Dịch vụ ngân hàng cận Tết Tân Sửu 2021 - "Thượng đế" cũng phải kêu giời

Thảo Ngân
06/02/2021 08:44
D

Dù đã thực hiện nhiều nâng cấp cùng với chỉ đạo mới đây của NHNN trong thời điểm cao điểm sử dụng dịch vụ nhưng các ngân hàng vẫn khiến các "thượng đế" của mình không thể giao dịch vì lỗi hệ thống

Cận Tết, nhu cầu chuyển khoản mua sắm, thanh toán tăng cao nhưng từ sáng tới giờ, chị Thu Hạnh (Hoàn Kiếm, Hà Nội) liên tục than trời vì không thể giao dịch được.

Dù đã có yêu cầu từ NHNN nhưng lỗi hệ thống vẫn diễn ra trên các ứng dụng ngân hàng

Dù đã có yêu cầu từ NHNN nhưng lỗi hệ thống vẫn diễn ra trên các ứng dụng ngân hàng. Ảnh chụp màn hình

"Phiên đăng nhập hết hạn, hệ thống ngân hàng nhận đang có lỗi, không thể đăng nhập... là những thông báo tôi nhận được từ sáng tới giờ khi cố đăng nhập và chuyển khoản trực tuyến. Tôi đã thử giao dịch bằng ứng dụng của nhiều ngân hàng như Vietcombank, VPBank, Techcombank cũng như các ví điện tử nhưng lúc được lúc không, rất khó chuyển tiền dù cùng trong hệ thống hay liên ngân hàng. Điều này khiến chúng tôi có tiền mà không thể tiêu!", chị Hạnh bức xúc.

Tương tự chị Hạnh, là một chủ shop bán hàng online, những ngày cuối năm như thế này, các đơn hàng thanh toán đổ về dồn dập, chị Huyền Trang (Hoàng Mai, Hà Nội) cũng tỏ ra lo lắng khi không thể nhận được tiền hàng từ đối tác.

Chị Trang cho hay: "Công nợ thu hồi cuối năm rất lớn để quay vòng vốn chuẩn bị cho hàng hóa dịp sau tết, nhưng từ mấy ngày gần đây, hệ thống ngân hàng đã đôi khi xảy ra trục trặc, báo lỗi giao dịch. Cao điểm là ngày hôm nay khi rất nhiều app ngân hàng đồng loạt đòi nghỉ Tết sớm như Techcombank, VietinBank, Agribank..., khiến chúng tôi rất lo lắng và bức xúc, ảnh hưởng nhiều đến công việc cũng như các nhu cầu khác của cá nhân".

Trao đổi về vấn đề này, đại diện một số ngân hàng cho biết, nhu cầu giao dịch tăng cao đột biến đã khiến hệ thống đôi khi bị quá tải gây gián đoạn dịch vụ. Các ngân hàng đều đang khẩn trương khắc phục để dịch vụ sớm ổn định trở lại.

Chiều 5/2, Ngân hàng TMCP Kỹ thương Việt Nam (Techcombank) đã đăng thông báo quan trọng trên fanpage của ngân hàng liên quan đến lỗi gián đoạn dịch vụ mà người dùng đã phản ánh.

Theo đó, hệ thống của Techcombank chiều 5/2/2021 đang ghi nhận hiện tượng truy cập khó khăn hoặc bị gián đoạn tạm thời. Hiện tượng này xảy ra khi khách hàng sử dụng dịch vụ F@st Mobile, F@st iBank, F@st EBank và dịch vụ Thẻ của Techcombank.

Techcombank cho biết đang nỗ lực khắc phục để dịch vụ ổn định trở lại trong thời gian sớm nhất, nhằm đảm bảo giao dịch của khách hàng. Đồng thời, ngân hàng này cũng khuyến cáo khàng có thể đến chi nhánh, phòng giao dịch hoặc ATM gần nhất để thực hiện giao dịch và được hỗ trợ.

Đáng chú ý, trong thông báo mới nhất, ngân hàng này cho biết các chi nhánh Techcombank ngày hôm nay sẽ mở cửa đến 21 giờ để đáp ứng nhu cầu giao dịch của khách hàng.

