Người dùng nói gì về chất lượng mạng di động nhanh nhất Việt Nam?

Tường Minh
04/12/2023 07:54
D

Trong báo cáo đánh giá đo kiểm tốc độ di động tại thị trường Việt Nam 2023 vừa được Speedtest công bố, VinaPhone trở thành mạng di động nhanh nhất Việt Nam. 

Cụ thể, theo Speedtest, kết quả của báo cáo này dựa trên các đánh giá trực tiếp từ khách hàng thực tế, những người hiện đang sử dụng các mạng di động tại Việt Nam. Theo đó chất lượng của nhà mạng VinaPhone đạt 55.87 điểm, cao nhất tại thị trường Việt Nam hiện nay. Điểm số vượt trội này được thể hiện ở tất cả các hạng mục, từ tốc độ dowloand, upload và độ trễ. Chính vì thế, từ kết quả này có thể khẳng định chất lượng dịch vụ tổng thể của VinaPhone đã mang đến trải nghiệm tốt nhất cho khách hàng.

Tuy nhiên để rộng đường dư luận, chúng tôi đã phỏng vấn nhanh người tiêu dùng để tìm hiểu kỹ hơn về kết quả nghiên cứu này.

Người dùng nói gì về chất lượng mạng di động nhanh nhất Việt Nam?

Khách hàng trải nghiệm dịch vụ tại Hà Nội

Hài lòng với chất lượng dịch vụ

Là một khách hàng lâu năm, chị Mai Hương hiện đang sinh sống tại Hà Nội chia sẻ: “Tôi là khách hàng lâu năm của VinaPhone. Tôi cũng làm nghề dịch vụ nên tôi hiểu không có dịch vụ nào phù hợp với tất cả 100% khách hàng của mình. Nhưng điều làm khách hàng nhớ đến và sử dụng dịch vụ là việc không ngừng đổi mới để phù hợp với sự phát triển. VinaPhone đã làm được điều đó, từ dịch vụ GPRS, đến 3G, 4G và nay là 5G. Vì vậy dù đi công tác vùng sâu vùng xa, tôi vẫn có thể sử dụng lướt facebook, đọc báo mà không bị ảnh hưởng gì.”

địa đầu tổ quốc, anh Hưng cho biết: “Dù sinh sống tại Mau nơi địa đầu Tổ quốc, nhưng chất lượng sóng của VinaPhone vẫn rất đảm bảo. Cả gia đình tôi hiện đều sử dụng dịch vụ của VinaPhone, nhà mạng không chỉ có tốc độ nhanh mà còn có chất lượng ổn định.”

VinaPhone tại Hà Nội

VinaPhone là mạng di động nhanh nhất Việt Nam

Cả chị Hương và anh Hưng đều là một trong số hàng triệu khách hàng trên cả nước đã tham gia chương trình khảo sát đo kiểm tốc độ di động trên ứng dụng Speedtest, và trải qua quá trình sử dụng lâu dài, nên kết quả đánh giá chất lượng dịch vụ của VinaPhone bởi các khách hàng này là hoàn toàn chính xác

Thông tin về kết quả khảo sát vừa được công bố chính thức trên website Speedtest.net thuộc Tổ chức Ookla, một đơn vị đo kiểm tốc độ di động và internet hàng đầu thế giới, được tiến hành tính toán dựa trên những lượt đo kiểm bởi chính những người sử dụng các mạng viễn thông di động lớn tại Việt Nam hiện nay. Người dùng đã thực hiện các bài đo kiểm, đánh giá theo thời gian thực thông qua ứng dụng Speedtest trên nền tảng iOS và Android.

Nhiều dịch vụ cộng thêm đáng giá

Không chỉ đảm bảo chất lượng dịch vụ, VinaPhone còn nâng cao trải nghiệm khách hàng thông qua các kênh chăm sóc và đăng ký dịch vụ. Từ website vnpt.com.vn, digishop.vnpt.vn đến ứng dụng My VNPT, VNPT Money, khách hàng đều có thể dễ dàng mua SIM số hay gói cước di động với giá ưu đãi, hấp dẫn. Được ứng dụng AI cùng dữ liệu lớn, website và app của nhà mạng VinaPhone giúp khách hàng dễ dàng hơn trong việc lựa chọn sản phẩm, gói cước. Chỉ cần có điện thoại và SIM VinaPhone, khách hàng có thể dễ dàng tự đăng ký dịch vụ trên website digishop.vnpt.vn, hỗ trợ giải đáp dịch vụ với ứng dụng self-care My VNPT, thực hiện các thanh toán cước viễn thông với VNPT Money và sở hữu những phần quà hấp dẫn từ VinaPhonePlus.

