Tết Nhâm Dần 2022: 'Gió đổi chiều' trong các dịch vụ ngân hàng

Ngân Vy
24/01/2022 10:01
D

Dịp cận Tết Nhâm Dần 2022 đã không còn xảy ra hiện tượng xếp hàng dài chờ rút tiền tại các cây ATM nhưng thay vào đó các giao dịch trực tuyến lại liên tiếp xảy ra tình trạng treo, kết nối chập chờn hay người dùng không thể thực hiện các lệnh chuyển tiền.

ATM thì thông thoáng

Theo khảo sát một số điểm đặt máy ATM ở các khu đông dân cư, văn phòng trong quận Hoàn Kiếm, Đống Đa, Hoàng Mai, lượng người đến rút tiền mặt những ngày qua rất thưa thớt, dù là cuối tuần và cũng là thời điểm cận tết, nhu cầu mua sắm, thanh toán tăng cao. Điều này trái ngược hẳn với thời điểm trước khi dịch COVID-19 bùng phát.

Đã không còn tình trạng xếp hàng dài mỗi khi người dùng cần rút tiền tại các cây ATM dịp Têt Nguyên đán
Cận Tết Nhâm Dần 2022 đã không còn hình ảnh xếp hàng chờ rút tiền tại các cây ATM như các năm trước.

Tất bật chuẩn bị mua sắm tết và sửa soạn cỗ cúng Táo quân, chị Hồ Trang (Đống Đa, Hà Nội) cho biết: "Dịch bệnh phức tạp nên từ lâu tôi đã bỏ thói quen rút tiền mặt ra để chi tiêu. Mọi hàng hóa hầu như tôi đều đặt online và trả tiền qua ngân hàng. Nếu có đi mua hàng trực tiếp thì tôi cũng thường chọn các điểm mua sắm có thể chuyển khoản hoặc thanh toán qua thẻ để tránh tiếp xúc, lây lan dịch bệnh".

Trước đó, ông Lê Anh Dũng, Phó Vụ trưởng Vụ Thanh toán, NHNN nhận định mùa Tết năm nay các ATM sẽ không quá tải như những năm trước đây. Lý do ông đưa ra là bởi dịch COVID-19 đã ảnh hưởng đến công việc và thu nhập của người dân nên khả năng công nhân tập trung rút tiền mặt tại ATM tại các khu công nghiệp sẽ ít xảy ra hơn. Mặt khác, xu hướng dịch chuyển mạnh mẽ từ thanh toán bằng tiền mặt sang thanh toán điện tử cũng sẽ giúp cho phân tải từ hệ thống ATM sang chuyển tiền 24/7...

Trong khi ATM vắng khách thì những ngày qua, app ngân hàng lại như bị "tắc đường". "Các app ngân hàng có vẻ muốn nghỉ tết sớm khi mà thường xuyên báo lỗi không thể đăng nhập hoặc phải mất rất nhiều thời gian mới đăng nhập được nhưng đến khi chuyển tiền thì cũng báo lỗi, không thành công", anh Đức Hùng (Ba Đình, Hà Nội) bức xúc.

"Tắc đường" giao dịch ngân hàng online

Là hộ kinh doanh, anh Hùng cho biết, cuối năm là thời điểm thu hồi công nợ, dịch bệnh căng thẳng nên mọi khoản thu hoặc thanh toán anh đều ưu tiên chuyển khoản ngân hàng. Vậy mà tuần qua, app của mấy ngân hàng như Ngân hàng TMCP Ngoại thương Việt Nam (Vietcombank) hay Ngân hàng TMCP Kỹ thương Việt Nam (Techcombank) cứ thi thoảng lại báo "Kết nối đến hệ thống tạm thời bị gián đoạn. Vui lòng thử lại sau" hoặc "Hệ thống đang nâng cấp".