Cho đến thời điểm này, ghi nhận nhiều ý kiến người dùng cho biết, các ứng dụng ngân hàng vẫn chưa ổn định trở lại, một số giao dịch vẫn báo lỗi.

Thanh toán online đã trở nên phổ biến đối với đa số người dân, đặc biệt trong bối cảnh dịch bệnh COVID-19 diễn biến phức tạp như hiện nay, mọi giao dịch tiền mặt đều được hạn chế. Do đó, những sự cố giao dịch như thế này đã gây nhiều bất tiện và tâm lý lo lắng, bức xúc cho người dùng.

Theo Tạp chí Điện tử

Bình luận

Tối thiểu 10 chữ Tiếng việt có dấu Không chứa liên kết

Gửi bình luận

Tin cùng chuyên mục

Hé lộ cổ đông chi phối VNPAY: Nắm 99,99% vốn và sở hữu quyền lực tài chính khổng lồ

Hé lộ cổ đông chi phối VNPAY: Nắm 99,99% vốn và sở hữu quyền lực tài chính khổng lồ

Cổ phiếu SAP tăng vọt 10% sau báo cáo lợi nhuận Quý I gây sốc

Cổ phiếu SAP tăng vọt 10% sau báo cáo lợi nhuận Quý I gây sốc

Việt Nam - Singapore tăng cường hợp tác quản lý, giám sát thị trường vốn và tài sản số

Việt Nam - Singapore tăng cường hợp tác quản lý, giám sát thị trường vốn và tài sản số

Thị Trường chứng khoán châu Á - Thái Bình Dương biến động trái chiều

Thị Trường chứng khoán châu Á - Thái Bình Dương biến động trái chiều

Dấu hiệu cảnh báo cho nền kinh tế lớn thứ hai thế giới

Dấu hiệu cảnh báo cho nền kinh tế lớn thứ hai thế giới

Bitcoin lao dốc hơn 5% sau kế hoạch dự trữ chiến lược của Trump

Bitcoin lao dốc hơn 5% sau kế hoạch dự trữ chiến lược của Trump

Nvidia đối mặt điều tra chống độc quyền tại Trung Quốc, cổ phiếu sụt giảm

Nvidia đối mặt điều tra chống độc quyền tại Trung Quốc, cổ phiếu sụt giảm

FTSE Rusell và Morgan Stanley làm việc với UBCKNN về việc nâng hạng thị trường chứng khoán Việt Nam

FTSE Rusell và Morgan Stanley làm việc với UBCKNN về việc nâng hạng thị trường chứng khoán Việt Nam

Eximbank lên tiếng về tài liệu 'rủi ro nghiêm trọng' lan truyền trên mạng

Eximbank lên tiếng về tài liệu 'rủi ro nghiêm trọng' lan truyền trên mạng

Kiểm soát thị trường ngoại hối tại Việt Nam: Bài học từ các nước tiên tiến

Kiểm soát thị trường ngoại hối tại Việt Nam: Bài học từ các nước tiên tiến

EVNFinance: Áp lực hay động lực từ việc tăng vốn điều lệ?

EVNFinance: Áp lực hay động lực từ việc tăng vốn điều lệ?

Sau Việt Nam, Silverlake Axis tiếp tục ký kết với Ngân hàng vàng Lào

Sau Việt Nam, Silverlake Axis tiếp tục ký kết với Ngân hàng vàng Lào

Tin mới cập nhật

Máy gia tốc hạt lớn biến chì thành vàng: Giấc mơ giả kim thuật trở thành hiện thực

Máy gia tốc hạt lớn biến chì thành vàng: Giấc mơ giả kim thuật trở thành hiện thực

Mua iPhone cũ tại Viện Di Động được dùng thử miễn phí 7 ngày

Mua iPhone cũ tại Viện Di Động được dùng thử miễn phí 7 ngày

Thủ tướng: Thiết kế chính sách để đổi mới sáng tạo phát triển kinh tế tư nhân 'không có giới hạn'

Thủ tướng: Thiết kế chính sách để đổi mới sáng tạo phát triển kinh tế tư nhân 'không có giới hạn'

