VIB - Số hóa là xu thế tất yếu trong ngành ngân hàng

Thế Kiên
03/01/2021 10:21
D

Không nằm ngoài xu thế chung trên toàn cầu, hiện nay tất cả các ngân hàng Việt Nam đều đã và đang bắt tay vào xây dựng nền tảng số, tạo bệ phóng tiến đến mô hình ngân hàng số toàn diện. VIB cũng nằm trong xu thế chung và ngày càng phát triển mạnh mẽ.

VIB là một trong những ngân hàng dẫn đầu trong mảng ngân hàng bán lẻ lẫn ngân hàng số hiện nay.

Từ những bước đi sơ khai trên máy tính cá nhân trong những năm 1990 cho đến những trải nghiệm tuyệt vời trên thiết bị di động và mạng không dây của năm 2020, số hóa đang trở thành một yếu tố quan trọng sống còn trong ngành ngân hàng. 

Một báo cáo do Vietnam Report công bố trong tháng 6 cho thấy, 100% ngân hàng đang đầu tư đổi mới công nghệ và phát triển dịch vụ trên nền tảng số như Internet Banking, Mobile Banking.

Bà Nguyễn Thị Tuyết Hà - giám đốc Trung tâm Chuyển đổi số của Ngân hàng Quốc tế (VIB) - cho biết, số hóa là xu thế tất yếu và COVID-19 là yếu tố cộng hưởng đẩy nhanh quá trình này. 

Là một trong những ngân hàng dẫn đầu trong mảng ngân hàng bán lẻ lẫn ngân hàng số hiện nay, với tầm nhìn chiến lược nghiêm túc và dài hạn, nhằm mang đến thị trường Việt Nam những công nghệ, tiện ích và trải nghiệm dịch vụ ngân hàng số hoàn toàn mới.

Những bước đi năng động

Đi hàng đầu trong việc triển khai chiến lược chuyển đổi số từ năm 2018, VIB là một trong những ngân hàng đầu tiên ứng dụng thành công AI và Big Data vào duyệt hạn mức thẻ tín dụng, rút ngắn thời gian thực hiện quy trình này xuống còn 15 phút so với bình quân từ 5-7 ngày so với phương pháp truyền thống. 

Đây cũng là một trong những ngân hàng đi đầu trong việc ứng dụng e-signature, e-KYC vào quy trình mở tài khoản ngân hàng điện tử và quy trình cấp thông tin thẻ tín dụng ảo để khách hàng có thể chi tiêu ngay sau khi được duyệt hạn mức thẻ.

Nhằm đáp ứng nhu cầu trải nghiệm nhiều tiện ích nhất chỉ trên một nền tảng giao dịch, trong tháng 11 này, đại diện VIB cho biết ngân hàng đang chuẩn bị giới thiệu tài khoản số bao gồm bộ ba giải pháp thanh toán không tiền mặt dành cho khách hàng trẻ. 

Theo đó, chỉ với 1 phút đăng ký trực tuyến, người dùng có ngay một công cụ tài chính mạnh mẽ để có thể giao dịch ngay với hạn mức lên đến 100 triệu đồng, hoàn tiền không giới hạn và miễn mọi loại phí khi giao dịch.

Trước đó, trong nhiều năm, nhà băng này cũng luôn là một trong những ngân hàng dẫn đầu xu hướng phát triển các dịch vụ ngân hàng số với việc triển khai các giải pháp tài chính trên nền tảng di động. 

Có thể kể đến tiện ích chuyển tiền qua mạng xã hội với MyVIB Social Keyboard, các dòng thẻ tín dụng tích hợp công nghệ Smart Card gồm Virtual Card, Contactless, Green PIN, ứng dụng di động tích hợp các dịch vụ tiêu dùng như banking, Smart OTP, tra soát điện tử trực tuyến, quản lý thẻ và thông tin thẻ ngay trên ứng dụng di động thay vì phải gọi đến tổng đài.

Những nỗ lực này được giới chuyên môn và khách hàng đánh giá cao. VIB trong 4 năm liền nhận giải thưởng về ngân hàng số của The Asset. 