Hệ thống ngân hàng lại xảy ra tình trạng nghẽn mạng trên các giao dịch trực tuyến dịp Tết Nhâm Dần 2022
Nhưng thay vào đó là tình trạng nghẽn giao dịch trên ứng dụng hay ngân hàng trực tuyến dịp Tết Nhâm Dần 2022 dù hệ thống hạ tầng đã được các tổ chức tín dụng thực hiện nâng cấp.

"Thậm chí có khi tôi chuyển tiền, app báo lỗi không thành công. Nhưng đến khi tôi chuyển lại lần nữa, thì lại thấy tin nhắn báo trừ 2 lần tiền. Khi cần kíp thì không chuyển được, khi lại phải tốn thời gian để chuyển qua chuyển lại nhiều lần vì lỗi mạng", anh Hùng chia sẻ.

Chị Xuân Hà (Thanh Xuân, Hà Nội) cũng gặp tình trạng tương tự: "Gia đình tôi đang trong thời gian tự cách ly vì có người nhiễm COVID-19 nên mọi hàng hóa mua bán, thanh toán hóa đơn đều trả tiền qua ngân hàng. Vậy mà mấy ngày nay, đăng nhập vào ứng dụng ngân hàng nhiều lúc rất khó khăn chứ chưa nói đến các giao dịch khác, nhất là vào tầm cuối giờ chiều. Nhiều lúc chuyển tiền khác ngân hàng, đến bước nhập mã xác thực OTP thì ứng dụng "đơ" luôn, không hoạt động. Có khi app còn không hiện số dư tương ứng với tin nhắn báo nhận tiền".

Trao đổi về vấn đề này, theo đại diện một số ngân hàng, nhu cầu giao dịch tăng cao đột biến những ngày qua đã khiến hệ thống đôi khi bị quá tải gây gián đoạn dịch vụ. Các ngân hàng đều đã khẩn trương khắc phục để dịch vụ sớm ổn định trở lại.

Để tránh tình trạng nghẽn mạng khi giao dịch online hay phải chờ đợi, xếp hàng rút tiền tại ATM hoặc phòng giao dịch ngân hàng, các ngân hàng khuyến cáo người dùng nên có kế hoạch chuẩn bị trước và tránh vào dịp cao điểm.

Giao dịch ngân hàng trực tuyến cần chú ý

Trong dịp Tết Nguyên đán Nhâm Dần 2022, hầu hết các ngân hàng áp dụng nghỉ theo phương án đã được phê duyệt của Thủ tướng Chính phủ dành cho các bộ, công chức, người lao động.

Những lưu ý với người dùng khi sử dụng các dịch vụ ngân hàng trong dịp Tết Nhâm Dần 2022
Người dùng cần lưu ý khi thực hiện giao dịch trên ứng dụng hay ngân hàng trực tuyến dịp Tết Nhâm Dần 2022 theo khuyến cáo.

Cụ thể, lịch nghỉ tết ngân hàng áp dụng trong 9 ngày từ thứ Bảy ngày 29/1 đến hết ngày Chủ nhật 6/2 (tức từ ngày 27 tháng Chạp năm Tân Sửu đến hết ngày mùng 6 tháng Giêng năm Nhâm Dần), trong đó tính cả ngày thứ Bảy và Chủ nhật.

Tuy các dịch vụ tại chi nhánh và quầy giao dịch tạm dừng hoạt động trong kỳ nghỉ tết nhưng theo thông báo của ngân hàng, các giao dịch qua ứng dụng di động như Internet Banking, Mobile Banking và hoạt động của hệ thống ATM… vẫn diễn ra bình thường.

Lưu ý, trong dịp nghỉ tết, người dùng nên thực hiện chuyển khoản qua phương thức chuyển tiền nhanh 24/7 thay vì chuyển tiền thường. Và đối với những giao dịch lớn, khách hàng nên thực hiện trước kỳ nghỉ để tránh sai sót hoặc lỗi khi giao dịch.