Anh Huy hiện đang sinh sống tại Phú Thọ cho biết: “Tôi không tốn nhiều thời gian để được VinaPhone hỗ trợ. Tất cả các tương tác đều làm trên web và app nhanh chóng, bất cứ khi nào tôi rảnh và cần hỗ trợ thì đều nhận được ngay câu trả lời chính xác từ VinaPhone.”

Khách hàng trải nghiệm dịch vụ tại Cà Mau

Khách hàng trải nghiệm dịch vụ tại Cà Mau

thể nói, những đánh giá thực tế từ khách hàng trong bài phỏng vấn này đều đến từ một điều cơ bản nhất, đó chính là chất lượng của nhà mạng. Không chỉ tập trung nâng cao chất lượng tốc độ mạng lưới di động để phục vụ khách hàng, kết quả đo kiểm mới nhất của Speedtest còn cho thấy VinaPhone luôn không ngừng nỗ lực để mang đến trải nghiệm tốt hơn, vượt qua cả sự mong đợi của khách hàng.

Kết quả này cũng không có nhiều bất ngờ khi liên tục 3 quý đầu năm nay mạng di động VinaPhone liên tục đạt được điểm số tốc độ cao nhất trên thị trường Việt Nam.  

Theo tạp chí Điện tử và Ứng dụng

Tin cùng chuyên mục

Ba siêu xu hướng định hình xã hội và công nghệ

Ba siêu xu hướng định hình xã hội và công nghệ

Mạng 4G dẫn đầu toàn cầu với 6,6 tỷ thuê bao dù 5G phát triển mạnh

Mạng 4G dẫn đầu toàn cầu với 6,6 tỷ thuê bao dù 5G phát triển mạnh

Việt Nam hoàn thành sớm đấu giá băng tần quan trọng cho 5G

Việt Nam hoàn thành sớm đấu giá băng tần quan trọng cho 5G

Trạm phát sóng B5G kết nối vệ tinh đầu tiên thế giới

Trạm phát sóng B5G kết nối vệ tinh đầu tiên thế giới

MobiFone đạt tốc độ mạng 5G nhanh hơn VNPT

MobiFone đạt tốc độ mạng 5G nhanh hơn VNPT

VNPT - Viettel kiến nghị loạt vấn đề về gói thầu tại Sân bay Long Thành

VNPT - Viettel kiến nghị loạt vấn đề về gói thầu tại Sân bay Long Thành

Nghiên cứu hiệu năng hệ thống vô tuyến MISO TAS sử dụng mã Fountain trong môi trường nhiễu đồng kênh

Nghiên cứu hiệu năng hệ thống vô tuyến MISO TAS sử dụng mã Fountain trong môi trường nhiễu đồng kênh

Trung quốc phát minh tiêu chuẩn tần số kép trong đồng hồ nguyên tử

Trung quốc phát minh tiêu chuẩn tần số kép trong đồng hồ nguyên tử

MODCOD: Công nghệ mã hóa và điều chế tiên tiến đằng sau cách mạng truyền thông vệ tinh

MODCOD: Công nghệ mã hóa và điều chế tiên tiến đằng sau cách mạng truyền thông vệ tinh

Nhà mạng Việt Nam cần gì để thành công với 5G SA?

Nhà mạng Việt Nam cần gì để thành công với 5G SA?

Việt Nam đã thật sự sẵn sàng để sang mạng 5G SA trong những năm tới hay chưa?

Việt Nam đã thật sự sẵn sàng để sang mạng 5G SA trong những năm tới hay chưa?

Đấu giá lại băng tần 700 MHz cho 5G: Việt Nam nới lỏng điều kiện?

Đấu giá lại băng tần 700 MHz cho 5G: Việt Nam nới lỏng điều kiện?

