Bệnh viện Đa khoa huyện Thọ Xuân: Hướng tới sự hài lòng của người bệnh

Bùi Hiển
27/06/2022 12:30
D

Thực hiện lời căn dặn của Chủ tịch Hồ Chí Minh “Cán bộ, nhân viên y tế phải thương yêu, chăm sóc người bệnh như anh em ruột thịt của mình, coi họ đau đớn như mình đau đớn, lương y phải như từ mẫu”. Những năm qua, đội ngũ cán bộ, y, bác sĩ Bệnh viện Đa khoa huyện Thọ Xuân không ngừng trau dồi y đức, nâng cao trình độ chuyên môn nghiệp vụ, đổi mới phong cách phục vụ, nâng cao chất lượng khám, điều trị, hướng tới sự hài lòng của người bệnh.

Bệnh viện đa khoa thọ xuân thanh hoá

Bệnh viện đa khoa huyện Thọ Xuân.

Đến Bệnh viện Đa khoa huyện Thọ Xuân những ngày này có thể thấy sự thay đổi rõ rệt từ khâu tiếp đón bệnh nhân đến quá trình khám, chữa bệnh. Bệnh viện đã sắp xếp, bố trí lại các phòng khám thuận tiện, ngăn nắp. Các bảng biển chỉ dẫn cũng được lắp đặt lại ở những nơi dễ nhìn, dễ thấy. Công tác khám, xét nghiệm được thực hiện, triển khai nhanh, gọn, đảm bảo yêu cầu, hạn chế tình trạng để người bệnh phải chờ đợi lâu.

Đặc biệt, khâu tiếp đón bệnh nhân đã có sự thay đổi rất lớn. Bệnh viện đã có bộ phận chăm sóc khách hàng tại khoa khám bệnh; khu cấp cứu với nhiệm vụ đón tiếp, hướng dẫn, chỉ dẫn người bệnh gắn với nhiệm vụ truyền thông giáo dục sức khỏe.

Tại khu đón tiếp bệnh nhân, luôn có đội ngũ nhân viên đón tiếp đứng ngay hành lang từ bên ngoài hướng dẫn tận tình, chu đáo cho người bệnh các thủ tục trước khi vào khám bệnh hoặc chỉ dẫn đến các phòng khám. Những cử chỉ, việc làm đó đã tạo nên sự gần gũi, cảm giác yên tâm, hài lòng của bệnh nhân đối với đội ngũ y, bác sỹ bệnh viện.

Bệnh nhân Nguyễn Văn Trường ở xã Thọ Lâm đang điều trị tại Khoa Nội cho biết: “Điều trị ở đây tôi rất an tâm vì y bác sĩ hết sức nhiệt tình, chu đáo, căn dặn đến từng chi tiết nhỏ nhất. Thực sự tôi rất hài lòng trước cung cách làm việc của bệnh viện. Tôi đau ốm bệnh tật thường xuyên nên phải đi khám, chữa bệnh nhiều nhưng mỗi lần đến bệnh viện đa khoa Thọ Xuân tôi thấy bệnh viện đang thay đổi hàng ngày”.

Bà Nguyễn Thị Linh, xã Thọ Hải bị cao huyết áp, đột quỵ, thường xuyên phải điều trị tại Bệnh viện Đa khoa huyện Thọ Xuân cho biết: Tôi rất hài lòng về chất lượng khám, chữa bệnh và thái độ phục vụ của nhân viên y tế tại viện.

Tôi thấy những năm gần đây, bệnh viện đã thay đổi rõ rệt về chất lượng và thái độ phục vụ. Các y, bác sĩ nhiệt tình, ân cần, quan tâm chăm sóc bệnh nhân. Đặc biệt, nhờ được bác sĩ điều trị, theo dõi thường xuyên và tư vấn cụ thể về chế độ dinh dưỡng nên sức khỏe tôi dần ổn định, bà Linh cho biết thêm.

Cùng nhận định trên,  ông Trịnh Đăng Nghình, khu phố Đồng Thôn, thị trấn Thọ Xuân là người nhà đi chăm bệnh nhân tại Bệnh viện Đa khoa huyện Thọ Xuân chia sẻ: "Tôi đi chăm người nhà tại Bệnh viện đa khoa huyện Thọ Xuân, bản thân tôi thấy Bệnh viên có rất nhiều đổi mới, cơ sở vật chất khang trang, sạch đẹp; Y, bác sỹ chu đáo, nhiệt tình. Gia đình tôi rất tin tưởng và yên tâm khi điều trị bệnh tại đây".

