Siết chặt cuộc gọi rác từ số cá nhân

Thế Kiên
26/10/2020 17:32
D

16.300 - Đó là số thuê bao phát tán cuộc gọi rác quấy rối người tiêu dùng đã bị ngăn chặn trong tháng 9/2020. Bên cạnh đó sau khi bị siết cuộc gọi rác, nhiều cá nhân đang "lén" dùng chính số điện thoại di động cá nhân của mình thực hiện những cuộc gọi quảng cáo cho các sản phẩm, dịch vụ, dự án bất động sản...

Tin nhắn cảnh báo cuộc gọi quảng cáo từ nhà mạng nhưng hiện nhiều người "lách" bằng cách dùng số cá nhân. Ảnh: Đức Thiện

Vừa cởi bỏ bực dọc vì cuộc gọi rác, nhiều người dùng lại bức xúc vì họ vẫn thường xuyên nhận được những cuộc gọi quảng cáo không mong muốn dù nghị định 91 về chống tin nhắn rác, thư điện tử rác, cuộc gọi rác của Chính phủ đã có hiệu lực từ ngày 1-10-2020.

Lách hệ thống nhận diện cuộc gọi rác

Vẫn thường xuyên bị "giội bom" bởi các cuộc gọi quảng cáo, chị Hồng Uyên (Q.5, TP.HCM) bức xúc: "Tôi nghe nói quy định đã có hiệu lực, nhưng số lượng cuộc gọi rác quảng cáo các dự án bất động sản đến điện thoại của tôi vẫn không giảm bao nhiêu. Rất bực mình, nhất là lúc đang đi đường hoặc trong các cuộc họp".

Anh Minh Hoàng (Q.Bình Thạnh) cho biết đã báo cáo cuộc gọi rác đến tổng đài 5656 theo hướng dẫn, nhưng tình hình vẫn không thuyên giảm nhiều. Nội dung các cuộc gọi phần nhiều là quảng cáo các dự án bất động sản, dịch vụ nghỉ dưỡng resort, mời chơi chứng khoán...

Còn theo phản ảnh của anh Trung Thanh (H.Bình Chánh): "Điểm khác biệt là nhiều cuộc gọi quảng cáo mà tôi nhận được đến từ các số di động nhìn không giống như số SIM khuyến mãi. Nhiều số di động thuộc những đầu số đã được sử dụng từ rất lâu như 0903, 0914..., thậm chí có nhiều số khá dễ nhớ. Người gọi giao tiếp khá lịch sự và sẵn sàng dừng cuộc gọi nếu tôi không muốn nghe. Có cảm nhận người gọi dùng chính số cá nhân đã dùng từ lâu của mình thực hiện cuộc gọi để người nghe dễ dàng nhận cuộc gọi"... 

Nhiều người dùng khác cho biết rất ít thấy hoặc gần như không có tin nhắn hỏi xác nhận nội dung gọi của nhà mạng sau các cuộc gọi quảng cáo...

Theo tìm hiểu của chúng tôi, nhiều cá nhân đang dùng chính số điện thoại cá nhân của mình để thực hiện các cuộc gọi quảng cáo đến người dùng nhằm "qua mặt" hệ thống nhận diện cuộc gọi rác của các nhà mạng. 

Một chuyên gia trong lĩnh vực nhận định: "Bên cạnh một số công cụ gọi tự động, do áp lực của công việc tiếp thị, quảng cáo, nhiều người dùng đã phải dùng chính số điện thoại cá nhân của mình để gọi. Do số cá nhân thường đã được sử dụng từ lâu nên hệ thống kỹ thuật dễ dàng cho qua. Tuy nhiên về lâu dài, khi có các phản ảnh của người dùng, hệ thống kỹ thuật của các nhà mạng di động có thể phát hiện cách "lách" này".

Trao đổi với chúng tôi, một cán bộ phụ trách hệ thống kỹ thuật của một nhà mạng cho biết hệ thống nhận diện cuộc gọi rác của các nhà mạng hiện nay chỉ có thể căn cứ vào các thông số (theo tiêu chí nhận diện cuộc gọi rác đã công bố: tần suất, độ dài ngắn, khoảng cách giữa các cuộc gọi...) liên quan đến số thuê bao thực hiện cuộc gọi quảng cáo, chứ không thể "nghe" được nội dung cuộc gọi nên không thể nhận ra được. 

"Chính vì vậy, các nhà mạng đều đang rất cần người dùng tích cực phản ảnh các số thuê bao thực hiện cuộc gọi quảng cáo, cuộc gọi rác để hệ thống kỹ thuật ứng dụng trí tuệ nhân tạo của các nhà mạng kết hợp với các thông tin sẵn có, từ đó dễ dàng nhận diện và phát hiện các cuộc gọi rác về sau này" - vị phụ trách kỹ thuật cho biết.

