Amazon - "Địa ngục trần gian" với người lao động khi bị giám sát 24/7 hoặc buộc thôi việc

Tú Linh
28/03/2021 14:41
D

Ông lớn thương mại điện tử Amazon đang vấp phải sự lên án từ dư luận, do gò bó người lao động và thậm chí vi phạm quyền riêng tư bằng cách sử dụng camera AI để giám sát.   

Theo nguồn tin từ tờ Vice, các tài xế giao hàng của Amazon ở Mỹ phải ký "biểu mẫu đồng ý sinh trắc học" trong tuần này, cho phép Amazon sử dụng camera AI nhằm thu thập dữ liệu vị trí, chuyển động và sinh trắc học của họ. Amazon hiện có khoảng 75.000 tài xế giao hàng tại Mỹ, nếu không chịu ký vào các mẫu đơn, họ sẽ mất việc.

Cụ thể, Amazon sẽ sử dụng một số công nghệ xử lý thông tin sinh trắc học, bao gồm camera an ninh trong xe, thu thập ảnh để xác nhận danh tính tài xế và kết nối với một tài khoản định danh.

Công nghệ này theo dõi vị trí và chuyển động của phương tiện, bao gồm số km đã lái, tốc độ, tăng tốc, phanh, rẽ và cả việc giữ khoảng cách với các phương tiện khác trên đường. Những dữ liệu này sẽ được lưu trữ tối đa 30 ngày kể sau khi ghi nhận.

Trên thực tế, ngay từ tháng 2 năm nay, Amazon đã công bố kế hoạch sử dụng camera được trang bị trí tuệ nhân tạo trên xe tải để theo dõi công việc của tài xế.

Hệ thống có tên Driveri với 4 camera cung cấp phạm vi phủ sóng 270 độ: một camera hướng vào kính chắn gió, hai camera hướng ra cửa sổ bên và một camera hướng về người lái.

Những tài xế này không phải do Amazon ký kết hợp đồng mà được thuê thông qua các đối tác cung cấp dịch vụ giao hàng bên thứ 3. Các đối tác sử dụng trang giao hàng của Amazon, nhưng vẫn phải tuân thủ những nguyên tắc làm việc theo quy định.

Người phát ngôn của Amazon, Deborah Bass cho rằng rằng an toàn là lý do duy nhất mà công ty chọn để giám sát người lái xe: "Các camera được sử dụng để giúp đảm bảo an toàn cho người lái xe và cộng đồng mà chúng tôi cung cấp dịch vụ”. Tuy nhiên, động thái của Amazon vẫn khiến nhiều người lo lắng về quyền riêng tư. Ít nhất 5 thượng nghị sĩ Mỹ cùng bày tỏ quan ngại về việc giám sát video.

Những người phản đối yêu cầu Giám đốc điều hành Amazon Jeff Bezos giải thích cách công ty sẽ tránh vi phạm quyền riêng tư của nhân viên, bởi việc giám sát có thể tăng "áp lực không an toàn" và khiến người lao động gặp rủi ro.

Một số chuyên gia cũng nhận định, tốc độ của việc chuyển phát nhanh rất khó quản lý. Các tài xế phải giao khoảng 100 đơn hàng trong mỗi ca làm việc kéo dài 10 giờ, họ thậm chí không có cả thời gian nghỉ ngơi.

Ngay khi thông tin về việc triển khai giám sát mở rộng được công bố, không ít lái xe giao hàng của Amazon đã xin nghỉ việc, họ cho rằng không thể chấp nhận việc bị giám sát liên tục bởi điều này vi phạm cả quyền riêng tư và sự tin cậy. “Tôi sẽ không đồng ý”, nhiều tài xế khác đã lên tiếng.

Nhân viên Amazon không có quyền riêng tư

Đây không phải là lần đầu tiên Amazon rơi vào vòng xoáy của dư luận do vi phạm quyền riêng tư của nhân viên. Đầu tháng 9 năm ngoái, Amazon đã lên kế hoạch thuê các nhà phân tích tình báo để giúp xác định tổ chức công đoàn trong công ty.

Mặc dù Amazon phủ nhận, nhưng theo các tài liệu nội bộ, báo cáo và thông tin được công bố trên Internet công khai, Amazon thực sự có đội ngũ giám sát trong nhiều năm để theo dõi hoạt động của nhân viên trong các nhóm Facebook .

