Khách hàng viết đơn thư tố cáo Hãng hàng không Vietjet Air

Trước những bức xúc của khách hàng đối với các hãng hàng không Việt Nam, Cục Hàng không đã yêu cầu các hãng phải đảm bảo quyền lợi của khách hàng khi hoàn trả tiền vé cho hành khách đối với các chuyến bay đã được mở bán không theo phép bay đã cấp mà không được thu bất kỳ khoản tiền nào.

Khách hàng viết đơn thư tố cáo Hãng hàng không Vietjet Air không có chuyến bay nhưng vẫn bán vé rồi hủy chuyến, bắt khách đóng thêm tiền chênh lệch vé mới nhưng vẫn tiếp tục hủy chuyến, không được bay.