh Vlogs và Hằng Du Mục 140 triệu do quảng cáo sai sự thật

Triển lãm công nghệ ghế massage đầu tiên tại Việt Nam

Triển lãm công nghệ ghế massage đầu tiên tại Việt Nam

Xu hướng du lịch 2025: Đón đầu cơ hội trong bối cảnh mới

Xu hướng du lịch 2025: Đón đầu cơ hội trong bối cảnh mới

Đồng hành cùng thanh niên yếu thế trong chuyển đổi số

Đồng hành cùng thanh niên yếu thế trong chuyển đổi số

Trend làm kẹo rau củ tại nhà

Trend làm kẹo rau củ tại nhà

Hồng Ân bỗng nổi tiếng trên mạng xã hội

Hồng Ân bỗng nổi tiếng trên mạng xã hội

Grab kết nối người dân với tuyến Metro số 1 bằng ưu đãi khủng

Grab kết nối người dân với tuyến Metro số 1 bằng ưu đãi khủng

Tin mới cập nhật

Samsung ra mắt Galaxy A06 5G

Samsung ra mắt Galaxy A06 5G

Prudential hiện thực hóa mục tiêu chiến lược đến năm 2027

Prudential hiện thực hóa mục tiêu chiến lược đến năm 2027

Phát động Cuộc thi AI for Good Việt Nam 2025

Phát động Cuộc thi AI for Good Việt Nam 2025

ASUS tặng ROG Ally X phiên bản kỷ niệm BLEACH Rebirth of Souls cho người hâm mộ

ASUS tặng ROG Ally X phiên bản kỷ niệm BLEACH Rebirth of Souls cho người hâm mộ

Wacom ra mắt bảng vẽ điện tử Intuos Pro và bút Pro Pen 3 tiêu chuẩn mới

Wacom ra mắt bảng vẽ điện tử Intuos Pro và bút Pro Pen 3 tiêu chuẩn mới

Chia sẻ kinh nghiệm và vận hành các sàn giao dịch tài sản mã hóa tập trung

Chia sẻ kinh nghiệm và vận hành các sàn giao dịch tài sản mã hóa tập trung

Nguyễn Hoàng Thanh đoạt giải Hoa hậu Trí tuệ tại Hoa hậu Doanh nhân Quốc gia Việt Nam 2025

Nguyễn Hoàng Thanh đoạt giải Hoa hậu Trí tuệ tại Hoa hậu Doanh nhân Quốc gia Việt Nam 2025

Grab Việt Nam chung tay quảng bá và thúc đẩy du lịch Việt Nam

Grab Việt Nam chung tay quảng bá và thúc đẩy du lịch Việt Nam

Khởi động cuộc thi 'Samsung Solve for Tomorrow 2025'

Khởi động cuộc thi 'Samsung Solve for Tomorrow 2025'

Tháo gỡ rào cản trong sản xuất kinh doanh vật tư nông nghiệp

Tháo gỡ rào cản trong sản xuất kinh doanh vật tư nông nghiệp

Redmi 13X: Đối thủ đáng gờm trong phân khúc 4 triệu với camera 108MP siêu nét

Redmi 13X: Đối thủ đáng gờm trong phân khúc 4 triệu với camera 108MP siêu nét

Đấu giá lại băng tần 700 MHz cho 5G: Việt Nam nới lỏng điều kiện?

Đấu giá lại băng tần 700 MHz cho 5G: Việt Nam nới lỏng điều kiện?

Tin đọc nhiều

Gần 30.000 thí sinh tham dự Kỳ thi Toán Quốc tế Kangaroo - IKMC 2025

Gần 30.000 thí sinh tham dự Kỳ thi Toán Quốc tế Kangaroo - IKMC 2025

Xuất khẩu hải sản Na Uy sang Việt Nam tăng mạnh trong năm 2024

Xuất khẩu hải sản Na Uy sang Việt Nam tăng mạnh trong năm 2024

Xử phạt Quang Linh Vlogs và Hằng Du Mục 140 triệu do quảng cáo sai sự thật

Xử phạt Quang Linh Vlogs và Hằng Du Mục 140 triệu do quảng cáo sai sự thật

Triển lãm công nghệ ghế massage đầu tiên tại Việt Nam

Triển lãm công nghệ ghế massage đầu tiên tại Việt Nam

Xu hướng du lịch 2025: Đón đầu cơ hội trong bối cảnh mới

Xu hướng du lịch 2025: Đón đầu cơ hội trong bối cảnh mới

Sex Education mùa 3 được Netflix công chiếu vào 17/9

Sex Education mùa 3 được Netflix công chiếu vào 17/9

'Cái tôi' thời 4.0 và tính hai mặt của mạng xã hội

'Cái tôi' thời 4.0 và tính hai mặt của mạng xã hội

6 bộ phim hay nhất để xem trên VieON

6 bộ phim hay nhất để xem trên VieON

Bắc Ninh: Không ký kết triển khai dự án Owifi 5G với CSE Singapore

Bắc Ninh: Không ký kết triển khai dự án Owifi 5G với CSE Singapore

Bị World Bank cấm dự thầu 7 năm, công ty Sao Bắc Đẩu thừa nhận sai sót

Bị World Bank cấm dự thầu 7 năm, công ty Sao Bắc Đẩu thừa nhận sai sót

Video xem nhiều

Đại học Miami tạo ra cảm biến chất lượng không khí phát hiện Covid-19

Đại học Miami tạo ra cảm biến chất lượng không khí phát hiện Covid-19

Ford F-150 Lightning 2022 ra mắt: Bán tải chạy điện giá khởi điểm chưa đến 40 nghìn USD