Ngoài ra, Amazon chưa bao giờ ngừng giám sát nhân viên của mình. Đối với hàng trăm nghìn nhân viên làm việc tại trung tâm hậu cần Amazon, tất cả hành động của họ cũng phải được theo dõi và đánh giá bằng công nghệ.

Vào năm 2019, Amazon từng xây dựng một hệ thống AI nội bộ có thể theo dõi hiệu quả công việc của từng nhân viên trong bộ phận hậu cần và kho bãi, đồng thời đếm thời gian nghỉ làm (TOT) của mỗi người, sau đó tự động tạo một biên bản sa thải. Khi đó, nội dung tài liệu bị lộ lên tới hàng chục trang, và gần 900 nhân viên bị sa thải vì bị hệ thống đánh giá là "hiệu quả công việc thấp".

Trong thời gian làm việc, các nhân viên đều mang theo máy quét cầm tay. Những máy quét này chứa một luồng hướng dẫn cố định, chẳng hạn như đồng hồ đếm ngược, liệt kê các khoảng thời gian giữa việc chuyển hàng hóa ra khỏi kệ.

Người lao động phải đi bộ hơn 24km mỗi ngày. Không những vậy, thời giờ nghỉ ngơi của họ, trong đó có thời gian để đi vào phòng tắm, đều phải tuân theo nhiều quy định rất nghiêm ngặt.

Hệ thống của Amazon theo dõi năng suất của từng nhân viên và tự động tạo ra cảnh báo hoặc thông tin về năng suất và chất lượng sản xuất. Dữ liệu chuyển đến người quản lý theo thời gian thực, sau đó được xử lý bởi một hệ thống phần mềm đặc biệt có tên là ADAPT. Nếu một nhân viên không đạt được mục tiêu trong nhiều ngày, hệ thống sẽ ghi nhận và có thể tự động ra văn bản sa thải.

“Tốc độ ở đây nhanh, không phù hợp với tất cả mọi người, cũng như mọi giai đoạn của cuộc sống”, một giám đốc điều hành cho biết. Amazon cho rằng công ty không cần cân nhắc làm thế nào để cân bằng giữa công việc và cuộc sống, đây là vấn đề mà nhân viên nên lo lắng, Amazon không phải là bảo mẫu cho nhân viên.

Trước đó, với áp lực công việc tần suất cao và cân bằng cuộc sống bị ảnh hưởng, hàng ngàn người lao động tại Amazon đã đứng lên đòi quyền lợi và kêu gọi thành lập tổ chức công đoàn. Amazon cũng từng ngồi lại để đàm phán nhưng sau đó nhất quyết từ chối việc thành lập tổ chức công đoàn.

Theo Tạp chí điện tử

Bình luận

Tối thiểu 10 chữ Tiếng việt có dấu Không chứa liên kết

Gửi bình luận

Tin cùng chuyên mục

Hà Nội hỗ trợ đưa sản phẩm nông nghiệp lên sàn thương mại điện tử

Hà Nội hỗ trợ đưa sản phẩm nông nghiệp lên sàn thương mại điện tử

Người tiêu dùng trực tuyến tại Việt Nam tăng hơn 8 triệu

Người tiêu dùng trực tuyến tại Việt Nam tăng hơn 8 triệu

mCommerce - 'Át chủ bài' của thị trường thương mại điện tử

mCommerce - 'Át chủ bài' của thị trường thương mại điện tử

Cơn 'ác mộng' về quyền riêng tư: Lộ ảnh riêng tư chỉ sau 1 lần sửa chữa Google Pixel

Cơn 'ác mộng' về quyền riêng tư: Lộ ảnh riêng tư chỉ sau 1 lần sửa chữa Google Pixel

Nhà bán lẻ Mỹ kỳ vọng lớn ở mùa mua sắm cuối năm bởi sự phóng khoáng của người dân

Nhà bán lẻ Mỹ kỳ vọng lớn ở mùa mua sắm cuối năm bởi sự phóng khoáng của người dân