Sử dụng quyền từ chối nhận quảng cáo

Trong khi đó, theo Cục Viễn thông Bộ Thông tin và truyền thông, chỉ trong tháng 9-2020, gần 16.300 thuê bao phát tán cuộc gọi rác quấy rối người tiêu dùng đã bị ngăn chặn.

Trong đó, nhà mạng Viettel ngăn chặn đến hơn 10.900 thuê bao, MobiFone chặn hơn 800, Vinaphone chặn gần 4.300 và nhà mạng ảo i-telecom chặn hơn 200 thuê bao.

Còn theo số liệu tổng hợp từ Cục Cạnh tranh và bảo vệ người tiêu dùng Bộ Công thương, trong 9 tháng đầu năm 2020, cục đã tiếp nhận và xử lý hơn 220 phản ảnh, yêu cầu của người tiêu dùng trong lĩnh vực điện thoại, viễn thông, kết nối mạng di động và liên kết Internet nói chung. 

Theo đó, nội dung phản ảnh của người tiêu dùng chủ yếu tập trung vào việc bị quấy rối, làm phiền bởi các tin nhắn và cuộc gọi rác; quảng cáo, tiếp thị các sản phẩm, dịch vụ trái ý muốn của người tiêu dùng; gây ảnh hưởng tới sinh hoạt và cuộc sống của người tiêu dùng.

Cục cũng lưu ý người tiêu dùng có quyền nhận hoặc từ chối nhận quảng cáo. Khi nhận được các tin nhắn quảng cáo không mong muốn, người tiêu dùng có thể thể hiện quyền từ chối bằng cách soạn tin theo cú pháp đã được hướng dẫn trong tin nhắn quảng cáo ban đầu.

Ông Nguyễn Thành Phước, giám đốc Bệnh viện điện thoại 24h, cho rằng việc nhiều người dùng số điện thoại cá nhân lâu năm để gọi điện quảng cáo khiến vấn đề ngăn chặn cuộc gọi rác khó khăn vì rất dễ chặn nhầm hoặc bỏ sót. Do đó mọi người cần tích cực phối hợp trong khâu thông báo, xác thực để từ đó giảm các cuộc gọi rác.

Cách phản ảnh tin nhắn, cuộc gọi rác

Người tiêu dùng có quyền phản ảnh, cung cấp bằng chứng, chuyển tiếp thông tin về tin nhắn rác, thư điện tử rác, cuộc gọi rác về hệ thống tiếp nhận tin nhắn rác, thư điện tử rác, cuộc gọi rác của các nhà mạng hoặc tổng đài 5656 của Cục An toàn thông tin Bộ Thông tin và truyền thông.

Cụ thể, người dùng soạn tin nhắn với cú pháp: V (nguồn phát tán) (nội dung cuộc gọi rác) và gửi 5656 (Ví dụ: V 09xxxxxxxx quảng cáo dự án đất nền Y). Cú pháp phản ảnh tin nhắn rác là: S (nguồn phát tán) (nội dung tin nhắn rác) và gửi 5656.

Người dùng có thể đăng ký số điện thoại của mình vào danh sách không nhận tin nhắn, cuộc gọi quảng cáo bằng cách soạn nội dung: DK DNC gửi 5656. Nếu muốn thoát khỏi danh sách này (để nhận quảng cáo), người dùng soạn: HUY DNC gửi 5656.

Theo Tạp chí Điện tử

Bình luận

Tối thiểu 10 chữ Tiếng việt có dấu Không chứa liên kết

Gửi bình luận

Tin cùng chuyên mục

Keysight kết hợp 5G với công nghệ hệ thống vệ tinh định vị toàn cầu

Keysight kết hợp 5G với công nghệ hệ thống vệ tinh định vị toàn cầu

Băng tần 6Ghz - Nền tảng kết nối đáp ứng cho sự phát triển kinh tế số

Băng tần 6Ghz - Nền tảng kết nối đáp ứng cho sự phát triển kinh tế số

Keysight giới thiệu phương pháp kiểm thử tự động, ứng dụng công nghệ AI tối ưu hóa trải nghiệm trên điện thoại 5G

Keysight giới thiệu phương pháp kiểm thử tự động, ứng dụng công nghệ AI tối ưu hóa trải nghiệm trên điện thoại 5G

RuralLink - Giải pháp kết nối mạng di động diện rộng đến vùng nông thôn

RuralLink - Giải pháp kết nối mạng di động diện rộng đến vùng nông thôn

Keysight thúc đẩy thiết kế hệ thống RF và quy trình công việc số cho các mạng 5G vệ tinh

Keysight thúc đẩy thiết kế hệ thống RF và quy trình công việc số cho các mạng 5G vệ tinh

5G dẫn đầu tiến bộ của tương lai công nghệ số

5G dẫn đầu tiến bộ của tương lai công nghệ số

ATC 2022 - Những tiến bộ trong truyền thông không dây B5G / 6G

ATC 2022 - Những tiến bộ trong truyền thông không dây B5G / 6G

Keysight công bố tính năng hiển thị giám sát tiên tiến cho các mạng 400G hybrid của thiết bị quản lý giám sát lưu lượng mạng

Keysight công bố tính năng hiển thị giám sát tiên tiến cho các mạng 400G hybrid của thiết bị quản lý giám sát lưu lượng mạng

Huawei sẽ hỗ trợ băng tần thúc đẩy 5G

Huawei sẽ hỗ trợ băng tần thúc đẩy 5G

“sim King - “King chưa từng thấy”.