Trong 10 tháng đầu năm 2020, số lượng khách hàng kích hoạt dịch vụ e-banking tăng 77%, giao dịch trực tuyến tăng 109% so với cùng kỳ năm ngoái, 98% số lượng lệnh chuyển tiền và 88% tổng số lượng giao dịch của toàn ngân hàng này được thực hiện qua e-banking. Tiền gửi tiết kiệm qua kênh trực tuyến tại ngân hàng này cũng tăng gấp đôi so với cuối năm 2019.

Bà Nguyễn Thị Tuyết Hà - Giám đốc Trung tâm Chuyển đổi số VIB.

"Tầm nhìn của chúng tôi là trở thành ngân hàng sáng tạo và hướng tới khách hàng nên việc chú trọng đến ứng dụng công nghệ để nâng cao trải nghiệm khách hàng luôn là ưu tiên trọng tâm", dại diện VIB khẳng định.

Tương lai ngân hàng số

Kết quả khảo sát của Vietnam Report cũng ghi nhận 4 thách thức lớn với ngân hàng khi triển khai ngân hàng số. Đó là dễ gặp rủi ro an ninh mạng, thiếu các chính sách và quy định pháp luật hỗ trợ, có quá nhiều ưu tiên chồng chéo và cuối cùng là thiếu lao động có kỹ năng. 

Bên cạnh đó, hạ tầng công nghệ và hệ thống nền tảng thanh toán chưa đáp ứng được nhu cầu tăng nhanh của người dùng, dù ngành ngân hàng được xem là đi đầu trong việc ứng dụng công nghệ thông tin trong vận hành, quản lý.

Bà Tuyết Hà cho biết, các ngân hàng cần tập trung cho cả ba yếu tố quan trọng: con người, quy trình và giải pháp công nghệ để thực sự triển khai ngân hàng số thành công.

Để giải quyết những thách thức này, VIB đang triển khai chuyển đổi một cách bài bản, sâu rộng và đồng bộ ở mọi khía cạnh gồm: Product - xây dựng sản phẩm, Customer - chiến lược khách hàng, Sales Force - chính sách nhân viên bán hàng, Sales Platform - kênh bán hàng và công cụ bán hàng, Risk - kiểm soát rủi ro và System - tự động hóa hệ thống. 

Việc chuyển đổi đồng bộ này đã tạo nên một mô hình vận hành hiệu quả, giúp hoạt động kinh doanh tăng cả về lượng và về chất, đồng thời mang đến cho khách hàng trải nghiệm tối ưu về các sản phẩm và dịch vụ ưu việt.

Việt Nam đang đứng trước cơ hội lớn về thị trường, nguồn lực và chính sách để thúc đẩy thanh toán không tiền mặt và ngân hàng số lên một tầm cao mới. Trong đó, các ngân hàng năng động về công nghệ và chiến lược chuyển đổi số số hứa hẹn sẽ tiếp tục dẫn dắt hệ thống ngân hàng mang đến những tiện ích, dịch vụ và công nghệ ngày càng tối ưu.

Theo Tạp chí Điện tử

Bình luận

Tối thiểu 10 chữ Tiếng việt có dấu Không chứa liên kết

Gửi bình luận

Tin cùng chuyên mục

Phó Tổng Giám đốc NovaLand Group Dương Thị Thu Thuỷ đăng ký bán gần hết số cổ phiếu đang nắm giữ

Phó Tổng Giám đốc NovaLand Group Dương Thị Thu Thuỷ đăng ký bán gần hết số cổ phiếu đang nắm giữ

 Mobile Money của VNPT đã liên thông với tài khoản ngân hàng

Mobile Money của VNPT đã liên thông với tài khoản ngân hàng

VP Bank: Chào đón sinh nhật 29 tuổi bằng những hoạt động văn hóa cực 'chất'

VP Bank: Chào đón sinh nhật 29 tuổi bằng những hoạt động văn hóa cực 'chất'