Chấp nhận thanh toán bằng tiền ảo - Mercado Libre kỳ vọng tạo đột phá kinh doanh

Chấp nhận thanh toán bằng tiền ảo - Mercado Libre kỳ vọng tạo đột phá kinh doanh

VNAMALL 'chào đời' đón sóng Black Friday 2021

VNAMALL 'chào đời' đón sóng Black Friday 2021

Chợ Tốt chính thức ra mắt chuyên trang Việc Làm Tốt

Chợ Tốt chính thức ra mắt chuyên trang Việc Làm Tốt

Alibaba tiếp tục đạt doanh thu 'khủng' trong Lễ hội mua sắm Ngày Độc thân 11/11

Alibaba tiếp tục đạt doanh thu 'khủng' trong Lễ hội mua sắm Ngày Độc thân 11/11

EU: Hành vi lừa đảo ngày càng nghiêm trọng thông qua lỗ hổng trên các cửa hàng trực tuyến

EU: Hành vi lừa đảo ngày càng nghiêm trọng thông qua lỗ hổng trên các cửa hàng trực tuyến

Ngày độc thân 11/11 - Ngày hội không chỉ của những người độc thân

Ngày độc thân 11/11 - Ngày hội không chỉ của những người độc thân

Ngành Hải quan đã chủ trì và xử lý hơn 1,2 nghìn vụ việc vi phạm với trị giá gần 230 nghìn tỉ đồng

Ngành Hải quan đã chủ trì và xử lý hơn 1,2 nghìn vụ việc vi phạm với trị giá gần 230 nghìn tỉ đồng

Tin mới cập nhật

'Thợ đào' ồ ạt thanh lý máy đào vì bitcoin mất đến hơn nửa giá trị

'Thợ đào' ồ ạt thanh lý máy đào vì bitcoin mất đến hơn nửa giá trị

Google phát triển kính AR để cạnh tranh với Apple và Meta

Google phát triển kính AR để cạnh tranh với Apple và Meta

Twitter - Mạng xã hội đầu tiên cho phép dùng hình ảnh NFT làm avarta

Twitter - Mạng xã hội đầu tiên cho phép dùng hình ảnh NFT làm avarta

Trung Quốc còn cách công nghệ bán dẫn tối tân ‘3-4 thế hệ’

Trung Quốc còn cách công nghệ bán dẫn tối tân ‘3-4 thế hệ’

Hoa hậu Ngọc Hân, Á hậu Phương Nga cùng học sinh Hà Nội gói bánh chưng Tết tặng trẻ em vùng cao

Hoa hậu Ngọc Hân, Á hậu Phương Nga cùng học sinh Hà Nội gói bánh chưng Tết tặng trẻ em vùng cao

MediaTek thử nghiệm Wi-Fi 7

MediaTek thử nghiệm Wi-Fi 7

Học sinh có được nghỉ tết sớm?

Học sinh có được nghỉ tết sớm?

Trẻ em dưới 12 tuổi có thể không phải xét nghiệm COVID-19 khi tham gia giao thông

Trẻ em dưới 12 tuổi có thể không phải xét nghiệm COVID-19 khi tham gia giao thông

RISC-V với triển vọng thay thế các kiến trúc tập lệnh đóng của Intel và ARM

RISC-V với triển vọng thay thế các kiến trúc tập lệnh đóng của Intel và ARM

Vietravel Airlines khai trương đường bay TP.Hồ Chí Minh - Quy Nhơn

Vietravel Airlines khai trương đường bay TP.Hồ Chí Minh - Quy Nhơn

Thế giới sắp chứng kiến cuộc 'đào tẩu' lớn của giới 'thợ đào' ở Nga

Thế giới sắp chứng kiến cuộc 'đào tẩu' lớn của giới 'thợ đào' ở Nga

Netflix thừa nhận gặp khó ngay trong những ngày đầu năm 2022

Netflix thừa nhận gặp khó ngay trong những ngày đầu năm 2022

Tin đọc nhiều

Người tiêu dùng trực tuyến tại Việt Nam tăng hơn 8 triệu

Người tiêu dùng trực tuyến tại Việt Nam tăng hơn 8 triệu

VNAMALL 'chào đời' đón sóng Black Friday 2021

VNAMALL 'chào đời' đón sóng Black Friday 2021

Robot - Lực lượng lao động đã làm thay đổi diện mạo của ngành thương mại điện tử toàn cầu giao hàng

