chăm sóc khách hàng
Nghệ thuật Omotenashi - chìa khóa thành công của các doanh nghiệp Nhật Bản
Tất cả những biểu hiện mang lại sự hài lòng vượt mong đợi của khách hàng được người Nhật gọi là Omotenashi - nghệ thuật chăm sóc khách hàng đến từ tận trái tim. Ngày nay, Omotenashi đã trở nên phổ biến hơn, được nhiều doanh nghiệp trên thế giới và Việt Nam áp dụng trong vận hành để mang lại cho khách hàng chất lượng dịch vụ tốt nhất.
Ngân hàng ứng dụng trí tuệ nhân tạo để chăm sóc khách hàng
Anh Lê Thanh Tùng (ngụ quận Phú Nhuận, TP HCM) hỏi: Tôi đang có khoản vay mua nhà và hằng tháng phải thanh toán gần 6 triệu đồng. Tôi thường phải đặt lịch thanh toán trên điện thoại vì sợ quên. Ngân hàng có ứng dụng công nghệ nào hỗ trợ thanh toán cho người vay tiền?
Cục Viễn thông khóa chiều gọi đi 34.700 thuê bao đã phát tán cuộc gọi rác
Ngày 7/10, Cục Viễn thông (Bộ Thông tin và truyền thông) cho biết từ tháng 7/2020 đến nay, các nhà mạng khóa chiều gọi đi của hơn 34.700 thuê bao. Trong đó chỉ riêng tháng 9/2020, các nhà mạng đã khóa chiều gọi đi đối với 16.288 thuê bao.