Bác sĩ Phùng Sỹ Thường, Giám đốc Bệnh viện Đa khoa huyện Thọ Xuân, cho biết, trong thời gian tới, bệnh viện tiếp tục tăng cường công tác đào tạo và tự học để nâng cao trình độ cho đội ngũ y, bác sĩ; tích cực phát triển kỹ thuật cao, kỹ thuật chuyên sâu, giảm tỷ lệ chuyển tuyến; đổi mới cơ chế tài chính y tế, từng bước đáp ứng lộ trình bệnh viện tự chủ. Đồng thời, đầu tư cơ sở vật chất, xây dựng môi trường bệnh viện xanh – sạch - đẹp để phục vụ tốt hơn nhu cầu khám chữa bệnh, chăm sóc sức khỏe cho Nhân dân trên địa bàn.

Bệnh viện Đa Khoa huyện Thọ Xuân có tổng số 262 cán bộ, công chức, viên chức, người lao động, trong đó có 49 bác sỹ. Thời gian qua, Bệnh viện đã không ngừng nâng cao chất lượng khám, chữa bệnh, đổi mới phong cách, thái độ phục vụ của cán bộ y tế.

Đặc biệt, lãnh đạo bệnh viện đã quyết liệt chỉ đạo cải tiến quy trình khám chữa bệnh, nâng cao y đức, thực hiện nghiêm quy tắc ứng xử và tác phong, thái độ khi giao tiếp với người bệnh.

Toàn thể cán bộ, nhân viên bệnh viện thực hiện tốt khẩu hiệu “Đến đón tiếp niềm nở, ở chăm sóc tận tình, về dặn dò chu đáo” và nguyên tắc lấy người bệnh làm trung tâm, coi người bệnh là khách hàng đặc biệt để chăm sóc và điều trị.

Theo Tạp chí Điện tử

Bình luận

Tối thiểu 10 chữ Tiếng việt có dấu Không chứa liên kết

Gửi bình luận

Tin cùng chuyên mục

Hạt nano vàng đưa điều trị ung thư lên tầm cao mới với công nghệ hình ảnh

Hạt nano vàng đưa điều trị ung thư lên tầm cao mới với công nghệ hình ảnh

Nhanh chóng giải cứu 2 người mắc kẹt trong đám cháy nhà 5 tầng tại Hà Nội

Nhanh chóng giải cứu 2 người mắc kẹt trong đám cháy nhà 5 tầng tại Hà Nội

Phát hiện ung thư vú giai đoạn sớm có tỷ lệ chữa khỏi lên đến 90%

Phát hiện ung thư vú giai đoạn sớm có tỷ lệ chữa khỏi lên đến 90%

 Khám sàng lọc bệnh tim mạch, thận, chuyển hóa cho 1000 người dân tại Hà Nội

 Khám sàng lọc bệnh tim mạch, thận, chuyển hóa cho 1000 người dân tại Hà Nội

Kết nối doanh nghiệp thực hiện các mục tiêu Quốc gia về chăm sóc sức khỏe cộng đồng

Kết nối doanh nghiệp thực hiện các mục tiêu Quốc gia về chăm sóc sức khỏe cộng đồng

VinBrain hợp tác với nhiều hệ thống y tế lớn tại Việt Nam

VinBrain hợp tác với nhiều hệ thống y tế lớn tại Việt Nam

Pfizer đạt bước tiến quan trọng với thuốc điều trị suy mòn do ung thư

Pfizer đạt bước tiến quan trọng với thuốc điều trị suy mòn do ung thư

Chuyên gia cảnh báo về quảng cáo thổi phồng tác dụng của việc Lọc máu

Chuyên gia cảnh báo về quảng cáo thổi phồng tác dụng của việc Lọc máu

GE HealthCare trình diễn giải pháp chăm sóc sức khỏe toàn diện

GE HealthCare trình diễn giải pháp chăm sóc sức khỏe toàn diện

 TP.HCM chính thức công bố dịch sởi và chống dịch ra sao?

TP.HCM chính thức công bố dịch sởi và chống dịch ra sao?