Khai phóng sức mạnh tiềm ẩn của Chromebook Plus

Khai phóng sức mạnh tiềm ẩn của Chromebook Plus

Thách thức quản lý nhiệt và năng lượng trong hệ thống AI hiện đại

Thách thức quản lý nhiệt và năng lượng trong hệ thống AI hiện đại

Trình luật tổ chức mô hình tòa án mới: Bỏ cấp cao và cấp huyện, sẽ có tòa phá sản, sở hữu trí tuệ

Trình luật tổ chức mô hình tòa án mới: Bỏ cấp cao và cấp huyện, sẽ có tòa phá sản, sở hữu trí tuệ

Thông tin xung quanh việc hiệu trưởng gửi ảnh nhạy cảm vào nhóm zalo trường

Thông tin xung quanh việc hiệu trưởng gửi ảnh nhạy cảm vào nhóm zalo trường

Thị trường châu Á - Thái Bình Dương biến động trái chiều sau quyết định giữ nguyên lãi suất của Fed

Thị trường châu Á - Thái Bình Dương biến động trái chiều sau quyết định giữ nguyên lãi suất của Fed

Lý do Microsoft tiếp tục chọn Snapdragon X cho dòng Surface 2025

Lý do Microsoft tiếp tục chọn Snapdragon X cho dòng Surface 2025

TCL C6K QD-Mini LED TV: hơn cả sự phù hợp

TCL C6K QD-Mini LED TV: hơn cả sự phù hợp

ASUS ROG khuấy đảo thị trường laptop gaming bằng loạt sản phẩm mới

ASUS ROG khuấy đảo thị trường laptop gaming bằng loạt sản phẩm mới

Thanh tra xử phạt hàng loạt công ty Dược phẩm

Thanh tra xử phạt hàng loạt công ty Dược phẩm

Tin đọc nhiều

Hé lộ cổ đông chi phối VNPAY: Nắm 99,99% vốn và sở hữu quyền lực tài chính khổng lồ

Hé lộ cổ đông chi phối VNPAY: Nắm 99,99% vốn và sở hữu quyền lực tài chính khổng lồ

Cổ phiếu SAP tăng vọt 10% sau báo cáo lợi nhuận Quý I gây sốc

Cổ phiếu SAP tăng vọt 10% sau báo cáo lợi nhuận Quý I gây sốc

Bản tin cổ phiếu công nghệ 20/9: Nokia - Sự trở lại ấn tượng của 'huyền thoại'

Bản tin cổ phiếu công nghệ 20/9: Nokia - Sự trở lại ấn tượng của 'huyền thoại'

Cổ phiếu AST vẫn nằm trong diện cảnh báo vì tiếp tục thua lỗ

Cổ phiếu AST vẫn nằm trong diện cảnh báo vì tiếp tục thua lỗ

 Tân Chủ tịch Hội đồng quản trị Vietcombank là ai?

Tân Chủ tịch Hội đồng quản trị Vietcombank là ai?

Hà Nội: Phát tán tài liệu giả một tài khoản Facebook bị nghi vấn thao túng chứng khoán

Hà Nội: Phát tán tài liệu giả một tài khoản Facebook bị nghi vấn thao túng chứng khoán

Mất dần vị thế tại Trung Quốc khiến cổ phiếu Telsa đánh mất giá trị

Mất dần vị thế tại Trung Quốc khiến cổ phiếu Telsa đánh mất giá trị

Dự báo chứng khoán tuần tới: Dao động nhẹ trong biên độ hẹp

Dự báo chứng khoán tuần tới: Dao động nhẹ trong biên độ hẹp

Thị trường chứng khoán 9/8: Phân tích tín hiệu kỹ thuật phiên chiều

Thị trường chứng khoán 9/8: Phân tích tín hiệu kỹ thuật phiên chiều

Lãi suất tiết kiệm Ngân hàng ACB tháng 8/2021 mới nhất

Lãi suất tiết kiệm Ngân hàng ACB tháng 8/2021 mới nhất

Video xem nhiều

Toàn cảnh xác lập kỷ lục Bản đồ Việt Nam được xếp từ nhiều xe ô tô nhất năm 2022

Toàn cảnh xác lập kỷ lục Bản đồ Việt Nam được xếp từ nhiều xe ô tô nhất năm 2022

Ford F-150 Lightning 2022 ra mắt: Bán tải chạy điện giá khởi điểm chưa đến 40 nghìn USD