Với giao dịch nạp tiền, nhiều ngân hàng đã trang bị máy ATM đa chức năng (CDM) cho phép nạp tiền trực tiếp như ATM của Vietcombank, Techcombank, Ngân hàng TMCP Công Thương Việt Nam (VietinBank), Ngân hàng TMCP Quân đội (MB), Ngân hàng TMCP Việt Nam Thịnh Vượng (VPBank), Ngân hàng TMCP Tiên Phong (TPBank)... Do đó, khách hàng có thể nạp trực tiếp tiền mặt vào tài khoản thông qua các máy ATM này.

Cận tết cũng là lúc các kẻ gian lợi dụng lừa đảo chuyển tiền, đánh cắp thông tin cá nhân, thông tin tài khoản ngân hàng. Do đó, các ngân hàng thường xuyên khuyến cáo người dân nên chủ động bảo mật các thông tin trong giao dịch ngân hàng, nhất là vào dịp Tết.

Tuyệt đối không cung cấp tên truy cập, mật khẩu, mã OTP hay thông tin thẻ, tài khoản cho bất kỳ ai, kể cả người nhắn tin hay gọi điện thoại tự xưng là nhân viên ngân hàng.

Trong trường hợp nghi vấn có liên quan đến hành vi lừa đảo đối với giao dịch ngân hàng, người dùng cần ngay lập tức tạm khóa tài khoản hoặc đổi mật khẩu ứng dụng ngân hàng và liên hệ đường dây nóng của ngân hàng để được hỗ trợ kịp thời.

Theo Tạp chí Điện tử

Bình luận

Tối thiểu 10 chữ Tiếng việt có dấu Không chứa liên kết

Gửi bình luận

Tin cùng chuyên mục

APAX gọi vốn qua trái phiếu kèm thưởng vàng, khiến nhà đầu tư nghi ngại như Tân Hoàng Min

APAX gọi vốn qua trái phiếu kèm thưởng vàng, khiến nhà đầu tư nghi ngại như Tân Hoàng Min

Thế giới Di động sắp bán 20% vốn tại Bách Hoá Xanh

Thế giới Di động sắp bán 20% vốn tại Bách Hoá Xanh

Mỹ: Lãi suất tăng không cản được xu thế đi lên của giá nhà ở

Mỹ: Lãi suất tăng không cản được xu thế đi lên của giá nhà ở

 Cổ đông lớn nhất của Tổng CTCP Đầu tư Phát triển Xây dựng giảm tỉ lệ sở hữu

Cổ đông lớn nhất của Tổng CTCP Đầu tư Phát triển Xây dựng giảm tỉ lệ sở hữu

 Tổng Công ty Xây lắp Dầu khí Nghệ An tạm dừng sản xuất và kinh doanh

Tổng Công ty Xây lắp Dầu khí Nghệ An tạm dừng sản xuất và kinh doanh

Ngân hàng nhà nước: Cứng rắn xử lý vấn đề lợi ích nhóm, cho vay các dự án BOT, BT

Ngân hàng nhà nước: Cứng rắn xử lý vấn đề lợi ích nhóm, cho vay các dự án BOT, BT

Sau dịch COVID-19 giá trị của 3 hãng dược hàng đầu sẽ ra sao?

Sau dịch COVID-19 giá trị của 3 hãng dược hàng đầu sẽ ra sao?

Lạm phát và tăng trưởng chậm lại đe doạ kinh tế toàn cầu

Lạm phát và tăng trưởng chậm lại đe doạ kinh tế toàn cầu

Giá cổ phiếu Walmart 'lao dốc' khiến gia đình tỉ phú Waltoon bị giảm tới 11% giá trị tài sản

Giá cổ phiếu Walmart 'lao dốc' khiến gia đình tỉ phú Waltoon bị giảm tới 11% giá trị tài sản

Luna 'bốc hơi' hoàn toàn khiến tỉ phú 'im bặt'

Luna 'bốc hơi' hoàn toàn khiến tỉ phú 'im bặt'

Kênh đầu tư nào an toàn trong bối cảnh chứng khoán và trái phiếu đều bị bán tháo?