Thành công của ca ghép tim xuyên Việt đầu tiên Tại bệnh viện Đại học Y Dược TP.HCM

Thành công của ca ghép tim xuyên Việt đầu tiên Tại bệnh viện Đại học Y Dược TP.HCM

Đẩy mạnh năng lực truyền thông y tế hướng tới cộng đồng

Đẩy mạnh năng lực truyền thông y tế hướng tới cộng đồng

Tin mới cập nhật

Cách giúp iPhone hoạt động mượt mà, bớt phiền toái

Cách giúp iPhone hoạt động mượt mà, bớt phiền toái

Đã hoàn thuế thu nhập cá nhân tự động 1.169 tỷ đồng: Minh bạch, nhanh chóng và tiện lợi

Đã hoàn thuế thu nhập cá nhân tự động 1.169 tỷ đồng: Minh bạch, nhanh chóng và tiện lợi

Nghiên cứu hiệu năng hệ thống vô tuyến MISO TAS sử dụng mã Fountain trong môi trường nhiễu đồng kênh

Nghiên cứu hiệu năng hệ thống vô tuyến MISO TAS sử dụng mã Fountain trong môi trường nhiễu đồng kênh

OpenAI quay lại mô hình phi lợi nhuận sau áp lực từ các bên

OpenAI quay lại mô hình phi lợi nhuận sau áp lực từ các bên

Keysight nâng cao năng lực sẵn sàng chiến đấu cho đơn vị FORACS của NATO

Keysight nâng cao năng lực sẵn sàng chiến đấu cho đơn vị FORACS của NATO

5 công cụ AI giúp bạn trở thành lập trình viên, nhà thiết kế và nhạc sĩ trong tích tắc

5 công cụ AI giúp bạn trở thành lập trình viên, nhà thiết kế và nhạc sĩ trong tích tắc

Bài phát biểu của Chủ tịch nước Lương Cường tại Đại lễ Vesak Liên Hiệp Quốc 2025

Bài phát biểu của Chủ tịch nước Lương Cường tại Đại lễ Vesak Liên Hiệp Quốc 2025

Techcombank cảnh báo chiêu trò lừa đảo thẻ ngân hàng ngày càng tinh vi

Techcombank cảnh báo chiêu trò lừa đảo thẻ ngân hàng ngày càng tinh vi

Trung tâm Báo chí hiện đại sẵn sàng phục vụ Đại lễ Vesak Liên Hợp Quốc 2025

Trung tâm Báo chí hiện đại sẵn sàng phục vụ Đại lễ Vesak Liên Hợp Quốc 2025

Hé lộ cổ đông chi phối VNPAY: Nắm 99,99% vốn và sở hữu quyền lực tài chính khổng lồ

Hé lộ cổ đông chi phối VNPAY: Nắm 99,99% vốn và sở hữu quyền lực tài chính khổng lồ

BYD Việt Nam và VPBank triển khai chương trình 'Mua xe nhận quà, không lo lãi suất'

BYD Việt Nam và VPBank triển khai chương trình 'Mua xe nhận quà, không lo lãi suất'

Toàn văn Nghị quyết số 68-NQ/TW về phát triển kinh tế tư nhân

Toàn văn Nghị quyết số 68-NQ/TW về phát triển kinh tế tư nhân

Tin đọc nhiều

 Khám sàng lọc bệnh tim mạch, thận, chuyển hóa cho 1000 người dân tại Hà Nội

 Khám sàng lọc bệnh tim mạch, thận, chuyển hóa cho 1000 người dân tại Hà Nội

VinBrain hợp tác với nhiều hệ thống y tế lớn tại Việt Nam

VinBrain hợp tác với nhiều hệ thống y tế lớn tại Việt Nam

 AI giúp phân loại khối u não chỉ trong vài giờ

AI giúp phân loại khối u não chỉ trong vài giờ

Công nghệ Nanopore giúp phát hiện 50 bệnh di truyền trên cùng một thiết bị xét nghiệm

Công nghệ Nanopore giúp phát hiện 50 bệnh di truyền trên cùng một thiết bị xét nghiệm

Tại sao test nhanh âm tính nhưng PCR thì dương tính?

Tại sao test nhanh âm tính nhưng PCR thì dương tính?

Những vấn đề cần chú ý khi tiêm vaccine COVID-19 cho trẻ em

Những vấn đề cần chú ý khi tiêm vaccine COVID-19 cho trẻ em

Thận nhân tạo: Một bước tiến vĩ đại của y học

Thận nhân tạo: Một bước tiến vĩ đại của y học

TP HCM: Sở Y tế không có thông báo chính thức nào về việc ngừng tiêm vaccine Pfizer

TP HCM: Sở Y tế không có thông báo chính thức nào về việc ngừng tiêm vaccine Pfizer

Huế: Mỗi người dân được cấp một "Thẻ kiểm soát dịch bệnh"

Huế: Mỗi người dân được cấp một "Thẻ kiểm soát dịch bệnh"