Robot - Lực lượng lao động đã làm thay đổi diện mạo của ngành thương mại điện tử toàn cầu giao hàng

Thái Nguyên: Thương mại điện tử 'chắp cánh' cho doanh nghiệp

Thái Nguyên: Thương mại điện tử 'chắp cánh' cho doanh nghiệp

Công an TP.HCM cảnh báo thủ đoạn mạo danh các sàn thương mại điện tử để lừa đảo

Công an TP.HCM cảnh báo thủ đoạn mạo danh các sàn thương mại điện tử để lừa đảo

Lazada thay đổi nhận diện thương hiệu mảng logistics

Lazada thay đổi nhận diện thương hiệu mảng logistics

EU áp thuế VAT đối với các nền tảng thương mại điện tử bán hàng vào châu Âu từ 1/7

EU áp thuế VAT đối với các nền tảng thương mại điện tử bán hàng vào châu Âu từ 1/7

Pinduoduo - Cái tên khiến các ông lớn như Alibaba và cả JD.com phải khiếp sợ

Pinduoduo - Cái tên khiến các ông lớn như Alibaba và cả JD.com phải khiếp sợ

Ông Nguyễn Sinh Nhật Tân: Bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng thời 4.0 là nhiệm vụ

Ông Nguyễn Sinh Nhật Tân: Bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng thời 4.0 là nhiệm vụ

Nhận diện hành vi lừa đảo trên không gian mạng

Nhận diện hành vi lừa đảo trên không gian mạng

Video xem nhiều

Ford F-150 Lightning 2022 ra mắt: Bán tải chạy điện giá khởi điểm chưa đến 40 nghìn USD

Ford F-150 Lightning 2022 ra mắt: Bán tải chạy điện giá khởi điểm chưa đến 40 nghìn USD

Mazda2 2021 Collection ra mắt Thái Lan: Bản nâng cấp vượt trội về công nghệ

Mazda2 2021 Collection ra mắt Thái Lan: Bản nâng cấp vượt trội về công nghệ

Đánh giá iPhone SE 2020: Nhiều công nghệ để yêu, ít chi tiêu

Đánh giá iPhone SE 2020: Nhiều công nghệ để yêu, ít chi tiêu

Clip: Những lưu ý khi sử dụng phương tiện công cộng trong đại dịch Covid-19

Clip: Những lưu ý khi sử dụng phương tiện công cộng trong đại dịch Covid-19

Hà Nội họp khẩn, Chủ tịch Nguyễn Đức Chung Báo cáo về trường hợp thứ 17 nhiễm Covid 19

Hà Nội họp khẩn, Chủ tịch Nguyễn Đức Chung Báo cáo về trường hợp thứ 17 nhiễm Covid 19

“Rắn tiên tri” dự đoán đội tuyển Việt Nam thắng Thái Lan

“Rắn tiên tri” dự đoán đội tuyển Việt Nam thắng Thái Lan

Koenigsegg Jesko khoe xe có không ít hơn 34 lớp sơn

Koenigsegg Jesko khoe xe có không ít hơn 34 lớp sơn

Pretzel - Bánh quy cây: Biểu tượng văn hoá châu Âu với nhiều tranh cãi về nguồn gốc

Pretzel - Bánh quy cây: Biểu tượng văn hoá châu Âu với nhiều tranh cãi về nguồn gốc

Trực tiếp: Apple ra mắt Iphone 11 tại Cupertino, California, Mỹ

Trực tiếp: Apple ra mắt Iphone 11 tại Cupertino, California, Mỹ

Khám phá Huawei Mate X đối thủ của Galaxy Fold tại IFA 2019

Khám phá Huawei Mate X đối thủ của Galaxy Fold tại IFA 2019

Giới thiệu Laptop Gram 14’’ Z980-G của LG

Giới thiệu Laptop Gram 14’’ Z980-G của LG

5G thay đổi tương lai của bạn như thế nào?

5G thay đổi tương lai của bạn như thế nào?