Thái Lan Kasikorn Bank ra mắt hàng loạt các giải pháp kỹ thuật số

Thái Lan Kasikorn Bank ra mắt hàng loạt các giải pháp kỹ thuật số

Visa ra mắt Gói lợi ích thân thiện môi trường tại châu Á- Thái Bình Dương

Visa ra mắt Gói lợi ích thân thiện môi trường tại châu Á- Thái Bình Dương

Kredivo và VietCredit mở rộng cơ hội tài chính cho người Việt

Kredivo và VietCredit mở rộng cơ hội tài chính cho người Việt

Ngân hàng mở: Tiền đề phát triển hệ sinh thái tài chính số

Ngân hàng mở: Tiền đề phát triển hệ sinh thái tài chính số

Khởi tố hàng loạt lãnh đạo ngân hàng Đông Á

Khởi tố hàng loạt lãnh đạo ngân hàng Đông Á

Techcombank ứng dụng công nghệ CRM phục vụ chuyển đổi số

Techcombank ứng dụng công nghệ CRM phục vụ chuyển đổi số

Gen Z và xu hướng thanh toán không tiền mặt

Gen Z và xu hướng thanh toán không tiền mặt

ADB: Trái phiếu phát hành bằng đồng nội tệ của Đông Á mới nổi tăng cao

ADB: Trái phiếu phát hành bằng đồng nội tệ của Đông Á mới nổi tăng cao

VPBank nhận giải thưởng quốc tế về phòng, chống tội phạm tài chính

VPBank nhận giải thưởng quốc tế về phòng, chống tội phạm tài chính

Tin mới cập nhật

Schneider Electric được vinh danh là ‘Nơi làm việc xuất sắc’ tại Việt Nam

Schneider Electric được vinh danh là ‘Nơi làm việc xuất sắc’ tại Việt Nam

ASUS Zenbook Pro 16X OLED (UX7602): Laptop đầu tiên có thiết kế AAS Ultra

ASUS Zenbook Pro 16X OLED (UX7602): Laptop đầu tiên có thiết kế AAS Ultra

Cảnh báo đối tượng lừa đảo mạo danh lãnh đạo, làm giả con dấu, trang web của Công ty Cổ phần Chứng khoán Hoà Bình

Cảnh báo đối tượng lừa đảo mạo danh lãnh đạo, làm giả con dấu, trang web của Công ty Cổ phần Chứng khoán Hoà Bình

LG nâng tầm trải nghiệm người dùng bằng 4 mẫu loa mới

LG nâng tầm trải nghiệm người dùng bằng 4 mẫu loa mới

Người Ai Cập cổ phát minh ra robot cách đây 4.000 năm

Người Ai Cập cổ phát minh ra robot cách đây 4.000 năm

Thanh niên khởi nghiệp cùng đất nước phục hồi và phát triển sau đại dịch

Thanh niên khởi nghiệp cùng đất nước phục hồi và phát triển sau đại dịch

Số hoá ngân hàng - Ai là người hưởng lợi nhiều nhất?

Số hoá ngân hàng - Ai là người hưởng lợi nhiều nhất?

Quyền sở hữu trí tuệ: Doanh nghiệp cần chủ động bảo vệ tài sản của mình

Quyền sở hữu trí tuệ: Doanh nghiệp cần chủ động bảo vệ tài sản của mình

Australia: 10 triệu dữ liệu cá nhân là khách hàng của nhà mạng viễn thông Optus đứng trước nguy cơ bị lộ

Australia: 10 triệu dữ liệu cá nhân là khách hàng của nhà mạng viễn thông Optus đứng trước nguy cơ bị lộ

'Thợ đào' bitcoin dường như không thể chuyển sang mục tiêu xanh cùng thế giới

'Thợ đào' bitcoin dường như không thể chuyển sang mục tiêu xanh cùng thế giới

VinFast hoàn thiện sản phẩm xe điện bằng chất bán dẫn đến từ Nhật Bản

VinFast hoàn thiện sản phẩm xe điện bằng chất bán dẫn đến từ Nhật Bản

Phát hiện bong bóng khí nóng quay quanh hố đen ở trung tâm Dải Ngân hà

Phát hiện bong bóng khí nóng quay quanh hố đen ở trung tâm Dải Ngân hà

Tin đọc nhiều

Phó Tổng Giám đốc NovaLand Group Dương Thị Thu Thuỷ đăng ký bán gần hết số cổ phiếu đang nắm giữ

Phó Tổng Giám đốc NovaLand Group Dương Thị Thu Thuỷ đăng ký bán gần hết số cổ phiếu đang nắm giữ

Gen Z và xu hướng thanh toán không tiền mặt

Gen Z và xu hướng thanh toán không tiền mặt

Lãi suất tiền gửi tiết kiệm tiếp tục giảm

Lãi suất tiền gửi tiết kiệm tiếp tục giảm

MBBank đồng hành cùng cộng đồng trong công tác thiện nguyện minh bạch

MBBank đồng hành cùng cộng đồng trong công tác thiện nguyện minh bạch

Ngân hàng rót tiền vào ngành nào nhiều nhất?