Kênh đầu tư nào an toàn trong bối cảnh chứng khoán và trái phiếu đều bị bán tháo?

Vingroup 'mất tích' trên bảng xếp hạng doanh nghiệp lớn nhất trên toàn cầu của Forbes năm 2022

Vingroup 'mất tích' trên bảng xếp hạng doanh nghiệp lớn nhất trên toàn cầu của Forbes năm 2022

Tin mới cập nhật

Sẽ xây dựng nền tảng số du lịch thống nhất trên toàn quốc

Sẽ xây dựng nền tảng số du lịch thống nhất trên toàn quốc

Voyager a1600 laptop chơi game đầu tiên của California Corsair có gì vượt trội?

Voyager a1600 laptop chơi game đầu tiên của California Corsair có gì vượt trội?

Cục viễn thông chỉ ra nguyên nhân nhà mạng chặn thuê bao số đẹp chuyển mạng

Cục viễn thông chỉ ra nguyên nhân nhà mạng chặn thuê bao số đẹp chuyển mạng

Ra mắt bộ 3 smartwatch, Huawei tung 'hot sale' khủng

Ra mắt bộ 3 smartwatch, Huawei tung 'hot sale' khủng

Thương mại điện tử tiếp tục duy trì được đà phát triển nhanh và ổn định

Thương mại điện tử tiếp tục duy trì được đà phát triển nhanh và ổn định

Vertu điện thoại xa xỉ sắp được phân phối chính hãng tại Việt Nam

Vertu điện thoại xa xỉ sắp được phân phối chính hãng tại Việt Nam

MediaTek ra mắt các giải pháp nền tảng Filogic Wi-Fi 7

MediaTek ra mắt các giải pháp nền tảng Filogic Wi-Fi 7

Mỹ chuyển giao độc quyền công nghệ thẩm mỹ cho Jasmine Việt Nam

Mỹ chuyển giao độc quyền công nghệ thẩm mỹ cho Jasmine Việt Nam

Tổng cục Hải quan khẩn trương rà soát xe ô tô nhập khẩu dưới dạng quà biếu tặng

Tổng cục Hải quan khẩn trương rà soát xe ô tô nhập khẩu dưới dạng quà biếu tặng

Hàn Quốc: Thẻ tích hợp giảm chi phí cho người dân di chuyển bằng phương tiện công cộng

Hàn Quốc: Thẻ tích hợp giảm chi phí cho người dân di chuyển bằng phương tiện công cộng

Samsung Việt Nam chính thức khởi động dự án hợp tác phát triển nhà máy thông minh tại 5 tỉnh

Samsung Việt Nam chính thức khởi động dự án hợp tác phát triển nhà máy thông minh tại 5 tỉnh

APAX gọi vốn qua trái phiếu kèm thưởng vàng, khiến nhà đầu tư nghi ngại như Tân Hoàng Min

APAX gọi vốn qua trái phiếu kèm thưởng vàng, khiến nhà đầu tư nghi ngại như Tân Hoàng Min

Tin đọc nhiều

APAX gọi vốn qua trái phiếu kèm thưởng vàng, khiến nhà đầu tư nghi ngại như Tân Hoàng Min

APAX gọi vốn qua trái phiếu kèm thưởng vàng, khiến nhà đầu tư nghi ngại như Tân Hoàng Min

Thế giới Di động sắp bán 20% vốn tại Bách Hoá Xanh

Thế giới Di động sắp bán 20% vốn tại Bách Hoá Xanh

Mỹ: Lãi suất tăng không cản được xu thế đi lên của giá nhà ở

Mỹ: Lãi suất tăng không cản được xu thế đi lên của giá nhà ở

 Cổ đông lớn nhất của Tổng CTCP Đầu tư Phát triển Xây dựng giảm tỉ lệ sở hữu

Cổ đông lớn nhất của Tổng CTCP Đầu tư Phát triển Xây dựng giảm tỉ lệ sở hữu

 Tổng Công ty Xây lắp Dầu khí Nghệ An tạm dừng sản xuất và kinh doanh

Tổng Công ty Xây lắp Dầu khí Nghệ An tạm dừng sản xuất và kinh doanh

Ngân hàng nhà nước: Cứng rắn xử lý vấn đề lợi ích nhóm, cho vay các dự án BOT, BT

Ngân hàng nhà nước: Cứng rắn xử lý vấn đề lợi ích nhóm, cho vay các dự án BOT, BT

Sau dịch COVID-19 giá trị của 3 hãng dược hàng đầu sẽ ra sao?