“sim King - “King chưa từng thấy”.

Đưa phần mềm kiểm thử lên đám mây

Đưa phần mềm kiểm thử lên đám mây

6G không dây xa… không tưởng

6G không dây xa… không tưởng

Tin mới cập nhật

Toyota bZ4X - Khả năng vận hành không như công bố

Toyota bZ4X - Khả năng vận hành không như công bố

Có thể bạn chưa biết: 5 nghiên cứu khoa học giúp cuộc sống trở nên ý nghĩa hơn

Có thể bạn chưa biết: 5 nghiên cứu khoa học giúp cuộc sống trở nên ý nghĩa hơn

7.500 vệ tinh của SpaceX được Mỹ phê duyệt triển khai

7.500 vệ tinh của SpaceX được Mỹ phê duyệt triển khai

Lazada Logistics 'xanh hóa' hoạt động giao vận

Lazada Logistics 'xanh hóa' hoạt động giao vận

USB4™ Version 2.0 - Giải pháp tối ưu hóa hiệu năng thiết kế USB

USB4™ Version 2.0 - Giải pháp tối ưu hóa hiệu năng thiết kế USB

Cùng Signify 'khám phá' hệ sinh thái chiếu sáng mới tại GEFE 2022

Cùng Signify 'khám phá' hệ sinh thái chiếu sáng mới tại GEFE 2022

ASUS Zenbook 17 Fold OLED (UX9702): Laptop màn hình gập nhỏ gọn nhất thế giới

ASUS Zenbook 17 Fold OLED (UX9702): Laptop màn hình gập nhỏ gọn nhất thế giới

Visa tổ chức thành công Chương trình Kỹ năng Quản lý Tài chính

Visa tổ chức thành công Chương trình Kỹ năng Quản lý Tài chính

LG ra mắt tháp giặt sấy thông minh LG WashTower™

LG ra mắt tháp giặt sấy thông minh LG WashTower™

IHG Hotels & Resorts mang đến cộng đồng khó khăn những bữa ăn ngon

IHG Hotels & Resorts mang đến cộng đồng khó khăn những bữa ăn ngon

Xinapse mang giải pháp Generative AI-based đến Việt Nam

Xinapse mang giải pháp Generative AI-based đến Việt Nam

Đưa người dân lên môi trường số và tính tương tác TTĐT tại địa phương

Đưa người dân lên môi trường số và tính tương tác TTĐT tại địa phương

Tin đọc nhiều

Tốc độ Internet của Việt Nam xếp thứ 59 trên thế giới

Tốc độ Internet của Việt Nam xếp thứ 59 trên thế giới

Huawei vẫn chưa phải là lựa chọn của Canada để phát triển mạng 5G

Huawei vẫn chưa phải là lựa chọn của Canada để phát triển mạng 5G

VNNIC lần đầu công bố kết quả đo tốc độ truy cập Internet Việt Nam

VNNIC lần đầu công bố kết quả đo tốc độ truy cập Internet Việt Nam

ZTE - Nhà cung cấp các hệ thống viễn thông tiên tiến

ZTE - Nhà cung cấp các hệ thống viễn thông tiên tiến

Các nhà mạng Việt Nam chuẩn bị nhân sự cho 5G và IPv6

Các nhà mạng Việt Nam chuẩn bị nhân sự cho 5G và IPv6

Giải pháp mới cho chăm sóc khách hàng từ tổng đài tự động tương tác bằng giọng nói.

Giải pháp mới cho chăm sóc khách hàng từ tổng đài tự động tương tác bằng giọng nói.

Phát huy tinh thần Make in Vietnam, sẵn sàng công nghệ, thiết bị để thương mại 5G

Phát huy tinh thần Make in Vietnam, sẵn sàng công nghệ, thiết bị để thương mại 5G

Siết tin nhắn, cuộc gọi 'rác': Vô vọng với nhà mạng!

Siết tin nhắn, cuộc gọi 'rác': Vô vọng với nhà mạng!