Phát hiện chủng virus cúm mới ở Trung Quốc có thể gây đại dịch

Phát hiện chủng virus cúm mới ở Trung Quốc có thể gây đại dịch

Video xem nhiều

Toàn cảnh xác lập kỷ lục Bản đồ Việt Nam được xếp từ nhiều xe ô tô nhất năm 2022

Toàn cảnh xác lập kỷ lục Bản đồ Việt Nam được xếp từ nhiều xe ô tô nhất năm 2022

Ford F-150 Lightning 2022 ra mắt: Bán tải chạy điện giá khởi điểm chưa đến 40 nghìn USD

Ford F-150 Lightning 2022 ra mắt: Bán tải chạy điện giá khởi điểm chưa đến 40 nghìn USD

Isuzu Mu-X 2021 hoàn toàn mới: Thiết kế hiện đại và đầy công nghệ

Isuzu Mu-X 2021 hoàn toàn mới: Thiết kế hiện đại và đầy công nghệ

Honda MSX 125 Grom 2021 mẫu xe côn tay phiên bản đường đua

Honda MSX 125 Grom 2021 mẫu xe côn tay phiên bản đường đua

Clip: Khuyến cáo đối với người lao động, người làm việc, người bán hàng tại khu dịch vụ trong dịch Covid-19

Clip: Khuyến cáo đối với người lao động, người làm việc, người bán hàng tại khu dịch vụ trong dịch Covid-19

Geneva Motor Show 2020: Bentley hé lộ siêu xe Bacalar triệu đô

Geneva Motor Show 2020: Bentley hé lộ siêu xe Bacalar triệu đô

Cỗ xe lai phản lực tăng tốc từ 0 - 1010 km/h trong 50 giây tham vọng phá kỷ lục thế giới

Cỗ xe lai phản lực tăng tốc từ 0 - 1010 km/h trong 50 giây tham vọng phá kỷ lục thế giới

“Rắn tiên tri” dự đoán đội tuyển Việt Nam thắng Thái Lan

“Rắn tiên tri” dự đoán đội tuyển Việt Nam thắng Thái Lan

Làm thế nào để nâng cao tương tác giữa loa và phòng nghe hiệu quả

Làm thế nào để nâng cao tương tác giữa loa và phòng nghe hiệu quả

Trực tiếp: Apple ra mắt Iphone 11 tại Cupertino, California, Mỹ

Trực tiếp: Apple ra mắt Iphone 11 tại Cupertino, California, Mỹ

Những gì bạn muốn biết về 5G

Những gì bạn muốn biết về 5G

5G thay đổi tương lai của bạn như thế nào?

5G thay đổi tương lai của bạn như thế nào?

Bàn về tầm nhìn và các trụ cột của công nghệ thông tin di động 6G
04/03/2022
Chip xử lý A15 Bionic của Apple có gì mới
15/09/2021
Sex Education mùa 3 được Netflix công chiếu vào 17/9
14/09/2021
iPhone 13 không thay đổi nhiều về ngoại hình, camera được nâng cấp mạnh
13/09/2021
Cách xem trực tiếp sự kiện ra mắt iPhone 13 và Apple Watch 7
10/09/2021
VNEID của Bộ Công an khác các ứng dụng đang được vận hành?
10/09/2021
'Cái tôi' thời 4.0 và tính hai mặt của mạng xã hội
04/09/2021
'Muôn màu' cảm xúc của trẻ trong ngày khai giảng online
24/08/2021
Chủ tịch Chu Ngọc Anh giải toả 'ách tắc' về Giấy đi đường cho người dân Thủ đô
10/08/2021
Hàng loạt Macbook M1 tự dưng vỡ màn hình, Apple có đồng ý bảo hành?
02/08/2021
6 bộ phim hay nhất để xem trên VieON
29/01/2021
Bắc Ninh: Không ký kết triển khai dự án Owifi 5G với CSE Singapore
27/06/2020
Bị World Bank cấm dự thầu 7 năm, công ty Sao Bắc Đẩu thừa nhận sai sót
27/06/2020
Wefinex - Mô hình hoạt động đa cấp "đội lốt" đầu tài chính trên mạng internet
10/06/2020
Khai trừ MISA khỏi Câu lạc bộ Chữ ký số và Giao dịch điện tử Việt Nam
27/05/2020
Chuyển đổi số - Nên hiểu như thế nào cho đúng
25/05/2020
Chống thất thu thuế là thách thức lớn đối với nền kinh tế số
29/04/2020
Cách chuyển tập tin sang máy tính mới
10/11/2019
VNPT, MobiFone, VTC sẽ hoàn thành cổ phần hóa trước năm 2021
20/08/2019
5G thay đổi tương lai của bạn như thế nào?
26/07/2019
Nhận diện hành vi lừa đảo trên không gian mạng
25/07/2019
Truyền hình OTT - Hướng đi mới của các “nhà Đài”
24/07/2019