Sau dịch COVID-19 giá trị của 3 hãng dược hàng đầu sẽ ra sao?

Thị trường chứng khoán 4/6: Phân tích tín hiệu kỹ thuật phiên chiều

Thị trường chứng khoán 4/6: Phân tích tín hiệu kỹ thuật phiên chiều

Thuê bao vừa chuyển nhượng có được dùng Mobile Money?

Thuê bao vừa chuyển nhượng có được dùng Mobile Money?

Thị trường chứng khoán 18/5: Phân tích tín hiệu kỹ thuật phiên chiều

Thị trường chứng khoán 18/5: Phân tích tín hiệu kỹ thuật phiên chiều

Video xem nhiều

Khởi động nền tảng SMEdx hỗ trợ doanh nghiệp vừa và nhỏ chuyển đổi số

Khởi động nền tảng SMEdx hỗ trợ doanh nghiệp vừa và nhỏ chuyển đổi số

Honda MSX 125 Grom 2021 mẫu xe côn tay phiên bản đường đua

Honda MSX 125 Grom 2021 mẫu xe côn tay phiên bản đường đua

Hành trình lên ngôi vô địch hạng Cơ bản của đội 210 tại PVOIL VOC 2019

Hành trình lên ngôi vô địch hạng Cơ bản của đội 210 tại PVOIL VOC 2019

Xiaomi ra mắt Mi 10 và Mi 10 Pro: chip Snapdragon 865 và camera 108MP

Xiaomi ra mắt Mi 10 và Mi 10 Pro: chip Snapdragon 865 và camera 108MP

Khám phá công nghệ G-Vectoring Contror trên Mazda 3 mới

Khám phá công nghệ G-Vectoring Contror trên Mazda 3 mới

Xe máy điện VinFast được CNN chọn là 1 trong 5 biểu tượng mới của Hà Nội

Xe máy điện VinFast được CNN chọn là 1 trong 5 biểu tượng mới của Hà Nội

Làm thế nào để nâng cao tương tác giữa loa và phòng nghe hiệu quả

Làm thế nào để nâng cao tương tác giữa loa và phòng nghe hiệu quả

Vết thương hở mau lành nhờ chiếu tia lạnh Plasma

Vết thương hở mau lành nhờ chiếu tia lạnh Plasma

Sếp nhà bán lẻ làm lộ ngày bán iPhone 11

Sếp nhà bán lẻ làm lộ ngày bán iPhone 11

Cyber-Shot RX100 VII: Siêu phẩm mới gia nhập gia đình Sony

Cyber-Shot RX100 VII: Siêu phẩm mới gia nhập gia đình Sony

Những gì bạn muốn biết về 5G

Những gì bạn muốn biết về 5G

5G thay đổi tương lai của bạn như thế nào?

5G thay đổi tương lai của bạn như thế nào?