Tin mới cập nhật

Hỗ trợ thanh niên Quảng Trị khởi nghiệp qua thương mại điện tử

Hỗ trợ thanh niên Quảng Trị khởi nghiệp qua thương mại điện tử

Kaspersky Việt Nam lần đầu tiên bổ nhiệm Giám đốc Quốc gia

Kaspersky Việt Nam lần đầu tiên bổ nhiệm Giám đốc Quốc gia

Việt Nam ghi dấu tại giải Vô địch an ninh mạng thế giới

Việt Nam ghi dấu tại giải Vô địch an ninh mạng thế giới

Ba siêu xu hướng định hình xã hội và công nghệ

Ba siêu xu hướng định hình xã hội và công nghệ

Tuyển sinh 2025: Ngành tự động hóa hút thí sinh với cơ hội việc làm cao

Tuyển sinh 2025: Ngành tự động hóa hút thí sinh với cơ hội việc làm cao

UNIQLO Cùng Quỹ Hy Vọng trao tặng thiết bị Y Tế cho Bệnh viện Trung Ương Huế

UNIQLO Cùng Quỹ Hy Vọng trao tặng thiết bị Y Tế cho Bệnh viện Trung Ương Huế

Elon Musk tuyên bố ngừng hoạt động tàu vũ trụ Dragon sau đe dọa từ Donald Trump

Elon Musk tuyên bố ngừng hoạt động tàu vũ trụ Dragon sau đe dọa từ Donald Trump

Mạng 4G dẫn đầu toàn cầu với 6,6 tỷ thuê bao dù 5G phát triển mạnh

Mạng 4G dẫn đầu toàn cầu với 6,6 tỷ thuê bao dù 5G phát triển mạnh

Lực lượng Hải quan cửa khẩu Nội Bài chủ trì bắt giữ 2 đối tượng mua bán, vận chuyển hơn 5,3kg ma tuý

Lực lượng Hải quan cửa khẩu Nội Bài chủ trì bắt giữ 2 đối tượng mua bán, vận chuyển hơn 5,3kg ma tuý

Những đồn đoán về Huawei Mate XT 2, điện thoại gập ba thách thức Samsung

Những đồn đoán về Huawei Mate XT 2, điện thoại gập ba thách thức Samsung

Hưng Yên phát động phong trào thi đua khoa học công nghệ giai đoạn 2025-2030

Hưng Yên phát động phong trào thi đua khoa học công nghệ giai đoạn 2025-2030

Tesla mất 152 tỷ USD vốn hóa sau cuộc khẩu chiến giữa Musk và Trump

Tesla mất 152 tỷ USD vốn hóa sau cuộc khẩu chiến giữa Musk và Trump

Tin đọc nhiều

Ba siêu xu hướng định hình xã hội và công nghệ

Ba siêu xu hướng định hình xã hội và công nghệ

Mạng 4G dẫn đầu toàn cầu với 6,6 tỷ thuê bao dù 5G phát triển mạnh

Mạng 4G dẫn đầu toàn cầu với 6,6 tỷ thuê bao dù 5G phát triển mạnh

Việt Nam hoàn thành sớm đấu giá băng tần quan trọng cho 5G

Việt Nam hoàn thành sớm đấu giá băng tần quan trọng cho 5G

Trạm phát sóng B5G kết nối vệ tinh đầu tiên thế giới

Trạm phát sóng B5G kết nối vệ tinh đầu tiên thế giới

Viettel triển khai thành công mạng 5G độc lập đầu tiên tại Việt Nam

Viettel triển khai thành công mạng 5G độc lập đầu tiên tại Việt Nam

Tắt sóng 2G và những điều có thể bạn chưa biết

Tắt sóng 2G và những điều có thể bạn chưa biết

5G dẫn đầu tiến bộ của tương lai công nghệ số

5G dẫn đầu tiến bộ của tương lai công nghệ số

Tốc độ Internet của Việt Nam xếp thứ 59 trên thế giới

Tốc độ Internet của Việt Nam xếp thứ 59 trên thế giới

VNNIC lần đầu công bố kết quả đo tốc độ truy cập Internet Việt Nam

VNNIC lần đầu công bố kết quả đo tốc độ truy cập Internet Việt Nam

Bộ TT&TT Việt Nam và FCC Hoa Kỳ tăng cường hợp tác phát triển 5G

Bộ TT&TT Việt Nam và FCC Hoa Kỳ tăng cường hợp tác phát triển 5G

Video xem nhiều

Giới thiệu chương trình bình chọn “Xe của năm 2022"

Giới thiệu chương trình bình chọn “Xe của năm 2022"

