MobiFone tích cực đồng hành cùng khách hàng trong lộ trình tắt sóng 2G

Thông tin về việc dừng cung cấp dịch vụ sóng 2G trong thời gian qua đã nhận được nhiều sự quan tâm của khách hàng, đặc biệt trong bối cảnh mưa bão, sóng điện thoại là điều không thể thiếu.

Ngày 13/9/2024, Bộ Thông tin và Truyền thông đã ban hành Thông tư số 10/2024-BTTTT nhằm ngưng hiệu lực thi hành một số nội dung của Thông tư số 03/2023 và 04/2024 của Bộ Thông tin và Truyền thông liên quan đến quy hoạch băng tần cho hệ thống thông tin di động mặt đất công cộng IMT. Thông tư mới sẽ kéo dài thời gian sử dụng cho các thiết bị đầu cuối thuê bao 2G (2G Only) thêm một tháng từ ngày 16/9/2024 đến ngày 16/10/2024.

Như vậy, người dùng các thiết bị sóng 2G sẽ có thêm 1 tháng để nâng cấp, chuyển đổi sang sử dụng điện thoại công nghệ 4G trở lên. Việc gia hạn thời gian khiến nhà mạng có thêm thời gian, thuận tiện cho nhà mạng trong việc hỗ trợ các thuê bao 2G.

Việc ban hành Thông tư số 10/2024 của Bộ Thông tin và Truyền thông được đánh là rất thiết thực và kịp thời, giúp dân và doanh nghiệp có thời gian khắc phục hậu quả do cơm bão số 3 gây ra. Mặt khác, một bộ phận khách hàng chưa kịp chuyển đổi, nâng cấp gồm các đối tượng yếu thế, hộ gia đình khó khăn, thuộc địa bàn khó tiếp cận như vùng sâu, vùng xa, miền núi…chịu ảnh hưởng của bão, lụt.

Tích cực đồng hành cùng người dân trong việc chuyển đổi di động 2G, nhà mạng cũng gia hạn chương trình ưu đãi “Đổi máy 2G - Ưu đãi bất ngờ” kéo dài đến hết ngày 15/10/2024. Theo MobiFone chia sẻ, việc lùi thời hạn ưu đãi sẽ giúp người dân có thêm thời gian nâng cấp thiết bị để trải nghiệm môi trường mạng hiện đại, giúp chương trình “Đổi máy 2G - Ưu đãi bất ngờ” tiếp cận đến nhiều khách hàng MobiFone hơn.

Nhân viên MobiFone hỗ trợ người dân Quảng Ninh khắc phục sau cơn bão số 3. Ảnh: MobiFone

Từ nay đến hết 15/10/2024, MobiFone triển khai tặng miễn phí gói cước FP2 (2G/ngày trong 90 ngày) cho các khách hàng sử dụng điện thoại 2G chuyển đổi lên sử dụng smartphone (sau 3 tháng gia hạn thành gói MXH100) và gói cước CD4G (1.000 phút thoại nội mạng MobiFone và 40 phút thoại ngoại mạng, sử dụng trong 30 ngày) cho các khách hàng sử dụng điện thoại 2G chuyển đổi lên sử dụng feature phone 4G (sau 1 tháng gia hạn với giá 50.000 đồng/ tháng).

Ngoài ra, nhà mạng còn miễn phí đổi SIM 4G cho các khách hàng đang sử dụng SIM 2G/3G; đồng thời tặng gói cước data trị giá 30.000 đồng (30GB/7 ngày) cho khách hàng sử dụng SIM 2G trên smartphone thực hiện đổi SIM 4G trong 2 tháng diễn ra chương trình.

Để hỗ trợ người dân, nhà mạng MobiFone hợp tác với các đơn vị bán lẻ triển khai các chương trình ưu đãi dành cho khách hàng. Trong thời gian diễn ra chương trình, người dân mang theo máy 2G còn hoạt động bình thường đến Thế Giới Di Động có thể đổi lấy máy 4G mới, nhận coupon trị giá 480.000 đồng mua SIM Data 3MXH100 và miễn phí 3 tháng sử dụng gói 3MXH100 với 90GB dùng trong 90 ngày. FPT Shop cũng triển khai chương trình "Tắt sóng 2G, đổi điện thoại 4G" với chính sách tặng đến 600.000 đồng cho khách hàng khi đổi từ điện thoại 2G đã qua sử dụng lên điện thoại 4G.

Qua hàng loạt các chương trình ưu đãi trên, có thể thấy MobiFone luôn đồng hành cùng Chính phủ hỗ trợ đưa người dân chuyển đổi lên môi trường số. Hợp tác với nhiều đơn vị lớn trên thị trường, nhà mạng MobiFone đã góp phần nâng cao trải nghiệm công nghệ của người dùng, mang đến cho người dân Việt Nam nhiều cơ hội sử dụng các dịch vụ số, dịch vụ dữ liệu trên môi trường mạng hiện đại.

Theo tạp chí Điện tử và Ứng dụng