Ford F-150 Lightning 2022 ra mắt: Bán tải chạy điện giá khởi điểm chưa đến 40 nghìn USD

Thông điệp lan tỏa mùa dịch COVID-19

Thông điệp lan tỏa mùa dịch COVID-19

Clip: Khuyến cáo đối với người lao động, người làm việc, người bán hàng tại khu dịch vụ trong dịch Covid-19

Clip: Khuyến cáo đối với người lao động, người làm việc, người bán hàng tại khu dịch vụ trong dịch Covid-19

Cỗ xe lai phản lực tăng tốc từ 0 - 1010 km/h trong 50 giây tham vọng phá kỷ lục thế giới

Cỗ xe lai phản lực tăng tốc từ 0 - 1010 km/h trong 50 giây tham vọng phá kỷ lục thế giới

“Rắn tiên tri” dự đoán đội tuyển Việt Nam thắng Thái Lan

“Rắn tiên tri” dự đoán đội tuyển Việt Nam thắng Thái Lan

Pretzel - Bánh quy cây: Biểu tượng văn hoá châu Âu với nhiều tranh cãi về nguồn gốc

Pretzel - Bánh quy cây: Biểu tượng văn hoá châu Âu với nhiều tranh cãi về nguồn gốc

Làm thế nào để nâng cao tương tác giữa loa và phòng nghe hiệu quả

Làm thế nào để nâng cao tương tác giữa loa và phòng nghe hiệu quả

Trực tiếp: Apple ra mắt Iphone 11 tại Cupertino, California, Mỹ

Trực tiếp: Apple ra mắt Iphone 11 tại Cupertino, California, Mỹ

Chiếc điều hòa cá nhân này của Sony là tất cả những gì bạn cần để sống sót qua mùa hè nóng nực

Chiếc điều hòa cá nhân này của Sony là tất cả những gì bạn cần để sống sót qua mùa hè nóng nực

Những gì bạn muốn biết về 5G

Những gì bạn muốn biết về 5G

5G thay đổi tương lai của bạn như thế nào?

5G thay đổi tương lai của bạn như thế nào?

Bàn về tầm nhìn và các trụ cột của công nghệ thông tin di động 6G
04/03/2022
Chip xử lý A15 Bionic của Apple có gì mới
15/09/2021
Sex Education mùa 3 được Netflix công chiếu vào 17/9
14/09/2021
iPhone 13 không thay đổi nhiều về ngoại hình, camera được nâng cấp mạnh
13/09/2021
Cách xem trực tiếp sự kiện ra mắt iPhone 13 và Apple Watch 7
10/09/2021
VNEID của Bộ Công an khác các ứng dụng đang được vận hành?
10/09/2021
'Cái tôi' thời 4.0 và tính hai mặt của mạng xã hội
04/09/2021
'Muôn màu' cảm xúc của trẻ trong ngày khai giảng online
24/08/2021
Chủ tịch Chu Ngọc Anh giải toả 'ách tắc' về Giấy đi đường cho người dân Thủ đô
10/08/2021
Hàng loạt Macbook M1 tự dưng vỡ màn hình, Apple có đồng ý bảo hành?
02/08/2021
6 bộ phim hay nhất để xem trên VieON
29/01/2021
Bắc Ninh: Không ký kết triển khai dự án Owifi 5G với CSE Singapore
27/06/2020
Bị World Bank cấm dự thầu 7 năm, công ty Sao Bắc Đẩu thừa nhận sai sót
27/06/2020
Wefinex - Mô hình hoạt động đa cấp "đội lốt" đầu tài chính trên mạng internet
10/06/2020
Khai trừ MISA khỏi Câu lạc bộ Chữ ký số và Giao dịch điện tử Việt Nam
27/05/2020
Chuyển đổi số - Nên hiểu như thế nào cho đúng
25/05/2020
Chống thất thu thuế là thách thức lớn đối với nền kinh tế số
29/04/2020
Cách chuyển tập tin sang máy tính mới
10/11/2019
VNPT, MobiFone, VTC sẽ hoàn thành cổ phần hóa trước năm 2021
20/08/2019
5G thay đổi tương lai của bạn như thế nào?
26/07/2019
Nhận diện hành vi lừa đảo trên không gian mạng
25/07/2019
Truyền hình OTT - Hướng đi mới của các “nhà Đài”
24/07/2019