Ngân hàng rót tiền vào ngành nào nhiều nhất?

Ngân hàng TMCP Hàng Hải (MSB) với mã chứng khoán MSB niêm yết thành công

Ngân hàng TMCP Hàng Hải (MSB) với mã chứng khoán MSB niêm yết thành công

Sovico đăng ký mua tiếp 4,6 triệu cổ phiếu HDBank

Sovico đăng ký mua tiếp 4,6 triệu cổ phiếu HDBank

Thị trường chứng khoán phiên sáng 5/5: Lực cầu suy yếu, VN-Index quay đầu giảm điểm

Thị trường chứng khoán phiên sáng 5/5: Lực cầu suy yếu, VN-Index quay đầu giảm điểm

VinaCapital đã bán thành công 1,4 triệu cổ phiếu DBC

VinaCapital đã bán thành công 1,4 triệu cổ phiếu DBC

Thị trường chứng khoán phiên sáng 17/4: Lực cầu suy yếu, VN-Index tăng gần 5 điểm

Thị trường chứng khoán phiên sáng 17/4: Lực cầu suy yếu, VN-Index tăng gần 5 điểm

Video xem nhiều

Khu công nghiệp Đồng Văn 4 (Hà Nam): Nhiều công ty gây ô nhiễm không khí trên địa bàn xã Đại Cương

Khu công nghiệp Đồng Văn 4 (Hà Nam): Nhiều công ty gây ô nhiễm không khí trên địa bàn xã Đại Cương

Giới thiệu chương trình bình chọn “Xe của năm 2022"

Giới thiệu chương trình bình chọn “Xe của năm 2022"

Mazda2 2021 Collection ra mắt Thái Lan: Bản nâng cấp vượt trội về công nghệ

Mazda2 2021 Collection ra mắt Thái Lan: Bản nâng cấp vượt trội về công nghệ

Clip: Khuyến cáo đối với người lao động, người làm việc, người bán hàng tại khu dịch vụ trong dịch Covid-19

Clip: Khuyến cáo đối với người lao động, người làm việc, người bán hàng tại khu dịch vụ trong dịch Covid-19

Clip: Những lưu ý khi sử dụng phương tiện công cộng trong đại dịch Covid-19

Clip: Những lưu ý khi sử dụng phương tiện công cộng trong đại dịch Covid-19

Cỗ xe lai phản lực tăng tốc từ 0 - 1010 km/h trong 50 giây tham vọng phá kỷ lục thế giới

Cỗ xe lai phản lực tăng tốc từ 0 - 1010 km/h trong 50 giây tham vọng phá kỷ lục thế giới

“Rắn tiên tri” dự đoán đội tuyển Việt Nam thắng Thái Lan

“Rắn tiên tri” dự đoán đội tuyển Việt Nam thắng Thái Lan

Làm thế nào để nâng cao tương tác giữa loa và phòng nghe hiệu quả

Làm thế nào để nâng cao tương tác giữa loa và phòng nghe hiệu quả

Trực tiếp: Apple ra mắt Iphone 11 tại Cupertino, California, Mỹ

Trực tiếp: Apple ra mắt Iphone 11 tại Cupertino, California, Mỹ

Gia sư Trí Tuệ Nhân Tạo, giúp bạn thành thạo tiếng Anh!

Gia sư Trí Tuệ Nhân Tạo, giúp bạn thành thạo tiếng Anh!

Những gì bạn muốn biết về 5G

Những gì bạn muốn biết về 5G

5G thay đổi tương lai của bạn như thế nào?

5G thay đổi tương lai của bạn như thế nào?