Ford F-150 Lightning 2022 ra mắt: Bán tải chạy điện giá khởi điểm chưa đến 40 nghìn USD

Isuzu Mu-X 2021 hoàn toàn mới: Thiết kế hiện đại và đầy công nghệ

Isuzu Mu-X 2021 hoàn toàn mới: Thiết kế hiện đại và đầy công nghệ

Honda MSX 125 Grom 2021 mẫu xe côn tay phiên bản đường đua

Honda MSX 125 Grom 2021 mẫu xe côn tay phiên bản đường đua

Clip: Khuyến cáo đối với người lao động, người làm việc, người bán hàng tại khu dịch vụ trong dịch Covid-19

Clip: Khuyến cáo đối với người lao động, người làm việc, người bán hàng tại khu dịch vụ trong dịch Covid-19

Geneva Motor Show 2020: Bentley hé lộ siêu xe Bacalar triệu đô

Geneva Motor Show 2020: Bentley hé lộ siêu xe Bacalar triệu đô

Cỗ xe lai phản lực tăng tốc từ 0 - 1010 km/h trong 50 giây tham vọng phá kỷ lục thế giới

Cỗ xe lai phản lực tăng tốc từ 0 - 1010 km/h trong 50 giây tham vọng phá kỷ lục thế giới

“Rắn tiên tri” dự đoán đội tuyển Việt Nam thắng Thái Lan

“Rắn tiên tri” dự đoán đội tuyển Việt Nam thắng Thái Lan

Làm thế nào để nâng cao tương tác giữa loa và phòng nghe hiệu quả

Làm thế nào để nâng cao tương tác giữa loa và phòng nghe hiệu quả

Trực tiếp: Apple ra mắt Iphone 11 tại Cupertino, California, Mỹ

Trực tiếp: Apple ra mắt Iphone 11 tại Cupertino, California, Mỹ

Những gì bạn muốn biết về 5G

Những gì bạn muốn biết về 5G

5G thay đổi tương lai của bạn như thế nào?

5G thay đổi tương lai của bạn như thế nào?

Bàn về tầm nhìn và các trụ cột của công nghệ thông tin di động 6G
04/03/2022
Chip xử lý A15 Bionic của Apple có gì mới
15/09/2021
Sex Education mùa 3 được Netflix công chiếu vào 17/9
14/09/2021
iPhone 13 không thay đổi nhiều về ngoại hình, camera được nâng cấp mạnh
13/09/2021
Cách xem trực tiếp sự kiện ra mắt iPhone 13 và Apple Watch 7
10/09/2021
VNEID của Bộ Công an khác các ứng dụng đang được vận hành?
10/09/2021
'Cái tôi' thời 4.0 và tính hai mặt của mạng xã hội
04/09/2021
'Muôn màu' cảm xúc của trẻ trong ngày khai giảng online
24/08/2021
Chủ tịch Chu Ngọc Anh giải toả 'ách tắc' về Giấy đi đường cho người dân Thủ đô
10/08/2021
Hàng loạt Macbook M1 tự dưng vỡ màn hình, Apple có đồng ý bảo hành?
02/08/2021
6 bộ phim hay nhất để xem trên VieON
29/01/2021
Bắc Ninh: Không ký kết triển khai dự án Owifi 5G với CSE Singapore
27/06/2020
Bị World Bank cấm dự thầu 7 năm, công ty Sao Bắc Đẩu thừa nhận sai sót
27/06/2020
Wefinex - Mô hình hoạt động đa cấp "đội lốt" đầu tài chính trên mạng internet
10/06/2020
Khai trừ MISA khỏi Câu lạc bộ Chữ ký số và Giao dịch điện tử Việt Nam
27/05/2020
Chuyển đổi số - Nên hiểu như thế nào cho đúng
25/05/2020
Chống thất thu thuế là thách thức lớn đối với nền kinh tế số
29/04/2020
Cách chuyển tập tin sang máy tính mới
10/11/2019
VNPT, MobiFone, VTC sẽ hoàn thành cổ phần hóa trước năm 2021
20/08/2019
5G thay đổi tương lai của bạn như thế nào?
26/07/2019
Nhận diện hành vi lừa đảo trên không gian mạng
25/07/2019
Truyền hình OTT - Hướng đi mới của các “nhà Đài”
24/07/2019