Chip xử lý A15 Bionic của Apple có gì mới
15/09/2021
Sex Education mùa 3 được Netflix công chiếu vào 17/9
14/09/2021
iPhone 13 không thay đổi nhiều về ngoại hình, camera được nâng cấp mạnh
13/09/2021
Cách xem trực tiếp sự kiện ra mắt iPhone 13 và Apple Watch 7
10/09/2021
VNEID của Bộ Công an khác các ứng dụng đang được vận hành?
10/09/2021
'Cái tôi' thời 4.0 và tính hai mặt của mạng xã hội
04/09/2021
'Muôn màu' cảm xúc của trẻ trong ngày khai giảng online
24/08/2021
Chủ tịch Chu Ngọc Anh giải toả 'ách tắc' về Giấy đi đường cho người dân Thủ đô
10/08/2021
Hà Nội: Người dân cần nhiều giấy tờ hơn là 'Giấy đi đường'
10/08/2021
Hàng loạt Macbook M1 tự dưng vỡ màn hình, Apple có đồng ý bảo hành?
02/08/2021
6 bộ phim hay nhất để xem trên VieON
29/01/2021
Bắc Ninh: Không ký kết triển khai dự án Owifi 5G với CSE Singapore
27/06/2020
Bị World Bank cấm dự thầu 7 năm, công ty Sao Bắc Đẩu thừa nhận sai sót
27/06/2020
Wefinex - Mô hình hoạt động đa cấp "đội lốt" đầu tài chính trên mạng internet
10/06/2020
Khai trừ MISA khỏi Câu lạc bộ Chữ ký số và Giao dịch điện tử Việt Nam
27/05/2020
Chuyển đổi số - Nên hiểu như thế nào cho đúng
25/05/2020
Cách chuyển tập tin sang máy tính mới
10/11/2019
VNPT, MobiFone, VTC sẽ hoàn thành cổ phần hóa trước năm 2021
20/08/2019
5G thay đổi tương lai của bạn như thế nào?
26/07/2019
Nhận diện hành vi lừa đảo trên không gian mạng
25/07/2019
Truyền hình OTT - Hướng đi mới của các “nhà Đài”
24/07/2019
Tiến sĩ Trần Văn Mạnh (Trung tâm Khuyến nông Quốc gia) đánh giá, việc phát triển sản xuất rau ứng dụng công nghệ cao nói riêng và sản xuất nông nghiệp ứng dụng công nghệ cao nói chung là hướng đi đúng, tạo động lực mới cho ngành nông nghiệp Việt Nam.
Kinh nghiệm quá hữu ích. Cần phổ biến ngay cho các cháu nhỏ.
Chúc mừng ngày thành lập ngành Bưu điện Việt Nam
Bài viết rất hay và ý nghĩa về eKGIS và hội thảo CNTT. Cảm ơn tác giả
Tình yêu , cống hiến ,nổ lực đã vượt qua những trở ngại tưởng chừng như không bao giờ qua được. Chúc Mừng Con người Đẹp , chúng tôi luôn tự hào !
Giờ mình mới biết - Chúc mừng chúc mừng con người Đẹp
Một con người dùng cả một cuộc đời cho tình yêu thiên nhiên . Ông đã đóng góp cống hiến cho nghành thực vật học nước nhà bảo tồn phát triển những loài lan quí hiếm . Xin chúc ngài có một sinh nhật ngài ấm áp hạnh phúc bên người thân . Mong xã hội và trên toàn thế giới có nhiều người tâm huyết như ông . Xin chúc cho tình cảm hữu nghị giữa hai đất nước TL & VN luôn bền chặt và thắm thiết . VN luôn yêu quí các bạn !
Con này chắc không bằng con Netgear Orbi RBS40 đâu mình đã dùng thử và đã lắp đặt nhiều nhà , cơ quan, resort , văn phòng , showroom . Con netgear Orbi có app kiểm tra từ xa và loại đối tượng thông qua tắt ip đối tượng đó
Nhu cầu tuyển dụng tăng gấp đột biến 4 lần trong một thời gian ngắn điều đó phản ánh tỉ lệ thất nghiệp trong những tháng đầu năm là 3/4 do ảnh hưởng của đại dịch covid-19 đây là một điều đáng buồn, rồi các cử nhân, kỹ sư sẽ đi đâu về đâu trong giai đoạn bất ổn này. Để cân bằng lại có thể mất một thời gian dài.