Bàn về tầm nhìn và các trụ cột của công nghệ thông tin di động 6G
04/03/2022
Chip xử lý A15 Bionic của Apple có gì mới
15/09/2021
Sex Education mùa 3 được Netflix công chiếu vào 17/9
14/09/2021
iPhone 13 không thay đổi nhiều về ngoại hình, camera được nâng cấp mạnh
13/09/2021
Cách xem trực tiếp sự kiện ra mắt iPhone 13 và Apple Watch 7
10/09/2021
VNEID của Bộ Công an khác các ứng dụng đang được vận hành?
10/09/2021
'Cái tôi' thời 4.0 và tính hai mặt của mạng xã hội
04/09/2021
'Muôn màu' cảm xúc của trẻ trong ngày khai giảng online
24/08/2021
Chủ tịch Chu Ngọc Anh giải toả 'ách tắc' về Giấy đi đường cho người dân Thủ đô
10/08/2021
Hàng loạt Macbook M1 tự dưng vỡ màn hình, Apple có đồng ý bảo hành?
02/08/2021
6 bộ phim hay nhất để xem trên VieON
29/01/2021
Bắc Ninh: Không ký kết triển khai dự án Owifi 5G với CSE Singapore
27/06/2020
Bị World Bank cấm dự thầu 7 năm, công ty Sao Bắc Đẩu thừa nhận sai sót
27/06/2020
Wefinex - Mô hình hoạt động đa cấp "đội lốt" đầu tài chính trên mạng internet
10/06/2020
Khai trừ MISA khỏi Câu lạc bộ Chữ ký số và Giao dịch điện tử Việt Nam
27/05/2020
Chuyển đổi số - Nên hiểu như thế nào cho đúng
25/05/2020
Chống thất thu thuế là thách thức lớn đối với nền kinh tế số
29/04/2020
Cách chuyển tập tin sang máy tính mới
10/11/2019
VNPT, MobiFone, VTC sẽ hoàn thành cổ phần hóa trước năm 2021
20/08/2019
5G thay đổi tương lai của bạn như thế nào?
26/07/2019
Nhận diện hành vi lừa đảo trên không gian mạng
25/07/2019
Truyền hình OTT - Hướng đi mới của các “nhà Đài”
24/07/2019
Tiến sĩ Trần Văn Mạnh (Trung tâm Khuyến nông Quốc gia) đánh giá, việc phát triển sản xuất rau ứng dụng công nghệ cao nói riêng và sản xuất nông nghiệp ứng dụng công nghệ cao nói chung là hướng đi đúng, tạo động lực mới cho ngành nông nghiệp Việt Nam.
Kinh nghiệm quá hữu ích. Cần phổ biến ngay cho các cháu nhỏ.
Chúc mừng ngày thành lập ngành Bưu điện Việt Nam
Bài viết rất hay và ý nghĩa về eKGIS và hội thảo CNTT. Cảm ơn tác giả
Tình yêu , cống hiến ,nổ lực đã vượt qua những trở ngại tưởng chừng như không bao giờ qua được. Chúc Mừng Con người Đẹp , chúng tôi luôn tự hào !
Giờ mình mới biết - Chúc mừng chúc mừng con người Đẹp
Một con người dùng cả một cuộc đời cho tình yêu thiên nhiên . Ông đã đóng góp cống hiến cho nghành thực vật học nước nhà bảo tồn phát triển những loài lan quí hiếm . Xin chúc ngài có một sinh nhật ngài ấm áp hạnh phúc bên người thân . Mong xã hội và trên toàn thế giới có nhiều người tâm huyết như ông . Xin chúc cho tình cảm hữu nghị giữa hai đất nước TL & VN luôn bền chặt và thắm thiết . VN luôn yêu quí các bạn !
Con này chắc không bằng con Netgear Orbi RBS40 đâu mình đã dùng thử và đã lắp đặt nhiều nhà , cơ quan, resort , văn phòng , showroom . Con netgear Orbi có app kiểm tra từ xa và loại đối tượng thông qua tắt ip đối tượng đó
Nhu cầu tuyển dụng tăng gấp đột biến 4 lần trong một thời gian ngắn điều đó phản ánh tỉ lệ thất nghiệp trong những tháng đầu năm là 3/4 do ảnh hưởng của đại dịch covid-19 đây là một điều đáng buồn, rồi các cử nhân, kỹ sư sẽ đi đâu về đâu trong giai đoạn bất ổn này. Để cân bằng lại có thể mất một thời gian dài.