Ford F-150 Lightning 2022 ra mắt: Bán tải chạy điện giá khởi điểm chưa đến 40 nghìn USD

Ford F-150 Lightning 2022 ra mắt: Bán tải chạy điện giá khởi điểm chưa đến 40 nghìn USD

Isuzu Mu-X 2021 hoàn toàn mới: Thiết kế hiện đại và đầy công nghệ

Isuzu Mu-X 2021 hoàn toàn mới: Thiết kế hiện đại và đầy công nghệ

Honda MSX 125 Grom 2021 mẫu xe côn tay phiên bản đường đua

Honda MSX 125 Grom 2021 mẫu xe côn tay phiên bản đường đua

Clip: Khuyến cáo đối với người lao động, người làm việc, người bán hàng tại khu dịch vụ trong dịch Covid-19

Clip: Khuyến cáo đối với người lao động, người làm việc, người bán hàng tại khu dịch vụ trong dịch Covid-19

Lộ diện siêu xe hypercar Czinger 21C tăng tốc 0-100km/h chưa tới 2 giây

Lộ diện siêu xe hypercar Czinger 21C tăng tốc 0-100km/h chưa tới 2 giây

“Rắn tiên tri” dự đoán đội tuyển Việt Nam thắng Thái Lan

“Rắn tiên tri” dự đoán đội tuyển Việt Nam thắng Thái Lan

Một ngày trải nghiệm giấc mơ trở thành tay đua F1 chuyên nghiệp ở Nhật Bản

Một ngày trải nghiệm giấc mơ trở thành tay đua F1 chuyên nghiệp ở Nhật Bản

Bắc Sơn mây hát

Bắc Sơn mây hát

Chiếc điều hòa cá nhân này của Sony là tất cả những gì bạn cần để sống sót qua mùa hè nóng nực

Chiếc điều hòa cá nhân này của Sony là tất cả những gì bạn cần để sống sót qua mùa hè nóng nực

Những gì bạn muốn biết về 5G

Những gì bạn muốn biết về 5G

5G thay đổi tương lai của bạn như thế nào?

5G thay đổi tương lai của bạn như thế nào?

Bàn về tầm nhìn và các trụ cột của công nghệ thông tin di động 6G
04/03/2022
Chip xử lý A15 Bionic của Apple có gì mới
15/09/2021
Sex Education mùa 3 được Netflix công chiếu vào 17/9
14/09/2021
iPhone 13 không thay đổi nhiều về ngoại hình, camera được nâng cấp mạnh
13/09/2021
Cách xem trực tiếp sự kiện ra mắt iPhone 13 và Apple Watch 7
10/09/2021
VNEID của Bộ Công an khác các ứng dụng đang được vận hành?
10/09/2021
'Cái tôi' thời 4.0 và tính hai mặt của mạng xã hội
04/09/2021
'Muôn màu' cảm xúc của trẻ trong ngày khai giảng online
24/08/2021
Chủ tịch Chu Ngọc Anh giải toả 'ách tắc' về Giấy đi đường cho người dân Thủ đô
10/08/2021
Hàng loạt Macbook M1 tự dưng vỡ màn hình, Apple có đồng ý bảo hành?
02/08/2021
6 bộ phim hay nhất để xem trên VieON
29/01/2021
Bắc Ninh: Không ký kết triển khai dự án Owifi 5G với CSE Singapore
27/06/2020
Bị World Bank cấm dự thầu 7 năm, công ty Sao Bắc Đẩu thừa nhận sai sót
27/06/2020
Wefinex - Mô hình hoạt động đa cấp "đội lốt" đầu tài chính trên mạng internet
10/06/2020
Khai trừ MISA khỏi Câu lạc bộ Chữ ký số và Giao dịch điện tử Việt Nam
27/05/2020
Chuyển đổi số - Nên hiểu như thế nào cho đúng
25/05/2020
Chống thất thu thuế là thách thức lớn đối với nền kinh tế số
29/04/2020
Cách chuyển tập tin sang máy tính mới
10/11/2019
VNPT, MobiFone, VTC sẽ hoàn thành cổ phần hóa trước năm 2021
20/08/2019
5G thay đổi tương lai của bạn như thế nào?
26/07/2019
Nhận diện hành vi lừa đảo trên không gian mạng
25/07/2019
Truyền hình OTT - Hướng đi mới của các “nhà Đài”
24/07/2019