Chất lượng
Nghệ thuật Omotenashi - chìa khóa thành công của các doanh nghiệp Nhật Bản
Tất cả những biểu hiện mang lại sự hài lòng vượt mong đợi của khách hàng được người Nhật gọi là Omotenashi - nghệ thuật chăm sóc khách hàng đến từ tận trái tim. Ngày nay, Omotenashi đã trở nên phổ biến hơn, được nhiều doanh nghiệp trên thế giới và Việt Nam áp dụng trong vận hành để mang lại cho khách hàng chất lượng dịch vụ tốt nhất.
Bệnh viện Đa khoa Nga Sơn (Thanh Hóa): Không ngừng nâng cao chất lượng khám, chữa bệnh
“Sức khỏe của bạn - Trách nhiệm của chúng tôi” đó là phương châm phục vụ đã thấm nhuần trong tư tưởng của mỗi cán bộ, bác sĩ, nhân viên y tế tại Bệnh viện Đa khoa Nga Sơn. Việc mang trên mình sứ mệnh chăm lo, bảo vệ sức khỏe cho nhân dân, những năm qua, Bệnh viện đã không ngừng nâng cao chất lượng dịch vụ, đổi mới phong cách, thái độ phục vụ hướng tới sự hài lòng của người bệnh.