Bàn về tầm nhìn và các trụ cột của công nghệ thông tin di động 6G
04/03/2022
Chip xử lý A15 Bionic của Apple có gì mới
15/09/2021
Sex Education mùa 3 được Netflix công chiếu vào 17/9
14/09/2021
iPhone 13 không thay đổi nhiều về ngoại hình, camera được nâng cấp mạnh
13/09/2021
Cách xem trực tiếp sự kiện ra mắt iPhone 13 và Apple Watch 7
10/09/2021
VNEID của Bộ Công an khác các ứng dụng đang được vận hành?
10/09/2021
'Cái tôi' thời 4.0 và tính hai mặt của mạng xã hội
04/09/2021
'Muôn màu' cảm xúc của trẻ trong ngày khai giảng online
24/08/2021
Chủ tịch Chu Ngọc Anh giải toả 'ách tắc' về Giấy đi đường cho người dân Thủ đô
10/08/2021
Hàng loạt Macbook M1 tự dưng vỡ màn hình, Apple có đồng ý bảo hành?
02/08/2021
6 bộ phim hay nhất để xem trên VieON
29/01/2021
Bắc Ninh: Không ký kết triển khai dự án Owifi 5G với CSE Singapore
27/06/2020
Bị World Bank cấm dự thầu 7 năm, công ty Sao Bắc Đẩu thừa nhận sai sót
27/06/2020
Wefinex - Mô hình hoạt động đa cấp "đội lốt" đầu tài chính trên mạng internet
10/06/2020
Khai trừ MISA khỏi Câu lạc bộ Chữ ký số và Giao dịch điện tử Việt Nam
27/05/2020
Chuyển đổi số - Nên hiểu như thế nào cho đúng
25/05/2020
Chống thất thu thuế là thách thức lớn đối với nền kinh tế số
29/04/2020
Cách chuyển tập tin sang máy tính mới
10/11/2019
VNPT, MobiFone, VTC sẽ hoàn thành cổ phần hóa trước năm 2021
20/08/2019
5G thay đổi tương lai của bạn như thế nào?
26/07/2019
Nhận diện hành vi lừa đảo trên không gian mạng
25/07/2019
Truyền hình OTT - Hướng đi mới của các “nhà Đài”
24/07/2019
Tiến sĩ Trần Văn Mạnh (Trung tâm Khuyến nông Quốc gia) đánh giá, việc phát triển sản xuất rau ứng dụng công nghệ cao nói riêng và sản xuất nông nghiệp ứng dụng công nghệ cao nói chung là hướng đi đúng, tạo động lực mới cho ngành nông nghiệp Việt Nam.
Kinh nghiệm quá hữu ích. Cần phổ biến ngay cho các cháu nhỏ.
Chúc mừng ngày thành lập ngành Bưu điện Việt Nam
Bài viết rất hay và ý nghĩa về eKGIS và hội thảo CNTT. Cảm ơn tác giả
Tình yêu , cống hiến ,nổ lực đã vượt qua những trở ngại tưởng chừng như không bao giờ qua được. Chúc Mừng Con người Đẹp , chúng tôi luôn tự hào !
Giờ mình mới biết - Chúc mừng chúc mừng con người Đẹp
Một con người dùng cả một cuộc đời cho tình yêu thiên nhiên . Ông đã đóng góp cống hiến cho nghành thực vật học nước nhà bảo tồn phát triển những loài lan quí hiếm . Xin chúc ngài có một sinh nhật ngài ấm áp hạnh phúc bên người thân . Mong xã hội và trên toàn thế giới có nhiều người tâm huyết như ông . Xin chúc cho tình cảm hữu nghị giữa hai đất nước TL & VN luôn bền chặt và thắm thiết . VN luôn yêu quí các bạn !
Con này chắc không bằng con Netgear Orbi RBS40 đâu mình đã dùng thử và đã lắp đặt nhiều nhà , cơ quan, resort , văn phòng , showroom . Con netgear Orbi có app kiểm tra từ xa và loại đối tượng thông qua tắt ip đối tượng đó
Nhu cầu tuyển dụng tăng gấp đột biến 4 lần trong một thời gian ngắn điều đó phản ánh tỉ lệ thất nghiệp trong những tháng đầu năm là 3/4 do ảnh hưởng của đại dịch covid-19 đây là một điều đáng buồn, rồi các cử nhân, kỹ sư sẽ đi đâu về đâu trong giai đoạn bất ổn này. Để cân bằng lại có thể mất một thời gian dài.