Nhiều mini app của CQNN lập kỷ lục về lượng người dùng
Chỉ trong một thời gian ngắn, đã có 410 mini app của cơ quan nhà nước được triển khai trên Zalo, trong đó nhiều mini app đã cho thấy sự tăng trưởng vượt bậc về lượng người dùng, trở thành công cụ chuyển đổi số đắc lực.
Ví dụ như mini app Tây Ninh Smart ra mắt tháng 3/2023 và đã nhanh chóng lập kỷ lục sau 2 tháng. Đây là tỉnh đầu tiên trên cả nước ra mắt mô hình mini app phục vụ hành chính công trên Zalo, cũng là tỉnh đầu tiên khởi đầu phong trào chuyển đổi số hành chính công trên Zalo của cả nước.
Đơn giản, dễ dùng và mang lại hiệu quả thiết thực, mini app Tây Ninh Smart trên Zalo nhanh chóng lập kỷ lục về tốc độ tăng trưởng so với phiên bản ứng dụng riêng biệt Tây Ninh Smart (được tỉnh Tây Ninh công bố từ tháng 07/2021 trên các kho ứng dụng). Theo đó, ứng dụng Tây Ninh Smart sau gần 2 năm ra mắt đã ghi nhận 135.997 người dùng. Chỉ 2 tháng sau khi phát hành phiên bản mini app trên Zalo, số người dùng của Tây Ninh Smart đã lên đến 217.129, tương đương với tốc độ tăng trưởng 59%.
Tính đến nay, mini app Tây Ninh Smart đã đạt hơn 255.000 người dùng, tiếp tục là công cụ đắc lực trong chuyển đổi số dịch vụ công cho người dân và CQNN tỉnh Tây Ninh.
So sánh số liệu hiệu quả trước và sau khi triển khai mini app Tây Ninh Smart trên Zalo trong 2 tháng.
Ví dụ điển hình thứ hai là mini app GoBus TP. HCM, đây là ứng dụng nhỏ được ra mắt trên Zalo vào ngày 19/4 vừa qua. Nhờ những tính năng thiết thực và hữu ích trong đời sống cùng sự thuận tiện và dễ dàng thao tác khi tích hợp ngay trên ứng dụng nhắn tin số 1 Việt Nam, mini app đã được người dân Tp HCM nhiệt tình đón nhận. Sau 40 ngày hoạt động trên nền tảng Zalo, lượng người dùng mini app GoBus TP. HCM trên Zalo đạt hơn 245.000 người, tạo ra hơn 261.000 lượt truy cập.
Lượng người dùng và lượt truy cập của mini app GoBus TPHCM trên Zalo sau 1 tháng ra mắt.
Theo các chuyên gia công nghệ, hơn 245.000 người dùng của một mini app chỉ sau hơn 1 tháng ra mắt trên nền tảng Zalo được xem là con số kỷ lục. Con số này là minh chứng sắc nét nhất cho tính hữu ích, khả năng đáp ứng nhu cầu nhanh, gọn của mini app GoBus khi phát hành trên Zalo. Qua theo dõi của Trung tâm Quản lý Giao thông công cộng - Sở Giao thông vận tải TP.HCM, trong quá trình sử dụng mini app GoBus TPHCM trên Zalo, người dân thường quan tâm đến thông tin về các tuyến xe buýt như lộ trình, thời gian hoạt động, lịch trình di chuyển và giá vé,...
So sánh với lượt tải native app từ các kho ứng dụng như Google Play (Android) và App Store (iOS), trong khoảng 4 năm từ 2020 đến tháng 4/2024, ứng dụng Go!Bus TP.HCM đạt hơn 201.000 lượt tải. Như vậy, chỉ mất 1 tháng để lượng người dùng mini app GoBus TPHCM trên Zalo vượt native app Go!Bus TP.HCM về lượt tải trong cả 4 năm.
Vượt xa lượt tải trên các kho ứng dụng trong vòng 4 năm.