5G mang lại giá trị 300 triệu USD mỗi năm cho các nhà mạng Việt Nam

5G mang lại giá trị 300 triệu USD mỗi năm cho các nhà mạng Việt Nam

Nâng cao chất lượng thông tin di động

Nâng cao chất lượng thông tin di động

Video xem nhiều

Đại học Miami tạo ra cảm biến chất lượng không khí phát hiện Covid-19

Đại học Miami tạo ra cảm biến chất lượng không khí phát hiện Covid-19

Ford F-150 Lightning 2022 ra mắt: Bán tải chạy điện giá khởi điểm chưa đến 40 nghìn USD

Ford F-150 Lightning 2022 ra mắt: Bán tải chạy điện giá khởi điểm chưa đến 40 nghìn USD

Thông điệp lan tỏa mùa dịch COVID-19

Thông điệp lan tỏa mùa dịch COVID-19

Clip: Khuyến cáo đối với người lao động, người làm việc, người bán hàng tại khu dịch vụ trong dịch Covid-19

Clip: Khuyến cáo đối với người lao động, người làm việc, người bán hàng tại khu dịch vụ trong dịch Covid-19

Cỗ xe lai phản lực tăng tốc từ 0 - 1010 km/h trong 50 giây tham vọng phá kỷ lục thế giới

Cỗ xe lai phản lực tăng tốc từ 0 - 1010 km/h trong 50 giây tham vọng phá kỷ lục thế giới

“Rắn tiên tri” dự đoán đội tuyển Việt Nam thắng Thái Lan

“Rắn tiên tri” dự đoán đội tuyển Việt Nam thắng Thái Lan

Pretzel - Bánh quy cây: Biểu tượng văn hoá châu Âu với nhiều tranh cãi về nguồn gốc

Pretzel - Bánh quy cây: Biểu tượng văn hoá châu Âu với nhiều tranh cãi về nguồn gốc

Làm thế nào để nâng cao tương tác giữa loa và phòng nghe hiệu quả

Làm thế nào để nâng cao tương tác giữa loa và phòng nghe hiệu quả

Trực tiếp: Apple ra mắt Iphone 11 tại Cupertino, California, Mỹ

Trực tiếp: Apple ra mắt Iphone 11 tại Cupertino, California, Mỹ

Chiếc điều hòa cá nhân này của Sony là tất cả những gì bạn cần để sống sót qua mùa hè nóng nực

Chiếc điều hòa cá nhân này của Sony là tất cả những gì bạn cần để sống sót qua mùa hè nóng nực

Những gì bạn muốn biết về 5G

Những gì bạn muốn biết về 5G

5G thay đổi tương lai của bạn như thế nào?

5G thay đổi tương lai của bạn như thế nào?

Bàn về tầm nhìn và các trụ cột của công nghệ thông tin di động 6G
04/03/2022
Chip xử lý A15 Bionic của Apple có gì mới
15/09/2021
Sex Education mùa 3 được Netflix công chiếu vào 17/9
14/09/2021
iPhone 13 không thay đổi nhiều về ngoại hình, camera được nâng cấp mạnh
13/09/2021
Cách xem trực tiếp sự kiện ra mắt iPhone 13 và Apple Watch 7
10/09/2021
VNEID của Bộ Công an khác các ứng dụng đang được vận hành?
10/09/2021
'Cái tôi' thời 4.0 và tính hai mặt của mạng xã hội
04/09/2021
'Muôn màu' cảm xúc của trẻ trong ngày khai giảng online
24/08/2021
Chủ tịch Chu Ngọc Anh giải toả 'ách tắc' về Giấy đi đường cho người dân Thủ đô
10/08/2021
Hàng loạt Macbook M1 tự dưng vỡ màn hình, Apple có đồng ý bảo hành?
02/08/2021
6 bộ phim hay nhất để xem trên VieON
29/01/2021
Bắc Ninh: Không ký kết triển khai dự án Owifi 5G với CSE Singapore
27/06/2020
Bị World Bank cấm dự thầu 7 năm, công ty Sao Bắc Đẩu thừa nhận sai sót
27/06/2020
Wefinex - Mô hình hoạt động đa cấp "đội lốt" đầu tài chính trên mạng internet
10/06/2020
Khai trừ MISA khỏi Câu lạc bộ Chữ ký số và Giao dịch điện tử Việt Nam
27/05/2020
Chuyển đổi số - Nên hiểu như thế nào cho đúng
25/05/2020
Chống thất thu thuế là thách thức lớn đối với nền kinh tế số
29/04/2020
Cách chuyển tập tin sang máy tính mới
10/11/2019
VNPT, MobiFone, VTC sẽ hoàn thành cổ phần hóa trước năm 2021
20/08/2019
5G thay đổi tương lai của bạn như thế nào?
26/07/2019
Nhận diện hành vi lừa đảo trên không gian mạng
25/07/2019
Truyền hình OTT - Hướng đi mới của các “nhà Đài”
24/07/2019