Ví dụ điển hình thứ ba là mini app BR-VT Smart. Đây cũng là một trong những mini app từng kỷ lục cũng nhu mức tăng trưởng tích cực qua từng mốc thời gian. Mini app BR-VT Smart do tỉnh Bà Rịa - Vũng Tàu phát hành trên Zalo vào ngày 27/4/2024 vừa qua, nhờ vào sự hữu ích của tính năng và việc sử dụng đơn giản với mọi đối tượng, mọi lứa tuổi, mini app BR-VT Smart trên Zalo đã ngay lập tức được người dân hưởng ứng.
Và chỉ trong vòng 12 ngày (25/4 - 07/5) đã có khoảng 18.000 người dùng mini app BR-VT Smart, tạo ra gần 22.000 lượt truy cập. Đây là thành tích ấn tượng đối với một mini app mới trên nền tảng Zalo.
So sánh lượt truy cập với lượng người dùng cho thấy, có hơn 4.000 người dùng quan tâm và quay lại sử dụng các tính năng của mini app BR-VT Smart trên Zalo, trong đó, thông tin từ đại diện Sở Thông tin & Truyền thông tỉnh Bà Rịa - Vũng Tàu chia sẻ, “Tra cứu hồ sơ” là tính năng được người dân ưu tiên sử dụng.
Lượng người dùng và lượt truy cập ấn tượng của mini app BR-VT Smart trên Zalo chỉ sau 12 ngày ra mắt.
Mini app Phòng chống thiên tai Việt Nam là kênh thông tin và ứng cứu khẩn cấp cho người dân được ra mắt vào tháng 7 năm 2023. Và chỉ sau 1 năm ra mắt, Zalo Mini App Phòng chống thiên tai Việt Nam, đạt hơn 630.000 người dùng, tạo ra hơn 760.000 lượt truy cập. Trong đó, các tháng có lượng người dùng và lượt truy cập tăng mạnh rơi vào các tháng 7, 8, 9, 10 và 11 năm 2023 - đúng vào những mùa thiên tai, lũ lụt lớn trong năm. Bên cạnh mini app, trang official account của BCĐ Quốc gia Phòng chống thiên tai cũng luôn nỗ lực đưa ra cảnh báo các hiện tượng thời tiết và thiên tai khó lường kịp thời đến người dân tại các địa phương có nguy cơ.
Theo thống kê, trung bình mỗi năm có khoảng 120 triệu lượt tiếp cận tin nhắn cảnh báo thiên tai thành công được gửi từ Zalo. Được biết, trang Zalo Official Account của BCĐ Quốc gia Phòng chống thiên tai đã có hơn 358.000 người dân quan tâm, có hơn 37 triệu tin nhắn khẩn từ BCĐ Quốc gia về Phòng chống thiên tai được gửi đi và đạt gần 245 triệu lượt tiếp cận tin nhắn khẩn đến người dân sau hơn 3 năm ra mắt.
Mini app Phòng chống thiên tai Việt Nam là công cụ hỗ trợ đắc lực cho người dân trong những tình huống thiên tai bất thường.
Không chỉ đồng hành cùng CQNN trong chuyển đổi số hành chính công, Zalo còn là phương tiện, là công cụ và là nền tảng đắc lực để kết nối chính quyền các cấp đến gần hơn với người dân, nỗ lực tối đa trên mọi phương diện, mọi mặt trận của cuộc cách mạng chuyển đổi số.
Hiện nay trên Zalo có hơn 16.000 official account đang hoạt động với hơn 57 triệu người quan tâm, tạo ra hơn 1,6 tỷ lượt tương tác chỉ trong năm 2023. Bên cạnh đó, Zalo Mini app hiện có 350 CQNN đang hoạt động, phục vụ hơn 5,7 triệu người dùng chỉ sau hơn một năm triển khai dịch vụ này cho cơ quan nhà nước và các đơn vị tiện ích công. Một số mini app nổi bật có thể kể đến như Tây Ninh Smart, Đồng Nai Smart, Đắk Lắk Trực Tuyến, Phòng chống thiên tai Việt Nam, Đăng kiểm, GoBus TPHCM, Trường Đại học Kiến trúc Đà Nẵng,...
Theo tạp chí Điện tử và Ứng dụng
